CN1520698A - 处理通信单元呼入的方法和系统 - Google Patents

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Abstract

本发明为一个具有多个与之关联的电话号码的无线消息接收机提供了有选择和独立地响应所接收的消息的方法。每个与这个无线通信单元关联的电话号码认为与多个用户角色或身份之一关联。例如，第一电话号码可以与“工作人员”身份关联，第二电话号码可以与“家务操持”身份关联，等等。在一个主叫用户拨出其中一个电话号码时，主叫用户就被认为是要访问所关联的用户角色。通信单元一接收到一个呼叫，就自动确定了受访问的角色，从而按照预先存储的处置指令自动应答。为每个电话号码配置了一个例外表，用来以不同的方式响应用户希望应答的主叫方。

Description

处理通信单元呼入的方法和系统
                      技术领域
本发明与通信方法和设备有关，具体地说，涉及在无线网络上的通信单元内提供消息处理的方法。
                      背景技术
个体之间的通信已经成为现代社会的一个重要和普及的部分。因此，为了为各个体提供众多的相互通信的方式，通信技术已经得到迅速发展。在例如应用诸如电子邮件之类的基于文本的通信技术和诸如寻呼机、无线通信单元和无绳电话之类的无线个人通信装置中出现了许多新的通信模式。
虽然这些和类似的一些设备提供了许多以前没有的优点和方便，但它们并不是没有缺点的。一个与这些设备关联的缺点是它们使这种设备的用户比以前更容易受到探访。即使是这种技术的热心拥护者，也会对此感到不安。
在整个日常生活中，人一般承担若干职责或者说具有若干身份(例如：雇员，家务操持，辅导员或男/女童子军领导)。然而，问题是在人正在承担一个特定职责或有特定身份时，他会从许多个体接收到为各种目的发来的消息(例如：呼叫，寻呼，电子邮件)。对于必须积极参与的人来说，在出现呼叫时要鉴别所接收的呼叫是困难的。例如，正在努力执行工作任务时接收到与工作无关的呼叫可能是没有效益的甚至是对工作有害的。同样，在家接收到与工作有关的呼叫也是令人不安的。不幸的是，目前还没有办法区别进入的消息而不需要当时用户参与。
因此希望有一种诸如个人消息接收设备之类的通信单元能按照这种设备的用户在接收到消息时的身份或者所承担的职责有选择和独立地对接收消息进行响应。
                      发明内容
本发明提供了一种在一个具有多个与之关联的电话号码的无线通信单元内有选择和独立地响应所接收的消息的方法。电话号码例如可以是主叫用户为了与这个无线通信单元连接所拨的电话号码。单个无线通信单元可以有若干与之关联的电话号码。如果无线通信单元是一个蜂窝电话机，这个蜂窝电话机例如通过在MSC将这个蜂窝电话机的ID与两个或更多个拨号号码关联就可以接收对于这些拨号号码的呼入。每个这样的拨号号码因此就是这个无线通信单元的电话号码。
与这个无线通信单元关联的每个电话号码认为是与多个用户角色或身份之一关联。例如，第一电话号码可以与“工作人员”身份关联，第二电话号码可以与“家务操持”身份关联，等等。在一个主叫用户拨出其中一个电话号码时，主叫用户就实际上访问所关联的用户角色。按照这种方法，通信单元一接收到一个呼叫，就自动确定了受访问的角色，从而按照预先存储的处置指令自动应答。
在预先配置阶段，这种方法通常包括在一个通信单元内为多个电话号码各预先存储一个普通呼叫处置指令的步骤。此外，为每个电话号码预先存储一个例外表，它包括一个或多个与特定主叫方相应的例外电话号码，以及每个例外电话号码一个所关联的例外处置指令和一个所关联的终止日期和时间。例外表用来应答用户希望以与普通处置指令所规定的不同的方式应答的那些主叫方。
在运行阶段，接收到一个呼入后，就自动确定主叫方所拨的具体电话号码。将从主叫方ID数据可获得的发起呼叫的主叫号码与一个或多个所存储的与所标识的电话号码关联的例外电话号码相比较。在发现主叫号码与一个所存储的例外号码匹配时，这个呼叫就按照存储在例外表内的与这个例外号码相应的例外处置指令处理。如果没有发现匹配，这个呼入就按照所标识的电话号码的普通处置指令处理。
实现以上方法各个步骤的装置最好集成入诸如移动电话机、寻呼机或PDA设备之类的标准通信单元内。也可以是，将这种装置集成入具有通信(例如，电子邮件)能力的个人计算机内。这些电话号码和所关联的普通处置指令存储在一个存储器内。此外，这个存储器还为这些配置号码存储一个例外表，它包括一些数据段，表示一个或多个例外电话号码，各有一个所关联的例外处置指令和终止日期。用户可访问这个存储器，以便对普通处置指令和例外表数据进行更新、删除或增添。
这种装置还包括将呼入的主叫号码与为所拨的电话号码存储的例外表电话号码相比较的电子处理。如果例外表内有一个例外号码与之匹配，呼入就按照例外处置指令处理，否则，呼入就按照普通处置指令处理。
按照本发明的一个方面，接收装置为每个与接收装置关联的电话号码各存储一个特殊的振铃、乐曲或音调。每当普通处置指令指示这个呼入应该结束时，就播放对于所拨的具体电话号码的特殊乐曲。
本发明的方法和系统可以与任何现有的或将来的传送消息的通信网络配合使用。这样的网络可以包括例如诸如全球移动通信系统(GSM)、公共陆地移动网(PLMN)之类的无线网络。
                      附图说明
参照以下结合附图对本发明的例示性实施例的所作的详细说明可以更为清楚地看到和理解本发明的以上特征。在这些附图中：
图1为例示可以实现本发明的无线移动通信系统的方框图；
图2为可用来实现本发明的蜂窝电话机的正视图；
图3为例示图2所示的支持本发明的第一实施例的蜂窝电话机的一些组成部分的方框图；
图4A和4B例示了按照本发明的第一实施例在一个显示区域上的一个显示序列；
图5A至5D例示了按照本发明的第一实施例在一个显示区域上的一个显示序列；
图6示出了例示处理一个呼入的步骤的流程图；以及
图7为本发明的第二实施例的示意图。
                  具体实施方式
下面将结合附图说明本发明的一个用于移动电话机的优选实施例。
现在来看这些附图，图1例示了一个可以采用本发明的无线通信系统100的简化方框图。说明首先集中在一个具体例子上，有线通信单元110对一个无线通信单元120发起呼叫。无线通信单元120是一个蜂窝电话机，但是也可以是一个个人通信装置或任何诸如PDA或寻呼机之类的数字或模拟无线通信设备。蜂窝电话机120(或者象这样的设备)具有多个与之关联的电话号码。如上面所说明的那样，在蜂窝电话机的情况下，多个电话号码意味着蜂窝电话机120具有指定的多个电话号码。从例如单元110对指定的多个电话号码中任何一个电话号码的呼叫都可通达蜂窝电话机120。
有线通信单元110通过信号交换点(SSP)130、中继交换机140、信号传送点(STP)150、业务控制点(SCP)160、移动业务交换中心(MSC)170和归属用户位置寄存器(HLR)180与无线通信单元120连接。系统100体现为一个在无线和有线网内所用的各组成部分之间的智能桥。MSC170和HIR180是用于无线网络的组成部分。MSC170处理至无线通信单元120的交换和路由选择，而HIR180是一个数据库，存有无线通信单元120的位置信息。由于系统100的这些组成部分的工作情况在该技术领域内是众所周知的，因此只对它们进行为提供本发明的应用环境所必需的说明。
来看图2，图中示出了可用来实现本发明的第一实施例的蜂窝电话机120的正视图。如图2所示，蜂窝电话机120包括显示屏222、天线224和控制面板226。控制面板226包括一个键盘228，其中有12个字母/数字键。还有一些键用来显示在显示屏222上显示的菜单项(即上、下卷滚键)和用来选择在显示屏上显示的菜单项。
来看图3，图中示出了一个例示按照本发明的一个实施例设计的如图2所示的蜂窝电话机120的组成部分的方框图300。如图3所示，方框图300包括处理器304、I/O(输入/输出)接口电路305、图形I/O接口电路306、存储器308和总线310。处理器304、I/O接口电路305、图形I/O接口电路306和存储器308都接到总线310上。
存储单元308通常包括易失或非易失部分。易失存储器包括随机存取存储器(RAM)。按照这个优选实施例，存储单元308是一个RAM。非易失存储器可以包括电可擦可编程只读存储器(EEPROM)、闪速可擦可编程只读存储器(Flash-EPROM)和只读存储器(ROM)。
存储器308包括：(1)一个电话号码和普通处置存储器312，用来存储多个用户角色、与用户角色一一关联的电话号码和所关联的每个角色的处置指令；(2)一个例外号码和例外处置存储器314，用来存储一个或多个例外电话号码、每个例外电话号码一个所关联的例外处置指令和(可按需任选的)所关联的终止日期和时间；以及(3)一个应用存储器320，用来存储包括数据输入例行程序和显示程序的各种应用程序。
处理器304控制I/O接口电路305、图形I/O接口电路306、存储器308和显示区域222的工作。具体地说，处理器304可以：(1)访问存储在电话号码和普通处置存储器312、例外号码和例外处置存储器314内的数据；(2)执行存储在应用存储器320内的应用程序；(3)通过I/O接口电路305与控制面板226交互作用；以及(4)通过图形I/O接口电路306在显示区域222上显示存储在存储器312和314的输出缓存器(未示出)内的数据。除了在这里要说明的之外，所有的这些操作都是以传统方式执行的。
用户可以调用一个传统的数据输入例行程序(存储在应用存储器320内)和用键盘228上的9个字母/数字键将电话号码的处置指令输入电话号码和普通处置存储器312。用户还可以将例外电话号码和所关联的例外处置指令和所关联的日期和时间(如果需要的话)输入例外号码和例外处置存储器314。这样输入的例子下面将结合图5A-5D予以说明。
来看图4A，图中示出了存储在电话号码和普通处置存储器312内的数据的典型配置情况。如图4A所示，每行包括三个数据段，每个行在第一列提供用户角色315，在第二列提供与用户角色315关联的电话号码317，而在第三列提供普通处置指令319。显然，行1涉及对于用户的“工作人员”角色的数据。与“工作人员”角色关联的的电话号码是“222-444-1234”，而对于“工作人员”角色的普通处置指令是“转至接收”。因此，在主叫方拨出用户的“工作人员”电话号码222-444-1234时，如果处理器304在例外表上没有发现(主叫方的)主叫号码(将在下面说明)，处理器304通常将执行普通呼叫处置指令“转至接收”，将呼叫转至接收。
在需要输入或者更新一个普通处置指令或者增添或删除一个电话号码的情况下，可以为用户显示角色(例如，工作人员)，以便更容易认同需执行的操作。
现在来看图4B，图中示出了存储在例外号码和例外处置存储器314内的数据的典型配置情况。这包括用户想要以与普通处置指令所规定的不同的方式处理的那些主叫方的一个例外表。
如图4B所示，例外表314按行组织，第一列为用户角色321，第二列为主叫方323a(或者等效地说，图4B中示为“例外号码”的主叫方的主叫号码323b)。这个表数据的第一组行示出的是“工作人员”角色。对于这个角色，用户规定了三个要应用例外指令的例外号码，即：222-444-4444，222-444-4545和222-444-4555。为每个例外号码都规定了例外处置和终止日期。
如上结合图4A所述，通常在一个主叫方拨出一个电话号码时，由接收单元执行适当的普通处置指令。然而，对于那些列为例外号码的所关联的主叫号码就不执行普通处置指令，而执行适当的例外处置指令。
下面将结合图4A和4B说明一个怎样应用例外表314的例子。普通情况下，在一个主叫方拨出“工作人员”电话号码(在本例中规定为222-444-1234)时，处理器304从电话号码和普通处置存储器312提取所关联的普通处置指令“转至接收”，予以执行。然而，在执行普通处置指令前，处理器304根据主叫方ID确定主叫方号码，检查如图4B所示的适当例外记录。在主叫方从一个与包括在例外表内与“工作人员”角色关联的一个例外号码匹配的主叫号码进行呼叫的情况下，就执行适当的例外处置指令而不是普通处置指令。
因此，例如如果是从222-444-4444对“工作人员”角色号码222-444-1234呼叫的，图4B(行1)示出将出现与所存储的例外号码之一(例如，主叫号码222-444-4444)匹配。因此，将执行例外处置指令“振铃音调：Born在美国(Ring Tune：Born in the USA)”而不是执行图4A行1所示的普通处置指令“转至接收(forward to reception)”。此外，图4B的例外表314还包括一个终止日期，通过检查终止日期可以确定相应例外处置是否仍然为当前例外处置。例外处置指令只在它是一个当前处置指令时才执行。
下面结合图5A至5D说明对上面对图4A和4B所述的数据元进行更新、添加或删除的过程。
可以用一个菜单来对诸如图4A和4B所示的普通处置指令和例外处置指令进行编辑。图5A示出了可以用键盘228在显示屏幕222上检索的第一菜单502。如图5a所示，菜单502包括五个角色(01工作人员，02在家，03辅导员，04童子军领导，05志愿者)。例如，选择在菜单屏幕显示502的选择区域503内显示的角色“01工作人员”以便进行更新、添加或删除。
图5B示出了响应选择第一菜单屏幕显示502的“01工作人员”区域503在显示屏幕222上显示的子菜单504。选择了“01工作人员”，就从电话号码和普通处置存储器312检索出与用户身份“01工作人员”关联的普通处置指令，即如4A中所示的“转至接收”。与当前存储在存储器312内的指令相应的菜单选择予以加亮显示，如图5B所示。在图5B中，还可看到菜单内的若干其他普通处置指令。用户可以卷滚到图5B的菜单的下部，选择可适用于“工作人员”角色的其他普通处置指令。如果选择另一个指令，就将它存储在电话号码和普通处置存储器312内，并在屏幕显示504上显示为当前选择，例如“将呼入转至家庭语音邮件”。
图5C示出了可以用键盘228在显示屏幕222上检索的另一个菜单506。如图5C所示，菜单506显示为存储在图4B的例外号码和例外处置存储器314内的“工作人员”角色存储的三个例外号码。如果选择了一个主叫方/例外号码对，例如主叫方“Tom”和例外号码“222-444-4444”，处理器304就从例外号码和例外处置存储器314检索出对于例外号码“222-444-4444”的例外处置指令和终止日期和时间，即如图4B中所示的“振铃音调：Born在美国”和“6-7-01，4:30pm”。与当前存储在存储器314内的例外处置指令相应的菜单选择予以加亮显示，如图5D左侧部分所示。用户可以卷滚图5D的菜单的左侧部分，选择可适用于“工作人员”角色的其他例外处置指令(在图5D中可看到若干其他例外处置指令)。如果选择了另一个例外指令，就将它为“Tom”存储在例外号码和例外处置存储器314内。类似，用户可以用键盘228输入另一个终止日期和时间或删去终止日期和时间，从而更新在存储器314内的对于“Tom”的例外记录。
因此，号码薄身份和例外数据可以按用户的考虑更新、删除或添加入移动设备120的存储器308。还将根据用户选择的参数提示用户输入对于与呼叫关联的业务(例如，呼叫转至工作语音邮件)的身份专用档案的数据和档案。
图6为说明按照本发明的一个实施例设计的无线通信单元120的工作情况的流程图。这个流程图概括地示出了无线通信单元120怎样处理一个呼入。这种方法从步骤601开始。
在步骤602，无线通信单元120接收到有一个呼入的指示。在步骤603，确定所拨的是哪个电话号码。在步骤604，无线通信单元120将主叫方号码(即呼入发起方的电话号码)与在例外号码和例外处置存储器内预先存储的对于所拨电话号码的例外号码相比较。如果在步骤605发现主叫号码与一个例外号码匹配，就在步骤606按照相应例外号码的例外处置指令处理呼叫。否则，在步骤608从电话号码和普通处置存储器中检索出所关联的对于所拨电话号码的普通处置指令。在步骤610，执行对于所拨电话号码的普通处置指令。
图7示出了本发明的另一个实施例，其中通信单元包括一个服务器710和一个设置在例如家庭内的有线电话机700。服务器或控制单元710接纳三条独立的各支持一个独立的电话号码的电话线路720a、720b、720c。服务器710通过通信线路722与电话机700连接。服务器710采用与图3-6所示和在上面所说明的蜂窝实施例中的类似的处理和存储部件。在这个实施例中的电话号码是三个独立的分别由线路720a、720b、720c支持的电话号码。因此，从一个主叫号码打给线路720a、720b、720c中的一个线路上的电话号码的呼入由服务器710以与上面对蜂窝实施例所说明的类似的方式处理，使得这个呼叫按照一个适当的普通处置指令或一个适当的例外指令处理。服务器710和电话机700可以是一个集成在一起的单元。其他一些等效的配置也是可行的。
虽然本发明结合其例示性的实施例作了说明，但本发明并不局限于这些具体的实施例。熟悉该技术领域的人员可以理解，在不背离如在所附权利要求书中所提出的本发明的精神实质和专利保护范围的情况下可以予以变动和修改。

Claims (10)

1.一种响应由一个通过两个或更多个电话号码(317)接收呼叫的通信单元(120)接收的呼叫的方法，所述方法包括下列步骤：
a)接收从一个主叫方打给所述两个或更多个电话号码(317)中的一个电话号码的呼叫；
b)标识两个或更多个电话号码(317)中的一个接收这个呼叫的电话号码；以及
c)用执行一个与两个或更多个电话号码(317)中的在步骤b标识的这个电话号码相应的普通处置指令(319)响应这个呼叫。
2.权利要求1的方法，其中所述普通处置指令(319)是从具有一个呼叫转移指令和一个在连接呼叫时使用一个特定的振铃音调的指令的组中选出的。
3.一种响应由一个通过两个或更多个电话号码(317)接收呼叫的通信单元(120)接收的呼叫的方法，所述方法包括下列步骤：
a)接收从一个主叫方打给所述两个或更多个电话号码(317)中的一个电话号码的呼叫；
b)标识两个或更多个电话号码(317)中一个接收这个呼叫的电话号码；
c)标识发起呼叫的主叫号码；
d)确定从所标识的主叫号码打给所标识的这个电话号码(317)的呼叫是否为一个例外处置指令的处理对象；
e)如果在步骤d确定从所标识的主叫号码打给所标识的这个电话号码(317)的呼叫不是一个例外处置指令的处理对象，用执行一个对于所标识的这个电话号码(317)的一个普通处置指令(319)响应这个呼叫；以及
f)如果在步骤d确定从所标识的主叫号码打给所标识的这个电话号码(317)的呼叫是一个例外处置指令的对象，用执行这个例外处置指令响应这个呼叫。
4.权利要求3的方法，其中所述普通处置指令(319)是从具有一个呼叫转移指令和一个在连接呼叫时使用一个特定的振铃音调的指令的组中选出的。
5.一种响应来自一个处在一个主叫号码的主叫方、通过两个或更多个电话号码(317)中的一个电话号码接收的呼叫的通信单元(120)，所述通信单元(120)包括一个处理器(304)，所述处理器(304)用来
a)标识两个或更多个电话号码(317)中一个接收呼叫的电话号码，
b)标识发起呼叫的主叫号码，以及
c)确定从所标识的主叫号码打给所标识的这个电话号码(317)的呼叫是否为一个例外处置指令的处理对象，
其中如果处理器(304)确定从所标识的主叫号码打给所标识的这个电话号码(317)的呼叫不是一个例外处置指令的处理对象，处理器(304)就用启动对于所标识的这个电话号码(317)的普通处置指令(319)响应这个呼叫，而如果处理器(304)确定从所标识的主叫号码打给所标识的这个电话号码(317)的呼叫是一个例外处置指令的处理对象，处理器(304)就用执行这个例外处置指令响应这个呼叫。
6.权利要求5的通信单元(120)，其中所述通信单元(120)是从具有蜂窝电话机、寻呼机、个人数字助理设备服务器和有线电话机的组中选出的一个通信单元。
7.权利要求5的通信单元，其中所述处理器(304)用与呼叫一起接收到的主叫方ID数据标识发出呼叫的主叫号码。
8.权利要求5的通信单元(120)，其中所述处理器(304)通过查询存有一些各与电话号码(317)中的一个电话号码和一个例外号码关联的例外处置指令的存储器(303)确定从所标识的主叫号码打给所标识的这个电话号码(317)的呼叫是否为一个例外处置指令的处理对象。
9.权利要求8的通信单元(120)，其中所述处理器(304)通过查询存储器(308)确定从所标识的主叫号码打给所标识的这个电话号码(317)的呼叫是否为一个例外处置指令的处理对象，以确定在存储器(308)内一个例外处置指令是否与一个与所标识的主叫号码相应的例外号码和所标识的这个电话号码(317)关联。
10.权利要求5的通信单元(120)，其中所述处理器用执行一个对于所标识的这个电话号码(317)的普通处置指令(319)响应呼叫包括查询一个存储器(308)以确定一个与所标识的这个电话号码(317)关联的普通处置指令(319)。
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