WO1992002920A1 - Customer information terminal for sales areas - Google Patents

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WO1992002920A1
WO1992002920A1 PCT/DE1990/000587 DE9000587W WO9202920A1 WO 1992002920 A1 WO1992002920 A1 WO 1992002920A1 DE 9000587 W DE9000587 W DE 9000587W WO 9202920 A1 WO9202920 A1 WO 9202920A1
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Dieter Knoch
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Dieter Knoch
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    • G—PHYSICS
    • G09—EDUCATION; CRYPTOGRAPHY; DISPLAY; ADVERTISING; SEALS
    • G09F—DISPLAYING; ADVERTISING; SIGNS; LABELS OR NAME-PLATES; SEALS
    • G09F27/00—Combined visual and audible advertising or displaying, e.g. for public address

Definitions

  • the invention relates to a customer information terminal for sales rooms, for example for food markets, drugstores and cosmetic departments, hardware stores, bookstores, etc., for optical and / or acoustic customer information.
  • the object of the present invention is therefore to create a customer information terminal for sales rooms, in particular for food markets, at which customers can inform themselves broadly, also about entire meal sequences, and with which the market operators can draw attention to certain offers as well as immediately can register to what extent these offers are used.
  • a customer information terminal which consists of a table, a counter, a frame or the like, surfaces for attaching optical information, at least one input unit, a computer and at least one output unit.
  • the input unit can be a keyboard or a
  • the output unit can be a monitor or a printer.
  • the computer is equipped with at least one floppy disk drive.
  • a CD-ROM drive, WORM, magnetic-optical disk or magnetic disk is also advantageous.
  • a credit, customer or voucher card reader can be provided for billing with the customer. However, billing can also be carried out by inserting a coin or brand.
  • Hard information, such as recipes, meal sequences and barcodes, can be given "directly on the surfaces for attaching optical information, but also in the form of booklets, books or the like.
  • the customer information terminal is advantageously arranged such that the customer encounters the customer information terminal either immediately after entering the market or in the area of certain key goods, for example at the meat counter.
  • the customer information terminal is equipped in such a way that it acts as an eye-catcher. Certain special offers or seasonal specials are pointed out at the customer information terminal. In order to avoid misuse, it makes sense to provide user barriers, such as a coin slot. Commissioning by credit or customer cards also makes sense, whereby voucher cards, for example from magazines, can also be used. Recipes for the day or the week can also be presented alternately to aid decision-making, for example via a monitor or with stickers or posters. It is advantageous to specify, if necessary, changing, standard dishes, which can be called up using the barcode shown with barcode readers.
  • the customer selects a meal or sequence of dishes, enters this as information on a keyboard or, advantageously, a barcode reader and receives, via monitor or, advantageously, a list of the necessary ingredients, printed out.
  • the amount can be specified for different areas, but the customer information terminal can be designed so that the desired number of people can be entered.
  • the customer information terminal can also, if desired, the location of the ingredients, prices and others Output information, for example on suitable wines or dessert suggestions.
  • Customer information through the customer information terminal is becoming increasingly important, particularly in those areas that have grown the most in recent years, i.e. the diet food, the whole food, the biological products etc.
  • the customer can also call up calories, special processing instructions etc. at the customer information terminal.
  • the customer information terminal also has considerable advantages for market operators. So when the customer calls are saved and evaluated, a concrete picture of customer requests and
  • customer information terminals it is possible to use several customer information terminals in parallel, where the computers are usefully connected to one another, or one computer is responsible for all customer information terminals. It is therefore advantageous to arrange larger and central customer information terminals in the entrance area or near the meat counter, while smaller, decentralized customer information terminals can be installed in the area of special sectors, such as diet food. Of course, customer information terminals can also give other information than prescriptions. On A sensible use is, for example, the cosmetics area if coordinated and matching cosmetics are to be delivered.
  • Fig. 1 a block diagram of a customer information terminal.
  • Fig. 2 a central customer information terminal, e.g. for the entrance area of a food market;
  • a smaller customer information terminal e.g. for a special area of a food market.
  • Fig. 4 a further embodiment of a variably usable customer information terminal.
  • FIG. 1 the elements connected to the computer 1 of an embodiment of a customer information terminal are shown schematically.
  • a keyboard 2 and a barcode reader 3 serve as input units.
  • Output units are a printer 4 and a monitor 5.
  • An additional input unit is a
  • the computer is also connected to a floppy disk drive 7 and a CD-ROM drive 8, WORM, Magenet optical disk or magnetic disk.
  • the customer information terminal consists of a console 23 on which a round counter 22 lies, which surrounds a monitor tower 21 in a ring shape. Above the monitor tower 21 there is an information ring 20 which overlaps this and has an information symbol 19 on the top.
  • the information ring 20 has several fields for displaying certain offers, which are symbolized by symbols 25. Additional information is given or can be called up via the monitors 15 of the monitor tower.
  • the customer can, for example, by inserting a credit card into a terminal
  • FIG. 3 shows a customer information terminal, such as can be provided decentrally in the diet kitchen or in cosmetics.
  • a customer information terminal such as can be provided decentrally in the diet kitchen or in cosmetics.
  • only one monitor 15 is arranged on a table, the table surface 32 being on a lower part 33.
  • Printer 14 and barcode reader 13 are located on the table surface.
  • the barcodes are either attached to table surface 32 or can be called up by an information stand 34.
  • a band 30 with symbols 35 can be arranged in the background.
  • Credit card readers 16 are attached to the table for personal start-up.
  • FIG. 4 finally shows a further, variable and simpler embodiment of the invention.
  • Console 43 a table 41 attached, on which an information wall 40 is.
  • the information wall 40 is divided into fields with symbols 45 and numbers 46, which fields can be illuminated photos with menu symbols.
  • a keyboard 42 is inserted on the table 41, by means of which the customer can select certain menus for which the necessary information, possibly with additional suggestions, is output via the printer 44.
  • This version is also particularly suitable for drug stores,
  • Cosmetic departments or hardware stores for example, if complete make-ups or furniture are shown, for which the necessary components, possibly with locations, are issued.

Abstract

Customer information terminal for sales areas, especially for foodstuffs markets, to provide optical and/or acoustic information for customers, consisting of a table (32), a counter (22), a frame or the like, surfaces (20, 30) for carrying optical information, at least one input unit (2, 3, 13), a computer (1) and at least one output unit (4, 5, 14, 15).

Description

Kunden-Informationsterminal für VerkaufsräumeCustomer information terminal for sales rooms
Die Erfindung betrifft ein Kunden-Informationsterminal für Verkaufsräume, zum Beispiel für Lebensmittelmärkte, Drogerien und Kosmetikabteilungen, Baumärkte, Buchhandlungen usw., zur optischen und/oder akustischen Kundeninformation.The invention relates to a customer information terminal for sales rooms, for example for food markets, drugstores and cosmetic departments, hardware stores, bookstores, etc., for optical and / or acoustic customer information.
Die Einkaufsgewohnheiten zur Gestaltung des täglichen Speiseplans, wie auch die Eßgewohnheiten selbst, haben sich in den letzten Jahren stark gewandelt. Überwog früher die vor dem Einkauf gefasste Entscheidung für bestimmte Speisen oder Speisenfolgen, oft unterstützt durch die Lektüre von Vorschlägen in einschlägigen Frauen- und Familienzeitschriften, so entscheidet heute die Kundin oder der Kunde zunehmend spontan im Lebensmittelmarkt selbst. Ausschlaggebend für die Entscheidung sind z.B. vorher aufgenommene Werbeimpulse oder, vor allem, die Präsentation des Angebots im Lebensmittelmarkt. Die Marktbetreiber nutzen verschiedene Möglichkeiten, die Entscheidung zu erleichtern oder zu lenken. Neben der Art und Weise der Anordnung der Produkte, wodurch ein Kaufanreiz gegeben werden kann, wird zu optischen und akustischen Informationen gegriffen. So werden Sonderangebote durch Tä eichen herausgehoben und durch Durchsagen beworben. Nachteilig an den bisherigen Methoden ist, daß dieses Informationsangebot an die Kunden stets auf wenige Produkte beschränkt war. Eine breite Wahlfreiheit konnte ebensowenig realisiert werden, wie auf die Abstimmung mehrerer Produkte abgestellt werden konnte. Darüber hinaus konnten die Marktbetreiber nur schwer feststellen, inwieweit die Kunden solche Informationen aufnahmen und ihr Kaufverhalten entsprechend ä *nderten.Shopping habits for designing the daily menu, as well as eating habits themselves, have changed significantly in recent years. In the past, the decision made prior to shopping for certain dishes or sequences of dishes, often supported by reading suggestions in relevant women's and family magazines, nowadays, the customer is increasingly making spontaneous decisions in the food market itself Advertising impulses or, above all, the presentation of the offer in the food market. The market operators use various options to facilitate or guide the decision. In addition to the way in which the products are arranged, which can give an incentive to buy, optical and acoustic information is used. Special offers are highlighted by ponds and advertised by announcements. A disadvantage of the previous methods is that this information offer to customers was always limited to a few products. A broad freedom of choice could not be realized any more than it could be based on the coordination of several products. In addition, market operators found it difficult determine to what extent customers took up such information and changed their buying behavior accordingly.
Aufgabe der vorliegenden Erfindung ist es daher, ein Kunden-Informationsterminal für Verkaufsräume insbesondere für Lebensmittelmärkte zu schaffen, an denen sich die Kunden breit, auch über ganze Speisenfolgen, informieren Können und mit denen die Marktbetreiber sowohl auf bestimmte Angebote aufmerksam machen können, als auch sofort registrieren können, inwieweit diese Angebote genutzt werden.The object of the present invention is therefore to create a customer information terminal for sales rooms, in particular for food markets, at which customers can inform themselves broadly, also about entire meal sequences, and with which the market operators can draw attention to certain offers as well as immediately can register to what extent these offers are used.
Diese Aufgabe wird dadurch gelöst, daß ein Kunden- Informationsterminal geschaffen wird, das aus einem Tisch, einer Theke, einem Gestell oder dergleichen, Flächen zur Anbringung optischer Informationen, mindestens einer Eingabeeinheit, einem Rechner und mindestens einer Ausgabeeinheit besteht.This object is achieved in that a customer information terminal is created which consists of a table, a counter, a frame or the like, surfaces for attaching optical information, at least one input unit, a computer and at least one output unit.
Die Eingabeeinheit kann eine Tastatur oder einThe input unit can be a keyboard or a
Barcodeleser, die Ausgabeeinheit ein Monitor oder ein Drucker sein. Der Rechner ist, wie üblich, mindestens mit einem Diskettenlaufwerk ausgestattet. Vorteilhaft ist zusätzlich ein CD-ROM-Laufwerk, WORM, Magnet- Optische Platte oder Magnetplatte. Zur Abrechnung mit dem Kunden kann ein Kredit-, Kunden- oder Gutscheinkartenleser vorgesehen sein. Eine Abrechnung ist jedoch auch durch einen Münz- oder Markeneinwurf realisierbar. Harte Informationen, wie Rezepte, Speisenfolgen und Barcodes, können"unmittelbar auf den Flächen zur Anbringung optischer Informationen, aber auch in Form von Heften, Büchern oder dergleichen gegeben werden. Das Kunden-Informationsterminal wird vorteilhafterweise so angeordnet, daß der Kunde entweder unmittelbar nach Betreten des Markts, oder im Bereich bestimmter Schlüsselwaren, etwa an der Fleischtheke, auf das Kunden-Informationsterminal trifft. Das Kunden- Informationsterminal ist so ausgestattet, daß es als Blickfang wirkt. Auf bestimmte Sonderangebote oder saisonale Besonderheiten wird an dem Kunden- Informationsterminal hingewiesen. Um Mißbrauch zu vermeiden, ist es sinnvoll, Benutzerbarrieren, wie etwa einen Münzeinwurf vorzusehen. Sinnvoll ist auch eine Inbetriebnahme durch Kredit- oder Kundenkarten, wobei auch Gutscheinkarten z.B. aus Zeitschriften Verwendung finden können. Um Entscheidungshilfen zu geben, können wechselnd auch Rezepte des Tages oder der Woche vorgestellt werden, z.B. via Monitor oder durch Aufkleber oder Plakate. Vorteilhaft ist die Angabe, ggf. wechselnder, Standardgerichte, welche mittels abgebildetem Barcode mit Barcodelesern abgerufen werden Können.Barcode reader, the output unit can be a monitor or a printer. As usual, the computer is equipped with at least one floppy disk drive. A CD-ROM drive, WORM, magnetic-optical disk or magnetic disk is also advantageous. A credit, customer or voucher card reader can be provided for billing with the customer. However, billing can also be carried out by inserting a coin or brand. Hard information, such as recipes, meal sequences and barcodes, can be given "directly on the surfaces for attaching optical information, but also in the form of booklets, books or the like. The customer information terminal is advantageously arranged such that the customer encounters the customer information terminal either immediately after entering the market or in the area of certain key goods, for example at the meat counter. The customer information terminal is equipped in such a way that it acts as an eye-catcher. Certain special offers or seasonal specials are pointed out at the customer information terminal. In order to avoid misuse, it makes sense to provide user barriers, such as a coin slot. Commissioning by credit or customer cards also makes sense, whereby voucher cards, for example from magazines, can also be used. Recipes for the day or the week can also be presented alternately to aid decision-making, for example via a monitor or with stickers or posters. It is advantageous to specify, if necessary, changing, standard dishes, which can be called up using the barcode shown with barcode readers.
Der Kunde wählt also auf die eine oder andere Art eine Speise oder Speisenfolge, gibt dies als Information über eine Tastatur oder, vorteilhafterweise, einen Barcodeleser ein und erhält, über Monitor oder, vorteilhafterweise, ausgedruckt eine Liste mit den nötigen Zutaten. Deren Menge kann für verschiedene Bereiche angegeben werden, das Kunden- Informationsterminal kann jedoch so ausgelegt werden, daß auch die gewünschte Personenzahl eingegeben werden kann. Zusätzlich zu der reinen Zutateninformation kann das Kunden-Informationsterminal, falls erwünscht, auch den Standort der Zutaten, die Preise und weitere Informationen, z.B. über passende Weine oder Dessertvorschläge, ausgeben.In one way or another, the customer selects a meal or sequence of dishes, enters this as information on a keyboard or, advantageously, a barcode reader and receives, via monitor or, advantageously, a list of the necessary ingredients, printed out. The amount can be specified for different areas, but the customer information terminal can be designed so that the desired number of people can be entered. In addition to the pure ingredient information, the customer information terminal can also, if desired, the location of the ingredients, prices and others Output information, for example on suitable wines or dessert suggestions.
Die Kundeninformation durch das Kunden- Informationsterminal wird gerade in den Bereichen immer wichtiger, die in den letzten Jahren am stärksten wachsen, d.h. der Diätkost, der Vollwertkost, der biologischen Produkte usw. Hier kann der Kunde am Kunden-Informationsterminal auch Kalorien, besondere Verarbeitungsvorschriften etc. abrufen.Customer information through the customer information terminal is becoming increasingly important, particularly in those areas that have grown the most in recent years, i.e. the diet food, the whole food, the biological products etc. Here the customer can also call up calories, special processing instructions etc. at the customer information terminal.
Das Kunden-Informationsterminal besitzt darüber hinaus auch für die Marktbetreiber erhebliche Vorteile. So wird, wenn die Kundenabrufe gespeichert und ausgewertet werden, ein konkretes Bild über Kundenwünsche undThe customer information terminal also has considerable advantages for market operators. So when the customer calls are saved and evaluated, a concrete picture of customer requests and
Kundenverhalten gewonnen, ggf. auch durch Abgleich mit den Daten der Barcodekassen. Bestimmte Angebote und Rezepte können auf Akzeptanz, die z.B. regional sehr unterschiedlich sind, getestet werden. Hierdurch und durch zusätzliche Angebote wie passende Weine, Desserts oder dergleichen durch das Kunden-Informationsterminal selbst, kann der Ertrag gesteigert werden.Customer behavior won, if necessary also by comparison with the data of the barcode checkouts. Certain offers and recipes can be based on acceptance, e.g. are very different regionally, are tested. Through this and through additional offers such as matching wines, desserts or the like through the customer information terminal itself, the yield can be increased.
Es ist möglich, meherere Kunden-Informationsterminals parallel einzusetzen, wobei die Rechner sinnvollerweise untereinander verbunden sind, bzw. ein Rechner für alle Kunden-Informationsterminals zuständig ist. So ist es vorteilhaft, größere und zentrale Kunden- Informationsterminals im Eingangsbereich oder nahe der Fleischtheke anzuordnen, während kleinere, dezentrale Kunden-Informationsterminals im Bereich besonderer Sparten, z.B. der Diätkost, angebracht werden können. Selbstverständlich können Kunden-Informationsterminals auch andere Informationen, als Rezepte geben. Ein sinnvoller Einsatz ist z.B. der Kosmetikbereich, wenn aufeinander abgestimmte und zueinander passende Kosmetika abgegeben werden sollen.It is possible to use several customer information terminals in parallel, where the computers are usefully connected to one another, or one computer is responsible for all customer information terminals. It is therefore advantageous to arrange larger and central customer information terminals in the entrance area or near the meat counter, while smaller, decentralized customer information terminals can be installed in the area of special sectors, such as diet food. Of course, customer information terminals can also give other information than prescriptions. On A sensible use is, for example, the cosmetics area if coordinated and matching cosmetics are to be delivered.
Im Folgenden wird die Erfindung anhand von Zeichnungen näher erläutert. Dabei zeigen:The invention is explained in more detail below with reference to drawings. Show:
Fig. 1) ein Block-Schema eines Kunden- Informationsterminals.Fig. 1) a block diagram of a customer information terminal.
Fig. 2) ein zentrales Kunden-Informationsterminal, z.B. für den Eingangsbereich eines Lebensmittelmarkts;Fig. 2) a central customer information terminal, e.g. for the entrance area of a food market;
Fig. 3) ein kleineres Kunden-Informationsterminal, z.B. für einen Spezialbereich eines Lebensmittelmarkts.3) a smaller customer information terminal, e.g. for a special area of a food market.
Fig. 4) eine weitere Ausführung eines variabel einsetzbaren Kunden-Informationsterminals.Fig. 4) a further embodiment of a variably usable customer information terminal.
In Fig. 1 sind die mit dem Rechner 1 einer Ausführung eines Kunden-Informationsterminals verbundenen Elemente schematisch dargestellt. Als Eingabeeinheiten dienen eine Tastatur 2 und ein Barcodeleser 3. Ausgabeeinheiten sind ein Drucker 4 und ein Monitor 5. Eine zusätzliche Eingabeeinheit ist einIn Fig. 1, the elements connected to the computer 1 of an embodiment of a customer information terminal are shown schematically. A keyboard 2 and a barcode reader 3 serve as input units. Output units are a printer 4 and a monitor 5. An additional input unit is a
Kreditkartenleser 6. Der Rechner ist weiter verbunden mit einem Diskettenlaufwerk 7, sowie einem CD-ROM- Laufwerk 8, WORM, Magenet-Optische-Platte oder Magnetplatte.Credit card reader 6. The computer is also connected to a floppy disk drive 7 and a CD-ROM drive 8, WORM, Magenet optical disk or magnetic disk.
Diese Elemente sind in einem zentralen Kunden- Informationsterminal beispielsweise wie in Fig. 2 angeordnet. Das Kunden-Informationsterminal besteht aus einer Konsole 23, auf der eine runden Theke 22 liegt, die ringförmig einen Monitorturm 21 umgibt. Über dem Monitorturm 21 ist ein, diesen übergreifender Informationskranz 20 mit einem Informationszeichen 19 auf der Spitze angeordnet. Der Informationskranz 20 hat mehrere Felder zur Darstellung bestimmter Angebote, die durch Symbole 25 versinnbildlicht werden. Über die Monitore 15 des Monitorturms werden zusätzliche Informationen gegeben, bzw. können abgerufen werden. Der Kunde kann, wenn das Terminal beispielsweise durch Einschieben einer Kreditkarte in einenThese elements are arranged in a central customer information terminal, for example as in FIG. 2. The customer information terminal consists of a console 23 on which a round counter 22 lies, which surrounds a monitor tower 21 in a ring shape. Above the monitor tower 21 there is an information ring 20 which overlaps this and has an information symbol 19 on the top. The information ring 20 has several fields for displaying certain offers, which are symbolized by symbols 25. Additional information is given or can be called up via the monitors 15 of the monitor tower. The customer can, for example, by inserting a credit card into a terminal
Kreditkartenleser 16 am Monitorturm 21 in Betrieb genommen ist, nun mittels von Barcodelesern 13, die an der Theke angebracht sind, über dort aufgebrachte Barcodes Rezepturen, Mengen und ggf. Kalorien und Preise feststellen und sich von einem der Drucker 14 auswerfen lassen. Für besondere Informationen und Wünsche steht ein mit Barcodes neben den Rezepten versehenes Heft 24 zur Verfügung.Credit card reader 16 on the monitor tower 21 is put into operation, now by means of barcode readers 13, which are attached to the counter, to determine recipes, quantities and possibly calories and prices via barcodes applied there and to be ejected by one of the printers 14. A booklet 24 with barcodes next to the recipes is available for special information and requests.
Fig. 3 zeigt ein Kunden-Informationsterminal, wie es zum Beispiel dezentral bei der Diätküche oder bei der Kosmetik vorgesehen werden kann. Hier ist lediglich ein Monitor 15 auf einem Tisch angeordnet, wobei die Tischfläche 32 auf einem Unterteil 33 liegt. Auf der Tischfläche befinden sich Drucker 14 und Barcodeleser 13. Die Barcodes sind entweder auf der Tischfläche 32 angebracht oder können von einem Informationsständer 34 abgerufen werden. Zur Verbesserung der Information kann im Hintergrund eine Banderole 30 mit Symbolen 35 angeordnet sein. Am Tisch sind Kreditkartenleser 16 für die persönliche Inbetriebnahme angebracht.3 shows a customer information terminal, such as can be provided decentrally in the diet kitchen or in cosmetics. Here, only one monitor 15 is arranged on a table, the table surface 32 being on a lower part 33. Printer 14 and barcode reader 13 are located on the table surface. The barcodes are either attached to table surface 32 or can be called up by an information stand 34. To improve the information, a band 30 with symbols 35 can be arranged in the background. Credit card readers 16 are attached to the table for personal start-up.
Fig. 4 zeigt schließlich eine weitere, variabele und einfachere Ausführung der Erfindung. Hier ist auf einer Konsole 43 ein Tisch 41 angebracht, auf dem eine Informationswand 40 steht. Die Informationswand 40 ist in Felder mit Symbolen 45 und Zahlen 46 aufgeteilt, wobei die Felder Leuchtfotos mit Menue-Symbolen sein können. Auf dem Tisch 41 ist eine Tastatur 42 eingelassen, mittels der der Kunde bestimmte Menues auswählen kann, zu denen über den Drucker 44 die nötigen Informationen, ggf. mit Zusatzanregungen, ausgegeben werden. Diese Ausführung eignet sich beispielsweise auch besonders für Drogerien,4 finally shows a further, variable and simpler embodiment of the invention. Here is on one Console 43 a table 41 attached, on which an information wall 40 is. The information wall 40 is divided into fields with symbols 45 and numbers 46, which fields can be illuminated photos with menu symbols. A keyboard 42 is inserted on the table 41, by means of which the customer can select certain menus for which the necessary information, possibly with additional suggestions, is output via the printer 44. This version is also particularly suitable for drug stores,
Kosmetikabteilungen oder Baumärkte, wenn zum Beispiel komplette Make-Ups oder Möbel gezeigt werden, zu denen die nötigen Bestandteile, ggf. mit Standorten, ausgegeben werden. Cosmetic departments or hardware stores, for example, if complete make-ups or furniture are shown, for which the necessary components, possibly with locations, are issued.

Claims

Patentansprüche Claims
1. Kunden-Informationsterminal für Verkaufsräume, insbesondere für Lebensmittelmärkte, zur optischen und/oder akustischen Kundeninformation, g e k e n n z e i c h n e t d u r c h einen Tisch (32), eine Theke (22), ein Gestell oder dergleichen,1. Customer information terminal for sales rooms, in particular for food markets, for optical and / or acoustic customer information, a table (32), a counter (22), a frame or the like, g e k e n n e i c h n e t d u r c h,
Flächen (20, 30) zur Anbringung optischerSurfaces (20, 30) for attaching optical
Informationen, mindestens eine Eingabeeinheit (2, 3, 13), einen Rechner (1) und mindestens eine Ausgabeeinheit (4, 5, 14, 15).Information, at least one input unit (2, 3, 13), a computer (1) and at least one output unit (4, 5, 14, 15).
2.Second
Kunden- Informationsterminal nach Anspruch 1, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, daß die Eingabeeinheit eine an dem Rechner (1) angeschlossene Tastatur (2) ist.Customer information terminal according to claim 1, so that the input unit is a keyboard (2) connected to the computer (1).
3.3rd
Kunden-Informationsterminal nach Anspruch 1, d a d u r c h g e k n n z e l e h n e t, daß die Eingabeeinheit ein an dem Rechner (1) angeschlossener Barcodeleser (13) ist.Customer information terminal according to claim 1, so that the input unit is a bar code reader (13) connected to the computer (1).
4.4th
Kunden- Informationsterminal nach Anspruch 1, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t. daß die Ausgabeeinheit ein mit dem Rechner (1) verbundener Monitor (5, 15) ist.Customer information terminal according to claim 1, dadurchgekennzeichne t. that the output unit is a monitor (5, 15) connected to the computer (1).
5.5th
Kunden- Informationsterminal nach Anspruch 1, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, daß die Ausgabeeinheit ein mit dem Rechner (1) verbundener Drucker (4, 14) ist.Customer information terminal according to claim 1, so that the output unit is a printer (4, 14) connected to the computer (1).
6.6th
Kunden-Informationsterminal nach Anspruch 1, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, daß der Rechner (1) mit mindestens einem Diskettenlaufwerk (7) versehen ist.Customer information terminal according to claim 1, so that the computer (1) is provided with at least one floppy disk drive (7).
7. Kunden-Informationsterminal nach Anspruch 1, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, daß der Rechner (1) mit mindestens einem CD-ROM- Laufwerk (8) versehen ist.7. Customer information terminal according to claim 1, that the computer (1) is provided with at least one CD-ROM drive (8).
8.8th.
Kunden-Informationsterminal nach Anspruch 1, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, daß ein Kreditkarten-, Kundenkarten- und/oder Gutscheinkartenleser (6, 16) an den Rechner angeschlossen ist. Kunden- Informationsterminal nach Anspruch 1, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, daß ein mit dem Rechner (1) verbundener Münz- oder Markeneinwurf vorgesehen ist.Customer information terminal according to claim 1, characterized in that a credit card, customer card and / or voucher card reader (6, 16) is connected to the computer. Customer information terminal according to claim 1, characterized in that a coin or brand insert connected to the computer (1) is provided.
10.10th
Kunden- Informationsterminal nach Anspruch 3, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, daß die Barcodes für den Barcodeleser (3, 13) auf den Flächen (20, 30) und/oder der Theke oder dem Tisch angebracht sind.Customer information terminal according to claim 3, so that the barcodes for the barcode reader (3, 13) are attached to the surfaces (20, 30) and / or the counter or the table.
11.11th
Kunden-Informationsterminal nach Anspruch 1 oder 3, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t, daß Mittel zur Abgabe harter Informationen, wie Hefte (24), Bücher oder dergleichen mit dem Kundeninformationsterminal verbunden oder verbindbar sind. Customer information terminal according to claim 1 or 3, that means that means for supplying hard information, such as booklets (24), books or the like, are connected or can be connected to the customer information terminal.
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