Vidéo de présentation de Google Commerce Search 3.0
Webinaire sur Google Commerce Search
Google Commerce Search 3.0 : encourager l'interaction des visiteurs et gérer plusieurs canaux de distribution
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Des vacances dans les nuages : quand la technologie hébergée booste les ventes saisonnières
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Google Commerce Search 2.0 : le nec plus ultra de la recherche au service des commerçants et de leurs clients
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Comment le chiffre d'affaires de Discount Office Items a augmenté de 6 %
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Quand la recherche apporte un réel retour sur investissement au commerce électronique
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Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur Google Commerce Search. Webinaire technique.
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Fonctionnalités
Avec Google Commerce Search, donnez une autre dimension à votre site marchand grâce à la rapidité et à la fiabilité de la technologie de recherche Google. Découvrez ses fonctionnalités clés :
La qualité de la recherche Google au service de votre site
Tout comme sur Google.fr, les visiteurs bénéficient du correcteur d'orthographe automatique, de la recherche de radicaux et d'options avancées pour les synonymes. Les points forts de la recherche Google, c'est-à-dire la rapidité, la saisie semi-automatique et la qualité, sont donc au rendez-vous pour les aider à trouver les produits qu'ils recherchent.
Évolutivité
Google Commerce Search étant une solution hébergée, l'augmentation soudaine du nombre de requêtes n'affecte en rien la qualité des recherches. En d'autres termes, vous n'avez plus besoin d'anticiper les variations saisonnières, un gain de temps et d'argent appréciable pour vous.
Tableau de bord de merchandising
Grâce au nouveau tableau de bord de merchandising, vous pouvez aisément personnaliser le classement des résultats de recherche, les options de filtrage et les produits mis en avant. De simples règles d'attribut permettent notamment de personnaliser l'apparence du panneau de navigation à gauche. Il est possible également de générer automatiquement des groupes de résultats en fonction de la requête de l'utilisateur et des articles trouvés, ainsi que de spécifier les groupes d'attributs à afficher (catégorie, marque et prix) et l'ordre dans lequel ils doivent apparaître.
La gestion des fonctionnalités permettant de mettre en avant certains produits est extrêmement simple. Vous pouvez contrôler dans les moindre détails la promotion des articles, des fournisseurs ou des catégories de produits de votre choix via la mise en avant et l'optimisation de certains résultats. Aucune connaissance technique n'est nécessaire : un simple tableau de bord permet de définir les dates de début et de fin pour chaque promotion.
Options de personnalisation
De nombreux filtres vous permettent de personnaliser l'apparence des résultats et de la barre de recherche pour les adapter à votre site.
De plus, grâce à l'API XML, vous pouvez personnaliser les résultats de recherche selon vos besoins et intégrer cette solution à d'autres applications. L'API XML vous permet en outre d'accéder aux résultats de recherche bruts de votre requête au format XML (tels que l'URL et le texte de description).
Simplicité de déploiement et de maintenance
Google Commerce Search est une plate-forme hébergée. Cela signifie que votre entreprise bénéficie toujours des toutes dernières innovations et avancées, sans coûts supplémentaires. Son déploiement est aussi simple que rapide, et des spécialistes Google Commerce Search se tiennent à votre disposition pour vous fournir des conseils adaptés concernant la configuration, la personnalisation et l'analyse des performances de la plate-forme.
Google Analytics et rapports avancés
Affichez des rapports personnalisés pour analyser des ensembles de résultats, les requêtes les plus fréquentes, le nombre de clics sur les produits mis en avant, l'utilisation de certaines fonctionnalités, et bien plus encore. De plus, l'outil Google Analytics intégré vous permet de comprendre le comportement de vos visiteurs lorsqu'ils parcourent votre boutique en ligne et d'identifier les améliorations à apporter pour fournir des résultats de recherche encore plus pertinents.
Nouveau ! Disponibilité en magasin
Afin d'optimiser vos ventes sur plusieurs canaux de distribution, vous pouvez spécifier dans les résultats de recherche si vos produits sont disponibles en magasin. Ce système permet de rationaliser l'environnement d'achat et, par conséquent, d'augmenter le nombre de conversions, de fidéliser la clientèle et de booster les ventes.
Pour en savoir plus, téléchargez la fiche technique.
Fonctionnement
Après la création de votre compte Google Commerce Search, il vous suffit de suivre les étapes ci-dessous.
Étape 1 : Importez les données relatives à vos produits dans Google Merchant Center. Vos produits sont ensuite répertoriés dans Google Shopping. Consultez la page www.google.fr/merchants pour mettre vos articles en ligne via des flux de données ou en les ajoutant manuellement. Vous pouvez également choisir d'utiliser notre API.
Étape 2 : Personnalisez l'apparence de votre moteur de recherche. Connectez-vous à la console d'administration pour gérer les produits mis en avant, importer des dictionnaires de synonymes et contrôler les options de recherche paramétrique.
Étape 3 : Analysez le trafic de votre site et la performance de la recherche. Affichez des rapports personnalisés sur les requêtes les plus fréquentes, l'utilisation de certaines fonctionnalités, et bien plus encore.
Avantages
La recherche fait partie intégrante du processus d'achat. En réalité, 71 % des acheteurs en ligne recherchent des produits à partir de mots clés (eTailing Group). C'est à ce besoin que répond Google Commerce Search en proposant une solution simple à déployer, qui allie à la fois la rapidité et la fiabilité de Google.
Ventes en ligne et taux de conversion accrus
Le taux moyen de conversion des sites marchands est d'à peine 3 % (Forrester). Néanmoins, en améliorant leur stratégie, ils peuvent atteindre des taux de conversion bien plus élevés. Par exemple, les 10 meilleurs taux de conversion de visiteurs en acheteurs constatés par Nielsen Online se situent entre 16 % et 45 %. Il est possible de réduire considérablement cet écart en mettant en place une solution de recherche efficace. En effet, les sites d'e-commerce qui proposent un champ de recherche enregistrent un taux de conversion trois fois supérieur par rapport à ceux des sites avec une navigation standard (MarketingSherpa).
Optimisation de la valeur du client
Forrester estime que 47 % du chiffre d'affaires des sites marchands provient de clients fidèles. Grâce à ses fonctionnalités améliorant l'expérience utilisateur, Google Commerce Search vous permet de fidéliser votre clientèle et, par là même, d'augmenter la valeur du client.
Déploiement rapide en quelques jours
Google Commerce Search est une offre de logiciel-service (SaaS) intégralement hébergée. Il vous suffit d'importer les informations relatives à vos produits dans Google Merchant Center. Google Commerce Search s'appuie ensuite sur ces données pour créer un index. Une fonction de recherche est également intégrée à votre site Web.
Évolutivité simplifiée
Avec Google Commerce Search, vous profitez de tous les atouts de la plate-forme Google : rapidité, fiabilité et, bien sûr, évolutivité. À mesure que votre clientèle se développe, vous pouvez adapter votre solution de recherche en toute simplicité, sans avoir à installer de nouveaux serveurs ou à mettre en place une nouvelle infrastructure.
Fonctionnalités supplémentaires sans nécessiter de nouvelle version
En optant pour un logiciel-service, vous bénéficiez automatiquement de toutes les nouvelles fonctionnalités et mises à jour de Google, sans avoir à déployer ou installer une nouvelle version.
Mesures et rationalisation
En analysant les statistiques d'utilisation et en mettant en place des mesures adaptées, certains sites marchands sont parvenus à augmenter leur taux de conversion de 24 %. Par contre, le taux de conversion des entreprises peu réactives a tendance à stagner (Jupiter Research). Google Commerce Search met à votre disposition des outils de création de rapport avancés qui vous permettent de prendre le pouls de votre site Web et de le rationaliser pour optimiser son efficacité.
Tarifs
Le modèle de tarification de Google Commerce Search repose sur le nombre de produits/articles de votre catalogue et le nombre de requêtes de recherche annuelles effectuées sur votre site. Le prix de départ est de 21 500 € par an.
Si vous souhaitez nous faire part de vos besoins spécifiques en matière de recherche, veuillez contacter un représentant commercial Google.
Vidéo de présentation des fonctionnalités
Nouveau ! Google Commerce Search 3.0 est une solution de recherche performante, spécifiquement conçue pour la distribution en ligne ou multicanal.
