CN1108690C - 从综合业务数字网交换系统发送留言的方法 - Google Patents

Abstract

一种将ISDN交换系统的留言发送到与该系统连接的数字电话机的方法。当ISDN交换系统的分机用户被呼叫时，该系统检查被呼叫的分机用户是否被置为留言发送方式，如果是，则将存储的留言发送到主叫用户，以便显示在主叫用户数字电话机的LCD屏幕上。电话用户可在离开之前在多个代表其离开原因的留言中选择一个。因此，当该用户的数字电话机被呼叫时，ISDN交换系统从存储器中检索被选择的留言，并将该留言传送并显示在主叫用户数字电话机的LCD屏幕上。

Description

从综合业务数字网交换系统 发送留言的方法

本发明涉及一种向主叫用户自动地发送被呼叫方留言的方法，更具体地说，是涉及发送被呼叫方的留言，并利用综合业务数字网(ISDN)交换系统在主叫用户的数字电话机上显示该留言的方法。

一般情况下，当被呼叫方离开时，呼叫方将不能通过电话与他联系。因此，在被呼叫方长时间离开的情况下，主叫用户因为不知道被呼叫方离开而徒劳地反复呼叫，更不用说在紧急的情况下，这将给用户带来很多不方便。于是，为了给用户提供更好的服务，而使用所谓“自动应答”或“自动回答”功能。

这种功能适用于这样的电话装置，它自动地响应来话呼叫而发送通知主叫用户被呼叫方不在的留言，从而，呼叫方可以知道被呼叫方离开的原因以及在适当的时间再次呼叫。

通常，被呼叫方离开时的留言(以下称为“被呼叫方留言”)以语音的形式被发出。另外，近来采用了象数字电话机那样的具有若干功能键和LCD(液晶显示器)的电话装置和按键式电话，因此，提供了在呼叫方的数字电话机上显示留言的方法。这种方法在1992年2月1日公开的，题目为“电子便携式交换系统和在专用交换系统中发送接收者留言的方法”的韩国专利申请第92-1001号中有过详细的叙述，该专利是由本发明的同一申请人在1988年12月31日申请的。

按照上述专利公开第92-1001号中所公开的方法，当在一个交换系统中的用户呼叫另一个远离电话机的用户时，留言将被显示在呼叫方用户数字电话机的LCD上，于是呼叫方用户将知道被呼叫方用户不在及其原因。然而，由于上述第92-1001号专利的技术范围被限制只能在一个交换系统内部操作，并且由于上述第92-1001号专利所叙述的交换系统只适用于模拟中继线路，所以分机电话用户的留言不能传送到公用电话交换系统的用户，反之亦然。

此外，由于在无线电通信中ISDN被迅速推广，所以ISDN交换系统迅速地取代模拟交换系统。ISDN交换系统能够提供语音，视频以及数字通信的服务，并且能够象利用数字中继线路那样，通过模拟中继线路与公用电话交换系统连接。并且如果这种ISDN交换系统同时也配备有自动应答功能，将给电话用户带来更大的方便。

因此，本发明的一个目的是提供一种从ISDN交换系统发出被呼叫方留言的方法。

本发明的另一个目的是提供一种当公共电话交换系统的用户呼叫ISDN交换系统的用户而后者不在时，将ISDN交换系统的用户留言发送到公用电话交换系统的用户的方法。

本发明的另外一个目的是提供一种当与公共电话交换系统相连的另一个ISDN交换系统的用户呼叫ISDN交换系统的用户而后者不在时，将ISDN交换系统的用户留言发送到与公用电话交换系统相连的另一个ISDN交换系统的用户的方法。

在本发明的一个方面中，将ISDN交换系统的留言发送到与该交换系统连接的，作为分机的，具有若干功能键和LCD屏的数字电话机上的方法包括以下步骤：当通过ISDN交换系统呼叫分机用户时，检查该分机用户电话是否被设置成留言发送模式；当被呼叫电话被设置成留言发送模式时，发送被存储的留言并显示在主叫用户数字电话机的LCD屏幕上。

上述ISDN交换系统还包括存储器，视分机用户的各种情况而定，该存储器可存储不同离开原因的多种留言。因此，一个分机用户在出门之前可以事先在存储器中存储的多个留言中确定一个留言。如果一部具有事先确定留言的留言发送模式数字电话机被呼叫，ISDN交换系统将从存储器中检索被确定的留言并发送被检索的留言，以便将被呼叫方的留言显示在主叫用户数字电话机的LCD屏幕上。

这时，如果主叫用户是公用电话交换系统用户，该被检索留言将通过数字中继线路的D信道发送。然后公用电话交换系统将通过数字中继线路的D信道传送的留言显示在主叫用户数字电话机的LCD屏幕上。相反，如果主叫用户是分机电话用户，ISDN交换系统通过分机线路发送被检索留言，以便将该留言显示在主叫用户数字电话机的LCD屏幕上。

按照本发明的第二个方面，如果ISDN交换系统的分机用户呼叫另一个ISDN交换系统的分机用户而后者不在，则被呼叫方的留言将被显示在主叫用户数字电话机LCD屏幕上。

上述各ISDN交换系统均通过数字中继线路与各自的公用电话交换系统连接，并且具有自己的、与含有多种功能键和LED屏幕的数字电话机相连的分机线路。此外，每个ISDN交换系统都有存储多项留言的存储器。例如，当第二ISDN交换系统的第二分机用户呼叫第一ISDN交换系统的第一分机用户时，第一ISDN交换系统检查第一分机用户是否被置成了留言发送模式。这时，如果第一分机用户被置成留言发送模式，则第一ISDN交换系统从存储器中检索一条由第一分机用户预先确定的留言。在离开以前为了通知任何呼叫方他离开的原因，第一分机用户确定上述留言。当第一ISDN交换系统通过数字中继线路的D信道将被检索的留言发送到公用电话交换系统时，公用电话交换系统进一步通过数字中继线路的D信道将被转发的留言发送到第二ISDN交换系统以便将被转发的留言显示在主叫用户、即第二分机用户数字电话机的LCD屏幕上，通知主叫用户被呼叫方离开的原因。

如上所述，被呼叫方在离开之前，通过设定留言将其电话预置成留言发送模式，当被呼叫方被呼叫时，主叫用户可以知道被呼叫方离开的原因。下面将参考仅作为例子的附图更加具体地叙述本发明。

结合附图参考以下的详细的描述，对于本发明的更加完全的了解将显而易见，同样对本发明所附带的很多的优点将有更好的理解，附图中相同的标号表示相同或相似的元件，其中：

图1是举例说明根据本发明的ISDN交换系统的方框图；

图2是说明本发明的存储器的结构的示意图，它显示存储在存储器中的被记录的留言和记录格式的例子；

图3是说明根据本发明、设置和消除留言发送模式操作步骤的流程图；

图4是说明根据本发明、留言发送模式操作过程的流程图；

图5是说明根据本发明、更改留言的操作过程的流程图；

图6是说明根据本发明、当留言发送模式被启动时，在呼叫方(公用电话交换系统用户)和被呼叫方(ISDN交换系统用户)之间进行信令消息交换的顺序图；

图7是说明根据本发明、当留言发送模式被启动时，从被呼叫方向主叫用户发送的报警信息(Alert MSG)的结构。

参看图1，根据本发明的ISDN交换系统至少包括中央处理单元104，该单元负责从数字电话机106，108中接收数据信号或将数据信号发送到数字电话机106，108。上述数字电话106，108分别由手机A，LCD显示器B和多个功能键C并组成ISDN交换系统的分机用户。中央处理单元104控制存储器102，该存储器中存有ISDN交换系统各项操作所必须的程序和处理数据。另外，根据本发明，为了完成留言发送模式，存储器102也存有多个不同的留言。这些留言代表着依分机用户的各种情况而定的不同的离开原因。用户连接器110将信令数据从中央处理单元104发送到相应的数字电话机上，并且将信令数据从数字电话传送到中央处理单元104。交换电路120受中央处理单元104的控制，因此，在分机用户之间以及在分机用户和公用电话交换系统用户之间形成信道。音频发生器112受中央处理器104的控制，向由交换电路120所构成的信道发出音频信号。中央处理单元104从存储器102中检索拨号数字，加到双音多频发生器114上，该发生器依次产生对应的双音多频信号。数字中继线路连接器116使数字中继线L1与交换电路120连接。模拟中继线路连接器118使模拟中继线L2与交换电路120连接。上述数字中继线L1和模拟中继线L2各自与公用电话交换系统连接。

在图1中，如果去掉数字中继线路连接器116，则剩下的组成元件在一起构成一个普通的模拟交换系统。换句话说，通常的模拟交换系统由存储器102，中央处理器104，数字电话机106，108，用户连接器110，音频发生器112，双音多频发生器114，交换电路120和模拟中继线路连接器118所组成。用于本发明所独创的方法的交换系统是一个ISDN交换系统，该交换系统由配备有附加的数字中继线路连接器116的模拟交换系统所组成。

作为ISDN交换系统中有特色的元件，数字中继线路连接器116可以由BRI(基本速率接口)或PRI(初级速率接口)来表示。BRI包括两个B信道和一个D信道，用2B+D来代表。PRI包括30个B信道和一个D信道，用30B+D来代表。前者，2B信道说明两个信道传送语音或数据，30B信道说明30个信道传送语音或数据。D信道传送在公用电话交换系统和ISDN交换系统之间交换的信令消息。

由图1所描述的本发明的ISDN交换系统用来通知主叫用户被呼叫方不在。尤其是，该ISDN交换系统用于本发明所独创的方法，其特点在于，当公用电话交换系统的用户呼叫ISDN交换系统的分机用户而后者不在时，ISDN交换系统将发送被呼叫方留言给主叫用户，即，公用电话交换系统的用户，这一特点与先有技术不同。本发明所独创的方法包括三个步骤：记录并预先指定自称的被呼叫方的留言；视情况更改被记录的留言；向主叫用户发送预先指定的留言。

图2A显示存储器102中记录格式的结构图，图2B显示被记录留言的例子。留言记录格式包括：1字节的OUTSTAT区，1字节的MSG-NO区，和留言MSG区。OUTSTAT区存储了一个值，该值表示特定的数字电话机是否被设置成留言发送模式。因此，可以通过识别存储在OUTSTAT区中的该值，来检测用户在场或离开。例如，如果OUTSTAT区的值被识别为“2”，则它表示对应的数字电话机被设置成了留言发送模式，它表示被呼叫方离开。当留言发送模式被设置时，MSG-NO区存储表示用户离开的原因的留言号码。GUIDE-MSG(ABSENCE-MSG)区存储多种留言，这些留言代表了各种离开的原因，这些原因视用户各种情况而定。可以根据安装在数字电话机106，108上的LCD的类型和ISDN交换系统的特性，来确定存储在GUIDE-MSG区内的留言号码和数据的长度。因此，在假设上述的LCD具有16列显示屏，相应地每一留言的数据长度被限制在16个字符的情况下来叙述本发明。存储在GUIDE-MSG区的每一个留言在其末尾都加有1字节的指示字符意思为“EOM(留言结束)”。

现在参考图3，当如图1所示的数字电话机的用户离开办公室去吃午饭时，他启动电话功能键中的用来设定留言发送模式的键(以下称为“留言键”)，因此，在步骤302中央处理单元104检测到留言键被启动，然后在步骤304检查是否已经设定了留言发送模式。这时，如果已经设置了留言发送模式，则中央处理单元104进行到步骤322消除留言发送模式，它表示用户从外面回来以后再次按下了留言键。

如果没有设置留言发送模式，则中央处理单元104进行到步骤306，检索以如图2B所示的形式存储在存储器102中的第一号留言，并显示在LCD屏幕上。因此，用户可以检查第一留言号。由于第一留言号与离开原因不相符，所以用户按下一个键显示下一个留言号(以下称为“继续键”)，中央处理单元104通过步骤310，312进行到314从存储器102中检索下一个留言号(第二号留言)并显示在LCD屏幕上。上述过程一直持续到用户选择了与他离开原因相符的合适的留言号为止。

当显示了一个合适的留言时(例如，第四号留言)，用户按下选择键来设定留言，并且在步骤308中央处理单元104确认留言设定，并在步骤316，在OUTSTAT区内存储值“2”，因此，设定数字电话机106为留言发送模式。接下来在步骤318，中央处理单元104在MSG-NO区记录所选择的留言号“04”，该留言号与离开原因“出去吃午饭”相对应。然后在步骤320，中央处理单元104利用音频发生器112产生音频信号，以确认留言发送模式的设定和与用户离开原因相符的合适的留言的记录。

当上述数字电话106被呼叫时，数字电话106按照如图3所示过程被设置成留言发送模式以后，被记录的留言发送到主叫用户。向主叫用户发送留言的操作过程如图4所示。

参考图4，当数字电话106在留言发送模式下接收到输入信号时，在步骤402，中央处理单元104确认输入信号并在步骤404检查是否设置了留言发送模式。如果数字电话106处在留言发送模式状态，中央处理单元104则进行到步骤406并检查主叫用户是公用电话交换系统用户还是分机用户。这时，如果主叫用户是公用电话交换系统用户，中央处理单元104则进行步骤408到步骤412，如果主叫用户是分机用户，则进行步骤414到步骤418。

另外，如果主叫用户是公用电话交换系统用户，在步骤408中央处理单元104检查主叫用户是模拟中继线路用户还是数字中继线路用户。这时，如果是模拟中继线路，因为不可能传送留言，所以中央处理单元104将终止其操作。相反，如果是数字中继线路，中央处理单元104则进行到步骤410，从存储器102中检索被记录的留言，并进行到步骤412，通过数字中继线L1的D信道发出被检索到的留言。如上所述发出的留言显示在数字电话机的LCD屏幕上，该数字电话机连接到公用电话交换系统或通过ISDN交换系统连接到公用电话交换系统。结果，利用在其数字电话机LCD屏幕上所显示的被接收的留言，公用电话交换系统的主叫用户可以知道被呼叫方离开的原因。

如果主叫用户是分机用户，中央处理单元104将在步骤414检查主叫用户是否为数字电话机。这时，如果主叫用户不是数字电话机，中央处理单元104将终止其操作程序，因为没有必要发出留言。相反，如果主叫用户是数字电话机，中央处理单元104则进行到步骤416，从存储器102中检索被记录的留言，并进行到步骤418，在主叫用户数字电话机的LCD上显示被检索的留言。结果，利用在其自己的数字电话机LCD屏幕上所显示的留言，当分机用户呼叫ISDN交换系统的另一个分机用户的数字电话机106时，呼叫方将知道被呼叫方离开的原因。

这样，被呼叫方事先将其数字电话机设置成为留言发送模式，在出门之前确定一个与他离开原因相符的合适的留言，并且当接收到呼叫信号时，该留言将自动地被发送出去，以便显示在主叫用户数字电话机的LCD屏幕上。

图5是说明根据本发明更改留言的操作过程。留言更改过程是在ISDN交换系统的MMC(人机通信)模式下完成的。当ISDN交换系统的控制者为了更改被记录的留言在MMC模式下输入ID(识别码)时，中央处理单元104在步骤502确认ISDN交换系统的MMC模式，并进行到步骤504，确认更改留言所输入的ID。当确认了MMC模式和更改留言所输入的ID时，在步骤506，中央处理单元104显示存储在存储器102中的留言清单。并且如果交换系统的控制者在被显示的留言清单中选择了一个需要更改的具体的留言号，在步骤508，中央处理单元104确认上述的选择，并进行到步骤510删除所选留言号。这时，如果交换系统的控制者输入新的留言，则在步骤512，中央处理单元104处理新留言的输入，直到步骤514确认输入了代表新留言结束的“EOM”。所有新留言输入之后，在步骤516，中央处理单元104将新输入的留言记录在存储器102中，并进行到步骤518，显示留言清单，该清单中含有新输入的留言。

因此，交换系统控制者无论何时选择了想要更改的留言号，中央处理单元104都重复步骤508到518，来更改被选择的留言。然而，如果交换系统的控制者不在显示的留言清单中选择要更改的任何留言号，则中央处理单元104将终止留言更改的操作。

参考图6，在步骤S1中，当公用电话交换系统的用户呼叫ISDN交换系统的分机用户时，在步骤S2，上述公用电话交换系统向ISDN交换系统，即，向被呼叫方发送呼叫设定信息(CALL_SETUP_MSG)，呼叫设定信息CALL_SETUP_MSG是为了建立一条电话线路的信息，该信息通常用于电话呼叫。当接收到呼叫设定信息CALL_SETUP_MSG时，在步骤S3ISDN交换系统向公用电话交换系统发送设定确认信息(SETUP_ACK_MSG)。接着，在步骤S4，ISDN交换系统向被呼叫方分机用户发出振铃信号。然后在步骤S5，ISDN交换系统通过数字线路的D信道向公用电话交换系统发送报警信息(ALERT_MSG)，告诉主叫用户分机用户，即被呼叫方已收到信号。上述报警信息被构成如图7所说明的格式，这时，当被呼叫分机线路被设置成为留言发送模式时，该报警信息也包括留言。

参考说明报警信息结构的图7A，表示信息类型的MSG_ID和CONNECT_ID是特殊控制号，该控制号将在多个同时发生的呼叫中识别被指定的一个呼叫。UUI是一个信息，当有信息将要通过用户之间的信令被发送到另一方时，该信息被发送。图7B说明报警信息的结构，当如图6所示在步骤S4中收到信号的被呼叫的分机用户被设置成为留言发送模式时，如图6所示在步骤S5，该报警信息被发送到公用电话交换系统。当被呼叫分机线路由于被呼叫方出去吃午饭而被设置成为留言发送模式时，则表示离开原因的留言“OUT OF(＝＞？FOR？)LUNCH”被装入报警信息的UUI区。

在图6中的步骤S4被呼叫的分机用户被设置成为留言发送模式的情况下(情形1)，公用电话交换系统通过ISDN交换系统的D信道接收一个报警信息，该报警信息的结构格式如图7B所示，其后，在步骤S6，在主叫用户的数字电话机LCD屏幕上显示接收到的报警信息中所包含的留言。

相反，在图6的步骤S4中被呼叫的分机用户没有被设置成为留言发送模式的情况下(情形2)，在图6中步骤S6，当被呼叫方拿起电话回答呼叫信号时，在步骤S7，ISDN交换系统通过数字中继线路的D信道，向公用电话交换系统传送代表被呼叫分机用户回应的连接信息(CONNENT_MSG)。并且按顺序，在步骤S8公共交换系统通过数字中继线路的D信道，向专用ISDN交换系统传送代表连接信息确认的连接确认信息(CONNENT_ACK_MSG)，从而完成通信操作。

如上所述，所谓的被呼叫方事先将其数字电话设置成为留言发送方式，在出门之前确定一个与他离开原因相符的合适的留言，随后，当与公用电话交换系统连接的主叫用户呼叫所谓的被呼叫方时，表示被呼叫方离开的留言将被发送给主叫用户。因此，本发明具有这样的优点，即主叫用户可以知道被呼叫方离开的原因并且在适当的时候再次呼叫。

Claims (8)

1.在ISDN(综合业务数字网)交换系统中，向作为分机与该系统连接的，具有多个功能键和LCD屏幕的电话机发出留言的方法，其特征在于包括下列步骤：

响应来自主叫用户通过所述ISDN交换系统的外来呼叫，检查

分机用户的电话机是否被设置成留言发送模式；

当所述被呼叫电话机被设置成所述留言发送模式时，检查该主叫用户类型是数字电话机还是数字中继线路；

当所述主叫用户类型是数字电话机或者是数字中继线路时，传送被存储的留言并显示在所述主叫用户数字电话机的LCD屏幕上。

2.根据权利要求1的在ISDN交换系统中发送留言的方法，所述ISDN还包括存储多个不同留言的存储器，其特征在于，发送所述留言的步骤还包括以下步骤：

有选择地检索存储在所述存储器中的所述多个不同的留言中预先确定的一个留言；

将所述检索到的留言发送出去使其显示在所述主叫用户数字电话机的LCD屏幕上。

3.根据权利要求2的在ISDN交换系统中发送留言的方法，其特征在于，发送所述留言的步骤还包括这样的步骤：

检测所述主叫用户是分机用户还是公用电话交换用户；并且

当该主叫用户为公用电话交换用户时，检查该中继线路是否数字中继线路。

4.根据权利要求3的在ISDN交换系统中发送留言的方法，其特征在于，发送所述留言的步骤还包括这样的步骤：当所述主叫用户是公用电话交换用户且所述公用电话交换的中继线路类型与数字中继线路对应时，将从所述存储器中检索到的所述留言通过公用数字中继线路的指定的信道传送到与公用电话交换系统连接的数字电话机上，以便将该留言显示在所述数字电话机的LCD屏幕上。

5.根据权利要求4的在ISDN交换系统中发送留言的方法，其特征在于，通过所述数字中继线路的D信道传送从所述存储器中检索到的所述留言，以便将该留言显示在所述数字电话交换系统的LCD屏幕上。

6.根据权利要求3的在ISDN交换系统中发送留言的方法，其特征在于，发送所述留言的第二步骤还包括这样的步骤：当所述主叫用户是分机用户且主叫用户电话机对应于数字电话机时，将从所述存储器中检索到的所述留言传送到所述主叫用户的分机线路上，以便将该留言显示在与所述分机线路相对应的数字电话机的LCD屏幕上。

7.第一ISDN交换系统和第二ISDN交换系统分别通过各自的数字中继线路与公用电话交换系统连接，并与具有多个功能键、LCD屏幕和存储多个不同留言的存储器的第一和第二分机用户各自的数字电话机相连，在第一ISDN交换系统和第二ISDN交换系统之间传送留言的方法，其特征在于包括以下步骤：

当所述第二ISDN交换系统的所述第二分机用户呼叫所述第一ISDN交换系统的所述第一分机用户时，检测所述第一ISDN交换系统的所述第一分机用户是否被设置成为留言发送方式；

当所述第一分机用户被设置成为所述留言发送方式时，检索存储在所述第一ISDN交换系统的所述存储器中多条留言中的一条被指定的留言；

将所述被检索到的留言通过所述数字中继线路从所述第一ISDN交换系统发送到所述公用电话交换系统；

将所述被接收到的留言通过所述数字中继线路从所述公用电话交换系统发送到所述第二ISDN交换系统；

在所述第二ISDN交换系统用户的数字电话机的LCD屏幕上显示所述留言。

8.根据权利要求7的发送留言的方法，其特征在于，所述第一ISDN交换系统通过所述数字中继线路的D信道将所述检索到的留言传送到所述公用电话交换系统，并通过所述数字中继线路的D信道将所述接收到留言传送到所述第二ISDN交换系统。

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