CN105814559A - 具有特定于用户的工作集的增强型服务环境 - Google Patents

Abstract

本文中公开了用于实现增强型搜索环境的系统、方法和软件。在至少一个实现方式中，增强型服务环境包括：接收由各种应用服务中的工作集代理发起的事件信号的工作集服务。工作集代理传输事件信号以将发生在应用服务中的事件提名为包括特定于用户的信息的工作集中。提名可以至少部分基于特定于用户的工作模型。响应于接收事件信号，工作集服务至少部分基于工作集模型来确定事件中的哪些事件有资格包括在信息的工作集中。针对有资格包括的每个事件，修改工作集以至少包括该事件。

Description

具有特定于用户的工作集的增强型服务环境

技术领域

本公开的各方面涉及计算硬件和软件技术，具体而言，本公开的各方面涉及由工作集增强的服务环境。

背景技术

在当今的许多情况下，当用户执行任务和完成工作时，他们与非常大量的信息进行交互。信息可以多种不同的形式扩散遍及大量不同的应用服务。例如，用户可以通过各种应用(包括生产应用、电子邮件、文件系统和数据库应用)中的任何一种来与文档、电子表格、演示、联系人和数据库进行交互。此外，用户与即时消息对话、在线会议、博客和其它流行的通信工具交互并通过这些通信工具交换信息。

许多应用提供搜索工具，用户可使用这些搜索工具来从大量内容中取回特定的条目。例如，大多数电子邮件客户端提供用于对用户的邮箱进行搜索以寻找相关电子邮件的搜索工具。在另一个示例中，文件系统接口可用于搜索用户的计算机上的文件。通常连续或周期性地抓取这样的内容存储库并对其建立索引，以便利更加高效的搜索。在极大规模上，互联网搜索引擎试图抓取和索引网络上可用内容的全部或大部分。

在企业级别，已证明对由大量用户和应用所产生的各种各样的内容提供快速和可靠的搜索服务非常具有挑战性。但与此同时，企业用户已经习惯了本地搜索工具和互联网规模的搜索工具的快速响应时间，并且事实上，已经在他们的日常工作融入了许多相关的搜索习惯。已经开发了试图在整个企业空间中提供类似体验的各种各样的解决方案。

一种企业搜索解决方案提供了可通过其输入查询的搜索接口。然后将查询分配到多个企业应用，以使这些应用在它们的域中进行特定于应用的搜索。可以对这些结果进行聚合并将其呈献给用户。在另一个示例中，搜索可以是个性化的，以便在搜索期间考虑特定于用户的工作环境或其它信息，从而将结果缩减为与用户更加相关的事物。此外，图搜索已经成为用来搜索大量信息的日益流行的工具。

发明内容

增强型服务环境和相关联的系统、方法和软件在本文中公开或者通过特定于用户的工作集的方式促进企业搜索。在至少一个实现方式中，增强型服务环境包括：接收由各种应用服务中的工作集代理(workingsetagent)发起的事件信号的工作集服务。工作集代理传输(communicate)事件信号以将在应用服务中发生的事件提名为包括在特定于用户的信息的工作集中。提名可以至少部分基于特定于用户的工作集模型。响应于接收事件信号，工作集服务至少部分基于工作集模型来确定多个事件中的哪些事件有资格包括在信息的工作集中。针对有资格被包括的每个事件，修改工作集以至少包括该事件。

提供本发明内容以便以简化的形式对下面在具体实施方式中进一步描述的设计构思的选择进行介绍。可以理解的是：本发明内容并不旨在确定要求保护的发明主题的关键特征或重要特征，也不旨在用于限制要求保护的发明主题的范围。

附图说明

参考以下附图可以更好地理解本公开的许多方面。尽管结合这些附图描述了若干实现，但本公开不限于本文中公开的实现。相反，意图是涵盖所有替代方案、修改和等价物。

图1示出了实现方式中的增强型服务环境。

图2示出了由实现方式中的工作集代理使用的工作集过程。

图3示出了由实现方式中的工作集服务使用的工作集过程。

图4示出了实现方式中的增强型服务环境。

图5示出了实现方式中的操作场景(operationalscenario)。

图6示出了实现方式中的操作场景。

图7示出了实现方式中的操作场景。

图8示出了代表适合于实现增强型服务环境及相关联过程的任何系统或一些系统的计算系统。

具体实施方式

本文中公开的实现涉及用于便利可针对与查询相关的内容搜索到的信息的特定于用户的工作集的增强型服务环境。个性化的工作集可以包含可与用户与之交互的多个不同应用服务相关联的在相对近期对用户重要的信息。

特定于用户的工作集可由部署在各个应用服务中的工作集代理的交互使用对特定于用户的工作集进行维护的工作集服务按用户来组装。从任何搜索源发起的搜索查询可至少部分指向特定于用户的工作集。由于特定于用户的工作集是考虑特定用户而组装的，因此，可以提升搜索结果返回的速度以及它们的相关性。

此外，工作集模型可基于跨越多个应用服务的用户的行为来塑造。当被应用于另一个应用服务时，用户在一个应用服务中从事的动作或操作可影响特定于该用户的工作集模型。换句话说，工作集模型可跨越多个应用服务应用，而不是仅应用于一个应用服务。

在一个实现方式中，工作集服务接收由各种应用服务中的工作集代理发起的事件信号。工作集代理传输事件信号以将应用服务中发生的事件提名为包括特定于用户的信息的工作集中。提名可以至少部分基于特定于用户的工作集模型。响应于接收事件信号，工作集服务至少部分基于工作集模型来确定多个事件中的哪些事件有资格包括在信息的工作集中。然后工作集被修改以包括每个有资格的事件。

在一些场景中，信息的工作集可以包括内容数据库，在该内容数据库中可以存储与事件相关联的内容，以及与信息的工作集中包括的其它事件相关联的其它内容。内容可在内容数据库的搜索索引中建立索引，以便利搜索。当内容被从内容源取回以便包括到工作集中，可针对该内容执行安全检查，而不是在从搜索结果的成组(grouping)内选择特定项目时执行安全检查。例如，可执行安全检查以便在将内容包括进工作集之前确定用户是否被允许访问该内容。

信息的工作集还可以包括用户的社交图的图索引。在这样的场景中，“修改信息的工作集以包括事件”可以包括：修改工作集以将该事件包括在社交图中。事件可在图索引中建立索引以便利社交图的搜索。在一些实现方式中，事件根据按照ACTIONS、ACTORS和OBJECTS来定义事件的格式存储在社交图中。然后可使用图查询语言按照由特定动作者根据特定动作已经相应行事的对象来查询社交图。用于将事件存储在社交图中的其它方式是可能的，并且可认为是在本公开的范围之内。

在一些实现方式中，维护企业范围的图，并且除了用户的工作集中的社交图以外，可将事件存储在企业范围的图中。以这种方式，有资格包括在用户的个性化工作集中的事件也可以包括在更广的图中。

在各种实现方式中，一些工作集代理可以部署在客户端应用中。因此，工作集代理可以至少部分基于工作集模型来监测要发生在应用服务、客户端应用或二者中的事件。

在一些场景中，响应于发生在应用服务中的一个应用服务中的事件中的一个事件，工作集代理中的相应的一个可以确定事件中的这个事件是否属于特定于另外的用户的另外的工作集。在这种情况下，工作集代理可以将事件提名为包括在用户的工作集中并且包括在另外的用户的另外的工作集中。

各种内容可包括在内容数据库中，如文档、电子邮件、博客帖子以及聊天通信。应用服务的示例包括文档服务、电子邮件服务、博客服务以及聊天服务。客户端应用的示例包括文档应用、电子邮件应用、博客应用以及聊天应用。

在一些场景中，可以至少部分基于被工作代理提名为要包括在工作集中的事件来更新工作集模型。然后，工作集模型的更新可传输到工作集代理以便在应用服务中应用。在一个示例中，用户可以通过电子邮件的方式变得与新用户连接，这时，可以将电子邮件事件提名为包括在该用户的工作集中。可更新用户的工作集模型，以反映用户与新用户之间的新的关系，从而可将至少涉及新用户的其它事件提名为包括在用户的工作集中。在一些实现方式中，可更新与大量企业用户相关联的企业图。

在一些实现方式中，可从客户端应用中的任何一个客户端应用发起执行与用户相关联的搜索的请求。作为响应，在将搜索扩展到超出工作集之前，该工作集的至少一部分可以用于搜索的结果。例如，搜索查询可指定特定的主题。可针对与主体相关的内容来首先搜索用户的工作集，随后进行更广泛的搜索。

在一些场景中，用户的工作集的大小可以是有限的。因此，当新的事件有资格包括在工作集中时，也可执行分析来确定哪些事件或内容要从工作集删除以便为新的事件腾出空间。这样的确定可以基于用户的工作模型来做出。

现在参照附图，图1示出了实现方式中的增强型服务环境，而图2和图3示出了可用于这样的架构的两个工作集过程。图4示出了另一个增强型服务环境，而图5-图7示出了可能发生的各种操作场景。图8示出了代表增强型服务环境的全部或部分可用其实现的任何系统或一些系统的计算系统。

转到图1，增强型服务环境100包括工作集服务101、搜索服务110、应用服务111、应用服务113以及应用服务115。工作集服务101操作地与工作集103和工作集105通信，而应用服务111、应用服务113和应用服务115分别包括工作集代理121、工作集代理123和工作集代理125。应用服务111、113和115操作地与客户端环境140通信。在一些实现方式中，客户端环境140还可以包括工作集代理141。

工作集服务101代表工作集过程300可以在其中使用以便利工作集和工作集搜索的任何软件服务、应用、模块或它们的集合。在下面针对图3对工作集过程300进行了更加详细的描述。工作集服务101可以独立的形式实现或者可以集成或协同的方式与其它环境一起实现，以便利工作集，如特定于用户143的工作集103和特定于用户145的工作集105。

各种类型的物理或虚拟计算系统可用于实现工作集服务101情境中的工作集过程300，如服务器计算机、台式计算机、膝上型计算机、平板计算机、智能电话或任何其它合适的计算设备。当使用服务器计算机实现时，可使用各种服务器中的任何一个服务器，包括但不限于：应用服务器、邮件服务器、机架服务器、刀片服务器、塔式服务器或任何其它类型的服务器、服务器的变体或者它们的组合。

应用服务111、应用服务113和应用服务115分别代表工作集代理121、工作集代理123和工作集代理125所代表的，工作集代理或代理的集合可以加载到其中并在其中运行的任何软件服务、应用、模块或它们的集合。应用服务的示例包括但不限于生产、通信和游戏环境。工作集代理121、工作集代理123和工作集代理125分别代表工作集过程200可通过其在应用服务中实现以便利工作集和工作集搜索的任何软件应用、软件过程、模块或组件。

各种类型的物理或虚拟计算系统可用于实现下文针对图8讨论的计算系统800所代表的应用服务111、应用服务113和应用服务115。当使用服务器计算机实现时，可使用各种服务器中的任何一个服务器，包括但不限于：应用服务器、邮件服务器、机架服务器、刀片服务器、塔式服务器或任何其它类型的服务器、服务器的变体或者它们的组合。

客户端环境140代表用户143、145和147可与之交互以便获得访问应用服务111、113和115的权限以及与应用服务111、113和115交互的任何软件应用、服务、模块或组件，或者它们的变体和组合。示例包括但不限于：生产应用、通信应用、web浏览器以及游戏应用。各种类型的物理或虚拟计算系统可用于实现下文针对图8讨论的计算系统800所代表的客户端环境140，如服务器计算机、台式计算机、膝上型计算机、平板计算机、智能电话、游戏设备或任何其它合适的计算设备。

在操作中，用户143、145和147与客户端环境140交互，以针对应用服务111、113和115来驱动操作。例如，用户143、145和147可以与其电子邮件交互、撰写或阅读文档、在博客上发表帖子、参与即时消息会话，或以其它方式执行使用客户端环境140的任何数量的操作以便与应用服务111、113和115交互。

在这样的操作的情境中，应用服务111、113和115用于执行各种应用或应用服务的某个方面或一些方面。例如，电子邮件环境可以提供电子邮件服务的方面，生产环境可以提供生产服务的方面等等。在执行应用或服务的功能和特征时，事件131、事件133和事件135所代表的事件连续发生。在大量用户规律地与应用服务111、113和115进行交互的企业的情境中这尤其明显。例如，大量用户可与电子邮件服务进行交互来进行电子邮件操作，或者与文档存储服务进行交互来进行文档存储操作。各种各样的应用、服务和操作是可能的，并且可认为是在本公开的范围之内。

事件131、133和135发生的示例包括：当电子邮件被发送、接收、转发和读取，或者生产文档被创建、撰写、修改、共享或阅读。在事件的特定示例中，用户的同事通过电子邮件与用户共享文档的链接。在另一个特定示例中，同事可阅读网页，并且发布关于该网页的博客条目。注意：事件不必直接涉及用户的动作。而是，涉及以某种方式与用户相关的其它人的动作或事件可能发生。其它类型的事件是可能的，并且可以认为在本公开的范围内。

另外在操作中，工作集代理121、123和125分别加载到应用服务111、113和115中，以便针对正在发生的事件131、133和135来执行工作集过程200。任何给定的工作集代理可以代表单个用户在任何给定的应用服务中进行操作。例如，工作集代理121、123和125可以代表仅一个并且相同的用户(如用户143)都在其各自的应用服务中进行操作。因此，可以领会的是：尽管在图1中为了清楚起见示出了一对一的比率，但一个以上的工作集代理可以启动并在任何给定的应用服务中运行。或者，任何给定的工作集代理可以同时代表多个用户来进行操作。例如，工作集代理121、123和125可以代表所有的用户143、145和147都在其各自的应用服务中进行操作。

不管工作集代理是代表一个还是多个用户进行操作，工作集代理121、123和125按用户进行操作以基于特定于用户的工作集模型便利特定于用户的工作集。也就是说，不管在给定的应用服务中是否使用了一个代理或是使用了多个代理，基于特定于用户的工作集模型来将事件提名为包括在特定于用户的工作集中。图2中示出的工作集过程200代表可由工作集代理121、123和125中的每个工作集代理使用以便利特定于用户的工作集的这样的一个过程。

参照括号标注的工作集过程200中的步骤，工作集代理121、123和125连续地监测发生在应用服务111、113和115中的事件(步骤201)。检查这些事件并将其与用户或一些用户的工作集或一些工作集进行比较，以确定在任何特定工作集中是否包括这些事件中的任何事件(步骤203)。例如，用户的工作集模型可基于它们的类型、它们的内容、它们的主题或者基于与事件相关联的人或动作者的身份，以及它们的任意组合或变体来定义有资格的事件。其它判断标准或特征是可能的，并且可以认为在本公开的范围内。针对有资格包括在与用户或一些用户相关联的工作集或一些工作集中的任何事件，工作集代理121、123和125向工作集服务101传输事件信令，以将事件提名为包括在与用户或一些用户相关联的工作集或一些工作集中(步骤205)。事件信令可由离散消息或指示事件的消息、数据库中的指示事件的标志位(flag)或值的集合，或者适合于以信号向工作集服务101表示有资格事件的发生的某种其它机制来完成。

现在参照图3中示出的工作集过程300，工作集服务101接收由应用服务111、113和115传输的事件信号(步骤301)。通过事件信号的方式提名的事件由工作集服务101与特定于事件被提名的所针对的用户的工作集模型(theworkingsetmodelspecifictotheuserforwhicheventwasnominated)进行比较(步骤303)。工作集服务101应用工作集模型，以便确认事件保证包括在用户的工作集中。这在由工作集代理121、123和125中的任何一个工作集代理应用的工作集不同于由工作集服务101针对相同的用户应用的工作集情况下可能是有帮助的。在一些场景中，工作集可能彼此不相异。然而，在其它场景中，用户的工作集模型的各种版本或实例可能由于操作中进行的修改而彼此相异。例如，工作集代理121、123和125可能能够基于它们观察到的本地行为来修改它们的对于用户的工作集模型的实例。在另一种情况下，可以更新一个模型，而另一个模型无法更新、不可用于更新或者由于某种其它原因没有更新。

对于由工作集服务101确认的所提名的事件来说，这些事件包括在这些事件被提名所针对的每个用户的合适的工作集中(步骤305)。将事件包括在工作集中可以各种方式来完成，如通过更新图以反映代表事件的新的边(edge)，用与事件相关联的内容来更新内容数据库等等。

再次参照图1，针对增强型服务环境100示出了可以实现的一个特定操作场景。在该场景中，在使用由应用服务111、113和115提供的各种应用或应用服务的情况下，用户143、145和147经由客户端环境140进行交互。为了便利服务，客户端环境140和应用服务111、113和115针对彼此执行各种操作。这些操作可导致由工作集代理121、123和125监视的特定事件的发生。事件131在应用服务111中触发，事件133在应用服务113中触发，并且事件135在应用服务115中触发。

响应于检测到这些事件，工作集代理121、123和135基于用户的工作集模型(或者多个用户的多个工作集模型)来分析这些事件，以确定这些事件中的哪些事件(如果有的话)有资格包括在特定于用户的工作集中。在这里出于示例性目的假设：事件131有资格包括在与用户143相关联的工作集103中，事件133有资格包括在工作集103中以及与用户145相关联的工作集105中，并且事件135有资格包括在工作集105中。因此，事件信号传输到工作集服务101来提名供考虑的事件。

工作集服务101接收事件信号并鉴于特定于该事件被提名所代表的用户的工作集模型来分析由该信号提名的每个事件。例如，工作集服务101鉴于用户143的工作集模型来分析事件131。事件133也是基于用户145的工作集模型来分析的，尽管可以领会：事件133可以包括在一个用户而不包括在另一个用户的工作集中。事件135是鉴于用户145的工作集模型来分析的。在这里出于示例性目的假设：事件131、133和135有资格包括在它们被提名的工作集中。因此工作集103被修改以包括事件131和事件133，并且工作集105被修改以包括事件133和事件135。

图4示出了实现方式中的增强型服务环境400。增强型服务环境400包括工作集管理器401、工作集服务403、工作集405、应用服务411、应用服务413以及应用服务415。此外，增强型服务环境400包括分别在应用服务411、应用服务413以及应用服务415中运行的工作集代理421、工作集代理423以及工作集代理425。

工作集代理421、423和425操作地与工作集管理器401和工作集服务403通信。工作集服务403还操作地与工作集405和工作集管理器401通信。工作集405包括内容407的搜索索引406以及图409的图索引408。工作集管理器401和工作集服务403可以分别使用计算系统800所代表的任何合适的计算系统或一些系统来实现。

工作集管理器401代表能够生成并更新特定于用户的工作集模型的任何服务。可向工作集服务403和工作集代理421、423和425传输工作集模型和更新，以便将其针对发生在应用服务411、413和415中的各个事件来应用。工作集服务403代表能够接收和检查被提名为要包括到至少工作集405中的事件431、433和435的任何服务。工作集405代表特定于一个特定用户的工作集信息。特定于其它用户的其它工作集可包括在增强型服务环境400中。内容407代表可取回并存储在工作集405中的任何内容。内容407可以包括工作集405外部的其它内容的指针。图409可以是内容407的图，其代表内容407中的各个内容项之间的关系。例如，内容407可以包括各种文档，而图409可以包括代表哪些动作者向其它动作者发送文档中的哪些文档的信息。其它关系是可能的，并且可以认为在本公开的范围内。

应用服务411、413和415可分别代表工作集代理421、423和425可以在其中加载并运行的任何服务。这样的应用服务的示例包括：生产应用服务、电子邮件服务、博客服务、微博服务、统一通信服务、即时消息服务、短消息服务、协作服务或任何其它合适的服务、服务的变体或者它们的组合。一些商业示例包括但不限于： Office和以及它们的任何组合或变体。应用服务411、413和415可分别在计算系统800所代表的任何物理或虚拟计算系统或系统的集合上实现。

图5示出了涉及实现方式中的增强型服务环境400的操作场景500。在操作中，事件“alpha”发生在应用服务411中。工作集代理421响应于检测和分析该事件，向工作集管理器401和工作集服务403传输事件信令，以将事件提名为包括在工作集405中。在同一时刻或几乎同一时刻，事件“sierra”在应用服务413中发生。工作集代理423作为响应，向工作集管理器401和工作集服务403传输事件信令，以将事件提名为包括在工作集405中。

工作集服务403基于特定于用户的工作集模型来检查这两个事件，以确定是否将事件包括到工作集405中。在事件“sierra”的情况中，该事件被添加到工作集405中。然而，事件“alpha”被拒绝。换句话说，尽管工作集代理421基于与用户相关联的的工作集模型其自身版本认定事件“alpha”有资格包括到工作集405中，但工作集服务403得出了不同的结论并拒绝了事件“alpha”。另外，工作集服务403得出结论接受事件“sierra”。因此，事件“sierra”被添加到工作集405。

将事件添加到工作集405可以通过将事件添加到内容407来完成，在这种情况下，也修改搜索索引406以反映与内容407中的事件相关联的任何内容项的存在。在各种场景中，项目可以是文档、照片、抄本、媒体文件、联系人或者某种其它相关内容。事件还可以添加到图409并且反映在图索引408中。然后可分别经由搜索索引406和图索引408来搜索内容407和图409。例如，可以从独立的搜索服务、桌面搜索工具、集成到应用服务中的搜索工具或者任何其它类型的搜索工具或搜索服务来搜索内容407和图409。

工作集管理器401还处理和检查这些事件，但出于生成或维护工作集模型的目的。在该场景中，工作集管理器401向应用服务411和应用服务413以及工作集服务403传输用户的工作集模型的更新。

在更新工作集模型之后，事件“alpha”再次发生。应用服务411中运行的工作集代理421检测事件，并将其提名为包括在工作集505中。工作集服务403接收相关联的事件信令，并基于更新的工作集模型来评估事件本身。在这种情况下，确认事件包括在工作集505中并相应添加该事件。

图6示出了增强型服务环境400的另一个实现方式中的操作场景600。在操作中，运行在应用服务中的工作集代理421响应于其被提名为包括在工作集405中的事件来检测事件“sierra”的发生。工作集服务403基于特定于用户的工作集来检查所提名的事件，并且在这个例子中，将其添加到工作集405。

除了这些操作以外，该实现方式中的工作集代理421还确定事件“sierra”是否有资格包括在与任何其它用户相关联的工作集中。在该示例中，工作集代理421识别另一个用户，并将事件提名为包括在与该另一个用户相关联的工作集605中。工作集服务403评估事件本身，并确认其可添加到工作集605中。因此，事件“sierra”添加到特定于一个用户的工作集405和特定于另一个用户的工作集605二者中。

图7示出了在内容添加到工作集之前对其执行安全检查的操作场景700。在操作中，事件“sierra”发生在应用服务411中。工作集代理421看到该事件，并针对特定于用户的工作集对其进行评估当确定事件有资格包括在该用户的工作集中，工作集代理421通过事件信令的方式提名该事件。工作集服务403接收事件信令，并评估事件本身以确认其可包括在工作集405中。

在该场景中，出于示例性目的假设该事件有资格。因此，工作集服务403从内容源711请求与该事件相关联的内容。内容源711对该内容执行安全检查，以评估用户是否被允许访问该内容。安全检查可以基于与用户相关联的证书或任何合适的安全机制来执行。如用户被允许访问，那么内容从内容源711取回，并提供给工作集服务403，以便包括在与该用户相关联的工作集405中。

此外在该场景中，运行在应用服务411中的工作集代理421确定事件“sierra”也可以包括在与另一个用户相关联的另一个工作集605中。响应于哪个工作集服务403执行其自己的分析，工作集代理421与工作集服务403通信以提名事件。在这里假设事件有资格包括在工作集705中。

工作集服务403从内容源711请求内容，但这一次是为了包括在特定于不同于工作集405的不同用户的工作集705中。因此，内容源711执行安全检查，以评估该另一个用户是否被允许访问该内容。出于示例性目的，确定用户被允许访问该内容，此时，内容传输到工作集服务403。工作集服务403接收内容并将其包括在工作集705中。以这种方式，取回内容并将其存储在工作集405和705二者中，并且当时可在不必执行安全检查的情况下搜索和取回内容。

在一些实现方式中，图409可以是针对内容或对象基于它们在动作上怎样与动作者连接而可搜索的。在企业设置中，用户可与多种不同的服务交互，这些服务的示例包括：电子邮件、文档和文件管理服务、联系人管理器、即时消息应用以及电信服务，仅举几例。可以基于哪个动作者对任何种类的对象执行了特定的动作来查询图409。例如，与搜索服务交互的用户可以形成针对图409的查询，该查询询问由特定动作者根据特定动作相应行事的任何对象。可以搜索图409以获得满足这样的图查询表达的对象。可响应于查询返回有资格的对象或指示这些对象的信息。在一些实现方式中，图搜索的结果可与来自其它搜索(如全文本搜索或另一个图搜索)的结果进行组合，或者根据来自其它搜索的结果进行完善。

因此，在一些场景中可以针对文档、电子邮件、博客帖子或由特定动作者以特定方式相应行事的任何其它相关对象来查询图409。例如，查询可以询问由特定人员创作的任何对象。这样的查询可以遵循描述动作者-动作-对象三元组的语法。在一些实现方式中，可使用ACTOR算子来调用搜索函数，该搜索函数针对满足与算子相关联的所定义的过滤器的动作者的所有动作来检查企业图。过滤器可以命名动作者和动作，以便任何相关对象可以找到。在一些实现方式中，可支持RANK算子以便对由ACTOR算子返回的结果进行排名。可以包括布尔逻辑来进一步缩减或过滤搜索结果。例如，可针对由一个人创作并且由另一个人修改的任何对象来查询企业图。可以支持任何布尔运算，包括AND(与)，OR(或)，和ANDNOT(与非)。

增强型服务环境100的全部或部分可在计算系统800代表的任何合适的计算系统或计算系统的集合上实现。增强型服务环境400的全部或部分还可在计算系统800也代表的任何合适的计算系统或系统的集合上实现。

参照图8，计算系统800代表适合于实现增强型服务环境100和400、工作集过程200和300以及可选地本文中描述的其它操作场景和示例中的任何操作场景和示例的全部或部分的任何计算系统。计算系统800的示例包括服务器计算机、机架服务器、应用服务器、云计算平台和数据中心设备，以及任何其它类型的物理或虚拟服务器机器和它们的任意变体或组合。在一些实现方式中，可使用多个计算系统的集合来实现增强型服务环境100和400、工作集过程200和300的全部或部分。在一些场景中，增强型服务环境100和400的全部或部分可托管(host)在一个或多个数据中心、虚拟数据中心或任何其它合适的计算设施中。

增强型服务环境100和400可托管在多租户环境、单租户环境或企业从服务提供商获得服务的某种其它租赁布置中。在其它场景中，企业可将增强型服务环境100和400托管在其自己的设施中。其它供应布置是可能的，并且可以认为在本公开的范围内。

尽管通常代表增强型服务环境100和400可在其上实现的服务器或服务器的集合，但计算系统800也代表适合于实现客户端环境140或能够与增强型服务环境100和400对接的任何其它客户端环境的任何计算系统。这样的计算系统的示例包括但不限于：台式计算机、膝上型计算机、平板计算机、笔记本计算机、移动计算设备、手机、媒体设备和游戏设备，以及计算系统800也代表的任何其它类型的物理或虚拟计算机器以及它们的任何组合或变体。

计算系统800还可以实现为单个装置、系统或设备，或者可以分布式的方式实现为多个装置、系统或设备。计算系统800包括但不限于：处理系统801、存储系统803、软件805、通信接口系统807和用户接口系统809(其是可选的)。处理系统801与存储系统803、通信接口系统807和用户接口系统809操作地耦接。处理系统801加载和执行来自存储系统803的软件805。当由处理系统801执行时，软件805指导处理系统801按本文中针对增强型服务环境100和400以及工作集过程200和300及它们的变体所描述的，或者按本文中针对本文中公开的操作场景和示例中的任意一个所描述的来操作。计算系统800可以可选地包括为了简明的目的而未讨论的额外的设备或功能。

仍然参照图8，处理系统801可以包括微处理器以及从存储系统803取回和执行软件805的其它电路。处理系统801可在单个处理设备中实现，但也可分布于协作执行程序指令的多个处理设备或子系统之间。处理系统801的示例包括：通用中央处理单元、专用处理器和逻辑器件，以及任何其它类型的处理设备、它们的组合或变体。

存储系统803可以包括处理系统801可读的并且能够存储软件805的任何计算机可读存储介质。存储系统803可包括用于存储诸如计算机可读程序指令、数据结构、程序模块或其它数据的、以任何方法或技术实现的易失性和非易失性、可移动和不可移动介质。存储介质的示例包括随机存取存储器、只读存储器、磁盘、光盘、闪存器、虚拟存储器和非虚拟存储器、磁盒、磁带、磁盘存储或其它磁存储设备，或者任何其它合适的存储介质。计算机可读存储介质在任何情况下都不是所传播的信号。

除了计算机可读存储介质以外，在一些实现方式中，存储系统803还可以包括可以通过其在内部或外部传输软件805的计算机可读通信介质。存储系统803可实现为单个存储设备，但也可在多个存储设备或相对于彼此是共置或分布式的子系统上实现。存储系统803可包括额外的单元，如能够与处理系统801或者可能其它系统通信的控制器。

软件805可以在程序指令中实现，并且在其它功能以外，可以当由处理系统801执行时，指示处理系统801或计算系统800一般地按本文中针对增强型服务环境100和400以及工作集过程200和300及它们的变体所描述的，以及可选地按针对本文中公开的操作场景和示例所描述的来操作。具体而言，程序指令可以包括协作或以其它方式交互以执行工作集过程200和300的各种组件或模块。各种组件或模块可体现为经编译或解释的指令或者指令的某种其它变体或组合。各种组件或模块可以同步或异步的方式，串行或并行、在单线程或多线程环境中，或者根据任何其它合适的执行范式、变体或它们的组合的来执行。软件805可以包括额外的过程、程序或组件(如操作系统软件或其它应用软件)。软件805还可以包括固件或可由处理系统801执行的某种其它形式的机器可读处理指令。

概括地说，当被加载进处理系统801并执行时，软件805可以将总体来自通用计算系统的合适的装置、系统或设备(计算系统800所代表的)转变成定制以便利如本文中针对每个实现所描述的特定于用户的工作集的专用计算系统。的确，存储系统803上的编码软件805可转变存储系统803的物理结构。物理结构的具体信息可依赖于本说明书的不同实现方式中的各种因素。这些因素的示例可包括但不限于：用于实现存储系统803的存储介质的技术，以及存储介质被表征为主存储还是辅存储，以及其它因素。

例如，如果计算机可读存储介质实现为基于半导体的存储器，那么当程序指令被编码在软件805中，软件805可以转变半导体存储器的物理状态(例如通过转变构成半导体存储器的晶体管、电容器或其它分立电路元件的状态)。类似的转变可以针对磁介质或光介质发生。在不脱离本说明书的范围的前提下，物理介质的其它转变是可能的，提供前述示例仅为了便利该讨论。

再次参照图1和图4，通过计算系统或计算系统800所代表的系统的操作，可针对工作集103、工作集105和工作集405来执行转变。作为示例，被提名为包括在特定于用户的工作集或一些工作集中的事件发生。当有资格时，事件被添加到工作集，从而使工作集转变到新的、不同的状态。

可以理解的是：计算系统800通常意在表示软件805可部署于其上并且可被执行以实现增强型服务环境100和400或工作集过程200和300的计算系统或系统。然而，计算系统800也可以适合作为下述任何计算系统，软件805可位于该计算系统上，并且软件805可从该计算机系统分配、传输、下载或以其它方式提供给另一个计算系统用于部署和执行或者另一次分配。

通信接口系统807可以包括允许通过通信总线、通信网络或网络的集合(未示出)与其它计算系统(未示出)的通信的通信连接和设备。一起以允许系统间通信的连接和设备的示例可包括：网络接口卡、天线、功率放大器、RF电路、收发机和其它通信电路。连接和设备可通过通信介质(如金属、玻璃、空气或任何其它合适的通信介质)进行通信以便与其它计算系统或系统网络交换通信。上述介质、连接和设备是公知的，并且不需在此详细讨论。

计算系统800与任何其它计算系统(未示出)之间的通信可通过通信总线、一个或多个网络并且根据各种通信协议、协议的组合或其变体来发生。计算系统800可通过其与其它计算系统交换信息的通信网络的示例包括：内联网、互联网、局域网、广域网、无线网络、有线网络、虚拟网络、软件定义的网络、数据中心总线、计算背板、网络或它们的任何组合或变体。上述通信网络和协议是公知的，并且不需在此详细讨论。

当适用时，用户接口系统809可以包括键盘、鼠标、语音输入设备、用于接收来自用户的触摸手势的触摸输入设备、用于检测用户的非触摸手势及其它运动的运动输入设备和其它相当的输入设备以及能够接收来自用户的用户输入的相关联的处理单元。诸如显示器、扬声器、触觉设备和其它类型输出设备的输出设备也可以包括在用户接口系统809中。在一些情况下，输入设备和输出设备可组合在单个设备(如能够显示图像和接收触摸手势的显示器)中。上述用户输入和输出设备是本领域公知的，并且不需在此详细讨论。

用户接口系统809还可以包括：可由处理系统801执行以支持上文讨论的各种用户输入和输出设备的相关联的用户接口软件。单独地或者彼此结合以及与其它硬件和软件单元结合，用户接口软件和用户接口设备可支持图形用户接口、自然用户接口或任何其它类型的用户接口。例如，搜索服务的搜索接口可通过用户接口系统809给出。

附图中提供的功能框图、操作场景和顺序、以及流程图表示用于执行本公开的新颖方面的示例性系统、环境和方法。虽然为了使说明简单，本文中包括的方法可以是功能图、操作场景或顺序、或者流程图的形式，并且可描述为一系列的动作，但是应该理解和领会的是：这些方法并不受限于动作的顺序，因为，与之相应，一些动作可以不同顺序发生和/或与本文中示出和描述的其它动作同时发生。例如，本领域技术人员将会理解和领会，方法能够可替代地表示为一系列相互关联的状态或事件(例如在状态图中)。另外，对于新颖实现来说，并非方法中说明的所有动作都是必需的。

所包括的描述和附图描绘了具体实现以便教导本领域的技术人员如何做出和使用最佳选择。出于教导发明原理的目的，一些常规方面已被简化或省略。本领域的技术人员将领会落入本发明的范围内的这些实现的变体。本领域的技术人员还将领会的是：可以各种方式来组合上述特征以形成多种实现。因此，本发明不局限于上述具体实现，而是仅由权利要求及其等价物限定。

Claims (10)

1.一种用于便利特定于用户的工作集的方法，包括：

在工作集服务中接收由多个应用服务中的多个工作集代理发起的多个事件信号，所述事件信号指示至少部分基于特定于用户的工作集模型而被所述多个工作集代理提名为包括在特定于所述用户的信息的工作集中的发生在所述多个应用服务中的多个事件；

响应于接收所述多个事件信号，至少部分基于所述工作集模型来确定所述多个事件中的哪些事件有资格包括在所述信息的工作集中；以及

针对所述多个事件中有资格包括在所述信息的工作集中的每个事件，修改所述信息的工作集以便至少包括所述事件。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述信息的工作集包括内容数据库，该内容数据库包括与所述事件相关联的内容以及与包括在所述信息的工作集中的其它事件相关联的其它内容，并且其中，所述方法还包括：在将所述内容包括到所述工作集中之前对所述内容执行安全检查。

3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述信息的工作集还包括所述用户的社交图的图索引，并且其中，修改所述信息的工作集以包括所述事件包括：修改所述工作集以将所述事件包括在所述社交图中；对所述内容执行安全检查以确定所述用户是否被允许访问所述内容；以及修改所述内容数据库以便将与所述事件相关联的所述内容包括在所述内容数据库中。

4.根据权利要求3所述的方法，还包括：所述多个工作集代理至少部分基于所述工作集模型来监测要在所述多个应用服务中以及多个客户端应用中发生的所述多个事件。

5.根据权利要求4所述的方法，其中，所述内容数据库包括：文档、电子邮件、博客帖子和聊天通信；其中，所述多个应用服务包括：文档服务、电子邮件服务、博客服务以及聊天服务；并且其中，所述多个客户端应用包括：文档应用、电子邮件应用、博客应用以及聊天应用。

6.根据权利要求1所述的方法，还包括：接收执行与所述用户相关联的搜索的请求，并且作为响应，在将所述搜索扩展到超出所述工作集之前，对所述工作集的至少一部分进行搜索以寻找搜索结果。

7.具有存储在其上的用于便利特定于用户的工作集和工作集搜索的程序指令的一个或多个计算机可读存储介质，所述程序指令当被计算系统执行时指导所述计算系统至少：

从多个应用服务中的多个工作集代理接收多个事件信号，所述事件信号至少部分基于特定于用户的工作集模型来将发生在所述多个应用服务中的多个事件提名为包括在特定于所述用户的信息的工作集中；

响应于接收所述多个事件信号，至少部分基于所述工作集模型来确定所述多个事件中的哪些事件有资格包括在所述信息的工作集中；以及

针对所述多个事件中有资格包括在所述信息的工作集中的每个事件，修改所述信息的工作集以便至少包括所述事件。

8.根据权利要求7所述的一个或多个计算机可读存储介质，其中，所述信息的工作集包括内容数据库，该内容数据库包括与所述事件相关联的内容以及与包括在所述信息的工作集中的其它事件相关联的其它内容，并且其中，所述信息的工作集还包括：能够从所述多个应用服务中的任何一个应用服务搜索的所述内容数据库的搜索索引。

9.根据权利要求8所述的一个或多个计算机可读存储介质，其中，所述信息的工作集还包括所述用户的社交图的图索引，并且其中，为了修改所述信息的工作集以包括所述事件，所述计算系统修改所述工作集以将所述事件包括在所述社交图中，并且将与所述事件相关联的所述内容包括在所述内容数据库中。

10.根据权利要求9所述的一个或多个计算机可读存储介质，其中，所述程序指令还指导所述计算系统至少部分基于所述多个事件和所述社交图来生成所述工作集模型的更新，并且向所述多个工作集代理传输所述更新，并且至少部分基于所述事件来更新企业中的多个用户的企业图。