WO2002091720A2 - Method and device for storing messages - Google Patents

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WO2002091720A2 PCT/DE2002/001614 DE0201614W WO02091720A2 WO 2002091720 A2 WO2002091720 A2 WO 2002091720A2 DE 0201614 W DE0201614 W DE 0201614W WO 02091720 A2 WO02091720 A2 WO 02091720A2
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    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
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    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
    • H04M3/53—Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems
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    • H04M3/533—Voice mail systems
    • H04M3/53366—Message disposing or creating aspects

Definitions

  • the invention relates to a method for storing
  • Telecommunication devices which enable a caller to record a message in the absence of the call subscriber desired by him or to save it in the form of a text or a number message.
  • answering machines which have, for example, a cassette recorder, digital memory or the like as a storage medium.
  • mailbox systems are also known, which are generally made available by mobile radio providers for their customers, in which, in comparison to the answering machine systems, incoming messages are stored centrally in the systems of the mobile radio provider providing the radio communication.
  • the depositing of a message is generally initiated in the case of answering machine systems and mailbox systems in an absence mode or when a condition stipulated by the user occurs, for example if the call is not answered after repeated ringing or when the mobile phone is switched off. It is common for the caller to be made aware of an announcement that he can leave a message after a special tone, which he will say if it is a voice message and if it is a text message is entered using a keyboard on his end device. After saying one Message is generally ended by disconnecting the recording and, after completing a text message, the entry may be terminated by a specific key or key combination.
  • the object on which the invention is based is therefore to specify a method for storing messages and a communication device with a message memory which overcomes the disadvantages of the prior art.
  • the method for storing messages according to claim 1, in which a spoken message is stored is characterized by the feature that the spoken message is stored in a manipulable manner by the originator of the message.
  • This feature has the advantage that a message that has already been spoken by the initiator of the message when promisers are found or incorrect entries, for example remove it immediately and replace it with a new message to be entered, so that repeated recording and storage of the message and thus an increased storage space requirement are avoided.
  • Enabling deletion while the message is being recorded allows the user to react immediately to incorrect entries and to revise them.
  • the request for deleting a message is advantageously triggered by the caller pressing a key.
  • Entering a deletion request using speech has the advantage, in particular in the case of handsets, that a speaker can keep the device on the ear while manipulating the messages.
  • a keystroke on the part of the caller is detected by a DTMF signal which is transmitted over the telephone line, which has the additional advantage that the detection means which are present in any case in the mailbox or answering machine systems can be used for DTMF signals.
  • the communication system according to claim 9 has a device for storing messages, which is designed such that it has means for performing the method according to one of claims 1 to 8.
  • the figure shows:
  • the method is used when the communication device containing the device for storing messages is in an absence mode or, for example, when it is a mailbox in a mobile radio system, when the condition set by the user is met is, which leads to an activation of the mailbox.
  • the first step is to check whether a call is being received. This check takes place in a kind of loop until a call arrives, for example in the form of a background program. If this condition is met that a call has been received, an announcement is first issued, informing the caller that he has the option of saying a message and also showing the possibilities for manipulating these messages. Finally, the announcement is ended by the request to enter the message.
  • the recording is then started, for example by outputting a signal, while the recording is checked in the background for incoming DTMF signals.
  • the type of messages entered can be both voice messages and text messages, which the caller enters, for example, with his terminal using the keyboard.
  • a combination of DTMF signals is used to query a deletion request, in order to rule out, for example, that randomly printed keys on the caller's terminal trigger an unwanted deletion.
  • the described method can be used both in base stations with integrated answering machine systems and / or telephone with integrated answering machine and in mobile radio systems with a mailbox set up. straighten must be designed such that it can carry out the inventive method for storing messages.

Abstract

The invention relates to a method for storing messages in a communication system, wherein a message is stored. Said message can be manipulated by the author thereof. The invention also relates to a device for storing messages, comprising means for storing messages and control means which are embodied in such a way that messages from an author are stored in such a way that they can be manipulated, whereby a caller is provided with an opportunity to correct stored messages. .

Description

Beschreibungdescription
Verfahren und Anordnung zur Speicherung von NachrichtenMethod and arrangement for storing messages
Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur Speicherung vonThe invention relates to a method for storing
Nachrichten gemäß dem Oberbegriff des Patentanspruches 1 sowie eine Anordnung nach dem Oberbegriff des Patentanspruches 9.Messages according to the preamble of claim 1 and an arrangement according to the preamble of claim 9.
Es sind Telekommunikationseinrichtungen bekannt, die es einem Anrufer ermöglichen, bei Abwesenheit des von ihm gewünschten Gesprächsteilnehmers eine Nachricht aufzusprechen bzw. in Form eines Textes oder einer Nummernnachricht abzulegen.Telecommunication devices are known which enable a caller to record a message in the absence of the call subscriber desired by him or to save it in the form of a text or a number message.
Im allgemeinen handelt es sich hierbei um sogenannte Anrufbeantworter, die beispielsweise als Speichermedium einen Kassettenrecorder, digitalen Speicher oder vergleichbares aufweisen.In general, these are so-called answering machines, which have, for example, a cassette recorder, digital memory or the like as a storage medium.
Bekannt sind aber auch sogenannte Mailboxsysteme, die im allgemeinen von Mobilfunkprovidern für deren Kunden zur Verfügung gestellt werden, wobei hier im Vergleich zu den Anrufbeantwortersystemen eine Speicherung eingehender Nachrichten zentral bei dem die Funkkommunikation bereitstellenden Anla- gen des Mobilfunkproviders gespeichert werden.However, so-called mailbox systems are also known, which are generally made available by mobile radio providers for their customers, in which, in comparison to the answering machine systems, incoming messages are stored centrally in the systems of the mobile radio provider providing the radio communication.
Das Hinterlegen einer Nachricht wird im allgemeinen bei Anrufbeantwortersystemen sowie Mailboxsystemen in einem Abwesenheitsmodus bzw. bei Eintreten einer vom Nutzer vorgegebe- nen Bedingung, beispielsweise bei Nichtabheben nach mehrmaligem Läuten oder bei ausgeschaltetem Handy, eingeleitet. Üblich ist es dabei, dass der Anrufer durch eine Ansage darauf aufmerksam gemacht wird, dass er nach einem besonderen Ton eine Nachricht hinterlassen kann, wobei er dann, wenn es sich um Sprachnachrichten handelt, diese aufsprechen wird und wenn es sich um Textnachrichten handelt, diese mittels einer Tastatur seines Endgerätes eingeben wird. Nach Aufsprechen einer Nachricht wird im allgemeinen durch Trennung der Verbindung die Aufzeichnung beendet und nach Fertigstellen einer Textnachricht wird das Eingeben gegebenenfalls durch eine bestimmte Taste bzw. Tastenkombination beendet.The depositing of a message is generally initiated in the case of answering machine systems and mailbox systems in an absence mode or when a condition stipulated by the user occurs, for example if the call is not answered after repeated ringing or when the mobile phone is switched off. It is common for the caller to be made aware of an announcement that he can leave a message after a special tone, which he will say if it is a voice message and if it is a text message is entered using a keyboard on his end device. After saying one Message is generally ended by disconnecting the recording and, after completing a text message, the entry may be terminated by a specific key or key combination.
Beide Systeme weisen den Nachteil auf, dass eine aufgezeichneten Nachricht nicht mehr korrigiert werden kann. So ist beispielsweise, wenn die Nachricht Versprecher aufweist oder irgendwelche Fehlinformationen enthalt, keine Möglichkeit vorhanden, diese Nachrichten richtig zu stellen.Both systems have the disadvantage that a recorded message can no longer be corrected. For example, if the message has slips or contains any misinformation, there is no way to correct those messages.
Lediglich durch ein erneutes Aufsprechen konnte man diesen Sachverhalt klaren.This fact could only be clarified by speaking again.
Nachteilig hierbei ist es jedoch, dass durch erneutes Aufsprechen zum einen zusätzlicher Speicher gebraucht wird und zum anderen der Anrufer mehr Zeit investieren muss.The disadvantage here, however, is that additional speech requires additional memory and the caller has to invest more time.
Die der Erfindung zugrundeliegende Aufgabe ist es daher, ein Verfahren zur Speicherung von Nachrichten sowie eine Kommunikationseinrichtung mit einem Nachrichtenspeicher anzugeben, der die Nachteile des Standes der Technik behebt.The object on which the invention is based is therefore to specify a method for storing messages and a communication device with a message memory which overcomes the disadvantages of the prior art.
Diese Aufgabe wird ausgehend vom Oberbegriff des Anspruchs 1 durch die kennzeichnenden Merkmale sowie ausgehend vom Oberbegriff des Anspruchs 9 durch die kennzeichnenden Merkmale gelost .This object is achieved on the basis of the preamble of claim 1 by the characterizing features and on the basis of the preamble of claim 9 by the characterizing features.
Das Verfahren zur Speicherung von Nachrichten gemäß Anspruch 1 bei dem eine aufgesprochene Nachricht gespeichert wird, ist gekennzeichnet durch das Merkmal, dass aufgesprochene Nachricht durch den Urheber der Nachricht manipulierbar gespeichert wird.The method for storing messages according to claim 1, in which a spoken message is stored, is characterized by the feature that the spoken message is stored in a manipulable manner by the originator of the message.
Dieses Merkmal hat den Vorteil, dass eine bereits aufgesprochene Nachricht durch den Initiator der Nachricht bei Feststellen von Versprechern oder beispielsweise Fehleingaben diese umgehend entfernen und durch eine neu einzugebende Nachricht ersetzen kann, so dass ein mehrmaliges Aufsprechen sowie Speichern der Nachricht und somit ein erhöhter Spei- cherplatzbedarf umgangen wird.This feature has the advantage that a message that has already been spoken by the initiator of the message when promisers are found or incorrect entries, for example remove it immediately and replace it with a new message to be entered, so that repeated recording and storage of the message and thus an increased storage space requirement are avoided.
Wenn der Anrufer über die Loschbarkeit einer Nachricht und die hierzu notwendige Verfahrensweise informiert wird, ist sichergestellt, dass diese Funktionalität genutzt werden kann.If the caller is informed that a message can be deleted and the procedure required for this, it is ensured that this functionality can be used.
Das Ermöglichen des Loschens wahrend der Aufnahme der Nachricht erlaubt es, sofort nach Fehleingabe zu reagieren und diese zu revidieren.Enabling deletion while the message is being recorded allows the user to react immediately to incorrect entries and to revise them.
Das Ermöglichen eines Korrekturloschens nach erfolgter Aufnahme erlaubt eine einfachere Implementierung.Enabling a proofreading after the recording has been made allows for easier implementation.
Vorteilhafterweise wird der Wunsch nach Loschen einer Nachricht durch einen Tastendruck seitens des Anrufers ausgelost.The request for deleting a message is advantageously triggered by the caller pressing a key.
Die Eingabe eines Loschwunsches mittels Sprache hat insbesondere bei Mobilteilen den Vorteil, dass ein Sprecher das Gerat am Ohr behalten kann, wahrend er die Nachrichten manipuliert.Entering a deletion request using speech has the advantage, in particular in the case of handsets, that a speaker can keep the device on the ear while manipulating the messages.
Vorteilhafterweise wird ein Tastendruck seitens des Anrufers durch ein DTMF-Signal, das über die Telefonleitung übertragen wird, erfasst, was zusätzlich den Vorteil hat, dass die ohnehin m Mailbox oder Anrufbeantwortersystemen vorhandenen Erfassungsmittel f r DTMF-Signale genutzt werden können.Advantageously, a keystroke on the part of the caller is detected by a DTMF signal which is transmitted over the telephone line, which has the additional advantage that the detection means which are present in any case in the mailbox or answering machine systems can be used for DTMF signals.
Das Kommunikationssystem gemäß Anspruch 9 weist eine Einrichtung zur Speicherung von Nachrichten auf, die derart ausgestaltet ist, dass sie Mittel zur Durchfuhrung des Verfahrens nach einem der Ansprüche 1 bis 8 aufweist.The communication system according to claim 9 has a device for storing messages, which is designed such that it has means for performing the method according to one of claims 1 to 8.
Mit der Nachrichtenspeichereinrichtung zur Durchfuhrung des Verfahrens zur Speicherung von Nachrichten wird es einem An- rufer ermöglicht seine aufgesprochenen Nachrichten gegebenenfalls zu loschen.With the message storage device for carrying out the method for storing messages, rufer allows you to delete the messages you have recorded.
Durch die Weiterbildung gemäß Anspruch 10 wird der Einsatz des erfindungsgemaßen Verfahrens in gangigen, insbesondere stationären, Telekommunikationsendgeraten ermöglicht,The development according to claim 10 enables the use of the method according to the invention in common, in particular stationary, telecommunication terminals,
Durch die Weiterbildung gemäß Anspruch 11 wird der Einsatz des erfindungsgemaßen Verfahrens in Telekommunikationsendge- raten bzw. Telekommunikationssystemen mit Telekommunikationsendgeraten, die keine integrierte Nachrichtspeicheremrich- tung aufweisen, ermöglicht, wobei hierzu weder ein Eingriff auf die vorhandenen Einrichtung vorgenommen werden uss noch ein Telekommunikationsendgerate-Nutzer gezwungen ist weitere Einrichtung zu installieren.The development according to claim 11 enables the use of the method according to the invention in telecommunication terminals or telecommunication systems with telecommunication terminals that do not have an integrated message storage device, whereby neither an intervention in the existing device nor a telecommunication terminal user is forced additional equipment must be installed.
Weitere Vorteile und Merkmale ergeben sich aus einem nachfolgend beschriebenen und in der einzigen Figur dargestellten Ausfuhrungsbeispiel des Gegenstandes der Erfindung.Further advantages and features result from an exemplary embodiment of the subject matter of the invention described below and shown in the single figure.
Die Figur zeigt:The figure shows:
Figur Ein Ablaufdiagramm des erfindungsgemaßen Verfahrens zur Speicherung von Nachrichten.Figure A flowchart of the inventive method for storing messages.
In der Figur ist ein Ablaufdiagramm dargestellt, welches eine Ausfuhrungsform des erfindungsgemaßen Verfahrens zur Speicherung einer Nachricht darstellt.In the figure, a flow chart is shown, which represents an embodiment of the inventive method for storing a message.
Das Verfahren kommt zum Einsatz, wenn sich das Kommunikati- onsgerat, das die Einrichtung zur Speicherung von Nachrichten enthalt, in einem Abwesenheitsmodus befindet oder beispielsweise, wenn es sich um eine Mailbox in einem Mobilfunksystem handelt, dann wenn die vom Nutzer eingestellte Bedingung er- füllt ist, die zu einer Aktivierung der Mailbox fuhrt. In einem ersten Schritt wird dabei berprüft, ob ein Anruf eingeht. Diese Überprüfung erfolgt in einer Art Schleife bis zum Eingang eines Anrufs, beispielsweise als Hintergrundprogramm ausgestaltet. Ist diese Bedingung erfüllt, dass ein An- ruf eingegangen ist, wird zunächst eine Ansage ausgegeben, die den Anrufer darüber informiert, dass er die Möglichkeit hat, eine Nachricht aufzusprechen und des Weiteren die Möglichkeiten zur Manipulation dieser Nachrichten aufzeigt. Schließlich wird die Ansage durch die Aufforderung zur Einga- be der Nachricht beendet. Anschließend wird die Aufnahme beispielsweise durch Ausgabe eines Signals gestartet, wahrend der Aufnahme erfolgt im Hintergrund eine Überprüfung auf eingehend DTMF-Signale. Geht eines ein, so wird überprüft, ob es sich um ein zulassiges Loschsignal handelt. Ist dies der Fall, wird die aktuell aufgesprochene Nachricht umgehend geloscht und der Anrufer zur erneuten Aufnahme aufgefordert. Wird wahrend der Aufnahme kein DTMF-Signal detektiert, das ein Loschen zur Folge hat, endet die Aufnahme mit Auflegen des Hörers oder beispielsweise durch Betatigen einer zur Be- endigung einer Aufzeichnung vorgesehenen Taste.The method is used when the communication device containing the device for storing messages is in an absence mode or, for example, when it is a mailbox in a mobile radio system, when the condition set by the user is met is, which leads to an activation of the mailbox. The first step is to check whether a call is being received. This check takes place in a kind of loop until a call arrives, for example in the form of a background program. If this condition is met that a call has been received, an announcement is first issued, informing the caller that he has the option of saying a message and also showing the possibilities for manipulating these messages. Finally, the announcement is ended by the request to enter the message. The recording is then started, for example by outputting a signal, while the recording is checked in the background for incoming DTMF signals. If one is received, a check is carried out to determine whether it is an admissible clear signal. If this is the case, the currently recorded message is deleted immediately and the caller is asked to re-record. If no DTMF signal is detected during the recording, which results in deletion, the recording ends when the handset is replaced or, for example, by pressing a key provided to end a recording.
Bei der Art der eingegebenen Nachrichten kann es sich hierbei sowohl um Sprachnachrichten als auch um Textnachrichten, die der Anrufer beispielsweise mit seinem Endgerat über die Tas- tatur eingibt, handeln.The type of messages entered can be both voice messages and text messages, which the caller enters, for example, with his terminal using the keyboard.
Möglich ist es auch, dass statt eines einzigen DTMF-Signals eine Kombination von DTMF-Signalen zur Abfrage eines Loschwunsches herangezogen werden, um beispielsweise auszuschlie- ßen, dass zufallig gedruckte Tasten am Endgerat des Anrufers ein unerwünschtes Loschen auslosen.It is also possible that instead of a single DTMF signal, a combination of DTMF signals is used to query a deletion request, in order to rule out, for example, that randomly printed keys on the caller's terminal trigger an unwanted deletion.
Das beschriebene Verfahren kann sowohl in Basisstationen mit integrierten Anrufbeantwortersystemen und/oder Telefon mit integriertem Anrufbeantworter sowie Mobilfunksystemen mit eingerichteter Mailbox zum Einsatz kommen, wobei hierzu lediglich die jeweilige Einrichtung zur Speicherung von Nach- richten derart ausgestaltet sein muss, dass sie das erfindungsgemäße Verfahren zur Speicherung von Nachrichten durchführen kann. The described method can be used both in base stations with integrated answering machine systems and / or telephone with integrated answering machine and in mobile radio systems with a mailbox set up. straighten must be designed such that it can carry out the inventive method for storing messages.

Claims

Patentansprüche claims
1. Verfahren zur Speicherung von Nachrichten in einem Kommunikationssystem, bei dem eine Nachricht gespeichert wird, dadurch gekennzeichnet, dass die Nachricht durch den Urheber der Nachricht manipuliert werden kann.1. A method for storing messages in a communication system in which a message is stored, characterized in that the message can be manipulated by the originator of the message.
2. Verfahren nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass dem Urheber der Nachricht eine Ansage bermittelt wird, die den Urheber der Nachricht über deren Manipulierbar- keit informiert.2. The method according to claim 1, characterized in that an announcement is transmitted to the author of the message, which informs the author of the message about its manipulability.
3. Verfahren nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass die Nachricht loschbar ist.3. The method according to claim 1, characterized in that the message can be deleted.
4. Verfahren nach Anspruch 2, dadurch gekennzeichnet, dass wahrend der Aufnahme ein Loschungswunsch erfasst wird.4. The method according to claim 2, characterized in that a deletion request is recorded during the recording.
5. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, da- durch gekennzeichnet, dass ein Loschungswunsch nach erfolgter Aufnahme erfasst wird.5. The method as claimed in one of the preceding claims, characterized in that a deletion request is recorded after the recording has taken place.
6. Verfahren nach Anspruch 3 oder 4, dadurch gekennzeichnet, dass der Loschungswunsch durch mindestens einen Tasten- druck seitens des Nachrichtenurhebers ausgelost wird.6. The method according to claim 3 or 4, characterized in that the deletion request is triggered by at least one keystroke on the part of the message originator.
7. Verfahren nach Anspruch 3 oder 4, dadurch gekennzeichnet, dass der Loschungswunsch durch eine Spracheingabe seitens des Nachrichtenurhebers angezeigt wird.7. The method according to claim 3 or 4, characterized in that the deletion request is indicated by a voice input from the message originator.
8. Verfahren nach Anspruch 4, dadurch gekennzeichnet, dass der Tastendruck durch ein DTMF-Signal angezeigt wird.8. The method according to claim 4, characterized in that the key press is indicated by a DTMF signal.
9. Anordnung zur Speicherung von Nachrichten in einem Kommu- nikationssystem mit Mitteln zur Speicherung von Nachrichten, dadurch gekennzeichnet, dass die Nachrichtenspeichereinrichtung Mittel zur Steuerung aufweist, die derart ausgestaltet sind, dass die Nachricht durch den Urheber der Nachricht manipulierbar gespeichert wird.9. Arrangement for the storage of messages in a communication system with means for the storage of messages, characterized in that the message storage device has means for control which are configured such that the message is stored in a manipulable manner by the author of the message.
10.Anordnung nach Anspruch 9, dadurch gekennzeichnet, dass die Mittel zur Speicherung Nachrichtenspeicher als Anrufbeantworter ausgestaltet sind.10. Arrangement according to claim 9, characterized in that the means for storing message memories are designed as answering machines.
11.Anordnung nach Anspruch 9, dadurch gekennzeichnet, dass die Mittel zur Speicherung von Nachrichten als Mailbox ausgestaltet sind. 11. Arrangement according to claim 9, characterized in that the means for storing messages are designed as a mailbox.
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US5163085A (en) * 1987-02-10 1992-11-10 Sweet Alan F Digital dictation system with voice mail capability

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