Chez Google, nous sommes parfaitement conscients de la confiance que nos utilisateurs nous accordent, ainsi que de notre devoir de protéger la confidentialité de leurs données. Nous sommes convaincus que la transparence et le choix sont les fondements du respect de la confidentialité. Pour vous permettre de prendre des décisions éclairées concernant la divulgation de vos informations personnelles, nous vous indiquons le type d’informations collectées lorsque vous utilisez nos produits et services. Nous vous expliquons également comment nous exploitons ces données dans le but d’améliorer votre confort. Dans la mesure du possible, nous vous permettons de choisir, en connaissance de cause, les informations que vous allez communiquer à Google et aux autres utilisateurs. Pour plus d’informations sur la confidentialité chez Google, nous vous conseillons de consulter nos vidéos, nos règles de confidentialité et nos centres d’aide.
Nous conservons ces données pour plusieurs raisons. Il s’agit avant tout d’améliorer nos résultats de recherche et de préserver la sécurité de nos systèmes. Nos ingénieurs s’appuient sur les données contenues dans les fichiers journaux pour, à la fois, améliorer la qualité de la recherche et développer des services innovants particulièrement utiles. Prenons l’exemple du correcteur orthographique de Google. Le logiciel de vérification orthographique analyse automatiquement une requête d’utilisateur et vérifie si l’utilisateur spécifie l’orthographe du mot la plus répandue. Si nous constatons que l’utilisateur obtiendrait des résultats de recherche plus pertinents avec une autre orthographe, nous lui indiquons « Essayez avec cette orthographe : (orthographe la plus répandue) ». Afin de pouvoir proposer ce service, nous analysons les données de nos fichiers journaux. Les données des fichiers journaux nous permettent d’améliorer nos résultats de recherche. Si nous constatons que l’utilisateur clique sur le premier résultat de recherche, nous savons que nous avons probablement proposé la bonne solution. Si toutefois, il clique sur la page suivante ou s’il reformule sa requête, cela signifie sans doute que nous devons revoir nos propositions. En outre, les données des fichiers journaux nous permettent de lutter contre les fraudes et autres pratiques abusives, telles que le hameçonnage ou « phishing », les attaques de script, le spam, y compris les clics parasites sur des requêtes et des annonces.
Nous visons un compromis raisonnable entre les différentes contraintes auxquelles nous faisons face, notamment la confidentialité des données de nos utilisateurs, la sécurité de nos systèmes et le besoin d’innover. Le fait de rendre anonymes les adresses IP après 9 mois et les cookies après 18 mois nous permet justement d’atteindre le bon équilibre.
Comme tous les moteurs de recherche, Google reflète le contenu et les informations qui sont accessibles à tous sur le Web. Les moteurs de recherche n’ont pas la possibilité de supprimer du contenu directement sur le Web. Par conséquent, si des résultats sont supprimés du moteur de recherche Google ou d’un autre moteur de recherche, le contenu sous-jacent ne sera pas supprimé en même temps. Si vous souhaitez supprimer un contenu sur le Web, vous devez contacter le webmaster du site concerné, afin de lui demander d’apporter la modification nécessaire. Une fois le contenu supprimé, dès lors que le robot d’exploration de Google aura revisité la page, les informations ne s’afficheront plus dans les résultats de recherche Google. En cas de demande urgente de suppression de contenu, vous pouvez également obtenir plus d’informations dans notre centre d’aide.
Oui, à l’instar de la plupart des sites Web et moteurs de recherche, Google utilise des cookies dans le but d’améliorer le confort de ses utilisateurs et de proposer ses services (publicitaires notamment). Les cookies nous permettent de conserver vos préférences (résultats de recherche affichés en anglais ou en français, ou filtre SafeSearch activé, par exemple). Sans ces cookies, Google ne pourrait pas mémoriser les préférences des différents utilisateurs. Nous utilisons également les cookies pour diffuser des annonces mieux adaptées aux centres d’intérêt de chacun.
Il semble que la plupart des internautes ne souhaitent pas reconfigurer leur ordinateur à chaque connexion. Si vous ne voulez pas recevoir de cookies, vous pouvez modifier les paramètres de vos navigateurs afin d’être averti lorsque des cookies vous sont envoyés. Vous pourrez ainsi refuser ceux provenant de certains sites Web (ou de tous les sites). Sachez que vous avez la possibilité de supprimer les cookies de votre navigateur. Le moteur de recherche Google fonctionne lorsque les cookies sont désactivés. En revanche, certaines de ses fonctionnalités seront indisponibles.
Les pays n’ont pas tous la même approche en matière de confidentialité. Actuellement, il n’existe pas de norme internationale commune à ce sujet. Les règles de confidentialité de Google visent à fournir un cadre unique, clair et global de notre approche en matière de confidentialité. Les pratiques qui en découlent sont établies dans un souci de conformité avec les autres lois applicables dans le monde.
Comme toutes les entreprises de technologie et de communication, nous recevons des demandes de la part de gouvernements dans le monde entier pour que nous leurs fournissions des informations sur les utilisateurs de nos services et produits. Afin de vous offrir une plus grande transparence au sujet de ces demandes, nous avons créé le Government Requests Tool (Outil de suivi des demandes des gouvernements), qui indique le nombre de demandes reçues liées principalement à des enquêtes criminelles. Pour obtenir de plus amples informations sur cet outil et la nature de ces demandes, veuillez consulter la FAQ du Government Requests Tool.
Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire de prise de contact. Vous pouvez également nous écrire à l’adresse suivante :
Privacy Matters