WO2004012111A2 - Loyalty-building method by granting a reward to an individual in consideration of an action profitable to an enterprise - Google Patents

Loyalty-building method by granting a reward to an individual in consideration of an action profitable to an enterprise Download PDF

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WO2004012111A2
WO2004012111A2 PCT/FR2003/002362 FR0302362W WO2004012111A2 WO 2004012111 A2 WO2004012111 A2 WO 2004012111A2 FR 0302362 W FR0302362 W FR 0302362W WO 2004012111 A2 WO2004012111 A2 WO 2004012111A2
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triggering
individual
securities
digital
loyalty
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PCT/FR2003/002362
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French (fr)
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WO2004012111A8 (en
Inventor
Didier Lerer
Bernard Corneau
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Fideliplus
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising

Definitions

  • the present invention relates to the field of loyalty building by the granting of a reward in return for an action providing an advantage to a third party.
  • Patent O00 / 14665 describes a system and a method making it possible to evaluate and automatically manage customer assets. This involves ensuring the interface between the clientele and the commercial entities wishing to associate themselves with a profit-sharing plan, that is to say a participation plan, in the assets of the entities, on the basis of purchases of products or services performed by customers.
  • a commercial interface allows customers registered in the system to access this system via description pages in which it is possible to navigate: information, trademarks, categories of products / services, incentive program, and prices. The interface helps the customer to select an entity, a product / service and to fill in
  • An order form After receiving, verifying and recording the purchase transaction, the interface sends the information to a registration and transaction database. From the entries received by the database and according to the credit evaluation rules recorded in the system, the customer's credit is automatically assessed, with recording in a credit database and processing subsequent for acquisition purposes on the basis of points accumulated by customers, taking into account the rules for purchasing by accumulating points specific to the system and also taking into account customer choice.
  • the system can send credit information to a broker for purchase by customers. For example, credit reporting rules can be based on things like purchase volume, the fact that the customer is a new customer, and the fact that the customer pays on time.
  • Business entities may sell products or provide services and may, without limitation, extend their business to long distance telecommunications services, credit card services, fuel sales, cable / satellite television services , Internet services, vehicle rentals, mutual funds, equity funds or entertainment services.
  • This prior art system and method is based on a reward allocation mechanism where the consumer owns shares in the company that rewarded it. It involves direct calculation and conversion operations.
  • Patent WO0106438 relates to a database server for a customer's purchases. After a period of time, the central control unit allocates a premium to the customer's accounts, in proportion to its activities, in the form of shares of the seller's company.
  • the central control unit records the weighted average share price when buying securities and calculates total or part of the values that a client is entitled to receive, then reports the sums accordingly.
  • clients want to exercise their share rights they can choose to sell in exchange for cash or receive securities for revaluation.
  • the system calculates the fraction of action which must return to the consumer, but does not allow the reward in the form of calculation of a descriptor number of a linear combination of fractions of shares, Sicav and bonds which must go back to the consumer
  • Patent O0106427 relates to an investment method consisting firstly in opening an investment account with an institution having a defined relationship with at least one retailer, said retailer depositing sums corresponding to discounts for purchase transactions made on the investment account.
  • This investment account is structured so as to generate a return at an estimated annual rate for any sum deposited in said account, and to have a net value corresponding to a total of sums deposited and to the yield generated by said sums.
  • the method consists in electronically transferring, using a computer, at least a sum of savings to the investment account. The net worth of the investment account is then increased by electronic transfer of the amount corresponding to the discount on said account.
  • This solution involves opening an investment account on which securities or fund units are placed.
  • the financial institution will therefore manage a plurality of consumer accounts.
  • the object of the invention is to remedy the drawbacks noted to allow technical processing of the digital reward descriptors on an investment computer account registered on the server of a financial operator to which the members delegate a debt they owe to their consumers. Economically, this debt is provisioned when awarding reward points of a purchase.
  • the investment account aggregates all of the investments made on behalf of consumers over time. The sums resulting from the conversion into euros of ex-rewards in loyalty points are placed on behalf of consumers after aggregation by period. There is never an outright transfer of money from a brand account to a consumer account.
  • the invention relates, according to its most general acceptance, to a technical process, implemented by a set of architectural computer equipment to provide a loyalty solution by granting a reward to an individual in return for an action providing an advantage to a company, comprising: - a step of detecting a triggering act i of the individual, triggering the allocation of a reward R ⁇ [for example 1000 points], consisting in transmitting to the server the operator a numerical descriptor of the parameters ⁇ D i; ⁇ of the triggering act [for example: purchase of goods for an amount of 1000 euros], a step of attributing n A digital countermarks to the client by an Op operator mandated by the company, said reward being formalized by data numerical ⁇ i ( ⁇ s ⁇ calculated by a rule engine as a function of said parameters ⁇ D ij ⁇ of the triggering act, the result of which ⁇ k ⁇ ⁇ ⁇ s ⁇ is recorded in a memory of a server of the operator, TS designating the identifier of the
  • the said second dimension of the digital table additionally includes an indisponsibility date of the k A movable values TSi recorded as a reward for the triggering act.
  • the triggering acts are recorded on computer equipment comprising a means of acquiring the parameters ⁇ D i; ⁇ relating to triggering acts i, a means of establishing a secure session with the server of the operator and transmission of said parameters ⁇ D i ( ⁇ to said server, and in that the server manufactures a digital order book of k i; ⁇ s TS securities after aggregation of triggering acts i over a time period, and updates the information in said digital table upon receipt of confirmation of the execution of the purchase order corresponding to said digital order book.
  • the time periods have a maximum threshold value.
  • the time periods are determined based on the number of pending orders for the TS security.
  • the server periodically performs a comparison between information corresponding to the accumulation of k i; ⁇ s recorded in said digital table, and digital information provided by the securities account manager, for said TS security, and triggering an alert in the event of a difference between said digital information.
  • the server records in a memory space statistical data on the historized rewards, and comparison between the parameters ⁇ D i; __ ⁇ of a new triggering act, with said statistical data, for the triggering of an alert in the event of a discrepancy between said information.
  • the server saves in a memory space statistical data on the rewards attributed to each individual, and comparison between the parameters ⁇ D i _ ⁇ of a new act triggering an individual, with said data history of said individual for the triggering of an alert in the event of discrepancy between said information.
  • the server sets off between the TS securities recorded in an order book not yet transmitted, and a conversion request relating to the same TS securities, in order to deduce from the number of k i # ⁇ s the number of TS securities awaiting conversion.
  • the method includes secure stages of supervision by certain categories of actors by access to a limited part of said table, by means of an enabling means.
  • the table includes a grouping indicator of TS values coming from the same company
  • the method comprises a step of modifying the state of the associated sub-tables by a common grouping, consisting of secure access to the said sub-tables associated by the individual concerned, the modification consisting in a reassignment of the numbers k between the associated tables of the same grouping and in triggering a digital order book as a function of said modifications.
  • FIG. 1 represents a schematic view of the information flows implemented by the method
  • FIG. 2 represents a schematic view of the information flows used implemented by a variant of the method
  • FIG. 3 represents the data exchanges in the information system
  • FIGS. 4 to 11 represent the architecture of the databases implemented by the system according to the invention.
  • the method of the invention aims to manage a loyalty system for customers of suppliers of products or services, for example brands.
  • the supplier debits the Loyalty Points account for the number of points converted, and transmits the conversion request to the operator.
  • the supplier delegates to the operator the management of the conversion of Capital Points, until reimbursement in cash of the capital points to customers.
  • the operator archives all cash, securities and Point Capital movements, in order to provide real-time history and cleared positions for all Customers, Brands, and to ensure a permanent balance of our commitments and our assets.
  • a Brand in the example described, is a trading company, and a Customer is a natural person
  • a Customer consumes from one or more Brands, which offer him Loyalty points according to his consumption. Loyalty points are allocated according to the Brand loyalty systems. Customers accumulate loyalty points.
  • the Brand can decide to convert loyalty points into “Capital Points” according to the conversion rules that the Brand decides.
  • the Brand decides this, it transmits a CUSTOMER CONVERSION FILE to the operator system.
  • the Marque does not transmit a number of “Point Capital” but a number of euros.
  • the "FCC" conversion client file contains the list of
  • This CUSTOMER CONVERSION FILE (FCC) is therefore input to the electronic information system.
  • the data it contains EITHER feeds existing Customer accounts EITHER cause the creation of new Customer accounts.
  • the input file format is therefore a critical point.
  • The- FCC contains the following information:
  • Nb of euros allocated to the Client during this transmission Date of transmission (indicated by the Mark or to be assigned upon receipt of the FCC)
  • Time of transmission (indicated by the Mark or to be assigned upon receipt of the FCC)
  • the FCC feeds the system database of the operator and in particular the data relating to:
  • the data relating to the Customers of the database must indicate the following elements:
  • the brand sends a transfer to the operator's Cash Account corresponding to the total sum of euros allocated to Customers during the conversion (Sum of euros from FCC lines).
  • this sum may: includes the operator's remuneration (in which case it must be removed to obtain the amount of euros to be allocated to Customers) does not include the operator's remuneration and therefore corresponds directly to the sum to be distributed among the Customers
  • Securities are shares or units of UCITS listed on a stock exchange.
  • a Stock Exchange is a regulated place of quotation of Securities
  • Each Security Value is assigned a Quota
  • PCi 2/3 x 1/50 Sicav Dexia Plus.
  • a Capital Point, PCi therefore has a form such as:
  • PCs When a Customer acquires PCs, these are valued in his portfolio every day.
  • a Client can SELL their PCs according to certain rules: a PC can only be sold AFTER A FREEZE PERIOD FIXED BY THE BRAND after its acquisition by the Client - the PC sale order can be given at any time but the value of sale depends on the price of the TRANSACTION DAY a sale order is valid if it exceeds a certain amount of euros (this threshold is fixed in advance and tested according to the price of the VM on the day the order is placed - too bad if it drops on the transaction day)
  • the system checks whether the PCs that the customer wants to sell are not frozen (period of sale freeze after acquisition; the PC freeze period is linked to the Brand but set by the operator in the back office of PC creation)
  • the system checks whether the Client sells enough PCs to exceed the sales threshold (set by the operator IN THE back office) - In the event that the checks allow the sale, the client's PC account is debited.
  • the CO contains the list of all the VMs to buy for the last PCs to be credited following the last sending of FCC.
  • the different lines of the CO are sent to the Fund Managers who execute (outside the operator system) the sale and purchase orders.
  • VM sales give rise to a transfer of money to the operator's 'money' account
  • VM purchases give rise to a transfer of VM to the account "VM" of the operator.
  • a Back Office interface allows the operator to confirm that the money and the VMs are in place by entering, for example, the new value of the accounts and then the system can check this at the "shadow accounting" level.
  • the initial value is either cash or a VM already acquired
  • the agent is the person who will perform the action; it is chosen from a table created by the
  • the order status can be: pending, completed, partially completed.
  • Order at any cost takes priority over all other types of orders. When transmitted before the opening of the meeting, it is executed in full at opening price. During the session, the order at any cost serves as many limits as necessary on the market sheet until the specified quantity is executed. If the quantities available are insufficient for the order to be fully executed, the value is reserved. The order at any cost ensures you a total execution as soon as there is quotation of the value but you do not control the course of the execution. In addition, for illiquid securities, there is a risk of a significant price offset in the event of successive bookings.
  • “Limit” order the limit order is transmitted with a maximum price on purchase and a minimum price on sale. It is the most classic order. A purchase order limited to 30 Euros is not executed as long as the price of the value exceeds 30 Euros. A sale order limited to 30 Euros remains in the book as long as the price is less than 30 Euros. At the opening, all purchase orders limited to higher prices and all sales orders limited to prices lower than the opening price are executed in full. Orders limited to the opening price are said to be "at touchdown price”: they are executed according to the balances available according to the "first in, first out” rule. During the session, the execution of a limit order is subject to the existence of sufficient consideration for one or more prices compatible with its limit.
  • BRANDS Brands Information relating to BRANDS Brands are important players in the system since they are the operator's customers (in the commercial sense) (not to be confused with Customers - IS entity). The operator must therefore have information on these Marks in his system and the Marks must have access to the system for certain information.
  • a Brand is a Company with contacts for the operator:
  • CMSV Create, modify, delete, view
  • CMSV the order book (or order books) CMSV the cash availability, in v CMSV the fund managers (stock agents in the CO) FUNCTIONS OF THE BACK OFFICE OF THE BRANDS
  • V information relating to the Brand (certain information could be modifiable) - V customers of the Brand and their account in PC
  • FIG. 3 represents the exchanges of data in the information system.

Abstract

The invention concerns a loyalty-building method by granting a reward to an individual in consideration of an action profitable to an enterprise, comprising a step which consists in detecting a triggering action i of the individual; a step which consists in attributing ni digital checks through an operator Op authorized by the enterprise; a subsequent step which consists in granting a reward by converting at least part of the registered checks into said individual's personal account The invention is characterized in that it comprises: an additional step correlated to said check attributing step, which consists in acquiring a whole number Li of securities TS associated with the enterprise benefiting from the advantage related to the individual's triggering action, and in that the subsequent conversion step consists in attributing a payment whereof the amount is determined on the basis of digital data registered in the sub-table formed by said second and third dimensions corresponding to the recipient individual's identifier.

Description

PROCEDE DE FIDELISATION PAR L'OCTROI D'UNE RECOMPENSE A UN INDIVIDU EN CONTREPARTIE D'UNE ACTION PROCURANT UN AVANTAGE A UNE ENTREPRISE METHOD OF LOYALIZING THROUGH THE AWARD OF AN INDIVIDUAL IN COMPENSATION FOR AN ACTION PROVIDING AN ADVANTAGE TO A COMPANY
La présente invention concerne le domaine de la fidélisation par l'octroi d'une récompense en contrepartie d'une action procurant un avantage à une tierce partie.The present invention relates to the field of loyalty building by the granting of a reward in return for an action providing an advantage to a third party.
On connaît, dans l'état de la technique, différentes solutions de fidélisation électronique. Le brevet O00/14665 décrit un système et un procédé permettant d'évaluer et de gérer automatiquement l'avoir des clients. Il s'agit d'assurer l'interface entre la clientèle et les entités commerciales désireuses de s'associer à un plan d'intéressement, c'est-à-dire de participation, aux biens des entités, sur la base des achats de produits ou de services effectués par la clientèle. Une interface commerciale permet aux clients enregistrés dans le système d'accéder à ce système via des pages de descriptif dans lesquelles il est possible de naviguer : information, marques commerciales, catégories de produits/services, programme d'incitation, et prix. L'interface aide le client à sélectionner une entité, un produit/service et à remplirVarious electronic loyalty solutions are known in the state of the art. Patent O00 / 14665 describes a system and a method making it possible to evaluate and automatically manage customer assets. This involves ensuring the interface between the clientele and the commercial entities wishing to associate themselves with a profit-sharing plan, that is to say a participation plan, in the assets of the entities, on the basis of purchases of products or services performed by customers. A commercial interface allows customers registered in the system to access this system via description pages in which it is possible to navigate: information, trademarks, categories of products / services, incentive program, and prices. The interface helps the customer to select an entity, a product / service and to fill in
Un formulaire de commande. Après réception, vérification et enregistrement de la transaction d'achat, l'interface envoie l'information à une base de données d'enregistrement et de transactions. Â partir des entrées reçues par la base de données et selon les règles d'évaluation du crédit d'avoir enregistrées dans le système, on évalue automatiquement le crédit de la clientèle, avec enregistrement dans une base de données de crédit d'avoir et traitement ultérieur aux fins d'acquisition sur la base des points accumules par la clientèle, compte tenu des règles d'achat par accumulation de points propres au système et compte tenu également du choix de la clientèle. Le système peut envoyer l'information de crédit d'avoir à un courtier, aux fins d'achat par la clientèle. Par exemple, les règles d'évaluation de crédit d'avoir peuvent reposer sur des éléments comme le volume d'achat, le fait que le client est un nouveau client, et le fait que le client paie dans les délais. Les entités commerciales peuvent vendre des produits ou fournir des services et, sans limite, leur activité peut s'étendre aux services de télécommunications à grande distance, aux services de carte de crédit, aux ventes de carburant, aux services de télévision par câble/satellite, aux services sur Internet, à la location de véhicules, aux fonds communs de placement, aux fonds d'actions ou aux prestations de loisirs. Ce système et ce procédé de l'art antérieur reposent sur un mécanisme d'allocation de récompense où le consommateur est propriétaire d'actions de la société qui l'a récompensé. Il implique des opérations de calculs et de conversions directes Le brevet WO0106438 concerne un serveur de bases de données d'achats d'un client. Après une période de temps, l'unité de commande centrale attribue une prime aux comptes du client, proportionnellement à ses activités, sous forme d'actions de la compagnie du vendeur. L'unité de commande centrale enregistre le cours moyen pondéré de l'action lors de l'achat des valeurs mobilières et calcule total ou une partie des valeurs qu'un client a le droit de recevoir, puis reporte les sommes en conséquence. Lorsque des clients veulent exercer leurs droits liés aux actions, ils peuvent choisir de vendre en échange de liquide ou de recevoir des titres en vue d'une réévaluation.An order form. After receiving, verifying and recording the purchase transaction, the interface sends the information to a registration and transaction database. From the entries received by the database and according to the credit evaluation rules recorded in the system, the customer's credit is automatically assessed, with recording in a credit database and processing subsequent for acquisition purposes on the basis of points accumulated by customers, taking into account the rules for purchasing by accumulating points specific to the system and also taking into account customer choice. The system can send credit information to a broker for purchase by customers. For example, credit reporting rules can be based on things like purchase volume, the fact that the customer is a new customer, and the fact that the customer pays on time. Business entities may sell products or provide services and may, without limitation, extend their business to long distance telecommunications services, credit card services, fuel sales, cable / satellite television services , Internet services, vehicle rentals, mutual funds, equity funds or entertainment services. This prior art system and method is based on a reward allocation mechanism where the consumer owns shares in the company that rewarded it. It involves direct calculation and conversion operations. Patent WO0106438 relates to a database server for a customer's purchases. After a period of time, the central control unit allocates a premium to the customer's accounts, in proportion to its activities, in the form of shares of the seller's company. The central control unit records the weighted average share price when buying securities and calculates total or part of the values that a client is entitled to receive, then reports the sums accordingly. When clients want to exercise their share rights, they can choose to sell in exchange for cash or receive securities for revaluation.
Dans cette solution, le système calcule la fraction d'action qui doit revenir au consommateur, mais ne permet pas la récompense sous la forme de calcul d'un descripteur numérique d'une combinaison linéaire de fractions d'actions, Sicav et obligations qui doivent revenir au consommateurIn this solution, the system calculates the fraction of action which must return to the consumer, but does not allow the reward in the form of calculation of a descriptor number of a linear combination of fractions of shares, Sicav and bonds which must go back to the consumer
Le brevet O0106427 se rapporte à une méthode d'investissement consistant dans un premier temps à ouvrir un compte d'investissement auprès d'une institution ayant une relation définie avec au moins un détaillant, ledit détaillant effectuant le dépôt de sommes correspondant à des rabais pour des transactions d'achat effectuées sur le compte d'investissement. Ce compte d'investissement est structuré de manière à générer un rendement à un taux annuel estimé pour toute somme déposée ledit compte, et à posséder une valeur nette correspondant à un total de sommes déposées et au rendement généré par lesdites sommes. Après l'ouverture du compte d'investissement, le procédé consiste à transférer électroniquement, à l'aide d'un ordinateur, au moins une somme d'épargne sur le compte d'investissement. La valeur nette du compte d'investissement est alors accrue par transfert électronique de la somme correspondant au rabais sur ledit compte .Patent O0106427 relates to an investment method consisting firstly in opening an investment account with an institution having a defined relationship with at least one retailer, said retailer depositing sums corresponding to discounts for purchase transactions made on the investment account. This investment account is structured so as to generate a return at an estimated annual rate for any sum deposited in said account, and to have a net value corresponding to a total of sums deposited and to the yield generated by said sums. After opening the investment account, the method consists in electronically transferring, using a computer, at least a sum of savings to the investment account. The net worth of the investment account is then increased by electronic transfer of the amount corresponding to the discount on said account.
Cette solution implique l'ouverture d'un compte d'investissement sur lequel dont placées des titres ou parts de fonds . L'établissement financier va donc gérer une pluralité de comptes consommateur.This solution involves opening an investment account on which securities or fund units are placed. The financial institution will therefore manage a plurality of consumer accounts.
Ces différentes solutions ne sont pas satisfaisantes, et le but de l'invention est de remédier aux inconvénients relevés pour permettre un traitement technique des descripteurs numériques de récompense sur un compte informatique d'investissement enregistré sur le serveur d'un opérateur financier auquel les adhérents délèguent une dette qu'ils ont vis-à-vis de leurs consommateurs. Sur le plan économique, cette dette est provisionnée lors de l'attribution de points en récompense d'un achat. Le compte d'investissement agrège l'ensemble des investissements faits pour le compte des consommateurs au cours du temps. Les sommes issues de la conversion en euros des ex-récompenses en points de fidélité sont placées pour le compte des consommateurs après agrégation par période. Il n'y a jamais de transfert pur et simple d ' argent d ' un compte marque vers un compte consommateur .These different solutions are not satisfactory, and the object of the invention is to remedy the drawbacks noted to allow technical processing of the digital reward descriptors on an investment computer account registered on the server of a financial operator to which the members delegate a debt they owe to their consumers. Economically, this debt is provisioned when awarding reward points of a purchase. The investment account aggregates all of the investments made on behalf of consumers over time. The sums resulting from the conversion into euros of ex-rewards in loyalty points are placed on behalf of consumers after aggregation by period. There is never an outright transfer of money from a brand account to a consumer account.
A cet effet, l'invention concerne selon son acceptation la plus générale un procédé technique, mise en œuvre par un ensemble d'équipements informatiques architectures pour fournir une solution de fidélisation par l'octroi d'une récompense à un individu en contrepartie d'une action procurant un avantage à une entreprise, comportant : - une étape de détection d'un acte déclencheur i de l'individu, déclenchant l'attribution d'une récompense R± [par exemple 1000 points] , consistant a transmettre au serveur de l'opérateur un descripteur numérique des paramètres {Di; } de l'acte déclencheur [par exemple : achat de biens pour un montant de 1000 euros] , une étape d'attribution de nA contremarques numériques au client par un opérateur Op mandaté par l'entreprise, ladite récompense étant formalisée par une donnée numérique { i( τs} calculée par un moteur de règle en fonction desdits paramètres {Dij } de l'acte déclencheur, dont le résultat {k±ι τs} est enregistré dans un la mémoire d'un serveur de l'opérateur, TS désignant l'identifiant du titre support, et le nombre entier ou fractionnaire de valeurs mobilières supports attribuées à l'individu auteur de l'acte déclencheur i, une étape ultérieure de la récompense par conversation d'une partie au moins des contremarques numériques enregistrées dans le compte personnel dudit individu caractérisé en ce que le procédé comporte une étape additionnelle, corrélée à l'étape d'attribution de ladite contremarque, consistant à procéder à une acquisition d'un nombre entier i de valeurs mobilières TS associée à ladite entreprise bénéficiant de l'avantage lié à l'acte déclencheur de l'individu, et d'enregistrer le cas échéant dans un compte numérique d'attente un nombre fractionnaire de rompus de la valeur mobilière TS, le nombre ± étant déterminé en fonction desdits paramètres {Di/ } de l'acte déclencheur, et à enregistrer dans une table matricielle numérique dont l'une des dimensions correspond à l'identifiant des individus, une deuxième dimension contenant les identifiants des actions mobilières, le nombre cumulé de valeurs mobilières Lir τs et éventuellement le nombre de rompus et la valeur Vτs(t) de ladite action mobilière, et la troisième dimension contient le cumul des montants ki# ts / à actualiser ladite table périodiquement en prenant en compte les nouveaux actes déclencheurs et les nouvelles valorisations des valeurs mobilières TS, et en ce que l ' étape ultérieure de conversion consiste à attribuer un paiement dont le montant est déterminé en fonction des informations numériques enregistrées dans la sous - table formée par lesdites deuxième et troisième dimensions correspondant à l ' identifiant de l ' individu bénéficiaire .To this end, the invention relates, according to its most general acceptance, to a technical process, implemented by a set of architectural computer equipment to provide a loyalty solution by granting a reward to an individual in return for an action providing an advantage to a company, comprising: - a step of detecting a triggering act i of the individual, triggering the allocation of a reward R ± [for example 1000 points], consisting in transmitting to the server the operator a numerical descriptor of the parameters {D i; } of the triggering act [for example: purchase of goods for an amount of 1000 euros], a step of attributing n A digital countermarks to the client by an Op operator mandated by the company, said reward being formalized by data numerical { i (τs } calculated by a rule engine as a function of said parameters {D ij } of the triggering act, the result of which {k ± ι τs } is recorded in a memory of a server of the operator, TS designating the identifier of the support security, and the whole or fractional number of support securities allocated to the individual author of the triggering act i, a later stage of the reward by conversation of at least some of the digital countermarks registered in the personal account of said individual characterized in that the method comprises an additional step, correlated to the step of awarding said countermark, consisting in acquiring an integer i of TS securities associated with said company benefiting from the advantage linked to the act triggering the individual, and to register, where applicable, in a digital suspense account a fractional number of fractional shares of the TS security, the number ± being determined as a function of said parameters {D i / } of the triggering act, and to register in a digital matrix table, one of the dimensions of which corresponds to the identifier of the individuals, a second dimension containing the identifiers of the securities, the cumulative number of securities L ir τs and possibly the number of fractionals and the value V τs ( t) of said movable action, and the third dimension contains the sum of the amounts k i # ts / to update said table periodically taking into account new acts triggers and new valuations of TS securities, and in that the subsequent conversion step consists in allocating a payment, the amount of which is determined according to the digital information recorded in the subtable formed by said second and third dimensions corresponding to the identifier of the beneficiary individual.
De préférence , la dite deuxième dimension de la tabl e numérique comporte en plus une date d ' indi sponibi l ité des kA valeurs mobi l ières TSi enregistrée en récompense de l ' acte déclencheur .Preferably, the said second dimension of the digital table additionally includes an indisponsibility date of the k A movable values TSi recorded as a reward for the triggering act.
Selon un mode de mise en œuvre avantageux, les actes déclencheurs sont enregistrés sur équipement informatique comportant un moyen d ' acquisition des paramètres {Di; } relatifs aux actes déclencheurs i , un moyen de d' établissement d' une session sécurisée avec le serveur de l'opérateur et de transmission desdits paramètres {Di( } audit serveur, et en ce que le serveur fabrique un carnet d'ordre numérique de ki; τs valeurs mobilières TS après agrégation des actes déclencheurs i sur une période temporelle, et met à jour les informations de ladite table numérique lors de la réception de la confirmation de l'exécution de l'ordre d'achat correspondant audit carnet d'ordre numérique.According to an advantageous mode of implementation, the triggering acts are recorded on computer equipment comprising a means of acquiring the parameters {D i; } relating to triggering acts i, a means of establishing a secure session with the server of the operator and transmission of said parameters {D i ( } to said server, and in that the server manufactures a digital order book of k i; τs TS securities after aggregation of triggering acts i over a time period, and updates the information in said digital table upon receipt of confirmation of the execution of the purchase order corresponding to said digital order book.
De préférence, les périodes temporelles présentent une valeur seuil maximale.Preferably, the time periods have a maximum threshold value.
Selon une variante, les périodes temporelles sont déterminées en fonction du nombre d'ordres en attente pour la valeur mobilière TS .Alternatively, the time periods are determined based on the number of pending orders for the TS security.
Selon un mode de mise en œuvre particulier, le serveur réalise périodique une comparaison entre une information correspondant au cumul des ki; τs enregistrées dans ladite table numérique, et une information numérique fournie par le gestionnaire de compte titres, pour ladite valeur mobilière TS, et déclenchant une alerte en cas de différence entre lesdites informations numériques.According to a particular mode of implementation, the server periodically performs a comparison between information corresponding to the accumulation of k i; τs recorded in said digital table, and digital information provided by the securities account manager, for said TS security, and triggering an alert in the event of a difference between said digital information.
Selon une autre variante, le serveur réalise l'enregistrement dans un espace mémoire de données statistiques sur les récompenses historisées, et de comparaison entre les paramètres {Di;__} d'un nouvel acte déclencheur, avec lesdites données statistiques, pour le déclenchement d'une alerte en cas de discordance entre lesdites informations.According to another variant, the server records in a memory space statistical data on the historized rewards, and comparison between the parameters {D i; __} of a new triggering act, with said statistical data, for the triggering of an alert in the event of a discrepancy between said information.
Ava tageuseme t, le serveur réalise l'enregistrement dans un espace mémoire de données statistiques sur les récompenses attribuées à chaque individu, et de comparaison entre les paramètres {Di_ } d'un nouvel acte déclencheur d'un individu, avec lesdites données historiques dudit individu pour le déclenchement d'une alerte en cas de discordance entre lesdites informations. Selon une autre variante, le serveur réalise une compensation entre les valeurs mobilières TS enregistrée dans un carnet d'ordre non encore transmis, et une demande de conversion portant sur les mêmes valeurs mobilières TS, afin de déduire du nombre de ki# τs le nombre de valeurs mobilières TS en attente de conversion.Ava tageuseme t, the server saves in a memory space statistical data on the rewards attributed to each individual, and comparison between the parameters {D i _} of a new act triggering an individual, with said data history of said individual for the triggering of an alert in the event of discrepancy between said information. According to another variant, the server sets off between the TS securities recorded in an order book not yet transmitted, and a conversion request relating to the same TS securities, in order to deduce from the number of k i # τs the number of TS securities awaiting conversion.
Selon un mode de mise en œuvre particulier, le procédé comporte des étapes sécurisées de supervision par certaines catégories d'acteurs par l'accès à une partie limitée de ladite table, par l'intermédiaire d'un moyen d'habilitation.According to a particular mode of implementation, the method includes secure stages of supervision by certain categories of actors by access to a limited part of said table, by means of an enabling means.
Selon une variante, la table comporte un indicateur de regroupement de valeurs TS provenant d'une même entreprise, et que le procédé comporte une étape de modification de l'état des sous-tables associés par un de regroupement commun, consistant à un accès sécurisé aux dites sous-tables associées par l'individu concerné, la modification consistant à une réaffectation des nombres k entre les tables associées d'un même groupement et à déclencher un carnet d'ordres numériques en fonction desdites modifications.According to a variant, the table includes a grouping indicator of TS values coming from the same company, and the method comprises a step of modifying the state of the associated sub-tables by a common grouping, consisting of secure access to the said sub-tables associated by the individual concerned, the modification consisting in a reassignment of the numbers k between the associated tables of the same grouping and in triggering a digital order book as a function of said modifications.
La présente invention sera mieux comprise à la lecture de la description qui suit, se référant aux dessins annexés où : - la figure 1 représente une vue schématique des flux informationnels mis en œuvre par le procédé la figure 2 représente une vue schématique des flux informationnels mis en œuvre par une variante du procédé, - la figure 3 représente les échanges de données dans le système d'information, les figures 4 à 11 représentent l'architecture des bases de données mises en œuvre par le système selon l' invention. Le procédé de l'invention a pour but de gérer un système de fidélisation pour les clients de fournisseurs de produits ou de services, par exemple des marques.The present invention will be better understood on reading the description which follows, referring to the appended drawings in which: FIG. 1 represents a schematic view of the information flows implemented by the method FIG. 2 represents a schematic view of the information flows used implemented by a variant of the method, FIG. 3 represents the data exchanges in the information system, FIGS. 4 to 11 represent the architecture of the databases implemented by the system according to the invention. The method of the invention aims to manage a loyalty system for customers of suppliers of products or services, for example brands.
Les Clients demandent au fournisseur la conversion de leurs Points de Fidélité en Points Capital.Customers ask the supplier to convert their Loyalty Points into Capital Points.
Sur la base de règles de Conversion Points de Fidélité en Points Capital, le fournisseur débite le compte de Points Fidélité du nombre de points convertis, et transmet à l'opérateur la demande de conversion. Le fournisseur délègue à l'opérateur la gestion de la conversion des Points Capital, jusqu'au remboursement en cash des points capital aux clients.On the basis of Loyalty Points to Capital Points conversion rules, the supplier debits the Loyalty Points account for the number of points converted, and transmits the conversion request to the operator. The supplier delegates to the operator the management of the conversion of Capital Points, until reimbursement in cash of the capital points to customers.
L'opérateur archive l'intégralité des mouvements de cash, de valeurs mobilières et de Point Capital, afin de fournir en temps réel l'historique et les positions compensées de l'ensemble des Clients, Marques, et pour assurer un équilibre permanent de nos engagements et de notre actif.The operator archives all cash, securities and Point Capital movements, in order to provide real-time history and cleared positions for all Customers, Brands, and to ensure a permanent balance of our commitments and our assets.
Tous les Etats Récapitulatifs (Tableaux, graphes, déclencheurs de messages) sont extraits de cet archivage de données .All Summary Reports (Tables, graphs, message triggers) are extracted from this data archiving.
Description du Système d'Informations selon 1' invention.Description of the Information System according to the invention.
Une Marque, dans l'exemple décrit, est une société marchande, et un Client est une personne physiqueA Brand, in the example described, is a trading company, and a Customer is a natural person
Un Client consomme chez une ou plusieurs Marques, qui lui offrent des points de Fidélité en fonction de sa consommation. Les points de fidélité s'attribuent en fonction des systèmes de fidélisation des Marques. Les Clients accumulent les points de fidélité.A Customer consumes from one or more Brands, which offer him Loyalty points according to his consumption. Loyalty points are allocated according to the Brand loyalty systems. Customers accumulate loyalty points.
La Marque peut décider de convertir les points de fidélité en « Points Capital » selon les règles de conversions que la Marque décide.The Brand can decide to convert loyalty points into “Capital Points” according to the conversion rules that the Brand decides.
Lorsque la Marque décide ceci, elle transmet un FICHIER CLIENT CONVERSION au système l'opérateur. La Marque ne transmet pas un nombre de « Point Capital » mais un nombre d'euros.When the Brand decides this, it transmits a CUSTOMER CONVERSION FILE to the operator system. The Marque does not transmit a number of “Point Capital” but a number of euros.
Le fichier client conversion «FCC» contient la liste desThe "FCC" conversion client file contains the list of
Clients dont les points de fidélité sont convertis avec le nombre d'euros attribués ainsi que dλ autres informations.Customers whose loyalty points are converted to the number assigned euros as well as other information λ.
Ce FICHIER CLIENT CONVERSION (FCC) est donc en entrée du système électronique d'information. Les données qu'il contient SOIT alimentent des comptes Client déjà existant SOIT provoquent la création de nouveaux comptes Client.This CUSTOMER CONVERSION FILE (FCC) is therefore input to the electronic information system. The data it contains EITHER feeds existing Customer accounts EITHER cause the creation of new Customer accounts.
Le format de fichier en entrée est donc un point névralgique .The input file format is therefore a critical point.
Le- FCC contient les informations suivantes :The- FCC contains the following information:
* INFORMATIONS SUR LE CLIENT - Nom du Client (obligatoire)* CLIENT INFORMATION - Client Name (required)
Prénom du Client (obligatoire)Customer's first name (required)
Date de naissance du Client (obligatoire)Client's date of birth (required)
SexeSex
Email - Téléphone fixeEmail - Landline
Téléphone mobileMobile phone
ProfessionProfession
Adresse/EscAddress / Esc
Adresse/Bat - Adresse/N° de rueAddress / Bat - Address / Street number
Adresse/rueStreet address
Adresse/code postalAddress / postal code
Adresse/VilleAddress / City
Adresse/Pays - Coordonnées bancaires (selon le format IBAN)Address / Country - Bank details (in IBAN format)
*INFORMATIONS SUR LE MONTANT DES « POINTCAPITAL »* INFORMATION ON THE AMOUNT OF "POINTCAPITAL"
TRANSMIS PAR LA MARQUETRANSMITTED BY THE BRAND
Nb d'euros attribués au Client lors de cette transmission Date de la transmission (indiquée par la Marque ou à attribuer lors de la réception du FCC)Nb of euros allocated to the Client during this transmission Date of transmission (indicated by the Mark or to be assigned upon receipt of the FCC)
Heure de la transmission (indiquée par la Marque ou à attribuer lors de la réception du FCC)Time of transmission (indicated by the Mark or to be assigned upon receipt of the FCC)
Marque (ID) qui transmet le fichier (indiquée par la Marque ou à attribuer lors de la réception du FCC) *INFORMATIONS SUR LES MOYENS DE TRANSMISSION DU FCCMark (ID) which transmits the file (indicated by the Mark or to be assigned upon receipt of the FCC) * INFORMATION ON THE MEANS OF TRANSMISSION OF THE FCC
Moyen de transmission du FCC *EVENTUELLEMENT D AUTRES INFORMATIONS SPECIFIQUES AU MODE DE FONCTIONNEMENT DE LA MARQUE ET DONC AU FORMAT DU FICHIER QU'ELLE ENVOIE.Means of transmission of the FCC * POSSIBLY OTHER INFORMATION SPECIFIC TO THE MODE OF OPERATION OF THE BRAND AND THEREFORE IN THE FORMAT OF THE FILE IT SENDS.
Le FCC alimente la base de données du SYSTEME l'opérateur et notamment les données relatives aux : ClientsThe FCC feeds the system database of the operator and in particular the data relating to: Customers
Marques (historique des transmissions) 2.1. Données clientsTrademarks (transmission history) 2.1. Customer data
Les données relatives aux Clients de la base de données doivent indiquer les éléments suivants :The data relating to the Customers of the database must indicate the following elements:
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En dehors du système d'information de l'opérateur, la marque envoie au Compte Cash de l'opérateur un virement correspondant à la somme totale des euros attribués aux Clients lors de la conversion (Somme des euros des lignes du FCC) .Outside the operator's information system, the brand sends a transfer to the operator's Cash Account corresponding to the total sum of euros allocated to Customers during the conversion (Sum of euros from FCC lines).
Selon les Marques, et donc selon les accords de l'opérateur avec les Marques, il se peut que cette somme : inclue la rémunération de l'opérateur (auquel cas il faut enlever cette dernière pour obtenir le montant des euros à attribuer aux Clients) n'inclue pas la rémunération de l'opérateur et donc correspond directement à la somme à répartir entre les ClientsAccording to the Brands, and therefore according to the operator's agreements with the Brands, this sum may: includes the operator's remuneration (in which case it must be removed to obtain the amount of euros to be allocated to Customers) does not include the operator's remuneration and therefore corresponds directly to the sum to be distributed among the Customers
Lorsque l'opérateur a : reçu le FCC et vérifié que l'argent correspondant était disponible sur son compte (l'argent peut SOIT être transféré à CHAQUE TRANSMISSION DE FCC ou être mis à disposition PAR AVANCE par la Marque) l'opérateur crédite alors le compte du Client enWhen the operator has: received the FCC and verified that the corresponding money was available on his account (the money can EITHER be transferred to EACH FCC TRANSMISSION or be made available IN ADVANCE by the Brand) the operator then credits the Client's account in
« Point Capital » APRES AVOIR ACHETE les Valeurs Mobilières nécessaires au crédit de « Point Capital » dans les comptes des Clients. (Voir plus loin ce qui concerne le CO, Carnet d'Ordres)"Point Capital" AFTER PURCHASING the Securities necessary for the credit of "Point Capital" in the Customers' accounts. (See below for CO, Order Book)
Le Point Capital est une combinaison linéaire dePoint Capital is a linear combination of
Valeurs Mobilières. Les Valeurs Mobilières sont des actions ou des parts d' OPCVM cotées sur une Bourse. Une Bourse est un lieu de cotation réglementé de Valeurs MobilièresSecurities. The Securities are shares or units of UCITS listed on a stock exchange. A Stock Exchange is a regulated place of quotation of Securities
Chaque Valeur Mobilière est affectée d'une QuotitéEach Security Value is assigned a Quota
(exemples quotité action Accor :l/42 ; quotité Sicav Dexia : 1/50)(examples Accor share ratio: l / 42; Sicav Dexia share: 1/50)
Pour un Point Capital donné, chaque ValeurFor a given Capital Point, each Value
Mobilière est affectée d'un Coefficient de RépartitionMovable is assigned a Distribution Coefficient
(exemple Point Capital Accor, 1/3 x 1/42 Action Accor plus(example Point Capital Accor, 1/3 x 1/42 Action Accor plus
2/3 x 1/50 Sicav Dexia Plus) . Un Point Capital, PCi a donc une forme telle que :2/3 x 1/50 Sicav Dexia Plus). A Capital Point, PCi therefore has a form such as:
PCi = (Cri x Qi x VMi )PCi = (Cri x Qi x VMi)
Le back - of f i ce admini s trateur du système d ' information de l ' opérateur permet de créer les « PointCapital » . Lorsque le Back office crée un nouveauThe back - of fi this administrator of the operator 's information system makes it possible to create "PointCapital". When the Back office creates a new
« PointCapital », il CHOISIT dans une liste de valeurs mobilières VM (récupérées dans une liste externe) quelles"PointCapital", it CHOOSES from a list of VM securities (recovered from an external list) which
Valeurs mobilières vont être les VMi de ce nouveau Point Capital.Securities will be the VMi of this new Point Capital.
A chacune des VMi choisies, on affecte des Qi (quotités) qui seront DEFINITIVES pour ce Point Capital.To each of the VMi chosen, we assign Qi (quotas) which will be DEFINITIVE for this Capital Point.
Ensuite, on affecte des coefficients de répartition Cri qui seront DEFINITIFS pour ce Point Capital. Personne ne peut changer les paramètres VM, CR etThen, we assign distribution coefficients Cri which will be DEFINITIVE for this Capital Point. No one can change the VM, CR and
Q.Q.
- On ne modifie pas la structure d'un « Point Capital »- We do not change the structure of a “Point Capital”
-> On peut supprimer un « Point Capital » La structure d'un PC est fixe mais comme les VM varient dans les Bourses, la valeur d'un PC varie tous les jours .-> You can delete a “Point Capital” The structure of a PC is fixed but as the VMs vary on the stock exchanges, the value of a PC varies every day.
Lorsqu'un Client acquiert des PC, ceux-ci sont valorisés dans son portefeuille chaque jour. Un Client peut VENDRE ses PC selon certaines règles : un PC ne peut être vendu QU APRES UNE PERIODE DE GEL FIXEE PAR LA MARQUE après son acquisition par le Client - l'ordre de vente du PC peut être donné à tout moment mais la valeur de vente dépend du cours du JOUR DE TRANSACTION un Ordre de vente est valide s'il dépasse un certain montant d'Euros (ce seuil est fixé à l'avance et testé en fonction du cours des VM le jour de passation de l'ordre -tant pis si celui-ci baisse le jour de transaction)When a Customer acquires PCs, these are valued in his portfolio every day. A Client can SELL their PCs according to certain rules: a PC can only be sold AFTER A FREEZE PERIOD FIXED BY THE BRAND after its acquisition by the Client - the PC sale order can be given at any time but the value of sale depends on the price of the TRANSACTION DAY a sale order is valid if it exceeds a certain amount of euros (this threshold is fixed in advance and tested according to the price of the VM on the day the order is placed - too bad if it drops on the transaction day)
Le Back office de l'opérateur PERMET à l'opérateur de fixer un calendrier des jours de transaction (un calendrier glissant) Les Clients décident de vendre des PC.Operator back office ALLOWS the operator to set a calendar of transaction days (a sliding calendar) Customers decide to sell PCs.
Le système vérifie si les PC que veut vendre le client ne sont pas gelés (période de gel de vente après l'acquisition ; la période de gel d'un PC est reliée à la Marque mais fixée par l'opérateur dans le back office de création des PC)The system checks whether the PCs that the customer wants to sell are not frozen (period of sale freeze after acquisition; the PC freeze period is linked to the Brand but set by the operator in the back office of PC creation)
Le système vérifie si le Client vend suffisamment de PC pour dépasser le seuil de vente (fixé par l'opérateur DANS LE back office) - Dans le cas où les vérifications permettent la vente, le compte de PC du client est débité.The system checks whether the Client sells enough PCs to exceed the sales threshold (set by the operator IN THE back office) - In the event that the checks allow the sale, the client's PC account is debited.
Les PC passent en statut « en cours de vente »PCs go into “on sale” status
(prévoir donc plusieurs statuts pour les PC d'un Client ; a priori « en cours d'achat », « acquis et gelés », « acquis en vendables », « en cours de vente »,(therefore provide several statuses for a Client's PCs; a priori "in the process of purchasing", "acquired and frozen", "acquired in salable", "in the course of sale",
« vendus »)"Sold")
Tous les PC en statut « en cours de vente » sont rassemblés dans un CARNET D'ORDRE (CO) du système l'opérateur. Le CO doit donc indiquer à l'opérateur QUELLES sont les VM à vendre (en fonction desAll the PCs in status “in sale” are gathered in an ORDER BOOK (CO) of the operator system. The CO must therefore indicate to the operator WHAT are the VMs for sale (depending on the
PC et des Clients)PC and Clients)
(PAR AILLEURS, le CO contient la liste de toutes les VM à acheter pour les derniers PC à créditer à la suite du dernier envoi de FCC.) Quand le our de transaction (prévu dans le calendrier) arrive, les différentes lignes du CO sont envoyées aux Gestionnaires de Fonds qui exécutent (en dehors du système l'opérateur) les ordres de vente et d' achat . - En dehors du système d'information de l'opérateur, les ventes de VM donnent lieu à un transfert d'argent sur le compte 'argent » de l'opérateur, les achats de VM donnent lieu à un transfert de VM sur le compte « VM » de 1 ' opérateur . Lorsque les comptes « VM » et « argent » de l'opérateur sont crédités et débités suite aux différents ordres, une interface Back Office permet à l'opérateur de confirmer que l'argent et les VM sont bien en place en entrant par exemple la nouvelle valeur des comptes et alors le système peut vérifier ce qu' il en est au niveau « comptabilité reflet ».(ELSEWHERE, the CO contains the list of all the VMs to buy for the last PCs to be credited following the last sending of FCC.) When the transaction day (scheduled in the calendar) arrives, the different lines of the CO are sent to the Fund Managers who execute (outside the operator system) the sale and purchase orders. - Outside the operator's information system, VM sales give rise to a transfer of money to the operator's 'money' account, VM purchases give rise to a transfer of VM to the account "VM" of the operator. When the operator's “VM” and “money” accounts are credited and debited following the different orders, a Back Office interface allows the operator to confirm that the money and the VMs are in place by entering, for example, the new value of the accounts and then the system can check this at the "shadow accounting" level.
• le CO est ARCHIVE avec la date du jour de transaction • les VM qui n'ont pas pu être vendues sont conservées (l'opérateur ajuste sa position)• the CO is ARCHIVE with the date of the transaction day • the VMs that could not be sold are kept (the operator adjusts its position)
• le système vérifie que les montants de VM et d' argent crédités et débités correspondent bien aux ordres passés • le système crédite et débite les comptes de• the system checks that the amounts of VM and money credited and debited correspond to orders placed • the system credits and debits the accounts of
Clients en PC et argentPC and money clients
EXEMPLE VISUEL DE CARNET D'ORDRE (uniquement pour la compréhension ; il se peut que l'on différencie ensuite pour une meilleure utilisation le carnet d'ordre « achat » du carnet d'ordre « vente » puisque ces 2 ordres appellent des précisions de nature différente)VISUAL EXAMPLE OF ORDER BOOK (only for understanding; it may be that we then differentiate for better use the "purchase" order book from the "sale" order book since these 2 orders require details of different nature)
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Notes (1) : La valeur initiale est soit du cash soit une VM déjà acquiseNotes (1): The initial value is either cash or a VM already acquired
(2) : L'action à effectuer est forcément « acheter » si la Valeur initiale est du cash ; si la valeur intiale est une VM, l'action peut être (colonne suivante) : a. vendre à tout prix (ATP) b. vendre AU-DESSUS d'un seuil : STOP « seuil » (ex : Stop 100) (3) : SI l'action à effectuer est « acheter », cette colonne précise CE QU'IL FAUT ACHETER et DANS QUELLES CONDITIONS (ATP= à tout prix ; ou à un prix maximum)(2): The action to be performed is necessarily "buy" if the Initial Value is cash; if the initial value is a VM, the action can be (next column): a. sell at any price (ATP) b. sell ABOVE a threshold: STOP "threshold" (ex: Stop 100) (3): IF the action to be performed is "buy", this column specifies WHAT TO BUY and UNDER WHAT CONDITIONS (ATP = at any cost; or at a maximum price)
(4) : L'agent est la personne qui va effectuer l'action ; elle est choisie dans une table créée par le(4): The agent is the person who will perform the action; it is chosen from a table created by the
Back-officeBack office
(5) : Le statut de l'ordre peut être : en attente, effectué, partiellement effectué.(5): The order status can be: pending, completed, partially completed.
Remarques - On attache manuellement à partir de la table des agents, une (ou plusieurs) VM à ceux-ci de manière à ce que la colonne « agent » soit remplie automatiquement (avec possibilité de changer) et le remplissage de la colonne se fait- il « à la main » en choisissant dans un menu déroulantRemarks - Manually attaches from the table of agents, one (or more) VM to them so that the column "agent" is filled in automatically (with the possibility of changing) and the column is filled - it "by hand" by choosing from a drop-down menu
A l'achat, on précise une somme en euros. A la vente il s'agit d'une somme de VMUpon purchase, an amount in euros is specified. For sale it is a sum of VM
Il y a deux type d'ordres possibles (les plus utiles) : « à tout prix », « à cours limité ». Ordre "à tout prix" : l'ordre à tout prix est transmis au marché sans limite de cours mais avec une indication de quantité qui est le critère essentiel de cet ordre. L'ordre à tout prix est prioritaire sur tous les autres types d'ordre. Lorsqu'il est transmis avant l'ouverture de la séance, il est exécuté en totalité au cours d'ouverture. En cours de séance, l'ordre à tout prix vient servir autant de limites que nécessaire sur la feuille de marché jusqu'à exécution de la quantité spécifiée. Si les quantités disponibles sont insuffisantes pour que l'ordre soit totalement exécuté, la valeur est réservée. L'ordre à tout prix vous assure une exécution totale dès qu'il y a cotation de la valeur mais vous ne maîtrisez pas le cours de l'exécution. De plus, sur les valeurs peu liquides, il existe un risque de décalage important du cours en cas de réservations successives.There are two types of possible orders (the most useful): "at any cost", "at limited price". "Any price" order: the any price order is transmitted to the market without price limit but with an indication of quantity which is the essential criterion of this order. Order at any cost takes priority over all other types of orders. When transmitted before the opening of the meeting, it is executed in full at opening price. During the session, the order at any cost serves as many limits as necessary on the market sheet until the specified quantity is executed. If the quantities available are insufficient for the order to be fully executed, the value is reserved. The order at any cost ensures you a total execution as soon as there is quotation of the value but you do not control the course of the execution. In addition, for illiquid securities, there is a risk of a significant price offset in the event of successive bookings.
Ordre "à cours limité" : l'ordre à cours limité est transmis avec un cours maximum à l'achat et un cours minimum à la vente. C'est l'ordre le plus classique. Un ordre d'achat limité à 30 Euros n'est pas exécuté aussi longtemps que le cours de la valeur est supérieur à 30 Euros. Un ordre de vente limité à 30 Euros reste en carnet tant que le cours est inférieur à 30 Euros. A l'ouverture, tous les ordres d'achat limités à des prix supérieurs et tous les ordres de ventes limités à des prix inférieurs au cours d'ouverture sont exécutés en totalité. Les ordres limités au cours d'ouverture sont dits "à cours touché" : ils sont exécutés en fonction des soldes disponibles selon la règle "premier entré, premier sorti". En séance, l'exécution d'un ordre à cours limité est subordonnée à l'existence d'une contrepartie suffisante à un ou plusieurs cours compatibles avec sa limite."Limit" order: the limit order is transmitted with a maximum price on purchase and a minimum price on sale. It is the most classic order. A purchase order limited to 30 Euros is not executed as long as the price of the value exceeds 30 Euros. A sale order limited to 30 Euros remains in the book as long as the price is less than 30 Euros. At the opening, all purchase orders limited to higher prices and all sales orders limited to prices lower than the opening price are executed in full. Orders limited to the opening price are said to be "at touchdown price": they are executed according to the balances available according to the "first in, first out" rule. During the session, the execution of a limit order is subject to the existence of sufficient consideration for one or more prices compatible with its limit.
2.2. Informations relatives aux MARQUES Les Marques sont des acteurs importants du système puisque ce sont les clients (au sens commercial) de l'opérateur (à ne pas confondre avec les Clients - entité du SI). L'opérateur doit donc posséder des renseignements sur ces Marques dans son système et les Marques doivent avoir accès au système pour certaines informations. Une Marque est une Société avec des interlocuteurs pour 1 ' opérateur :2.2. Information relating to BRANDS Brands are important players in the system since they are the operator's customers (in the commercial sense) (not to be confused with Customers - IS entity). The operator must therefore have information on these Marks in his system and the Marks must have access to the system for certain information. A Brand is a Company with contacts for the operator:
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2.3. Principales fonctions du BACK OFFICE de2.3. Main functions of the BACK OFFICE of
1 ' opérateur1 operator
Créer, modifier, supprimer, visualiser (CMSV) une Marque CMSV interlocuteurs chez la Marque CMSV Clients - CMSV des VM dans le SICreate, modify, delete, view (CMSV) a Brand CMSV interlocutors at the CMSV Clients brand - CMSV of VMs in the IS
CMSV des Points Capital (structurellement - formules- et pratiquement)Capital Points CMSV (structurally - formulas - and practically)
CMSV le carnet d'ordre (ou les carnets d'ordres) CMSV les disponibilités en cash, en v CMSV les gestionnaires de fonds (agents d'actions dans le CO) FONCTIONS DU BACK OFFICE DES MARQUESCMSV the order book (or order books) CMSV the cash availability, in v CMSV the fund managers (stock agents in the CO) FUNCTIONS OF THE BACK OFFICE OF THE BRANDS
2 possibilités :2 possibilities :
1 ) Avoir un système qui permettrait de donner accès aux Marques (en fonction de chacune des Marques) à un Back-office qui serait un « extrait » du back-office de l'opérateur1) Having a system which would allow access to the Brands (depending on each of the Brands) to a Back-office which would be an "extract" from the operator's back-office
2 ) Construire pour les Marques de manière générale un back-office permettant de :2) Generally build a back-office for the Brands allowing to:
V les renseignements relatifs à la Marque (certaines informations pourraient être modifiables) - V les clients de la Marque et leur compte en PCV information relating to the Brand (certain information could be modifiable) - V customers of the Brand and their account in PC
Transmettre des FCCTransmitting FCC
3. Descriptif des flux de données et des flux de cash dans le système 1 ' opérateur : On peut se référer utilement à la figure 3 qui représente les échanges de données dans le système d' information. 3. Description of data flows and cash flows in the operator's system: One can usefully refer to FIG. 3 which represents the exchanges of data in the information system.

Claims

REVENDICATIONS
1 - Procédé de fidélisation par l'octroi d'une récompense à un individu en contrepartie d'une action procurant un avantage à une entreprise, comportant : une étape de détection d'un acte déclencheur i de l'individu, déclenchant l'attribution d'une récompense R± [par exemple 1000 points] , consistant à transmettre au serveur de l'opérateur un descripteur numérique des paramètres {D1F ..} de l'acte déclencheur [par exemple : achat de biens pour un montant de 1000 euros] , une étape d'attribution de xι± contremarques numériques au client par un opérateur Op mandaté par l'entreprise, ladite récompense étant formalisée par une donnée numérique {ki/ τs} calculée par un moteur de règle en fonction desdits paramètres {Di; } de l'acte déclencheur, dont le résultat {kif τs} est enregistré dans un la mémoire d'un serveur de l'opérateur, TS désignant l'identifiant du titre support, et k.± le nombre entier ou fractionnaire de valeurs mobilières supports attribuées à l'individu auteur de l'acte déclencheur i, une étape ultérieure de la récompense par conversation d'une partie au moins des contremarques numériques enregistrées dans le compte personnel dudit individu caractérisé en ce que le procédé comporte : une étape additionnelle, corrélée à l'étape d'attribution de ladite contremarque, consistant à procéder à une acquisition d'un nombre entier Li de valeurs mobilières TS associée à ladite entreprise bénéficiant de l'avantage lié à l'acte déclencheur de l'individu, et d'enregistrer le cas échéant dans un compte numérique d'attente un nombre fractionnaire de rompus de la valeur mobilière TS, le nombre L± étant déterminé en fonction desdits paramètres {D^.,} de l'acte déclencheur, et à enregistrer dans une table matricielle numérique dont l'une des dimensions correspond à l'identifiant des individus, une deuxième dimension contenant les identifiants des actions mobilières, le nombre cumulé de valeurs mobilières Li( τs et éventuellement le nombre de rompus et la valeur Vτs(t) de ladite action mobilière, et la troisième dimension contient le cumul des montants ki# ts / à actualiser ladite table périodiquement en prenant en compte les nouveaux actes déclencheurs et les nouvelles valorisations des valeurs mobilières TS , et en ce que l ' étape ultérieure de conversion consiste à attribuer un paiement dont le montant est déterminé en fonction des informations numériques enregistrées dans la sous - table formée par lesdites deuxième et troisième dimensions correspondant à l ' identifiant de l ' individu bénéficiaire le procédé étant en outre caractérisé en ce que les actes déclencheurs sont enregistrés sur équipement informatique comportant un moyen d ' acquisition des paramètres {D^. } relatifs aux actes déclencheurs i , un moyen de d' établissement d' une session sécurisée avec le serveur de l ' opérateur et de transmission desdits paramètres {Di( } audit serveur, et en ce que le serveur fabrique un carnet d' ordre numérique de ki; τs valeurs mobilières TS après agrégation des actes déclencheurs i sur une période temporelle, et met à j our les informations de ladite table numérique lors de la réception de la conf irmation de l ' exécution de l ' ordre d ' achat correspondant audit carnet d' ordre numérique .1 - Loyalty-building process by granting a reward to an individual in return for an action providing an advantage to a company, comprising: a step of detecting a triggering act i of the individual, triggering the award a reward R ± [for example 1000 points], consisting in transmitting to the operator's server a digital descriptor of the parameters {D 1F. .} of the triggering act [for example: purchase of goods for an amount of 1000 euros], a step of attributing xι ± digital countermarks to the customer by an Op operator mandated by the company, said reward being formalized by a digital data {k i / τs } calculated by a rule engine as a function of said parameters {D i; } of the triggering act, the result of which {k if τs } is recorded in a memory of a server of the operator, TS designating the identifier of the support title, and k. ± the whole or fractional number of supporting securities allocated to the individual author of the triggering act i, a subsequent stage of the reward by conversation of at least part of the digital countermarks recorded in the personal account of said individual characterized in that the method comprises: an additional step, correlated to the step of awarding said countermark, consisting in acquiring a whole number Li of TS securities associated with said company benefiting from the advantage linked to triggering act of the individual, and to record, if necessary in a digital suspense account, a fractional number of fractional shares of the TS security, the number L ± being determined as a function of said parameters {D ^. , } of the triggering act, and to record in a digital matrix table one of the dimensions of which corresponds to the identifier of the individuals, a second dimension containing the identifiers of the securities, the cumulative number of securities L i (τs and possibly the number of fractionals and the value V τs (t) of said movable share, and the third dimension contains the sum of the amounts k i # ts / to update said table periodically taking into account the new triggering acts and the new valuations of TS transferable securities, and in this that the subsequent conversion step consists in allocating a payment, the amount of which is determined as a function of the digital information recorded in the sub-table formed by said second and third dimensions corresponding to the identifier of the beneficiary individual, the method being furthermore characterized in that the triggering acts are recorded on computer equipment having a means for acquiring the parameters {D ^ . } relating to triggering acts i, a means of establishing a secure session with the operator's server and of transmitting said parameters {D i ( } to said server, and in that the server manufactures an order book numeric of k i; τs TS securities after aggregation of the triggering acts i over a time period, and updates the information in said digital table upon receipt of confirmation of the execution of the purchase order corresponding to said digital order book.
2 - Procédé de fidélisation selon la revendication 1 , caractérisé en ce que ladite deuxième dimension de la table numérique comporte en plus une date d'indisponibilité des k± valeurs mobilières TSi enregistrée en récompense de l'acte déclencheur.2 - Loyalty method according to claim 1, characterized in that said second dimension of the digital table additionally includes a date of unavailability of k ± TSi transferable securities recorded as a reward for the triggering act.
3 - Procédé de fidélisation selon la revendication 1 caractérisé en ce que les périodes temporelles présentent une valeur seuil maximale.3 - Loyalty method according to claim 1 characterized in that the time periods have a maximum threshold value.
4 - Procédé de fidélisation selon l'une des revendications 3, caractérisé en ce que les périodes temporelles sont déterminées en fonction du nombre d'ordres en attente pour la valeur mobilière TS.4 - Method of loyalty building according to one of claims 3, characterized in that the time periods are determined according to the number of pending orders for the TS security.
5 - Procédé de fidélisation selon la revendication 1, caractérisé en ce que le serveur réalise périodiquement une comparaison entre une information correspondant au cumul des ki# τs enregistrées dans ladite table numérique, et une information numérique fournie par le gestionnaire de compte titres, pour ladite valeur mobilière TS, et déclenchant une alerte en cas de différence entre lesdites informations numériques.5 - Loyalty method according to claim 1, characterized in that the server periodically performs a comparison between information corresponding to the total of k i # τs recorded in said digital table, and digital information provided by the securities account manager, for said TS security, and triggering an alert in the event of a difference between said digital information.
6 - Procédé de fidélisation selon la revendication 1, caractérisé en ce que le serveur réalise l'enregistre dans un espace mémoire de données statistiques sur les récompenses historisées, et de comparaison entre les paramètres {Di; } d'un nouvel acte déclencheur, avec lesdites données statistiques, pour le déclenchement d'une alerte en cas de discordance entre lesdites informations.6 - Method of loyalty building according to claim 1, characterized in that the server saves it in a memory space of statistical data on the rewards historized, and of comparison between the parameters {D i; } of a new triggering act, with said statistical data, for triggering an alert in the event of a discrepancy between said information.
7 - Procédé de fidélisation selon la revendication7 - Loyalty method according to claim
1, caractérisé en ce que le serveur réalise l'enregistre dans un espace mémoire de données statistiques sur les récompenses attribuées à chaque individu, et de comparaison entre les paramètres {Di( } d'un nouvel acte déclencheur d'un individu, avec lesdites données historiques dudit individu pour le déclenchement d'une alerte en cas de discordance entre lesdites informations.1, characterized in that the server saves it in a memory space of statistical data on the rewards attributed to each individual, and of comparison between the parameters {D i ( } of a new triggering act of an individual, with said data history of said individual for the triggering of an alert in the event of a discrepancy between said information.
8 - Procédé de fidélisation selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que le serveur réalise une compensation entre les valeurs mobilières TS enregistrée dans un carnet d'ordre non encore transmis, et une demande de conversion portant sur les mêmes valeurs mobilières TS, afin de déduire du nombre de ki( τs le nombre de valeurs mobilières . TS en attente de conversion.8 - Method of loyalty building according to any one of the preceding claims, characterized in that the server carries out a compensation between the TS securities recorded in an order book not yet transmitted, and a conversion request relating to the same securities TS, in order to deduct from the number of k i (τs the number of transferable securities. TS awaiting conversion.
9 - Procédé de fidélisation selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce qu'il comporte des étapes sécurisées de supervision par certaines catégories d'acteurs par l'accès à une partie limitée de ladite table, par l'intermédiaire d'un moyen d'habilitation.9 - Method of loyalty building according to any one of the preceding claims, characterized in that it includes secure stages of supervision by certain categories of actors by access to a limited part of said table, by means of a means of empowerment.
10 - Procédé de fidélisation selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que la table comporte un indicateur de regroupement de valeurs TS provenant d'une même entreprise, et que le procédé comporte une étape de modification de l'état des sous- tables associés par un de regroupement commun, consistant à un accès sécurisé aux dites sous-tables associées par l'individu concerné, la modification consistant à une réaffectation des nombres k entre les tables associées d'un même groupement et à déclencher un carnet d'ordre numérique en fonction desdites modifications. 10 - Loyalty method according to any one of the preceding claims, characterized in that the table includes an indicator for grouping TS values coming from the same company, and that the method comprises a step of modifying the state of the sub - tables associated by a common grouping, consisting of secure access to said sub-tables associated by the individual concerned, the modification consisting in a reassignment of the numbers k between the associated tables of the same grouping and in triggering a notebook 'numerical order according to said modifications.
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