DE3532907A1 - Automatische rufnummernauskunft - Google Patents

Automatische rufnummernauskunft

Info

Publication number
DE3532907A1
DE3532907A1 DE19853532907 DE3532907A DE3532907A1 DE 3532907 A1 DE3532907 A1 DE 3532907A1 DE 19853532907 DE19853532907 DE 19853532907 DE 3532907 A DE3532907 A DE 3532907A DE 3532907 A1 DE3532907 A1 DE 3532907A1
Authority
DE
Germany
Prior art keywords
unit
interface
subscriber
calling
calling subscriber
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Withdrawn
Application number
DE19853532907
Other languages
English (en)
Inventor
Nicholas John Robert Shelton Conn. Carter
Santanu Shelton Conn. Das
Walter Monroe Conn. Guilarte
Terrance Stamford Conn. Martin
Ravindra Tulsidas Shelton Conn. Masand
Francisco Arturo Newtown Conn. Middleton
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Alcatel Lucent NV
Original Assignee
International Standard Electric Corp
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by International Standard Electric Corp filed Critical International Standard Electric Corp
Publication of DE3532907A1 publication Critical patent/DE3532907A1/de
Withdrawn legal-status Critical Current

Links

Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/487—Arrangements for providing information services, e.g. recorded voice services or time announcements
    • H04M3/493—Interactive information services, e.g. directory enquiries ; Arrangements therefor, e.g. interactive voice response [IVR] systems or voice portals
    • H04M3/4931—Directory assistance systems

Description

• ••ti · ·«*·· ■ · ·
•;* : ""' "' ""3F32907
N.J.R.Carter et al 3-1-1-1-14-10
Automatische Rufnummernauskunft
Die vorliegende Erfindung betrifft ein Verfahren zur automatischen Rufnummernausgabe an einen rufenden Teilnehmer eines Nachrichtenübermittlungssystemes, sowie eine Einrichtung zur automatischen Rufnummernauskunft gemäß dem Verfahren, die über eine VerbindungsLeitung mit einem Nachrichtenübermittlungssystem verbunden ist an das eine Vielzahl von Teilnehmern angeschlossen sind.
Um Kosten für Bedienungspersonal zu reduzieren wurden in der vergangenen Zeit große Anstrengungen gemacht, um eine automatische Rufnummernauskunft zu entwickeln. Außerdem sollen ein großer Bereich von zusätzlichen Leistungsmer Ic malen einem Teilnehmer zur Verfügung stehen. Die meisten verfügbaren Systeme benötigen entweder zur Startanfrage Bedienungspersonal oder bieten nur einen sehr begrenzten Leistungsumfang.
Eine zunächst an das Bedienungspersonal berichtete Anfrage eines Teilnehmers wird in ein Datenendgerät eingegeben. Das Datenendgerät kann dann mittels synthetischer Sprache die angeforderte Rufnummer durchsagen. Weitere bekannte Rufnummernauskunftssysteme sind zwischen dem Teilnehmerapparat und die zentrale Vermittlungsstelle
ZT/Pi-Kn/bl
10.09.1985 -/-
N.J.R.Carter et aL 3-1-1-1-14-10
geschaltete um eine Nachfrage anzunehmen und eine automatische Verbindung herzustellen. Hierzu muß der Anrufer jedoch die gewünschte Rufnummer kennen und dem Bedienungspersonal mitteilen.
Wieder andere automatische Rufnummernauskunftsysteme benötigen eine Spracherkennungseinh^it (U.S.Patent 3,928,724) In diesem System rnuß ein rufender Teilnehmer den ganzen Nachnamen buchstabieren dessen Rufnummer er sucht. Das System vermittelt dann die entsprechende Rufnummer mit Hife synchtetisch erzeugter Sprache. Falls mehr als ein Teilnehmer mit diesem Namen existiert, muß so dann der vollständige Vornamen und eventuell dessen Adresse Buchstabe für Buchstabe eingegeben werden. Es ist kein Dialog möglich und es wird nur ein begrenzter Dienst geboten. Unter besonderen Umständen wird immer zusätzlich Bedienungspersonal notwendig. Ein weiteres System das mit der Eingabe von buchstabierten Wörtern arbeitet ist in der U.S.Patentschrift 4,104,025 beschrieben.
Weitere Systeme, die jedoch alLe nicht ohne Bedienungspersonal auskommen, sind aus den U.S.Patentschriften 4,104,717; 3,529,295 und 3,242,407 bekannt.
Zusätzlich werden eine größere Anzahl von Systeme mit elektronischen Antwortdiensten angeboten CU.S.Patentschrift 4,117,542 und U.S.Patentschrift 4,304,968). Solche Systeme liefern doch aufgrund der begrenzten Spei — chermögLichkeiten sehr eingeschränkte Dienste. Außerdem müssen Eingaben für solche Systeme verschlüsselt werden, z.B. falls ein Buchstabe K eingegeben werden soll, muß der Benutzer die Taste #5 zweimal betätigen. Einmal zum Eingeben der Buchstaben K und außerdem zum Festlegen
ca ·- »r
N.J.R.Carter 3-1-1-1-14-10
der Position des Buchstabens K innerhalb einer BuchstabenfoLge. Solche Systeme haben eine größere Fehleingabewahi— scheinlichkeit und arbeiten ineffizient. Außerdem muß ein Benutzer im Umgang mit dem System geübt sein, um die Dienste auszunutzen.
10
20
Die technische Aufgabe gemäß der Erfindung besteht darin ein Verfahren zur automatischen Rufnummernangabe und eine Einrichtung zur Durchführung des Verfahrens so zu realisieren, daß einem rufenden Teilnehmer eine Vielzahl von Diensten, bei einem gleichzeitig geringem Eingabeaufwand durch den rufenden Teilnehmer, bereitgesetHt werden.
Dies wird durch die VerfahrensmerkmaLe des ersten Patentanspruchs erzielt. Eine Einrichtung zur Durchführung des Verfahrens nach Anspruch 1 ist durch die technische Lehre des sechsten Patentanspruchs definiert.
Im folgenden wird ein Ausführungsbeispiel des erfindungsgemäßen Verfahrens sowie eine Einrichtung zu dessen Durch-
Figur 1
iu uci
ciuauccit..
ein BLockschaItbiLd einer Einrichtung zur automatischen Rufnummernauskunft gemäß der Erfi ndung ,
25
Figur 2 ein Blockschaltbild einer SystemschnittsteLle gemäß der Erfindung,
Figur 3 ein Blockschaltbild einer Rufnummernsucheinheit gemäß der Erfindung,
«•■CC K ·«■»"» * · ■
« c m λ ··_■ ■
N.J.R.Carter et aL 3-1-1-1-14-10
Figur 4A und B
eine Byte-Organi sationsdarsteLLung von Informationsblöcken und
Figur 5A, B und C FLußdiagramme nach dem erfindungsgemäßen Verfahren.
Eine erfindungsgemäße Einrichtung zur automatischen Rufnummernauskunft 10, wie in Figur 1 gezeigt, ist mit einem NachrichtenQbermittLungssystem 12 verbunden, an das eine Vielzahl von Teilnehmern 14 angeschlossen sind. Das NachrichtenübermittLungssystem 12 kann z.B. eine private Nebenstellenanlage sein.
In dem hier beschriebenen Ausführungsbeispiel ist die erfindungsgemäße Einrichtung 10 genau so wie alle anderen Teilnehmer 14 an das Nach richtenübermittlungssystem 12 angeschlossen. Jeder Teilnehmer 14 ist als übliche Fernsprecheinheit dargesteLlt, die selbst Gespräche führen oder von anderen Teilnehmern 14 erhalten kann.
Die er-findunysgeniäße Einrichtung 10 besteht aus zwei Tei = Len, einer SystemschnittsteLLe 16 und einer Rufnummernsucheinheit 18. Zum Austauschen von Informationen sind diese Einheiten untereinander über einen Schni ttstC'l lenbus 20, wie in Figur 2 und 3 gezeigt, verbunden. Die Systemschnittstelle 16, wie in Figur ~c gezeigt, weist eine FernsprechanschLußschnittstelLe 22 auf, die zum bidirektionalen Nachrichtenaustausch über eine VerbindungsLeitung 24 mit dem NachrichtenübermittLungssystem 12 und über den SchnittsteLLenbus 20 mit der Rufnummernsucheinheit 18 verbunden ist. Die FernsprechanschlußschnittsteL-Ie 22 ist dabei über eine Rufleitung 26 und eine HandapparatzustandsLeitung 23 direkt mit dem Schnittstel lenbus 20 verbunden.
* * ♦· ■ 1
N.J.R.Carter et aL 3-1-1-1-14-10
Weiterhin weist die SystemschnittsteL Le 16 eine SprachdigitaLisiereinheit 30, einen TonmuLtipLexer 32, eine Leitungsüberwachungseinheit 34, einen Tonempfanger 36 und einen Tongenerator 38 auf. Die Sprachdigitalisiereinheit 30 enthält aLLe für eine WandLung von nicht Sprache enthaltender Information notwendigen Mittel, sowie eine synthetische Spracherze ungseinheit. Die Sprachdigitali siereinheit 30 und die Leitungsüberwachungseinheit 34 sind zum bidirektionalen Nachrichtenaustausch über eine Leitung 40 bzw. eine Leitung 42 mit dem Schnittstellenbus 20 verbunden. Der Tonempfänger 36 ist zum einseitig gerichteten Nachrichtenaustausch, d.h. von der Systemschnitt-St-JlIe 16 zur Ruf nummernsucheinhei t 18 über eine Leitung 44 an den Schnittstellenbus 20 angeschlossen und der Tonempfänger 38 st zum entsprechend entgegengesetzten Nachrichtenaustausch über eine Leitung 46 mit dem Schnittstellenbus 20 verbunden.
Der TonmuItiplexer 32, wie später noch weiter erläutert wird, enthält einen Ton- oder Mikrofoneingang 48, einen Leitunosenschluß 50 und sine zusätzliche Sprachausgangs— leitung 52.
Vorzugsweise ist die Systemschnittstelle 16 mit einer internen Takteinheit 54 ausgerüstet, die zum Synchronisieren einer Vielzahl von Systemschnittstellen 16 dient, um z.B. eine Vielzahl von Teilnehmern 14 gleichzeitig zu versorgen.
In Figur 3 ist die Rufnummernsucheinheit 18 dargestellt. Sie enthält eine Programmsteuereinheit 56, die vorzugsweise einen Mikroprozessor aufweist. Ferner enthält die Rufnummernsucheinheit 18 eine Indexspeichereinheit 58
-I-
ce *# r· cc··
- 10 -
N.J.R.Carter et aL 3-1-1-1-14-10
mit z.P. einem Speicher mit wahLfreiem Zugriff CRAM) und eine Zwi schenrpei cherei nheit 60 - hier ebenfalls ein RAPI - sowie eine sehnen durchsuchbare Datei 62. Um einen Vertust von abgespeicherten Informationen während eines St romausf a L: ., zu vermeiden, ist die Datei 62 nichtflüchtig Cz-L'. ein WinchesterpLattenspei eher) .
Außerdem enthält die Ruf nummernsucheinhei t 18 einett im Voraus ladbaren Antwortspeicher 64. Die Programmsteuei— einheit 56, ist mit dem SchnittcteLLenbus 20 verbunden, über dessen Eingänge die Rufnummernsucheinheit 18 und die SystemschnittsteLLe 16 zum Austausch von Befehlen und Nachrichten verbunden sind»
Die Sprachdigita Li siereinheit 30 kann z.B. ein Chip HC 3417 (MotoraLa Inc.) sein. Bei der FernsprechanschLuß— schnittstelle 22, dem TonmuLtipLexer 32, der Leituigsüberwachungseinheit 34, dem Tonempfänger 3ό und dem Tongenerator 38 handelt es sich um bekannte TeLefoneinrichtungen die deshaLb nicht näher erLäutert werden.
Die Einheiten der Systemschnittstelle 16 sind auf einer Karte aufgebaut, z.B. von "ComputaLker Parks Division", erhältlich und in "Store Speech and Music on Your System" von Randy Reite, in Microsystems, Mai 1984, Seiten 44 bis 57 beschrieben.
Die Rufnummernsucheinheit 18 kann z.B. mit Hilfe eines Mikroprozessors und einer S-100/IEEE-696 SchnittsteL Lenkarte (von Heath/Zenith Corporation) aufgeoaut werden.
Im Betrieb empfängt die automatische Rufnummernauskunft 10 Zweiton-MehrfrequenzsignaIe von einem rufenden Teil-
• # ♦ ·
- 11 -
N*J-R.Carter et aL 3-1-1-1-14-10
nehmer 14A und sendet syntetische Spraichaussagen zu dem rufenden Teilnehmer 14A.
Der Betriebsablauf der erfindungsgemäßen automatischen Rufnufflniernauskunft 10 wird int folgenden anhand der Figuren 5A, B und C erläutert.
Durch das Anfragen eines rufendne Teilnehmers 14A empfängt die automatische Rufnummernauskunft 10 über die FernsprechanschlußschnittstelLe 22 und die Rufleitung 26 ein Rufsignal. Falls nicht anders belegt, erzeugt die automatische Rufnummernauskunft 10 ein Signal weirhes über die Handapparatzustandteitung 28 zur FernsprechanschlußschnittsteLLe 22 gesendet wird, wodurch über das Nachrichtenübertragungssystem 12 mit dem rufenden Teilnehmer 14a eine Verbindung aufgebaut wird. Somit ist der rufende Teilnehmer 14A direkt mit der automatischen Rufnummernauskunft 10 verbunden, wobei alle Funktionen der Rufnummernauskunft 10 dem Nachrichtenüberraittlungssystem 12 bekannt sind.
Die Rufnummernauskunft 10 sendet sodann eine einführende Information zu dem rufenden Teilnehmer 14A und empfängt von diesem Zweiton—Hehrfrequenzsignale. Diese werden durch Drücken von Tasten des Tei Inehrnerapparates erzeugt. In der einführenden Information wird der rufende Teilnehmer 14A aufgefordert, dis Person CTeiInehmer) zu nennen, dessen Rufnummer gesucht werden soll. Dieses ei— folgt durch Eingabe (Drücken der Tasten durch den Teilnehmer 14A) der ersten vier Buchstaben des Nachnamens und des ersten Buchstaben des Vornamens.
■j—HM-i " J,R .Carter et III * ·* - 12 - • f N * * m * · ί
di e Wartezeit al 3-1-1-1-14-10 • * ' * V · i|
t
des rufenden tei tnehmers 3532907 I
N. 14A
Um abzukürzen.
kann dieser auch sofort die Buchstaben eingeben, insbesondere dann, wenn dieser den Arbeitsablauf der Rufnum— mernauskunft 10 kennt.
Im Gegensatz zu bekannten Systemen muß der rufende Teilnehmer 14A nur einmaL die den entsprechenden Buchstaben zugeordneten Tasten unabhängig von deren Anordnung drükken. Deshalb gibt es keine Verschlüsselung. Die Anzahl von Eingaben oder Tastenbetätigungen ist, unabhängig von der tatsächlichen Anzahl von Buchstaben eines Namens begrenzt. Es wurde ermitteLt, daß beim Arbeiten mit der automatischen Rufnummernauskunft 10, die Anzahl von doppelten Identifikationen bei 100 verfügbaren Namen in der Datei 62 sich wie folgt verteilt:
47 mal zwei Namen für eine Eingabe 2 mal drei Namen für eine Eingabe 1 mal vier Namen für eine Eingabe.
Um eine Anlage mit 10.000 Teilnehmer zufriedenstellend zu Betreiben, müßten von einem rufenden Teilnehmer lediglieh sechs Eingaben gemacht werden. Dies könnte z.B.
durch Eingabe eines weiteren Buchstabens des Vornamens erfolgen.
Somit wird eine hohe Leistungsdichte erzielt, da erstens der Benutzer (Teilnehmer) unabhängig von der Länge des Namens nur eine feste Anzahl von Eingaben machen muß und da zweitens der Benutzer nicht den vollständigen Namen oder die richtige Schreibweise des Namens kennen muß. Wenn z.B. der rufende Teilnehmer 14A nur die ersten drei oder vier Buchstaben des Nachnamens kennt, ist dies ausreichend, um eine zufriedenstellende Identifikation zu erzielen und um die gewünschte Rufnummer zu ermitteln.
·· * · I « III I
- 13 -
N.J.R.Carter et aL 3-1-1-1-14-10
Die eingehenden Zweiton-MehrfreqUenzsignale - im folgenden DTMF-SignaLe genannt - werden über den Tonempfänger 36 zur Programmsteuereinheit 56 gesendet. Von dort gelangen diese digitalen Signale zu der Indexspeichereinheit 58. Die Indesspeiehereinheit 58 ist so vorprogrammiert, daß sie für jeden Index ein einziges Kennzeichen aufweist. Somit indiziert jeder gültige Index eins oder mehrere :
bestimmte Datenfelder in der Datei 62, da, obwohl mehr als ein gemeinsamer Index vorhanden sein kann, jedem dieser gemeinsamen Indizes ein einziges Kennzeichen zugeordnet ist. Wenn z.B. zwei Teilnehmer den gleichen Namen haben, würde jeder einen gemeinsamen Index jedoch vei— schiedene Kennzeichen haben, d.h. sie würden in zwei verschiedenen Datenfeldern der Datei 62 abgespeichert werden.
FaILs in der Indexspeichereinheit 58 keine Übereinstimmung gefunden wird, wählt die Programmsteuereinheit 56 eine angemessene Antwort aus dem voreingegebenen Antworten des Antwortspeichers 64 aus, z.B. "keine Angabe zu diesen Namen bekannt". Diese Antwort wird über den Schnitt-Stellenbus 20 zur Sprachdigitalisiereinheit 30 und von dort zum rufenden Teilnehmer 14A gesendet. Somit wird schneLlstens dem Teilnehmer 14A eine Antwort gegeben.
Die dem eingegebenen Namen entsprechenden Kennzeichen werden dann zur Programmsteuereinheit 56 zurückgekoppelt welche durch schnelles Abfragen der Datei 62 die Daten für jedes indentifiziertes Datenfeld wiedergewinnen und zur Zwischenspeichereinheit 60 weiter Lei ten.
Nach dem das "Wiedergewinnen" abgeschlossen ist, werden die in der Zwischenspeichereinheit 60 abgespeicherten
• I » *
N.J.R.Carter et aL 3-1-1-1-14-10
Datenfeldern durch die Prograrr.msteuereinhei t 56 über den SchnittsteLLenbus 20 zur SprachdigitaLisiereinheit 30
übertragen, die eine synthetische Sprachaussage aus
dieser Daten erzeugt und zu dem rufenden Teilnehmer 14A übermi ttelt.
FaLLs in der Indexspeichereinheit 58 eine einzige übei— einstimmung gefunden wird. Leitet die Programmsteuereinheit 56 diese zum SchnittsteLLenbus 20, nachdem eine vorprogrammierte Antwort aus dem Antwortspeicher 64 ausgesucht wurde, z.B. die Antwort "Die Rufnummer für den "Namen"
Lautet .. ". Die digita Li sierte Antwort wird wieder in
eine synthetische Sprachansage gewandelt und dem rufenden Teilnehmer 14A mitgeteiLt. In dieser Betriebsart können durch die Ansage der Rufnummer und des zugehörigen Pei— sonennamens die Richtigkeit der Eingabe und der Rufnummernsuche bestätigt werden. Eine falsche Eingabe bleibt jedoch unerkannt.
FaILs in der Indexspeichereinheit 58 mehrere Übereinstimmungen gefunden werden, versorgt die Programmsteuerei nheit 55 den rufenden Teilnehmer mit verschiedenen in den Antwortspeicher 64 abgespeicherten Antworten, z.B. für
den FaLl, daß es zweimal den Namen "Smith" gibt, deren
beider Vornamen mit J. beginnen. Die Programmsteuereinheit 56 wählt dann die geeignete Antwort aus dem Antwort— speicher 64 aus und verbindet die Ausgabe mit den individueLLen Daten der Zwischensp<=i chereinhei t 60. Eine
soLche Antwort könnte wie foLgt Lauten:
"Bitte drücken Sie Taste 1 für Jane Smith und die Taste 2 für John Smith".
Somit kann der rufende Teilnehmer 14A diejenige Antwort aussuchen, für die er weitere Information, d.h. die
- 15 -
N.J.R.Carter et al 3-1-1-1-14-10
Rufnumer, wünscht. Dadurch wird es vermieden, daß der rufende TeiLnehmer 14A weitere Information eingeben muß. Nach einem entsprechenden Tastendruck wird die entsprechende WahL der Programmsteuereinheit 56 mitgeteilt, welche sodann die entsprechende Antwort aus dem Antwortspeicher 64 über die Zwischenspeichereinheit 60 und die SprachdigitaLisiereinh^it 30 zum rufenden TeiLnehmer 14A ausgi bt.
Gemäß der Erfindung kann ein rufender Teilnehmer 14A, außer mit einer einführenden Information zur Rufnummern— auskunft, auch mit vorprogrammierten Antworten aus dem Antwortspreieher 64 auf anders Möglichkeiten aufmerksam gemacht werden:
1. wiederholte Anfrage bzgl. eines Teilnehmers,
2. vollständiger Verbindungsaufbau mit dem identifizierten Teilnehmer und
3. wiederholte Ansage der ausgewählten Information.
Ziiüt vollständigen Aufbauen sir.sr Verbindung überträgt die Programmsteuereinheit 56 über den Schnittstellenbus 20 die zu rufende Telefonnummer in digitaler Form zum Tongenerator 38. Dieser wandelt das digitale Signal in ein DTMF-Signal um, und wählt über die Handapparatzustandsleitung 28 die gwünschte Nummer an. Der rufende Teilnehmer 14A wird dann über das Nachrichtenübertragungssystem 12 mit dem zweiten Teilnehmer verbunden und die VerbindungsLeitung zwischen dem rufenden Teilnehmer 14A und der automatischen Rufnummernauskunft 10 wird ausgelöst.
em · >
- 16 -
R.Carter et al 3-1-1-1-14-10
Für jede Rufnumraernauskunft sind solche Merkmale von großer Bedeutung. Einem rufenden Teilnehmer der die Rufnummernauskunft anwählt, muß schnell und ohne Schwierigkeiten geantwortet werden. Die Sprachansage muß eine ausreichende Verständlichkeit aufweisen. Der Betriebsab-Lauf der automatischen Rufnummerauksunft 10 ist so gewählt, daß eine Minimalanzahl von Übereinstimmungen möglich sind, wobei gleichzeitig die benötigte Eingabeinenge minimiert wird. Somit wird den oben beschriebenen Erfoi— dernissen voll entsprochen.
Zusätzlich ermöglicht die automatische Runfummernauskunft 10 Informationen über eine Vielzahl von Teilnehmern und die Möglichkeit des automatischen Verbindungsaufbaus. Die automatische Rufnumiaernsuskunft 10 enthält ein internes Zeitsystem, das einen rufenden Teilnehmer automatisch dann mit einem Bediensteten verbindet, wenn der Teilnehmer mit einer Wählscheibe wählt, oder die Ansage nicht versteht oder innerhalb einer vorgegebenen Zeit keine Eingabe macht.
Die Antwortzeit der automatischen Rufnummernauskunft 10 wird durch das Datenspeicherformat der Programmsteuereinheit 56 bestimmt. Der Suchvorgang startet mit der Indexspeichereinheit 58 um besondere oder ein einziges Kennzeichen zu identifizieren, welches so dann zum Auslesen
Z5 von information aus den massenspeicner, d.h. der Datei 6d dient. Ein solcher zweischrittiger Arbeitsablauf ist voi— teilhaft, da die Indexspeichereinheit 58 aus einem schnell durchsuchbaren Speicher mit wahlfreiem Zugriff RAM besteht, wobei ein Durchsuchen der ganzen Datei 62 relativ viel Zeit in Anspruch nimmt.
N.J.R.Carter et al 3-1-1-1-14-10
Im Beispiel, nach Figur 4A ist die RAM-Indexspeichereinheit 58 in 8 Byte InformationsbLocke 66 organisiert. In dem beschriebenen Ausführungsbeispiel, in dem fünf einzeL-ne Eingaben für einen rufenden Teilnehmer notwendig sind, sind in jedem 8 Byte Index nur die ersten 3 Bytes belegt. Wie in Figur 4A gezeigt entsprechen die ersten fünf Eingaben des DTMF-Empfängers den ersten fünf Positionen jedes der ersten drei Bytes eines 8 Byte Datenwortes. Die Eintragung in der Datei 62 werden vorzugsweise in den gleichen SpeichersteLLen abgespeichert wie die Eintragungen in der Indexspeichereinheit 58 und zwar mit gleicher Größe. Ist somit einmal die relative Speicherstelle der Indexeintragung gefunden, so ist die Speicherzelle in der Datei 62 ebenfalls bekannt. Es können natürlich auch andere Indizierverfahren angewendet werden.
Da hier nur die ersten drei Bytes benötigt werden^ kann in den anderen verfügbaren fünf Bytes eine Telefonnummer gespeichert werden. In diesem Fall, d.h. beim Benutzen eines vorgegebenen Kennzeichens, z.B. * oder #, kann die Eingabe einer Telefonnummer zum Herleiten des Namens eines Teilnehmers benutzt werden.
Entsprechend kann eine Tei Lr.ehmernummer abgespeichert und als zusätzlicher Index genutzt werden, wenn die Teilnehmer eines TeiInehmeranschLußes öfters wechseln.
h t
f\ a -ho r\r\a Ir a -f-
Datei 62 aus einem 4 KBytes-Wort. Dabei beinhalten die ersten 128 Bytes 70 digitale, den Inidzes zugeordnete Daten und die restlichen 3968 Bytes 72 enthalten digitalisierte Sprache. Zusätzlich enthalten innerhalb der 128 Bytes die ersten 8 Bytes 74 den Positionscode. Das
t > ι ·
N.J.R.Carter et aL 3-1-1-1-14-10
9—te bis zum 40—ten Byte 76 enthält die TeLefonnummern in ASCII-Code (amerikanischer Standard code für Infoi— mationsaustsu^ch,„ das 41-te bis zum 56-ten Byte 78 wird zum identifizieren des Zunamens benutzt (im ASCII-Code), das 57-te Lίζ zum 72-ten Byte SO wird zum identifizieren des Vcrnö..ans Cin ASCII-Code) benutzt und die /estlichen Bytes biLden einen ReservespeicherpLatz 82.
Eine soLche Anordnung von 128 Bytes bietet die Möglichkeit schnellstens ein Rufnummernverzeichnis zu erzeugen, welches auf ein Hardcopy-Gerät übertragen werden kann, indem lediglich die Datei 62 abgesucht wird. Somit können Ruf numsiernverzei chni sse oder andere Ha rdcopy Li sten einfach erzeugt werdne, ohne daß jemand jeden auf der Datei 62 abgespeicherten Namen abhören muß.
Ein weiteres Merkmal der automatischen Rufnummernauskunft 10 besteht darin, z.B. Nachrichten innerhalb eines Gebäudes zu verteilen. Ein solches Merkmal kann durch die Programmsteuereinheit 56 eingeleitet werden, indem sie der Leitungsuberwachungseinheit 34 zuerst signalisiert, daß diese die Betriebsfähigkeit des Nachrichtenübertragungssystems 12 zu bestätigen hat. Nachdem die Leitungsüberwachunjseinheit 34 die "Bereitschaft" des Nachrichtenübei— mittlungssystems 12 bsstätigt hat, wählt die Programm-Steuereinheit 56 eine vorgegebene Nachricnt aus dem Antyortspeicher 64 9'JS Un(i iihprträgt die Nachricht über die Sprachdigitalisiereinheit 30 zur Sprachausgangs Leitung
Die vorgegebene Nachricht kann auch aufgrund ihrer Länge in der Datei 62 abgespeichert sein und von dort über die Zwischenspeichereinheit 60 oder über den Antwort spei eher 64 übertragen werden. Eine solche vorgegebene Nachricht kann z,B. die Wettervorhersage betreffen.
- 19 -
M.J.R.Carter et at 3-1-1-14-10
Weiterhin können die in der Datei 62 abgespeicherten Informationen aktuaLisiert werden. Dazu wird der Ton- oder Mikrofoneingang 48 der SystemschnittstelLe 16 benutzt, über den digitale Sprachsignale zur Datei 62 hinzugefügt werden können.
Vorzugsweise erfolgt das Aktualisieren über die Telefon-Leitung aufgrund der Audiobandbegrenzung des Telefon-Systems. Dadurch werden die zu aktualisierten Daten in der für die Ausgabe über das Telefonsystem am besten geeigneten Form gebracht. Natürlich kann auch ein Sprecher ein Mikrofon benutzen, den jedoch von einem Aktuali— sierungsprogramm zum genauen Einlesen der Daten zum richtigen Zeitpunkt entsprechend angeleitet wird.
Diese Anleitung ist erforderlich um sicherzustellen, daß nur 3968 Bytes für die Sprache benutzt weraen. Im Echtzeitbetrieb stehen jeweils etwa 2 Sekunden zur Verfügung, innerhalb der ein Sprecher zur Aktualisierung Daten eingeben kann, ohne daß andere Daten der Datei 62 gelöscht werden.
Die erfindungsgemäße automatische Rufnummernauskunft 10 ermöglicht eine Vielzahl von Diensten wie das direkte Herstellen einer Fernsprechverbindung, unabhängig von der Länge des Namens, da nur e^ne bestimmte Anzahl von Eingaben notwendig sind. Weiterhin kann mehr als eine Nachfrage erfolgen oder bei mehreren Übereinstimmungen eine Auswahl getroffen werden, ohne daß mehrere Daten über den Namen der Person eingegeben werden müssen. Außerdem kann ein autmatischer Nachtdienst oder eine automatische Ansage bei einer Anfrageüberlastung eingerichtet werden. Die Rufnummernauskunft 10 kann in jeder privaten Nebenstellenanlage installiert werden.

Claims (12)

  1. International. Standard Electric
    Corporation, New York
    U.J.R.Carter et aL 3-1-1-1-14-10
    Patentansprüche
    Verfahren zur automatischen Rufnummernausgabe an einen rufenden Teilnehmer eines Nachrichtenübermitt lungssystems, dadurch gekennzeichnet, ds3 nach Anwahl eine Einrichtung zur automatischen Rufnummernauskunft mit dem rufenden Teilnehmer verbur den wird, daß durch den rufenden Teilnehmer eingegebene und nach dem MehrfrequenztonwahIverfahren übertragene Tonsignale in einem Tonempfanger in ein digitales Signal gewandelt und ein Index zugeordnet wird, d=?ß solche nicht nach dem MehrfrequenztonwahIverfahren übertragene Signale zu einem Vermittlungsplatz umgeLeitet werden, daß Her· den eingegebenen Tonsignal en zugeordnete Index mit einer Vielzahl von Indizes verglichen wird, denen je ein eine Teilnehmernummer eindeutig darstellendes Kennzeichen zugeordnet ist, daß jeder übereinstimmende Index ein in einer Datei abgespeichertes Datenfeld indiziert, das einen dem Kennzeichen zugeordneten Sprachanteil enthält, daß jedes indizierte Datenfeld in eine Zwischenspeichereinheit geladen wird und daß dem rufenden Teilnehmer eine aus dem in der Zwischenspeichereinheit abgelegten Datenfeld synthetisch erzeugte Sprachaussage übertragen wird.
    ZT/Pi-Kn/bl
    10.09.1985
    Ii · · · · ti in
    j ■ *■■ · ···« s · *
    J ϊ 5 ■ ■ · ·* It ·Μ
    2 -
    N.J.R.Carter et aL 3-1-1-1-14-10
  2. 2. Verfahren nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, daß der rufende TeiLnehmer nur eine vorgebbare Anzahl von Eingaber« machen ip<h-*, die unabhängig von der tatsächlichen Anzahl von Buchstaben eines TeiLnehmernamens ist, für den die zugehor'^e Rufnummer gesucht wird.
  3. 3. Verfahren nach Anspruch 2, dadurch gekennzeichnet, daß der rufende TeiLnehmer maximal nur die ersten vier
    Buchstaben des Nachnamens und den ersten Buchstaben des
    Vornamens des Teilnehmernamens eingeben muß, für den die
    zugehörige Rufnummer gesucht wird.
  4. 4. Verfahren nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, daß die Anzahl der während des Vergleichsvorganges ermittelten übereinstimmenden Indizes bestimmt wird und daß
    aus einem Antwortspeicher eine entsprechende in digitaler Form abgespeicherte Sprachansage ausgewählt und in Form
    einer synthetisch erzeugten Sprachansage zu dem rufenden
    Teilnehmer übertragen wird»
  5. 5. verfahren nach Anspruch 4, dadurch gekennzeichnet^ daß nach Auswahl einer entsprechenden Sprachansage aus dem Antwortspeicher zusätzliche weitere im Antwortspeicher
    vorprogrammierte Sprachonsagen zu dem rufenden Teilnehmer übertragen werden, um dem rufenden Teilnehmer eine Wiedei— holung der Sprachansage, die Herstellung einer Verbindung mit dem identifizierten Teilnehmer oder eine erneute Arfrage
    für eine Rufnummernauskunft zu ermöglichen.
  6. 6= Einrichtung zur automatischen Rufnummernauskunft
    C10) zur Durchführung des Verfahrens nach Anspruch 1,
    die über eine Verbindungs Lei tung (24) mit einem Nacivrichtenübermittlungssystems (12) verbunden ist, an das eine
    N.J.R.Carter et aL 3-1-1-1-14-10
    Vielzahl von Teilnehmern (14) angeschlossen sind, dadurch gekennzeichnet, daßdie Einrichtung (10) eine Systemschnittstelle (16) aufweist, die eine Sprachdigitalisiereinheit (30), einen Tonempfänger (36), eine Leitungsüberwachungseinheit (34) und einen Tongenerator (38) enthält, daß die Sprachdigitalisiereinheit (30), der Tonempfänger (36), die Leitungsüberwachungseinheit (34) und der Tongenerator (38) einerseits ober eine Fernsprechanschlußschnittstel Ie (22) mit der Verbindungs-Leitung (24) und andererseits mit einem Schnittstellenbus (20) verbunden sind, daß die Einrichtung (10) eine Rufnummernsucheinheit (18) aufweist, die eine Programmsteuereinheit (56) enthält, an die eine Indexspeichereinhait (58), eine Zwischenspeichereinheit (6Ü), eine Datei (62) und ein Antwortspeicher (64) angeschlossen sind und daß zum zweiseitig gerichteten Nachrichtenaustausch zwischen der Rufnummernsucneinheit (19) und der Systemschni ttstel Le (16) die Prograrr.msteuereinhei t (56) mit dem Schnittstellenbus (20) verbunden ist.
  7. 7. Einrichtung nach Anspruch 6, dadurch gekennzeichnet, daß die FernsprechanschLußschnittstelLe (22) über eine Rufleitung (26) und eine Handapparatzustandsleitung (28) mit dem SchnittsteLLenbus (20) verbunden ist, um jeden ankommenden Ruf zu der Programmsteuereinheit (56) zu übertragen und um Steuerbefehle zum Herstellen einer Verbindung mit dem rufenden Teilnehmer von der Programmsteuereinheit (56) zu empfangen.
  8. 8. Einrichtung nach Anspruch 6, dadurch gekennzeichnet, daß die Datei (62) einen Plattenspeicher enthält und daß die Indexspeichereinheit (58), die Zwischenspeichereinheit (60) und der Antwortspeicher (64) je einen Schreib-/ Lesespeicher mit wahlfreiem Zugriff enthalten.
    N.J.R.Carter et al 3-1-1-1-14-10
  9. 9« Einrichtung nach Anspruch 8, dadurch gekennzeichnet, daß der Antwortspeicher (64) eine Vielzahl vorgebbarer Sprachantworten in digitaler Form enthält, die über die DigitaLisiereinheit (30) in synthetische Sprache umwandelbar und zum rufenden Teilnehmer übertragbar sind.
  10. 10. Einrichtung nach Anspruch 6, dadurch gekennzeichnet, daß der Tongenerator (38), gesteuert durch die Programm-Steuereinheit (56), zum Herstellen einer Verbindung zwischen dem rufenden Teilnehmer und einem identifizierten Teilnehmer Tonsignale nach dem Meh rf requenztonwah Ivei— ■■■„■ fahren über die FernsprechanschlußschnittsteLLe (22) zum NachrichtenübermittLungssystem (12) sendet.
  11. 11. Einrichtung nach Anspruch 6, dadurch gekennzeichnet, daß die SystemschnittsteL Ie (16) einen TonmuLtiplexer (32) aufweist, der einerseits mit einem Ton- oder Mikrofoneingang (48) verbunden ist, der über den TonmultipLexer (32) auf den Schnittstellenbus (20) zur Rufnummernsucheinheit (18) durchschaltbar ist^um Datenfelder der Datei (62) neu zu beschreiben oder korrigieren zu können, wobei der Tonoder Mikrofoneingang (48) für die gleiche Sprachbandbreite wie das NachrichtenübernittLungssystem (12) ausgeLegt ist.
  12. 12. Einrichtung nach Anspruch 7, dadurch gekennzeichnet, j daß über die FernsprechanschlußschnittsteLLe (22), gesteuert durch einen Taktgenerator (54), Verbindungen mit einer VielzahL von anrufenden Teilnehmern {jLeichzeitig aufbaubar sind, während ein rufender Teilnehmer Zugriff erhäLt.
DE19853532907 1984-09-17 1985-09-14 Automatische rufnummernauskunft Withdrawn DE3532907A1 (de)

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
US06/651,375 US4608460A (en) 1984-09-17 1984-09-17 Comprehensive automatic directory assistance apparatus and method thereof

Publications (1)

Publication Number Publication Date
DE3532907A1 true DE3532907A1 (de) 1986-03-27

Family

ID=24612636

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
DE19853532907 Withdrawn DE3532907A1 (de) 1984-09-17 1985-09-14 Automatische rufnummernauskunft

Country Status (3)

Country Link
US (1) US4608460A (de)
BE (1) BE903246A (de)
DE (1) DE3532907A1 (de)

Cited By (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
DE3615661A1 (de) * 1986-05-09 1987-11-12 Telefonbau & Normalzeit Gmbh Verfahren zur umsetzung von bildschirmtext-information in sprache
WO1989000793A1 (en) * 1987-07-10 1989-01-26 American Telephone & Telegraph Company Directory assistance systems
DE3727575A1 (de) * 1987-08-19 1989-03-02 Nordmende Gmbh Elektronisches geraet mit speicherplaetzen
US4959855A (en) * 1986-10-08 1990-09-25 At&T Bell Laboratories Directory assistance call processing and calling customer remote signal monitoring arrangements
DE19515856A1 (de) * 1995-04-29 1996-10-31 Sel Alcatel Ag Verbindungsaufbauverfahren sowie Dienstrechner dafür und Kommunikationsnetz damit

Families Citing this family (87)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US4975941A (en) * 1984-03-26 1990-12-04 Dytel Corporation Call processor for facilitating call completions
US4649563A (en) * 1984-04-02 1987-03-10 R L Associates Method of and means for accessing computerized data bases utilizing a touch-tone telephone instrument
US5588037A (en) * 1984-09-14 1996-12-24 Accessline Technologies, Inc. Remote access telephone control system
US4893335A (en) * 1984-09-14 1990-01-09 Fuller Research And Development Company Remote access telephone control system
US6201950B1 (en) 1984-09-14 2001-03-13 Aspect Telecommunications Corporation Computer-controlled paging and telephone communication system and method
US5752191A (en) 1984-09-14 1998-05-12 Accessline Technologies, Inc. Telephone control system which connects a caller with a subscriber AT A telephone address
US6545589B1 (en) 1984-09-14 2003-04-08 Aspect Communications Corporation Method and apparatus for managing telecommunications
US5375161A (en) * 1984-09-14 1994-12-20 Accessline Technologies, Inc. Telephone control system with branch routing
US4677659A (en) * 1985-09-03 1987-06-30 John Dargan Telephonic data access and transmission system
US4674112A (en) * 1985-09-06 1987-06-16 Board Of Regents, The University Of Texas System Character pattern recognition and communications apparatus
US4754474A (en) * 1985-10-21 1988-06-28 Feinson Roy W Interpretive tone telecommunication method and apparatus
US4748661A (en) * 1986-02-11 1988-05-31 Pacific Bell Circuit for translating telephone numbers
US4734931A (en) * 1986-03-21 1988-03-29 American Telephone And Telegraph Company And At&T Information Systems Inc. Integrated calling directory
US4935958A (en) * 1986-09-22 1990-06-19 Dytel Corporation Busy/no-answer call completion equipment
US4943995A (en) * 1986-10-08 1990-07-24 At&T Bell Laboratories Semi-automated customer information system
US4918719A (en) * 1986-10-08 1990-04-17 American Telephone And Telegraph Company Elimination of false requests for telephone operator assistance
US4755985A (en) * 1986-12-09 1988-07-05 Racal Data Communications Inc. Method and apparatus for facilitating moves and changes in a communication system
US4817129A (en) * 1987-03-05 1989-03-28 Telac Corp. Method of and means for accessing computerized data bases utilizing a touch-tone telephone instrument
US4829514A (en) * 1987-03-18 1989-05-09 International Telesystems Corporation Digital voice recording and reproduction and telephone network signalling using direct storage in RAM of PCM encoded data
US4757267A (en) * 1987-06-17 1988-07-12 Applied Telematics, Inc. Telephone system for connecting a customer to a supplier of goods
US4979206A (en) * 1987-07-10 1990-12-18 At&T Bell Laboratories Directory assistance systems
US4866759A (en) * 1987-11-30 1989-09-12 Riskin Bernard N Packet network telecommunication system having access nodes with word guessing capability
US4896346A (en) * 1988-11-21 1990-01-23 American Telephone And Telegraph Company, At&T Bell Laboratories Password controlled switching system
US5136633A (en) * 1990-01-30 1992-08-04 Visa International Service Association International authorization system
EP0475723B1 (de) * 1990-09-11 1999-04-07 DSC Telecom L.P. Verfahren für integrierte Sprachkommunikation
US5204894A (en) * 1990-11-09 1993-04-20 Bell Atlantic Network Services, Inc. Personal electronic directory
US5390236A (en) * 1992-03-31 1995-02-14 Klausner Patent Technologies Telephone answering device linking displayed data with recorded audio message
US5388150A (en) * 1992-07-28 1995-02-07 Schneyer; Robin Automatic incoming telephone call identification and disposition system
US5339352A (en) * 1992-10-01 1994-08-16 Bell Atlantic Network Services, Inc. Directory assistance call completion via mobile systems
WO1994014270A1 (en) * 1992-12-17 1994-06-23 Bell Atlantic Network Services, Inc. Mechanized directory assistance
JPH06237300A (ja) * 1992-12-23 1994-08-23 American Teleph & Telegr Co <Att> 電気通信網内における位置に固有なメッセージサービス
US5428678A (en) * 1992-12-30 1995-06-27 International Business Machines Corporation Telephone calling method and apparatus
US5436963A (en) * 1992-12-30 1995-07-25 International Business Machines Corporation Telephone answering method and apparatus
US6385312B1 (en) 1993-02-22 2002-05-07 Murex Securities, Ltd. Automatic routing and information system for telephonic services
US7426264B1 (en) 1994-01-05 2008-09-16 Henderson Daniel A Method and apparatus for improved personal communication devices and systems
US6427064B1 (en) 1994-01-05 2002-07-30 Daniel A. Henderson Method and apparatus for maintaining a database in a portable communication device
US6278862B1 (en) 1994-01-05 2001-08-21 Daniel A. Henderson Method and apparatus for enhancing the efficient communication of information in an alphanumeric paging network
US7266186B1 (en) 1994-01-05 2007-09-04 Intellect Wireless Inc. Method and apparatus for improved paging receiver and system
US5533107A (en) * 1994-03-01 1996-07-02 Bellsouth Corporation Method for routing calls based on predetermined assignments of callers geographic locations
US6026156A (en) * 1994-03-18 2000-02-15 Aspect Telecommunications Corporation Enhanced call waiting
US5873032A (en) * 1994-04-28 1999-02-16 Metro One Telecommunications, Inc. Method and system for providing directory assistance services during attempt to complete customer or after call termination via an alphanumeric page
US7110520B1 (en) * 1994-04-28 2006-09-19 Metro One Telecommunications, Inc. Method and system for directory assistance services
US5995826A (en) * 1994-04-28 1999-11-30 Metro One Telecommunications, Inc. Methods for conditional tone responsive reconnection to directory assistance center
US5764974A (en) * 1995-08-30 1998-06-09 Unisys Corporation System with user specified pattern definitions for matching input messages and associated decisions for conditionally responding to the input messages
US6411682B1 (en) 1995-09-21 2002-06-25 Aspect Telecommunications Corporation Computer controlled paging and telephone communication system and method
US5878126A (en) * 1995-12-11 1999-03-02 Bellsouth Corporation Method for routing a call to a destination based on range identifiers for geographic area assignments
US5727046A (en) * 1995-12-11 1998-03-10 Almulla; Waleed S. Personal electronic telephone directory apparatus with remote accessibility
US5917890A (en) * 1995-12-29 1999-06-29 At&T Corp Disambiguation of alphabetic characters in an automated call processing environment
US5917889A (en) * 1995-12-29 1999-06-29 At&T Corp Capture of alphabetic or alphanumeric character strings in an automated call processing environment
US5754630A (en) * 1996-03-08 1998-05-19 U S West, Inc. System and associated method for multiple extension routing via an advanced intelligent network (AIN)
US5901214A (en) 1996-06-10 1999-05-04 Murex Securities, Ltd. One number intelligent call processing system
US6018568A (en) * 1996-09-25 2000-01-25 At&T Corp. Voice dialing system
US6021180A (en) * 1997-04-30 2000-02-01 The Business Edge Group, Inc. Processing of telecommunications transmissions and directing consumers to need providers
US6801763B2 (en) 1997-10-29 2004-10-05 Metro One Telecommunications, Inc. Technique for effectively communicating travel directions
EP0930763B1 (de) * 1998-01-12 2003-08-27 Alcatel Dienstaktivierung
US6256515B1 (en) * 1998-04-29 2001-07-03 Metro One Telecommunications, Inc. Call management system for wireless telephones
US6154535A (en) * 1998-05-15 2000-11-28 Bellsouth Corporation Methods and system for obtaining processing information relating to a communication
US6570974B1 (en) * 1998-12-31 2003-05-27 At&T Corp. Cable connected network server platform for telephone white-yellow page services and emergency 911 location identification
US6829344B1 (en) * 2000-03-17 2004-12-07 Lucent Technologies Inc Methods and devices for forwarding identification data
DE10014976B4 (de) * 2000-03-25 2016-03-24 Deutsche Telekom Ag Verfahren zur Erhöhung der Erreichbarkeit von Mobilteilen schnurloser Telefone
US7447299B1 (en) * 2000-05-02 2008-11-04 Microsoft Corporation Voice and telephone keypad based data entry for interacting with voice information services
US7623648B1 (en) * 2004-12-01 2009-11-24 Tellme Networks, Inc. Method and system of generating reference variations for directory assistance data
US20060143007A1 (en) * 2000-07-24 2006-06-29 Koh V E User interaction with voice information services
US7162015B1 (en) 2000-12-14 2007-01-09 Kanu Patel Automated information access via the telephone line
US6999431B2 (en) 2001-02-17 2006-02-14 Inter-Tel, Inc. Voice over internet protocol
US6625600B2 (en) 2001-04-12 2003-09-23 Telelogue, Inc. Method and apparatus for automatically processing a user's communication
US20030149566A1 (en) * 2002-01-02 2003-08-07 Esther Levin System and method for a spoken language interface to a large database of changing records
US6934378B2 (en) * 2002-05-31 2005-08-23 Metro One Telecommunications, Inc. Technique for enhanced information assistance call routing
US8913732B2 (en) 2002-07-10 2014-12-16 Blake Bookstaff Method and system for providing directory assistance to erroneous telephone calls via wearable devices
US8254547B2 (en) * 2002-07-10 2012-08-28 Blake Bookstaff Method and system for providing directory assistance to erroneous telephone calls
US8472607B2 (en) 2002-07-10 2013-06-25 Blake Bookstaff Method and system for providing directory assistance to erroneous telephone calls
US8693664B2 (en) 2002-07-10 2014-04-08 Blake Bookstaff Method and system for providing directory assistance to erroneous telephone calls
US7227936B2 (en) 2002-07-10 2007-06-05 Blake Bookstaff Method and system for providing directory assistance to erroneous telephone calls
US8254548B2 (en) * 2002-07-10 2012-08-28 Blake Bookstaff Method and system for providing directory assistance to erroneous telephone calls
US8472608B2 (en) 2002-07-10 2013-06-25 Blake Bookstaff Method and system for providing directory assistance to erroneous telephone calls
US20040015380A1 (en) * 2002-07-22 2004-01-22 Timmins Timothy A. Technique for communicating concierge-type information to users of an information assistance service
US7046785B2 (en) * 2002-07-24 2006-05-16 Sbc Properties, L.P. Unrecognized number identifier
US8913728B2 (en) 2002-11-07 2014-12-16 Blake Bookstaff Method and system for automated intellegent advertising on wearable devices
US8542809B2 (en) 2002-11-07 2013-09-24 Blake Bookstaff Method and system for alphanumeric indexing for advertising with cloud computing
US8363806B2 (en) 2002-11-07 2013-01-29 Blake Bookstaff Method and system for alphanumeric indexing for advertising via cloud computing
US8495047B2 (en) 2004-06-29 2013-07-23 Blake Bookstaff Method and system for automated intelligent electronic advertising
US8130928B2 (en) * 2002-11-07 2012-03-06 Blake Bookstaff Method and system for number indexing for advertising
US8611517B2 (en) 2002-11-07 2013-12-17 Blake Bookstaff Method and system for alphanumeric indexing for advertising with cloud computing
US20050226396A1 (en) * 2004-03-29 2005-10-13 International Business Machines Corporation Caller independent disambiguation for interactive voice response systems
US8078977B2 (en) 2004-06-29 2011-12-13 Blake Bookstaff Method and system for intelligent processing of electronic information
US9792633B2 (en) 2004-06-29 2017-10-17 Blake Bookstaff Method and system for intelligent processing of electronic information with cloud computing
US8670544B2 (en) * 2005-04-19 2014-03-11 Shoretel, Inc. Directory features in a distributed telephony system

Citations (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
DE1291796B (de) * 1965-10-20 1969-04-03 Standard Elektrik Lorenz Ag Fernmelde-, insbesondere Fernsprechvermittlungsstelle mit Einrichtungen zur Auskunftserteilung

Family Cites Families (9)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US3728486A (en) * 1971-08-26 1973-04-17 C Kraus Voicegram service
US3793487A (en) * 1971-11-22 1974-02-19 J Kilby System for screening telephone calls
US4152547A (en) * 1977-11-29 1979-05-01 Theis Peter F Selective monitor for an automatic telephone answering system
US4320256A (en) * 1979-11-27 1982-03-16 Freeman Michael J Verbally interactive telephone interrogation system with selectible variable decision tree
US4420656A (en) * 1979-11-27 1983-12-13 Michael Freeman Interactive telephone answering system
US4327251A (en) * 1980-03-17 1982-04-27 Radionics Inc. Automatic telephone directory message system
US4357493A (en) * 1981-02-09 1982-11-02 Bell Telephone Laboratories, Incorporated Method and apparatus for storing announcements in a communications system
JPS5859657A (ja) * 1981-10-05 1983-04-08 Oki Electric Ind Co Ltd 留守番電話装置
US4475013A (en) * 1982-05-12 1984-10-02 International Quartz Ltd. Repertory automatic telephone dialing apparatus wherein a name and telephone number are searched by depressing one or more letter code keys

Patent Citations (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
DE1291796B (de) * 1965-10-20 1969-04-03 Standard Elektrik Lorenz Ag Fernmelde-, insbesondere Fernsprechvermittlungsstelle mit Einrichtungen zur Auskunftserteilung

Non-Patent Citations (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Title
J.F. Schmies u. R. Zimmermann, "Realisierung eines rechnergesteuerten Auskunftsystems für den privaten Benutzer". In: ntz 30 (1977), H. 10, S. 768-773 *
K.-H. Widdel, "Automatisierte Fernsprech- auskunft". In: Revue F.I.T.C.E. 15 (1976), H. 6, S. 1-8 *

Cited By (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
DE3615661A1 (de) * 1986-05-09 1987-11-12 Telefonbau & Normalzeit Gmbh Verfahren zur umsetzung von bildschirmtext-information in sprache
US4959855A (en) * 1986-10-08 1990-09-25 At&T Bell Laboratories Directory assistance call processing and calling customer remote signal monitoring arrangements
WO1989000793A1 (en) * 1987-07-10 1989-01-26 American Telephone & Telegraph Company Directory assistance systems
DE3727575A1 (de) * 1987-08-19 1989-03-02 Nordmende Gmbh Elektronisches geraet mit speicherplaetzen
DE19515856A1 (de) * 1995-04-29 1996-10-31 Sel Alcatel Ag Verbindungsaufbauverfahren sowie Dienstrechner dafür und Kommunikationsnetz damit

Also Published As

Publication number Publication date
BE903246A (fr) 1986-03-17
US4608460A (en) 1986-08-26

Similar Documents

Publication Publication Date Title
DE3532907A1 (de) Automatische rufnummernauskunft
EP0493703B1 (de) Kommunikationssystem, insbesondere Fernsprechkommunikationssystem
DE2418391A1 (de) Elektronisches fernmelde-endgeraet
DE19542122A1 (de) Lokales Kommunikations-Serversystem
EP1161063A1 (de) Verfahren zur Erzeugung eines Telefonbuches in einem Fernsprechendgerät
DE2340136C1 (de) Funkuebertragungssystem
EP0920238B1 (de) Verfahren zur Übermittlung einer Teilnehmernummer eines gewünschten Teilnehmers, sowie Telefonauskunftseinrichtung und Endgerät hierfür
EP0762784B1 (de) Verfahren zur Bereitstellung von Nachrichten zur Teilnehmerinformation für Dienste in einem Kommunikationsnetz
DE69909744T2 (de) Verbindungsbehandlung in kommunikationsnetzen
EP0589248A2 (de) Verfahren und Anordnung zur Anzeige von Rufnummern an Fernmeldeendgeräten einer Fernmeldenebenstellenanlage
EP1232657B1 (de) Verfahren zum erzeugen eines wählverzeichnisses in einem netzwerkendgerät und kommunikationsnetzwerk für ein solches verfahren
DE3507058C2 (de)
EP1116372B1 (de) Mitteilungszentrale und verfahren zur verbreitung von mitteilungen in telefonnetzen
EP2009890A1 (de) Bereitstellung von Werbung an Telefonbenutzer
WO2001084860A1 (de) Rufnummernumwertung für private rufnummernpläne
DE3328059C2 (de) Verfahren zur empfangsseitigen Auswahl von über eine Vermittlungsstelle einer Fernmelde- bzw. Fernsprechanlage laufende Daten- bzw. Sprechverbindungen
DE1512076A1 (de) Amtsentfernte Vermittlungseinheit in einer gemeinsam gesteuerten Fernsprechanlage
DE2459555C2 (de) Verfahren zur Steuerung einer speicherprogrammgesteuerten Zeitmultiplex-Vermittlungsanlage
DE3003252C2 (de) Schaltungsanordnung zur Steuerung eines für den Fernsprechauftragsdienst eingesetzten Zentralen Anrufbeantworters
DE3724847C2 (de)
DE4232862C1 (de) Verfahren für die Auswertung betriebstechnischer Dateninformationen bei einer programmgesteuerten Nebenstellenanlage mit daran angeschlossenen Mobilendgeräten
DE3632827A1 (de) Verfahren zum betrieb einer fernmeldeanlage mit einem netz aus hierarchisch gegliederten vermittlungsstellen
DE19536221A1 (de) Verfahren und Schaltungsanordnung für Fernmeldeermittlungsanlagen, insbesondere Fernsprechvermittlungsanlagen
DE19534746A1 (de) Schnittstelleneinrichtung zur Verbindung eines Computers mit dem ISDN-Netz
DE3629475A1 (de) Fernsprechendgeraet mit notizspeicherfunktion

Legal Events

Date Code Title Description
8127 New person/name/address of the applicant

Owner name: ALCATEL N.V., AMSTERDAM, NL

8128 New person/name/address of the agent

Representative=s name: GRAF, G., DIPL.-ING., PAT.-ASS., 7000 STUTTGART

8110 Request for examination paragraph 44
8130 Withdrawal