CN2063321U - 自动应答话机 - Google Patents

Abstract

本实用新型涉及一种自动应答话机，特别是一种能够向用户提供具有话音识别，发送回答英语、法语、西班牙语、德语等外语的一种话机。该机首先将多国语言的应答用语存入翻译装置内，当有外国人来电话时，根据声音识别装置，选择相应的地址，能对上述多种外语自动回答和录音。该自动应答话机克服了以往的只录本国语言，需用时间冗长等缺点，因此，该机特别适用于世界自动即时通话，其实用效果很大。

Description

本发明是属于自动回答话机的技术领域。

已有的自动回答话机，无论是哪国人打电话，都只发出予先录音的一种或两种应答用语，听到应答用语后，即发出簧音，此后，若主叫用户讲话，则开始录音。

本发明要解决的问题

自动回答话机是与电话机一起飞跃发展起来的，当考虑把它用于世界自动即时通话及当从国外来话时，自动回答话机却不能分辨电话来自哪国和哪种语言。已有的自动回答话机，非日本人就不能使用，因为主叫用户即使听到了应答用语，也不会理解。

解决问题的办法

本发明针对上述问题，提出以下解决办法。起初，先用本国语言录制“这里是什么地方？您是哪一位？请”等语句，当对方听到后说出了自己的名字，则自动回答话机发出第2应答用语，并录音对方的信息。这时，若主叫用户是外国人时，则理解不了上述语句，然而，本装置可以理解Hello、Hallo、Allo、Aππo、Oigame等主叫用户的语言，并根据他们的本国语言，发出应答用语。

实施例

上面，参照第1图的方框图和第3－4图的流程图，具体说明本发明的构造，作用。

第1图中，L₁、L₂是电话线，LT是连接电话线和本装置的线路变压器，1是单片微处理机（以下称CPU），其具有的程序在内部的ROM（图中未画出）中。2是操作开关元件，具有在后述OGM录／放单元5录音应答用信息（OGM）和簧音的录音键、再生上述应答用信息的再生键、使本装置处于自动应答录音状态的“AUTO”键、再生接收磁带上录音的主叫用户信息（ICM）的各种键。被按的是哪个键，其信息将输入CPU的输入通道I－3；无论按了哪一个键，该被按键的信号，将通过非或门4，加在上述CPU的插入端INT。

3是检出呼叫信号及主叫用户挂断电话时电话线电压变化的线路监视电路，4是非或门，5是由LSI和存储器－－DRAM构成的固体OGM（应答用信息）录／放单元，6是录音应答用信息的话筒，7是检出由上述OGM录／放单元5再生的簧音的簧音检出单元，如后所述，检出簧音期间，输入主叫用户的声音并加以扩音。8、9是放大电路，10是录音和再生主叫用户信息（ICM）的录／放单元，这里作为录音介质的是磁带（接收用磁带），当然也能使用磁盘、IC芯片等。

11是输入并扩音主叫用户声音时，才接通的模拟开关，12是放大电路，12′是扬声器，13是由专用LSI和固体存储器组成的固体录／放单元。

14是声音识别单元，在输入并扩音上述主叫用户声音时，亦把此声音输入本识别单元。然后，与记录在外语类型记录单元的外语单词进行比较，以识别出是哪国语言，并输出一种代码。15是英语的情况，打电话时“Hello”、“This  is…”、“Mr……”等是主叫用户必定要说的主要单词，则把它们以主要外语类型记录下来。

16是专用计算机，17是记录各国语音翻译程序的硬磁盘装置。

18是能把要翻译的日语应答信息的声音作为上述翻译程序的输入，并变换为文字符号的声音打字机。

第2图是在OGM录／放单元5录音的应答用信息（OGM）和簧音的录音状态模式图。图2中，OGM－1是第一应答用信息，例如“这里是桥本公司，您是哪位？”。被录音的簧音是在t₁－t₂时间（数秒），检出该簧音的0.5秒期间，送给主叫用户；由上述簧音检出单元7检出再生的剩余簧音期间，将主叫用户的声音输入识别装置，能判别是谁打来的电话，并向本装置周围的人扩音。

OGM－2录音3应答用信息，例如是“负责人不在，请您讲一下您的名字、电话号码、有什么事情？”。

下面，参照第3图、第4图的流程图，具体讲述它们的动作原理。

当第1图的电话线L₁、L₂上出现呼叫信号时，该呼叫信号由线路监视电路3检出，其输出加在CPU₁的输入端TEST－1。在第3图所示流程图的第20步，当判定为呼叫信号时，由输出端0－6输出，使继电器Y－1保持闭合，其接点Y1－1使电话线接通（第21步）。

在第22步，根据输出端0－3的指令，再生OGM录／放单元5的应答用信息（第2图中的OGM－1），通过放大器电路8、线路变压器LT，送给主叫用户。

上述应答用信息（OGM－1）送出后，如第2图所示的簧音再生就开始了，该簧音由簧音检出单元7检出。检出簧音的必要时间约为0.5秒，向主叫用户送出0.5秒的簧音后（第22步），由于输出端0－9的输出，断开了放大电路8的偏压，使其失去放大作用。因此，主叫用户听不到再生的簧音了，仅仅可听到上述0.5秒的簧音。

这里，若主叫用户是日本人，则根据上述应答用信息OGM－1的指示，可以说出自己的名字，通过线路变压器LT、放大电路9，模拟开关11（根据输出端0－1的指令接通），放大电路12、扬声器12′，向周围扩音（第23、24步），负责人可用住地电话机TEL应答。

主叫用户的声音，同时从模拟开关11通过固体录／放单元13，输入到声音识别单元14。该输入限定在第2图所示的25、26、27步的簧音再生扩音期间。当主叫用户是日本人时，他的名字输入到声音识别单元14；当主叫用户是美国人时，“Hello”、“I  am  Mr……”等英语输入到声音识别单元14。

若输入到声音识别单元14的声音，在外语类型记录单元15没有记录时，将被忽略。如果没有如后所述的插入程序时，则程序从第27步移到第28步，放大电路8再次工作，向主叫用户发出如第2图所示的第2应答用信息OGM－2。

第2应答用信息送出后，主叫用户的信息通过线路变压器LT和放大电路9，录在ICM录／放单元10的接收磁带上（图中未画出），则电话断开，恢复到待机状态（第29、30步）。

当输入到声音识别单元14的声音不是日语，而是外语类型记录单元15记录的一种外语时，则输出一个规定代码（例如类型登记号），并把该代码输入到专用计算机16。

专用计算机16可以根据上述代码，判别出是那国语言（第4图是的31－36步）。

判定后，若是英语，则进入第37步，从专用计算机16，通过非或门4，把插入指令输入CPU1，流程图中未表示出来。根据CPU1内的程序，OGM录／放单元5录制的日语第2应答用信息（OGM－2），通过模拟开关19和固体录／放单元13，加在声音打字机18上，把上述日语第2应答用信息变换成文字符号，输入到专用计算机16。

专用计算机16把指令送给CPU1，进行上述动作时，则进入第38步，从硬磁盘17中加入相应的翻译程序，开始翻译。由于应答用信息的文体比较简单，加之翻译程序本身又有学习功能，所以能用高速度完成翻译。翻译好的第2应答用信息（数字信号），通过CPU1的输入端I－4、输出端0－3，加在OGM录／放单元5的D／A变换器上（第39步），变换成模拟信号应答用信息，送给主叫用户。当需要把译好的应答用信息作为文字符号输出时，则可用图中未绘出的声音合成电路，对模拟应答用信息进行变换。第2应答用信息的结束在第63步被检测从而结束图4的翻译程序。对于俄语，程序在第32步和第40－42步类似地被执行，对于德语，程序在第36步和第60－62步类似地被执行。其它语言也可类似地被翻译。

当翻译完成时，专用计算机16即停止工作；在译好的第2应答用信息送出，并对主叫用户的信息录音后，CPU1即恢复到待机状态。

如上所述，当主叫用户是外国人时，每次都要把第2应答用信息翻译成相应的外语。然而，因为每次都要进行复杂动作，所以在操作开关单元2装置3自动翻译键，当录制了日语应答用信息后，按一下自动翻译键，就能依照翻译程序把日语应答用信息，顺序译成英语、俄语、西班牙语、德语，并把其翻译数据存储在专用计算机16的存储器RAM的不同地址。当外国人打来电话时，根据声音识别，选定相应的RAM的地址，即可以送出相应的译好的应答用信息。

效果

以往的自动回答话机，原则上只录本国语言，后来又需要录英语等，此时，也要先给出本国的应答用语，此后为了机器能够工作，不管有否必要，都要听完该应答用语，时间冗长，带来不便。然而，本发明装置可以在“您是哪一位？请”应答用语后，理解对方的    “Hello”或者“Allo”等外语，并选送出相应的外语应答用语，这就使得自动回答话机将和电话机一起得到无限发展，特别对世界自动即时通话，其实用效果很大。

附图简单说明

第1图是表示本发明原理的结构图。

第2图是表示应答用信息录音状态的模式图。

第3图是表示自动回答话机动作的流程图。

第4图是表示自动翻译时的工作流程图。

Claims (3)

1、一种用于回答输入的电话然后记录主叫方话音的自动回答话机，其特征在于包括：

用于发送出至少一个输出信息，如“您是哪一位？请”的装置，

用于响应所述输出信息而放大或记录主叫方话音的装置，

用于对主叫方话音进行话音分析和确定主叫方是何种语言的装置；

用于响应所述分析装置而选择一种对主叫方最为适合的外语的装置；

用于以所述最为适合的外语从所述自动回答话机发送出所述输出信息的装置。

2、根据权利要求1的自动回答话机，其特征在于包括用于存储多种所述输出信息的装置，所述多种输出信息在该自动回答话机中被预先规定和按所选择的每种语言而预先翻译。

3、根据权利要求1的自动回答话机，其特征在于其中包括一个内装式翻译装置，用于每当所述主叫方的话音被分析后将一种原来语言，例如日语的输出信息翻译为被选择的语言，从而产生出被翻译的输出信息。

Images