Notre engagement en matière d'assistance et de service clientèle
DoubleClick s'engage à offrir le meilleur service clientèle du secteur. Nous travaillons en partenariat avec nos clients afin d'améliorer vos opérations et d'ajouter de la valeur à votre activité. Les améliorations que nous apportons à nos produits résultent de notre parfaite compréhension des besoins. de nos clients. Nous travaillons continuellement à la simplification et la rationalisation des opérations dans une dynamique "gagnant-gagnant". Nous sommes ainsi à même d'offrir, aux utilisateurs finals, des outils et systèmes plus performants. Chez DoubleClick, le leitmotiv c'est l'amélioration.
Nos équipes de formation et notre service clientèle collaborent pour répondre aux besoins de nos clients en matière de publicité display. Ces derniers peuvent en effet bénéficier d'une assistance téléphonique et par e-mail, de demandes d'assistance, de services de conseil à valeur ajoutée et de formations flexibles.
Contacter l'assistance
Répondre rapidement à vos problèmes est, pour nous, une priorité. Aussi, mettons-nous à votre disposition une infrastructure afin que vous puissiez nous contacter très facilement. Pour ce faire, vous pouvez remplir une demande d'assistance dans n'importe quel centre d'aide DoubleClick. Vous pouvez également sélectionner un produit dans la liste déroulante ci-dessous pour obtenir les numéros de téléphone, adresses e-mail et liens d'assistance Web spécifiques à utiliser pour ce dernier. Vous disposez maintenant de tous les outils nécessaires pour nous contacter !
DART Enterprise
Pour obtenir de l'aide concernant DART Enterprise, vous pouvez consulter le Centre d'aide DART Enterprise ou envoyer une demande d'assistance.
Choisir parmi des options de formation flexibles
DoubleClick propose une multitude d'options structurées afin que vous puissiez former des experts en produits DoubleClick au sein de votre équipe. Nous nous efforçons de vous fournir les connaissances appropriées au moment opportun. Notre Centre d'apprentissage constitue un excellent moyen de consulter et de planifier des formations DoubleClick et d'en effectuer le suivi. Nous y proposons des programmes, des formations en ligne et des webinaires. Nous offrons également des formations personnalisées pour mieux répondre à vos besoins.
Services de conseil à valeur ajoutée
DoubleClick propose aux éditeurs toute une palette de services stratégiques qui les aideront à tirer le maximum de profit de l'utilisation de nos produits. Nos services de mise en œuvre de classe mondiale effectuent toutes les opérations nécessaires pour vous permettre de tirer parti de l'ensemble des fonctionnalités et capacités offertes par les solutions DoubleClick. Forts d'avoir réalisé plus de 3 500 mises en œuvre, nous vous faisons bénéficier de notre expertise technique et de notre connaissance des meilleures pratiques du secteur.