WO2013045830A1 - Subscription method and system, and automated rental equipment implementing such a method and system - Google Patents

Subscription method and system, and automated rental equipment implementing such a method and system Download PDF

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WO2013045830A1
WO2013045830A1 PCT/FR2012/052169 FR2012052169W WO2013045830A1 WO 2013045830 A1 WO2013045830 A1 WO 2013045830A1 FR 2012052169 W FR2012052169 W FR 2012052169W WO 2013045830 A1 WO2013045830 A1 WO 2013045830A1
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WO
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user
terminal
data
identification
subscription
Prior art date
Application number
PCT/FR2012/052169
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French (fr)
Inventor
Clément LAMBRINOS
Yousra CHEBBI
Aymeric AUGUSTIN
Raphaël BARROIS
Sylvain GERON
Thomas CHAUMENY
Antoine GERON
Ruben RODRIGUES
Francis AARON
Original Assignee
Ier Systems
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Filing date
Publication date
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    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07B—TICKET-ISSUING APPARATUS; FARE-REGISTERING APPARATUS; FRANKING APPARATUS
    • G07B15/00—Arrangements or apparatus for collecting fares, tolls or entrance fees at one or more control points
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
    • G07F17/00—Coin-freed apparatus for hiring articles; Coin-freed facilities or services
    • G07F17/0042—Coin-freed apparatus for hiring articles; Coin-freed facilities or services for hiring of objects
    • G07F17/0057—Coin-freed apparatus for hiring articles; Coin-freed facilities or services for hiring of objects for the hiring or rent of vehicles, e.g. cars, bicycles or wheelchairs

Definitions

  • the present invention relates to a method of subscribing to a service. It also relates to a system implementing such a method and an installation implementing such a method or such a system.
  • the field of the invention is the domain of the subscription to a service, for example a rental service or a purchasing service, offered on one or more sites distributed in a geographical area and requiring the identification of the user. using an identification means whenever the user wishes to benefit from the service. It concerns in particular the subscription to the automated rental of electric vehicles offered on several sites, called rental.
  • Automated vehicle leasing is a growing field. Agglomerations wishing to reduce the number of vehicles on their territory set up automated vehicle rental systems.
  • the current rental systems require the subscription of a subscription from each user. Following the subscription, an identification card is issued by the rental system.
  • the user wishing to rent a vehicle identifies himself beforehand in the rental sites with the identification card provided to him, and if the identification is successfully carried out the user can withdraw a vehicle and the rental begins.
  • each service offers its means of individual identification and when the user subscribes to several services, he receives a means of identification for each of the services.
  • An object of the present invention is to overcome the aforementioned drawbacks.
  • Another object of the invention is to provide a method and a subscription system to a rental or purchase service, requiring a means of identification to be presented to each use of the service more ergonomic than current processes and systems.
  • Another object of the invention is to propose a method and a subscription system for a rental or purchase service, requiring an identification means to be presented at each use of the service faster than the current methods and systems.
  • Another object of the invention is to propose a method and a subscription to a rental or purchase service, requiring an identification means to present each use of the service more flexible than current methods and systems.
  • the invention proposes to achieve at least one of the aforementioned objects by a method of subscribing a user to a service, in particular a service requiring the presentation of an identification means with each use of the service, said process comprising the following steps:
  • the method according to the invention thus makes it possible to store a personal data item and store an identification data item in two different stages, which enables a user to initiate the subscription process at a given moment. , stop at the registration of personal data, and resume the subscription process at a later time.
  • the identification means is not pre-assigned to the user, which increases the flexibility of the subscription process.
  • it is for example possible to make the subscription in two stages without having to repeat all the steps of the subscription process.
  • the method according to the invention also makes it possible to produce a subscription providing an identification means for a fast service, and effective as soon as the identification data is recorded, without imposing on the user a delay postal receipt of an identification means.
  • the storage steps are preferably performed on a central server in communication with the reading terminal, which allows to subscribe to a flexible subscription from several locations, without disrupting the operation of the subscription service.
  • the user can start the subscription at a first place and finalize it at a second place.
  • the user does not have a means of identification.
  • the method according to the invention may further comprise, after the step of reading the identification data, an automated delivery step and directly to the user of the identification means stored in the reading terminal.
  • the identification means can be stored, in the reading terminal, in a location provided for this purpose and inaccessible to the user.
  • the identification means can be delivered to the user immediately after the reading step.
  • the user can benefit from the subscription service on the field.
  • Such identification means may be a magnetic identification means, RFID or other, comprising random identification data, and stored in the reading terminal so that it is read by the reading terminal to extract the same. identification data in order to associate it with a personal data of the user, then delivered to the user immediately.
  • the method according to the invention may further comprise a step of writing at least one piece of data, including personal data, on the identification means delivered as described above.
  • the writing of at least one piece of data on the identification means can be done by the reading terminal which is then a reading and writing terminal.
  • the writing step may preferably comprise a thermal printing on the identification means or a magnetic writing, for example in an RFID chip or on a magnetic tape. This allows each user to recognize his card, which can be useful in case of loss.
  • the step of providing at least one personal item may comprise:
  • a step of inputting said personal data by the user for example on an alphanumeric keyboard
  • a step of calling an operator the operator himself entering the data: such a call can be made by videoconferencing, and can be performed from the reading terminal able to read, and possibly to deliver the means Identification.
  • the reading terminal further comprises a microphone, a speaker and possibly a camera and a display screen; and or
  • a step of obtaining said datum by a camera or an equivalent means for example by photography or digitization.
  • the personal data may comprise a graphical representation of the user, the method further comprising a step of comparing said graphical representation of the user with a graphic representation of a document provided by said user. .
  • the comparison is made by visual inspection or automatically.
  • Such a step thus makes it possible to be sure that the user is authorized to use the service according to the specific documents that he provides, such as a driving license for example.
  • the step of providing the personal data may include a step of providing a photograph of the user and / or a user's document such as an identity card, passport, driving license. Or other.
  • the photograph or user's document can be obtained by scanning a photograph or the user's document in which case the terminal can include a scanner.
  • the photograph of the user can be obtained by a camera or a camera equipping the terminal.
  • a step of extracting the data from the documents produced by the user can be performed to reduce the risk of fraud concerning personal data.
  • the data can also be simply verified by an operator or automatically.
  • the step of supplying the personal data can be carried out from a first terminal, for example a personal terminal of the user such as a personal computer or a personal telephone, the step of reading the identification data, and the step of issuing the identification means are carried out from a second terminal.
  • a first terminal for example a personal terminal of the user such as a personal computer or a personal telephone
  • the step of reading the identification data, and the step of issuing the identification means are carried out from a second terminal.
  • the first terminal and the second terminal are distant from each other and from the central server.
  • the user can start the subscription process from a first place, for example from home from his personal computer, and continue to a second place for example from a service subscription site.
  • the method according to the invention may comprise, after the step of providing the personal data,
  • the steps of the method according to the invention are performed from the step of reading an identification data, definitive implied.
  • the user could identify himself with the second terminal using one or more personal data (eg name, first name and date of birth) but this process seems less secure.
  • personal data eg name, first name and date of birth
  • the method according to the invention may further comprise a step of providing at least one payment data item.
  • a supply step may for example comprise an introduction of a payment means in a reading terminal and a reading by the payment terminal of the data relating to the payment means.
  • the payment terminal can be integrated in the reading terminal.
  • the identification means may be a physical identification means, such as a magnetic card or an optical readable card, or any other physical identification means readable by magnetic method, or optical.
  • a system for subscribing a user to a service comprising:
  • At least one device called a subscription terminal, comprising:
  • means for providing at least one piece of data, called personal data, with a view to a subscription to the service such as for example an alphanumeric keyboard, a camera, a scanner and / or means for reading a biometric data item such as fingerprint of the user,
  • a terminal for reading at least one identification data item from an identification means more particularly a physical identification means, such as, for example, means for electromagnetically reading data from an RFID card or a strip magnetic or a contact identification card and / or optical reading means,
  • a central server connected to said subscription terminal through a communication network, for example a network of Internet, LAN or other type, and including means for storing said at least one personal data in association with said personal data of the user.
  • a communication network for example a network of Internet, LAN or other type
  • the subscription terminal may further comprise a delivery terminal for storing and delivering an identification means.
  • the system is particularly useful in this case because a user who has pre-subscribed from a personal terminal can go to any subscription terminal equipped with a reading terminal to be delivered a means of identification, since the means of identification is not pre-assigned to the user.
  • the system may also include at least one terminal separate from the apparatus comprising means for providing at least one piece of data, including personal data, and means for transmitting the data supplied to the central site.
  • the identification means may be an RFID card, or any other means of physical identification readable by magnetic method, for example a contactless magnetic identification means, or any other physical identification means readable by optical method such as a card with a visual identification code of the barcode or QR code type.
  • an automated vehicle rental facility comprising a plurality of rental sites, said installation comprising a management system according to the invention or means for implementing the steps of the method according to the invention. the invention.
  • FIG. 1 is a schematic representation of an installation according to the invention
  • FIG. 2 is a diagrammatic representation in the form of a diagram of a first embodiment of a method according to the invention.
  • FIG. 3 is a diagrammatic representation in the form of a diagram of a second embodiment of a method according to the invention.
  • the examples described below relate to an automated rental of electric cars on several rental sites.
  • FIG. 1 is a schematic representation of an automated rental facility for electric vehicles implementing the reservation method according to the invention.
  • the installation 100 represented in FIG. 1 comprises a central site 102 connected to several sites - or stations - 104i-104 n , said to be leased through a wireless communication network 106, for example GPRS, or a wired network, for example of the DSL or LAN type.
  • a wireless communication network 106 for example GPRS, or a wired network, for example of the DSL or LAN type.
  • each site 104 is connected to the central site 102 via two separate networks, which allows a continuous connection even if one of the networks is faulty.
  • Each rental site 104 includes a subscription terminal 108 for the registration of a new subscriber, a rental terminal 110 for the rental of a vehicle and a plurality of charging terminals 112-116, each charging terminal being provided for charge a vehicle with an electric battery to a parking space.
  • the central site 102 can be connected directly to each of the terminals of a rental site 104 through the network 106 or only to the subscription terminal 108.
  • At least two terminals of a rental site are connected to each other through a wired connection (not shown).
  • the central site 102 includes a central management server 118, a calculation and analysis module 120 and a communication module 122.
  • the central site 102 further comprises a database 124 in which are registered in association with each identifier of user at least one personal data, data relating to at least one means of payment, and data relating to a subscription subscribed by the user.
  • the "user file” will be called the set of all the data relating to a user and used in all future exchanges of the user with the elements of the installation implementing the method and the system according to the invention.
  • the central site 102 is also in communication with one or more users 128 through a communication network 126 which may be the communication network 106 or a different network.
  • a user 128 equipped with a personal device 130 can connect to the central site, for example via a web page or a user interface, or via a telephone application to start a procedure of a user. subscription to the service offered by the installation.
  • Each subscription terminal 108 comprises the following elements (not shown):
  • FIG. 2 is a diagrammatic representation in the form of a diagram of a first embodiment of a method according to the invention in the case where the subscription is made on a single site.
  • a subscription terminal for example the subscription terminal 108 of FIG. 1, dedicated for this purpose and located in all or part of the rental sites, and possibly in other locations than the rental sites.
  • the interaction with the customer from the subscription terminal can be carried out in video-conference assisted mode, either by a call center or by a PLC. However, the intervention of a remote advisor is not necessary.
  • the method 200 may comprise optional steps (not shown) that suggest the user to choose and take into account the language in which he wishes to interact with the subscription terminal. Once the language has been defined, the screens that will then be displayed on the subscription terminal will be in the language chosen by the user.
  • the method 200 may also include a memorization of the chosen language in a central server, remote from the subscription terminal, in association with the data relating to the user.
  • the user is then connected, for example by videoconference with the central site in the chosen language.
  • step 202 the user chooses a subscription to subscribe, for example one of the following subscriptions:
  • the choice of subscription can be made by pressing on a touch screen.
  • the price of the subscription and the rent as well as the amount of the request of authorization of withdrawal for the deposit are indicated on the screen before validation of the choice of the offer.
  • the user is then invited, at step 204, to put a personal document - including his driver's license - on the scanner.
  • a personal document - including his driver's license - on the scanner.
  • scanning is started. If the part is not legible the step can be repeated.
  • the obtained digital data is sent to the central server and stored in the user's folder, in this central server, always in step 214.
  • the document can be stored as an image and / or as a document including alphanumeric data (thanks to character recognition). This data can be extracted from the document and stored in other fields of the user folder.
  • the method may include the following optional steps:
  • step 206 inputting personal data, such as, for example, an email, mobile telephone number, the user having to indicate at least a digital address, such as an email or a mobile telephone number;
  • step 208 entering a secret code, knowing that it is by default the name of the user;
  • step 210 taking a photograph of the user and comparing it to a photograph previously provided, for example on the document scanned at step 204 to verify that he is authorized to drive the vehicle, or for identification the future of the user, for example when accessing the service in the future;
  • step 212 validation of the general conditions of access and use of the service (CGAUS) whose first page is displayed on the screen.
  • the screen displays a "next" button that allows the user to read the following pages if the customer wishes.
  • the screen displays a "validate” button on which the customer must press.
  • All or parts of the data acquired in steps 206-212 are stored in memory step 214 in the user's folder.
  • step 216 the user is invited to insert or present a means of payment in a / from the payment terminal.
  • the payment method can be a credit card.
  • the data relating to the means of payment are read and stored in step 216.
  • the user may be invited to enter a secret code associated with the payment means to make a corresponding request for a debit authorization, for example at the first expiry of the subscription. If the request is refused, the user is invited to present another bank card or, if necessary, the transaction is terminated. If the transaction is accepted, the client's file is validated; during this first step, the card number and its due date are recorded. This data may be reused as part of a subsequent payment such as remote payment.
  • step 2128 the user indicates whether he already has an identification means or not.
  • an identification data item is read from an identification means, preferably an RFID card, stored at the subscription terminal in a compartment at the same time. inside thereof, inaccessible by the user, to extract an identification data previously stored in this identification means.
  • an identification means preferably an RFID card
  • the identification means is delivered to the user including being deposited in a compartment accessible by the latter.
  • User data extracted from the user's record may also be printed on the identification means during this step prior to delivery, for example the last name, first name and picture of the user.
  • step 224 the identification data read is stored in association with the user's file.
  • the subscription procedure is then completed and the user can begin to benefit from the service on the field by identifying with his identification means.
  • step 218 the user indicates that he already has an identification means and wishes to use it as a means of identification, the following steps are performed.
  • step 226 the user presents his identification means in front of a reading terminal.
  • the method according to the invention may comprise a step requesting the user the nature of its identification means for selecting and activating a reader able to read this identification means.
  • an identification data item constituting personal data is read from the identification means.
  • personal data that is distinct from the identification data can be read in addition to the identification data.
  • step 230 the user is invited to enter this personal data in order to verify that he is indeed the holder of this means of identification and that he did not steal it.
  • step 232 the personal data read from the means of identification and the personal data entered by the user are compared. If the data is different, then the user is informed and the subscription process is complete. Alternatively, the process may be repeated in step 218.
  • Identification data is read from the identification means at step 236 and step 224 is performed.
  • step 224 the identification data read is stored in association with the user's file.
  • the steps 228 to 234 for verifying the membership of the identification means to the user are not carried out or are performed by comparing the data of the user's file with a data item from another file already associated with it. the identification data of the means of identification and stored in a database to which the management server also has access.
  • FIG. 3 is a diagrammatic representation in the form of a diagram of a second embodiment of a method according to the invention in the case where the subscription is started on a first site, for example at the user by via a personal device such as the device 130, for example a PC, a PDA or a Smartphone, and finished on a second website site, for example a rental site, including a subscription terminal.
  • a personal device such as the device 130, for example a PC, a PDA or a Smartphone
  • a second website site for example a rental site, including a subscription terminal.
  • the method 300 comprises steps 302 to 314 which are respectively identical to the steps 202 to 214 of the method 200 described above with reference to FIG. 2, with the difference that these steps are not performed on the subscription terminal but on a personal device of the user for example on a computer equipped with a scanner and a webcam and possibly a microphone and a speaker.
  • the capture of personal data in the context of the method 300 is performed in a conventional manner, in particular by connection to a page dedicated to the subscription service and by secure exchanges via the ad hoc network with the central server, to which are transmitted the data entered on the page or the elements downloaded on the page: the user has the possibility to download a graphic representation of himself - photograph - or a document related to him. All these elements are then classified and stored at the central server, in a user folder which is assigned a temporary identifier or pre-subscription number.
  • the step 314 is followed by a step 316 of providing the temporary identification data or pre-subscription to the user and recorded with the user's file.
  • the user is then invited to move to a site equipped with a subscription terminal, to enter possession of the means of identification.
  • the user can then move to a site with a subscription terminal at the time he wants. He also has the choice of the site. Once the user is in front of the subscription terminal, he indicates, by selection on the subscription terminal, he wants to continue a subscription already started.
  • step 318 the user enters the temporary identification data supplied to him at step 316.
  • the user may also communicate personal data provided in the previous steps.
  • the user's file is then identified using the temporary identification data and the subscription procedure is continued in the same way as in the method of FIG. 2, namely by performing steps 320 to 340 which are respectively identical to the steps 216 to 236 of the method 200 described above with reference to FIG.
  • the user may be asked to complete by providing other data (payment data using the payment terminal, etc.).
  • the means of identification which is already in the possession of the user may be a Navigo ® Pass or other.
  • the process could also be carried out in a service other than a vehicle rental service.

Abstract

The invention relates to a method (200) for a user to subscribe to a service, said method (200) including the following steps: a least one so-called personal data item being provided (204-210) by the user, with a view to subscribing to the service, storing (214) said at least one personal data item, reading (220, 236) at least one identification data item from an identification means, by means of a reading terminal, and storing (224) said identification data item in combination with said personal data item of the user. The invention likewise relates to a system implementing such a method and to the use of such a method and such a system for automated vehicle rental.

Description

« Procédé et système d'abonnement, et installation de location automatisée mettant en œuvre de tels procédé et système »  "Subscription method and system, and automated rental facility implementing such method and system"
La présente invention concerne un procédé d'abonnement à un service. Elle concerne également un système mettant en œuvre un tel procédé et une installation mettant en œuvre un tel procédé ou un tel système. The present invention relates to a method of subscribing to a service. It also relates to a system implementing such a method and an installation implementing such a method or such a system.
Le domaine de l'invention est le domaine de l'abonnement à un service, par exemple un service de location ou un service d'achat, proposé sur un ou plusieurs sites distribués dans une zone géographique et nécessitant l'identification de l'utilisateur à l'aide d'un moyen d'identification chaque fois que l'utilisateur souhaite bénéficier du service. Elle concerne en particulier l'abonnement à la location automatisée des véhicules électriques proposés sur plusieurs sites, dit de location. The field of the invention is the domain of the subscription to a service, for example a rental service or a purchasing service, offered on one or more sites distributed in a geographical area and requiring the identification of the user. using an identification means whenever the user wishes to benefit from the service. It concerns in particular the subscription to the automated rental of electric vehicles offered on several sites, called rental.
Etat de la technique State of the art
La location automatisée de véhicules est un domaine en pleine croissance. Les agglomérations désirant diminuer le nombre de véhicules présents sur leur territoire mettent en place des systèmes de location automatisée de véhicules.  Automated vehicle leasing is a growing field. Agglomerations wishing to reduce the number of vehicles on their territory set up automated vehicle rental systems.
Pour pouvoir bénéficier du service de location, les systèmes de location actuels nécessitent la souscription d'un abonnement de la part de chaque utilisateur. Suite à l'abonnement, une carte d'indentification est délivrée par le système de location. L'utilisateur souhaitant louer un véhicule s'identifie au préalable dans les sites de location avec la carte d'identification qui lui est fournie, et si l'identification est réalisée avec succès l'utilisateur peut retirer un véhicule et la location commence.  To benefit from the rental service, the current rental systems require the subscription of a subscription from each user. Following the subscription, an identification card is issued by the rental system. The user wishing to rent a vehicle identifies himself beforehand in the rental sites with the identification card provided to him, and if the identification is successfully carried out the user can withdraw a vehicle and the rental begins.
Cependant, les procédés et systèmes d'abonnement actuels, à un service de façon générale et à un service de location de véhicules en particulier, qui nécessitent l'utilisation d'un moyen d'identification pour bénéficier du service proposé présentent plusieurs inconvénients.  However, the current subscription methods and systems, to a service in general and to a particular vehicle rental service, which require the use of an identification means to benefit from the proposed service have several disadvantages.
Ces procédés et systèmes ne sont pas flexibles. En effet, ces procédés et systèmes ne peuvent être réalisés que sur un seul site. Ainsi, l'utilisateur qui débute, à un moment donné, une procédure d'abonnement au service mais qui ne peut le terminer pour une raison quelconque doit recommencer la procédure d'abonnement depuis le début à un moment ultérieur. These methods and systems are not flexible. Indeed, these methods and systems can only be realized on a single site. Thus, the user who starts, at a given moment, a service subscription procedure but who can not finish it for any reason must start the subscription process again from the beginning at a later time.
Par ailleurs, les procédés et systèmes actuels ne sont pas ergonomiques. En effet, chaque service propose son moyen d'identification individuel et lorsque l'utilisateur s'abonne à plusieurs services, il reçoit un moyen d'identification pour chacun des services.  Moreover, the current processes and systems are not ergonomic. Indeed, each service offers its means of individual identification and when the user subscribes to several services, he receives a means of identification for each of the services.
Enfin, les procédés et systèmes actuels sont très lents. En effet, pour obtenir le moyen d'identification, il est souvent nécessaire d'envoyer des documents vers un service commercial. Le moyen d'identification est ensuite envoyé de manière postale à l'adresse de l'utilisateur ce qui peut prendre plusieurs jours voire plusieurs semaines.  Finally, the current processes and systems are very slow. Indeed, to obtain the means of identification, it is often necessary to send documents to a commercial service. The means of identification is then mailed to the address of the user which may take several days or even weeks.
Un but de la présente invention est de remédier aux inconvénients précités. An object of the present invention is to overcome the aforementioned drawbacks.
Un autre but de l'invention est de proposer un procédé et un système d'abonnement à un service de location ou d'achat, nécessitant un moyen d'identification à présenter à chaque utilisation du service plus ergonomique que les procédés et systèmes actuels.  Another object of the invention is to provide a method and a subscription system to a rental or purchase service, requiring a means of identification to be presented to each use of the service more ergonomic than current processes and systems.
Un autre but de l'invention est de proposer un procédé et un système d'abonnement à un service de location ou d'achat, nécessitant un moyen d'identification à présenter à chaque utilisation du service plus rapide que les procédés et systèmes actuels.  Another object of the invention is to propose a method and a subscription system for a rental or purchase service, requiring an identification means to be presented at each use of the service faster than the current methods and systems.
Enfin un autre but de l'invention est de proposer un procédé et un d'abonnement à un service de location ou d'achat, nécessitant un moyen d'identification à présenter à chaque utilisation du service plus flexible que les procédés et systèmes actuels.  Finally, another object of the invention is to propose a method and a subscription to a rental or purchase service, requiring an identification means to present each use of the service more flexible than current methods and systems.
Exposé de l'invention Presentation of the invention
L'invention propose d'atteindre au moins l'un des buts précités par un procédé d'abonnement d'un utilisateur à un service, en particulier un service nécessitant la présentation d'un moyen d'identification à chaque utilisation du service, ledit procédé comprenant les étapes suivantes :  The invention proposes to achieve at least one of the aforementioned objects by a method of subscribing a user to a service, in particular a service requiring the presentation of an identification means with each use of the service, said process comprising the following steps:
- fourniture par l'utilisateur d'au moins une donnée, dite personnelle, en vue d'un abonnement au service, - mémorisation de ladite au moins une donnée personnelle,- provision by the user of at least one piece of data, called personal, for a subscription to the service, storing said at least one personal data,
- lecture par un terminal de lecture d'au moins une donnée d'identification depuis un moyen d'identification, et reading by a reading terminal of at least one piece of identification data from an identification means, and
- mémorisation de ladite donnée d'identification en association avec ladite donnée personnelle de l'utilisateur.  storage of said identification data in association with said personal data of the user.
Le procédé selon l'invention permet ainsi de réaliser une mémorisation d'une donnée personnelle et une mémorisation d'une donnée d'identification en deux étapes différentes, ce qui permet à un utilisateur d'initier le procédé d'abonnement à un instant donné, de s'arrêter à l'enregistrement de la donnée personnelle, et de reprendre le procédé d'abonnement à un moment ultérieur.  The method according to the invention thus makes it possible to store a personal data item and store an identification data item in two different stages, which enables a user to initiate the subscription process at a given moment. , stop at the registration of personal data, and resume the subscription process at a later time.
En d'autres termes, le moyen d'identification n'est pas pré-attribué à l'utilisateur, ce qui permet d'augmenter la flexibilité du procédé d'abonnement. Ainsi, il est par exemple possible de réaliser l'abonnement en deux temps sans avoir à recommencer toutes les étapes du procédé d'abonnement.  In other words, the identification means is not pre-assigned to the user, which increases the flexibility of the subscription process. Thus, it is for example possible to make the subscription in two stages without having to repeat all the steps of the subscription process.
Par conséquent, le procédé selon l'invention permet en plus la réalisation d'un abonnement délivrant un moyen d'identification pour un service rapide, et effectif dès l'enregistrement de la donnée d'identification, sans imposer à l'utilisateur un délai de réception postale d'un moyen d'identification.  Consequently, the method according to the invention also makes it possible to produce a subscription providing an identification means for a fast service, and effective as soon as the identification data is recorded, without imposing on the user a delay postal receipt of an identification means.
Avantageusement, les étapes de mémorisation sont, de préférence, effectuées sur un serveur central en communication avec le terminal de lecture, ce qui permet de souscrire à un abonnement flexible depuis plusieurs endroits, sans perturber le fonctionnement du service d'abonnement. Ainsi, l'utilisateur peut débuter l'abonnement à un premier endroit et le finaliser à un deuxième endroit. Advantageously, the storage steps are preferably performed on a central server in communication with the reading terminal, which allows to subscribe to a flexible subscription from several locations, without disrupting the operation of the subscription service. Thus, the user can start the subscription at a first place and finalize it at a second place.
Dans un premier mode de réalisation, l'utilisateur ne dispose pas d'un moyen d'identification. Dans ce cas, le procédé selon l'invention peut en outre comprendre, après l'étape de lecture de la donnée d'identification, une étape de délivrance automatisée et directement à l'utilisateur du moyen d'identification stocké dans le terminal de lecture. En effet, selon le procédé le moyen d'identification peut être stocké, dans le terminal de lecture, dans un emplacement prévu à cet effet et inaccessible pour l'utilisateur. Lorsque la donnée d'identification est mémorisée, le moyen d'identification peut être délivré à l'utilisateur tout de suite après l'étape de lecture. Ainsi, l'utilisateur peut bénéficier du service d'abonnement sur le champ. In a first embodiment, the user does not have a means of identification. In this case, the method according to the invention may further comprise, after the step of reading the identification data, an automated delivery step and directly to the user of the identification means stored in the reading terminal. . Indeed, according to the method the identification means can be stored, in the reading terminal, in a location provided for this purpose and inaccessible to the user. When the identification data is stored, the identification means can be delivered to the user immediately after the reading step. Thus, the user can benefit from the subscription service on the field.
Un tel moyen d'identification peut être un moyen d'identification magnétique, RFID ou autre, comprenant une donnée d'identification aléatoire, et stocké dans le terminal de lecture de sorte qu'il est lu par le terminal de lecture pour en extraire la donnée d'identification afin de l'associer à une donnée personnelle de l'utilisateur, puis délivré à l'utilisateur tout de suite.  Such identification means may be a magnetic identification means, RFID or other, comprising random identification data, and stored in the reading terminal so that it is read by the reading terminal to extract the same. identification data in order to associate it with a personal data of the user, then delivered to the user immediately.
Le procédé selon l'invention peut en outre comprendre une étape d'écriture d'au moins une donnée, notamment une donnée personnelle, sur le moyen d'identification délivré tel que décrit plus haut. The method according to the invention may further comprise a step of writing at least one piece of data, including personal data, on the identification means delivered as described above.
L'écriture d'au moins une donnée sur le moyen d'identification peut être réalisée par le terminal de lecture qui est alors un terminal de lecture et d'écriture.  The writing of at least one piece of data on the identification means can be done by the reading terminal which is then a reading and writing terminal.
L'étape d'écriture peut comprendre de préférence une impression thermique sur le moyen d'identification ou une écriture magnétique, par exemple dans une puce RFID ou sur une bande magnétique. Cela permet notamment à chacun des utilisateurs de reconnaître sa carte, ce qui peut être utile en cas de perte. Dans une version avantageuse du procédé selon l'invention, l'étape de fourniture d'au moins une donnée personnelle peut comprendre :  The writing step may preferably comprise a thermal printing on the identification means or a magnetic writing, for example in an RFID chip or on a magnetic tape. This allows each user to recognize his card, which can be useful in case of loss. In an advantageous version of the method according to the invention, the step of providing at least one personal item may comprise:
- une étape d'extraction de ladite donnée personnelle d'au moins un document de l'utilisateur préalablement obtenu, par exemple par numérisation ;  a step of extracting said personal data from at least one document of the user previously obtained, for example by digitization;
- une étape de saisie de ladite donnée personnelle par l'utilisateur, par exemple sur un clavier alphanumérique ;  a step of inputting said personal data by the user, for example on an alphanumeric keyboard;
- une étape d'appel d'un opérateur, l'opérateur saisissant lui-même les données : un tel appel, peut être réalisé en visioconférence, et peut être effectué depuis le terminal de lecture apte à lire, et éventuellement à délivrer les moyens d'identification. Dans ce cas, le terminal de lecture comprend en outre un microphone, un haut- parleur et éventuellement une caméra et un écran d'affichage ; et/ou a step of calling an operator, the operator himself entering the data: such a call can be made by videoconferencing, and can be performed from the reading terminal able to read, and possibly to deliver the means Identification. In that case, the reading terminal further comprises a microphone, a speaker and possibly a camera and a display screen; and or
- une étape d'obtention de ladite donnée par une caméra ou un moyen équivalent, par exemple par photographie ou numérisation.  a step of obtaining said datum by a camera or an equivalent means, for example by photography or digitization.
Selon un exemple de réalisation non limitatif, la donnée personnelle peut comprendre une représentation graphique de l'utilisateur, le procédé comprenant en outre une étape de comparaison de ladite représentation graphique de l'utilisateur avec une représentation graphique d'un document fourni par ledit utilisateur. According to a nonlimiting exemplary embodiment, the personal data may comprise a graphical representation of the user, the method further comprising a step of comparing said graphical representation of the user with a graphic representation of a document provided by said user. .
La comparaison est effectuée par inspection visuelle ou de façon automatique.  The comparison is made by visual inspection or automatically.
Une telle étape permet ainsi d'être sûr que l'utilisateur est autorisé à utiliser le service en fonction des documents spécifiques qu'il fournit, tel qu'un permis de conduire par exemple.  Such a step thus makes it possible to be sure that the user is authorized to use the service according to the specific documents that he provides, such as a driving license for example.
En effet, l'étape de fourniture des données personnelles peut comprendre une étape de fourniture d'une photographie de l'utilisateur et/ou d'un document de l'utilisateur tel qu'une carte d'identité, passeport, permis de conduire ou autre.  Indeed, the step of providing the personal data may include a step of providing a photograph of the user and / or a user's document such as an identity card, passport, driving license. Or other.
La photographie ou le document de l'utilisateur peut être obtenu en scannant une photographie ou le document de l'utilisateur auquel cas le terminal peut comprendre un scanner.  The photograph or user's document can be obtained by scanning a photograph or the user's document in which case the terminal can include a scanner.
La photographie de l'utilisateur peut être obtenue par une caméra ou un appareil photo équipant le terminal. Dans ce cas, une étape d'extraction des données depuis les documents produits par l'utilisateur peut être effectuée pour diminuer le risque de fraude concernant les données personnelles. Les données peuvent aussi être simplement vérifiées par un opérateur ou de manière automatisée.  The photograph of the user can be obtained by a camera or a camera equipping the terminal. In this case, a step of extracting the data from the documents produced by the user can be performed to reduce the risk of fraud concerning personal data. The data can also be simply verified by an operator or automatically.
Dans une version avantageuse du procédé selon l'invention : In an advantageous version of the process according to the invention:
- l'étape de fourniture de la donnée personnelle peut être réalisée depuis un premier terminal, par exemple un terminal personnel de l'utilisateur tel qu'un ordinateur personnel ou un téléphone personnel, - l'étape de lecture de la donnée d'identification, et l'étape de délivrance du moyen d'identification sont réalisées depuis un deuxième terminal. the step of supplying the personal data can be carried out from a first terminal, for example a personal terminal of the user such as a personal computer or a personal telephone, the step of reading the identification data, and the step of issuing the identification means are carried out from a second terminal.
Il s'agit là d'une procédure de « pré-abonnement ». Le premier terminal et le deuxième terminal sont distants l'un de l'autre et du serveur central.  This is a "pre-subscription" procedure. The first terminal and the second terminal are distant from each other and from the central server.
Ainsi, l'utilisateur peut commencer la procédure d'abonnement depuis un premier endroit, par exemple de chez lui depuis son ordinateur personnel, et le continuer à un deuxième endroit par exemple depuis un site d'abonnement au service.  Thus, the user can start the subscription process from a first place, for example from home from his personal computer, and continue to a second place for example from a service subscription site.
Dans ce cas, le procédé selon l'invention peut comprendre, après l'étape de fourniture de la donnée personnelle, In this case, the method according to the invention may comprise, after the step of providing the personal data,
dans un premier temps : Firstly :
- une étape de fourniture, par le premier terminal à l'utilisateur, d'une donnée d'identification temporaire, et  a step of providing, by the first terminal to the user, temporary identification data, and
- une étape de mémorisation de ladite donnée d'identification temporaire en association avec ladite donnée personnelle, et dans un second temps, avant l'étape de lecture de la donnée d'identification :  a step of storing said temporary identification data in association with said personal data, and in a second step, before the step of reading the identification data:
- une étape de fourniture par l'utilisateur au deuxième terminal de ladite donnée d'identification temporaire.  a step of providing by the user to the second terminal of said temporary identification data item.
Une fois que la donnée d'identification temporaire est fournie au deuxième terminal, les étapes du procédé selon l'invention sont réalisées à partir de l'étape de lecture d'une donnée d'identification, sous-entendue définitive.  Once the temporary identification data is supplied to the second terminal, the steps of the method according to the invention are performed from the step of reading an identification data, definitive implied.
En variante, l'utilisateur pourrait s'identifier auprès du deuxième terminal à l'aide de l'une ou plusieurs des données personnelles (par exemple, nom, prénom et date de naissance) mais ce procédé semble moins sécurisé.  Alternatively, the user could identify himself with the second terminal using one or more personal data (eg name, first name and date of birth) but this process seems less secure.
Le procédé selon l'invention peut en outre comprendre une étape de fourniture d'au moins une donnée de paiement. Une telle étape de fourniture peut par exemple comprendre une introduction d'un moyen de paiement dans un terminal de lecture et une lecture par le terminal de paiement des données relatives au moyen de paiement. The method according to the invention may further comprise a step of providing at least one payment data item. Such a supply step may for example comprise an introduction of a payment means in a reading terminal and a reading by the payment terminal of the data relating to the payment means.
Le terminal de paiement peut être intégré dans le terminal de lecture.  The payment terminal can be integrated in the reading terminal.
Une fois les données de paiement lues, elles sont enregistrées avec la donnée d'identification associée à l'utilisateur. Once the payment data has been read, it is recorded with the identification data associated with the user.
Avantageusement, tel que décrit plus haut, le moyen d'identification peut être un moyen d'identification physique, tel qu'une carte magnétique ou une carte lisible par procédé optique, ou tout autre moyen d'identification physique lisible par procédé magnétique, ou optique.  Advantageously, as described above, the identification means may be a physical identification means, such as a magnetic card or an optical readable card, or any other physical identification means readable by magnetic method, or optical.
Selon un autre aspect de l'invention il est proposé un système d'abonnement d'un utilisateur à un service, ledit système comprenant : According to another aspect of the invention there is provided a system for subscribing a user to a service, said system comprising:
- au moins un appareil, dit borne d'abonnement, comprenant :  at least one device, called a subscription terminal, comprising:
o des moyens pour fournir au moins une donnée, dite personnelle, en vue d'un abonnement au service, tels que par exemple un clavier alphanumérique, une caméra, un scanner et/ou des moyens de lecture d'une donnée biométrique telle que l'empreinte digitale de l'utilisateur,  means for providing at least one piece of data, called personal data, with a view to a subscription to the service, such as for example an alphanumeric keyboard, a camera, a scanner and / or means for reading a biometric data item such as fingerprint of the user,
o un terminal de lecture d'au moins une donnée d'identification depuis un moyen d'identification, plus particulièrement un moyen d'identification physique, tels que par exemple des moyens de lecture électromagnétique d'une donnée depuis une carte RFID ou une bande magnétique ou une carte d'identification par contact et/ou des moyens de lecture optique,  a terminal for reading at least one identification data item from an identification means, more particularly a physical identification means, such as, for example, means for electromagnetically reading data from an RFID card or a strip magnetic or a contact identification card and / or optical reading means,
- un serveur, dit central, connecté à ladite borne d'abonnement au travers d'un réseau de communication, par exemple un réseau de type Internet, LAN ou autre, et comprenant des moyens de mémorisation de ladite au moins une donnée personnelle en association avec ladite donnée personnelle de l'utilisateur. a central server connected to said subscription terminal through a communication network, for example a network of Internet, LAN or other type, and including means for storing said at least one personal data in association with said personal data of the user.
La borne d'abonnement peut en outre comprendre un terminal de délivrance permettant le stockage et la délivrance d'un moyen d'identification.  The subscription terminal may further comprise a delivery terminal for storing and delivering an identification means.
Le système est particulièrement utile dans ce cas car un utilisateur qui s'est pré-abonné depuis un terminal personnel peut se rendre auprès de n'importe quelle borne d'abonnement munie d'un terminal de lecture pour se faire délivrer un moyen d'identification, puisque le moyen d'identification n'est pas pré-affecté à l'utilisateur.  The system is particularly useful in this case because a user who has pre-subscribed from a personal terminal can go to any subscription terminal equipped with a reading terminal to be delivered a means of identification, since the means of identification is not pre-assigned to the user.
Le système peut d'ailleurs comprendre au moins un terminal distinct de l'appareil comprenant des moyens pour fournir au moins une donnée, notamment une donnée personnelle, et des moyens pour transmettre la donnée fournie au site central.  The system may also include at least one terminal separate from the apparatus comprising means for providing at least one piece of data, including personal data, and means for transmitting the data supplied to the central site.
Le moyen d'identification peut être une carte RFID, ou tout autre moyen d'identification physique lisible par procédé magnétique, par exemple un moyen d'identification magnétique sans contact, ou tout autre moyen d'identification physique lisible par procédé optique tel qu'une carte comportant un code d'identification visuel de type code-barres ou QR code.  The identification means may be an RFID card, or any other means of physical identification readable by magnetic method, for example a contactless magnetic identification means, or any other physical identification means readable by optical method such as a card with a visual identification code of the barcode or QR code type.
Selon encore un autre aspect de l'invention il est proposé une installation de location automatisée de véhicules comprenant une pluralité de sites de location, ladite installation comprenant un système de gestion selon l'invention ou des moyens pour mettre en œuvre les étapes du procédé selon l'invention. According to yet another aspect of the invention there is provided an automated vehicle rental facility comprising a plurality of rental sites, said installation comprising a management system according to the invention or means for implementing the steps of the method according to the invention. the invention.
D'autres avantages et caractéristiques apparaîtront à l'examen de la description détaillée de modes de réalisation nullement limitatifs, et des dessins annexés sur lesquels : Other advantages and characteristics will appear on examining the detailed description of non-limiting embodiments, and the appended drawings in which:
- la FIGURE 1 est une représentation schématique d'une installation selon l'invention ; - la FIGURE 2 est une représentation schématique sous la forme d'un diagramme d'un premier mode de réalisation d'un procédé selon l'invention ; et FIG. 1 is a schematic representation of an installation according to the invention; FIG. 2 is a diagrammatic representation in the form of a diagram of a first embodiment of a method according to the invention; and
- la FIGURE 3 est une représentation schématique sous la forme d'un diagramme d'un deuxième mode de réalisation d'un procédé selon l'invention.  FIG. 3 is a diagrammatic representation in the form of a diagram of a second embodiment of a method according to the invention.
Il est bien entendu que les modes de réalisation qui seront décrits dans la suite ne sont nullement limitatifs. On pourra notamment imaginer des variantes de l'invention ne comprenant qu'une sélection de caractéristiques décrites par la suite isolées des autres caractéristiques décrites, si cette sélection de caractéristiques est suffisante pour conférer un avantage technique ou pour différencier l'invention par rapport à l'état de la technique antérieur. Cette sélection comprend au moins une caractéristique de préférence fonctionnelle sans détails structurels, ou avec seulement une partie des détails structurels si c'est cette partie uniquement est suffisante pour conférer un avantage technique ou pour différencier l'invention par rapport à l'état de la technique antérieur. It is understood that the embodiments which will be described in the following are in no way limiting. It will be possible, in particular, to imagine variants of the invention comprising only a selection of characteristics described subsequently isolated from the other characteristics described, if this selection of characteristics is sufficient to confer a technical advantage or to differentiate the invention with respect to the state of the art. This selection comprises at least one preferably functional feature without structural details, or with only a portion of the structural details if it is this part only that is sufficient to confer a technical advantage or to differentiate the invention from the state of the invention. prior art.
En particulier toutes les variantes et tous les modes de réalisation décrits sont combinables entre eux si rien ne s'oppose à cette combinaison sur le plan technique.  In particular, all the variants and all the embodiments described are combinable with each other if nothing stands in the way of this combination at the technical level.
Les exemples décrits ci-dessous concernent une location automatisée de voitures électriques sur plusieurs sites de location. The examples described below relate to an automated rental of electric cars on several rental sites.
La FIGURE 1 est une représentation schématique d'une installation de location automatisée de véhicules électriques mettant en œuvre le procédé de réservation selon l'invention. FIG. 1 is a schematic representation of an automated rental facility for electric vehicles implementing the reservation method according to the invention.
L'installation 100 représentée sur la figure 1 comprend un site central 102 connecté à plusieurs sites - ou stations - 104i-104n, dits de location au travers d'un réseau de communication 106 sans fil, par exemple GPRS, ou d'un réseau filaire, par exemple de type DSL ou LAN . De préférence, chaque site 104 est relié au site central 102 par l'intermédiaire de deux réseaux distincts, ce qui permet une connexion en continu même si l'un des réseaux est défaillant. Chaque site de location 104 comprend une borne d'abonnement 108 pour l'enregistrement d'un nouvel abonné, une borne de location 110 pour la location d'un véhicule et plusieurs bornes de charge 112-116, chaque borne de charge étant prévue pour charger un véhicule muni d'une batterie électrique à un emplacement de stationnement. The installation 100 represented in FIG. 1 comprises a central site 102 connected to several sites - or stations - 104i-104 n , said to be leased through a wireless communication network 106, for example GPRS, or a wired network, for example of the DSL or LAN type. Preferably, each site 104 is connected to the central site 102 via two separate networks, which allows a continuous connection even if one of the networks is faulty. Each rental site 104 includes a subscription terminal 108 for the registration of a new subscriber, a rental terminal 110 for the rental of a vehicle and a plurality of charging terminals 112-116, each charging terminal being provided for charge a vehicle with an electric battery to a parking space.
Le site central 102 peut être connecté directement à chacune des bornes d'un site de location 104 au travers du réseau 106 ou seulement à la borne d'abonnement 108. The central site 102 can be connected directly to each of the terminals of a rental site 104 through the network 106 or only to the subscription terminal 108.
Au moins deux bornes d'un site de location sont connectées entre elles au travers d'une connexion filaire (non représentée).  At least two terminals of a rental site are connected to each other through a wired connection (not shown).
Le site central 102 comprend un serveur central de gestion 118, un module de calcul et d'analyse 120 et un module de communication 122. Le site central 102 comprend en outre une base de données 124 dans laquelle sont enregistrées en association avec chaque identifiant d'utilisateur au moins une donnée personnelle, des données relatives à au moins un moyen de paiement, et des données relatives à un abonnement souscrit par l'utilisateur. On appellera dans la suite « le dossier utilisateur » l'ensemble de toutes les données relatives à un utilisateur et utilisées dans tous les futurs échanges de l'utilisateur avec les éléments de l'installation mettant en œuvre le procédé et le système selon l'invention. The central site 102 includes a central management server 118, a calculation and analysis module 120 and a communication module 122. The central site 102 further comprises a database 124 in which are registered in association with each identifier of user at least one personal data, data relating to at least one means of payment, and data relating to a subscription subscribed by the user. In the following, the "user file" will be called the set of all the data relating to a user and used in all future exchanges of the user with the elements of the installation implementing the method and the system according to the invention.
Le site central 102 est en outre en communication avec un ou plusieurs utilisateurs 128 au travers d'un réseau de communication 126 qui peut être le réseau de communication 106 ou un réseau différent. Un utilisateur 128 muni d'un appareil personnel 130 peut se connecter au site central, par exemple par l'intermédiaire d'une page internet ou d'une interface utilisateur ou encore par l'intermédiaire d'une application téléphone pour démarrer une procédure d'abonnement au service proposé par l'installation. The central site 102 is also in communication with one or more users 128 through a communication network 126 which may be the communication network 106 or a different network. A user 128 equipped with a personal device 130 can connect to the central site, for example via a web page or a user interface, or via a telephone application to start a procedure of a user. subscription to the service offered by the installation.
Chaque borne d'abonnement 108 comprend les éléments suivants (non représentés) : Each subscription terminal 108 comprises the following elements (not shown):
- un écran tactile ; - un scanner ; - a touch screen ; - a scanner ;
- une caméra, un haut-parleur et un microphone pour assurer une visioconférence ;  - a camera, a speaker and a microphone for videoconferencing;
- une imprimante pour badge RFID ;  - an RFID badge printer;
- un lecteur RFID ;  - an RFID reader;
- un bouton d'appel mécanique permettant d'appeler le site central et joindre un conseiller au niveau du site central ; et - a mechanical call button to call the central site and join a consultant at the central site; and
- un terminal bancaire. - a banking terminal.
La FIGURE 2 est une représentation schématique sous la forme d'un diagramme d'un premier mode de réalisation d'un procédé selon l'invention dans le cas où l'abonnement est réalisé sur un site unique. FIG. 2 is a diagrammatic representation in the form of a diagram of a first embodiment of a method according to the invention in the case where the subscription is made on a single site.
Dans ce cas, l'ensemble des étapes est réalisé sur une borne d'abonnement, par exemple la borne d'abonnement 108 de la figure 1, dédiée à cet effet et située dans tous ou une partie des sites de location, et éventuellement à d'autres emplacements que les sites de locations.  In this case, all the steps are performed on a subscription terminal, for example the subscription terminal 108 of FIG. 1, dedicated for this purpose and located in all or part of the rental sites, and possibly in other locations than the rental sites.
L'interaction avec le client depuis la borne d'abonnement peut être réalisée en mode assisté par visioconférence, soit par un téléconseiller soit par un automate. Cependant, l'intervention d'un téléconseiller n'est pas nécessaire.  The interaction with the customer from the subscription terminal can be carried out in video-conference assisted mode, either by a call center or by a PLC. However, the intervention of a remote advisor is not necessary.
Le procédé 200 peut comprendre des étapes optionnelles (non représentées) proposant à l'utilisateur de choisir et de prendre en compte la langue dans laquelle il souhaite interagir avec la borne d'abonnement. Une fois la langue définie, les écrans qui seront ensuite affichés sur la borne d'abonnement seront dans la langue choisie par l'utilisateur. Le procédé 200 peut également comprendre une mémorisation de la langue choisie dans un serveur central, distant de la borne d'abonnement, en association avec les données relatives à l'utilisateur. The method 200 may comprise optional steps (not shown) that suggest the user to choose and take into account the language in which he wishes to interact with the subscription terminal. Once the language has been defined, the screens that will then be displayed on the subscription terminal will be in the language chosen by the user. The method 200 may also include a memorization of the chosen language in a central server, remote from the subscription terminal, in association with the data relating to the user.
L'utilisateur est alors mis en relation, par exemple en vidéoconférence avec le site central dans la langue choisie.  The user is then connected, for example by videoconference with the central site in the chosen language.
A l'étape 202, l'utilisateur choisit un abonnement à souscrire, par exemple un des abonnements suivants :  In step 202, the user chooses a subscription to subscribe, for example one of the following subscriptions:
o Abonnement temporaire 7J (durée de 7 jours) ; o Abonnement Découverte (durée de 24 heures) ; o 7J temporary subscription (7 days duration); o Discovery subscription (24 hours duration);
o Abonnements Recharge (véhicule non-Autolib ou 2 roues).  o Charging Subscriptions (non-Autolib vehicle or 2 wheels).
Le choix de l'abonnement peut être effectué par pression sur un écran tactile. Le prix de l'abonnement et des locations ainsi que le montant de la demande d'autorisation de prélèvement pour la caution sont indiqués à l'écran avant validation du choix de l'offre.  The choice of subscription can be made by pressing on a touch screen. The price of the subscription and the rent as well as the amount of the request of authorization of withdrawal for the deposit are indicated on the screen before validation of the choice of the offer.
L'utilisateur est alors invité, à l'étape 204, à poser un document personnel - notamment son permis de conduire - sur le scanner. Quand le document est bien positionné, la numérisation est lancée. Si la pièce n'est pas lisible l'étape peut être réitérée. Les données numériques obtenues sont envoyées au serveur central et enregistrées dans le dossier de l'utilisateur, dans ce serveur central, toujours à l'étape 214. Le document peut être stocké sous forme d'image et/ou sous forme d'un document comprenant des données alphanumériques (grâce à une reconnaissance de caractères). Ces données peuvent être extraites du document et stockées dans d'autres champs du dossier utilisateur. The user is then invited, at step 204, to put a personal document - including his driver's license - on the scanner. When the document is positioned correctly, scanning is started. If the part is not legible the step can be repeated. The obtained digital data is sent to the central server and stored in the user's folder, in this central server, always in step 214. The document can be stored as an image and / or as a document including alphanumeric data (thanks to character recognition). This data can be extracted from the document and stored in other fields of the user folder.
Le procédé peut comprendre les étapes optionnelles suivantes :  The method may include the following optional steps:
- étape 206 : saisie d'une donnée personnelle, telle que par exemple un email, numéro de téléphone mobile, l'utilisateur devant indiquer a minima une adresse numérique, telle qu'un email ou un numéro de téléphone mobile ;  step 206: inputting personal data, such as, for example, an email, mobile telephone number, the user having to indicate at least a digital address, such as an email or a mobile telephone number;
- étape 208 : saisie d'un code secret, sachant que celui-ci est par défaut le nom de l'utilisateur ;  step 208: entering a secret code, knowing that it is by default the name of the user;
- étape 210 : prise d'une photographie de l'utilisateur et comparaison à une photographie précédemment fournie, par exemple sur le document scanné à l'étape 204 en vue de vérifier qu'il est bien autorisé à conduire le véhicule, ou pour identification future de l'utilisateur, par exemple lors de l'accès au service dans le futur ;  step 210: taking a photograph of the user and comparing it to a photograph previously provided, for example on the document scanned at step 204 to verify that he is authorized to drive the vehicle, or for identification the future of the user, for example when accessing the service in the future;
- étape 212 : validation des conditions générales d'accès et d'utilisation du service (CGAUS) dont la première page est affichée à l'écran. L'écran affiche un bouton « suivant » qui permet à l'utilisateur de lire les pages suivantes si le client le souhaite. L'écran affiche un bouton « valider » sur lequel le client doit appuyer. step 212: validation of the general conditions of access and use of the service (CGAUS) whose first page is displayed on the screen. The screen displays a "next" button that allows the user to read the following pages if the customer wishes. The screen displays a "validate" button on which the customer must press.
Toutes ou parties des données acquises lors des étapes 206-212 sont mémorisées lors de l'étape de mémorisation 214 dans le dossier de l'utilisateur.  All or parts of the data acquired in steps 206-212 are stored in memory step 214 in the user's folder.
A l'étape 216, l'utilisateur est invité à insérer ou présenter un moyen de paiement dans un/auprès du terminal de paiement. Le moyen de paiement peut être une carte bancaire. Les données relatives au moyen de paiement sont lues et mémorisées à l'étape 216. Lors de cette étape, l'utilisateur peut être invité à saisir un code secret associé au moyen de paiement pour réaliser une demande d'autorisation de prélèvement correspondant par exemple à la première échéance de l'abonnement. Si la demande est refusée, l'utilisateur est invité à présenter une autre carte bancaire ou, le cas échéant, il est mis fin à la transaction. Si la transaction est acceptée, le dossier du client est validé ; pendant cette première étape, le numéro de la carte et sa date d'échéance sont enregistrées. Ces données pourront être réutilisées dans le cadre d'un paiement ultérieur de type paiement à distance.  In step 216, the user is invited to insert or present a means of payment in a / from the payment terminal. The payment method can be a credit card. The data relating to the means of payment are read and stored in step 216. During this step, the user may be invited to enter a secret code associated with the payment means to make a corresponding request for a debit authorization, for example at the first expiry of the subscription. If the request is refused, the user is invited to present another bank card or, if necessary, the transaction is terminated. If the transaction is accepted, the client's file is validated; during this first step, the card number and its due date are recorded. This data may be reused as part of a subsequent payment such as remote payment.
A l'étape 218, l'utilisateur indique s'il possède déjà un moyen d'identification ou non.  In step 218, the user indicates whether he already has an identification means or not.
S'il n'en possède pas, lors d'une étape 220, une donnée d'identification est lue depuis un moyen d'identification, de préférence une carte RFID, stockée au niveau de la borne d'abonnement dans un compartiment à l'intérieur de celle-ci, inaccessible par l'utilisateur, pour en extraire une donnée d'identification préalablement mémorisée dans ce moyen d'identification.  If it does not have one, during a step 220, an identification data item is read from an identification means, preferably an RFID card, stored at the subscription terminal in a compartment at the same time. inside thereof, inaccessible by the user, to extract an identification data previously stored in this identification means.
A l'étape 222, le moyen d'identification est délivré à l'utilisateur notamment en étant déposé dans un compartiment accessible par ce dernier. Des données relatives à l'utilisateur extraites du dossier utilisateur peuvent également être imprimées sur le moyen d'identification lors de cette étape avant sa délivrance, par exemple le nom, prénom et la photo de l'utilisateur.  In step 222, the identification means is delivered to the user including being deposited in a compartment accessible by the latter. User data extracted from the user's record may also be printed on the identification means during this step prior to delivery, for example the last name, first name and picture of the user.
A l'étape 224, la donnée d'identification lue est mémorisée en association avec le dossier de l'utilisateur. La procédure d'abonnement est alors terminée et l'utilisateur peut commencer à bénéficier du service sur le champ en s'identifiant à l'aide de son moyen d'identification. In step 224, the identification data read is stored in association with the user's file. The subscription procedure is then completed and the user can begin to benefit from the service on the field by identifying with his identification means.
Si à l'étape 218, l'utilisateur indique qu'il possède déjà un moyen d'identification et souhaite l'utiliser comme moyen d'identification, les étapes suivantes sont réalisées.  If in step 218, the user indicates that he already has an identification means and wishes to use it as a means of identification, the following steps are performed.
A l'étape 226 l'utilisateur présente son moyen d'identification devant un terminal de lecture.  In step 226 the user presents his identification means in front of a reading terminal.
Le procédé selon l'invention peut comprendre une étape demandant à l'utilisateur la nature de son moyen d'identification en vue de sélectionner et d'activer un lecteur apte à lire ce moyen d'identification.  The method according to the invention may comprise a step requesting the user the nature of its identification means for selecting and activating a reader able to read this identification means.
A l'étape 228, une donnée d'identification constituant une donnée personnelle est lue depuis le moyen d'identification. En variante, une donnée personnelle distincte de la donnée d'identification peut être lue en plus de la donnée d'identification.  In step 228, an identification data item constituting personal data is read from the identification means. As a variant, personal data that is distinct from the identification data can be read in addition to the identification data.
A l'étape 230, l'utilisateur est invité à saisir cette donnée personnelle en vue de vérifier qu'il est bien le détenteur de ce moyen d'identification et qu'il ne l'a pas dérobé.  In step 230, the user is invited to enter this personal data in order to verify that he is indeed the holder of this means of identification and that he did not steal it.
A l'étape 232, la donnée personnelle lue depuis le moyen d'identification et la donnée personnelle saisie par l'utilisateur sont comparées. Si les données sont différentes, alors l'utilisateur est informé et le procédé d'abonnement est terminé. En variante le procédé peut être repris à l'étape 218.  In step 232, the personal data read from the means of identification and the personal data entered by the user are compared. If the data is different, then the user is informed and the subscription process is complete. Alternatively, the process may be repeated in step 218.
Si les données sont identiques, cela implique que l'utilisateur est bien le détenteur du moyen d'identification. Une donnée d'identification est lue depuis le moyen d'identification à l'étape 236 et l'étape 224 est réalisée.  If the data are identical, this implies that the user is the holder of the means of identification. Identification data is read from the identification means at step 236 and step 224 is performed.
A l'étape 224, la donnée d'identification lue est mémorisée en association avec le dossier de l'utilisateur.  In step 224, the identification data read is stored in association with the user's file.
La procédure d'abonnement est terminée.  The subscription procedure is complete.
En variante, les étapes 228 à 234 de vérification de l'appartenance du moyen d'identification à l'utilisateur ne sont pas réalisées ou sont réalisées en comparant la donnée du dossier de l'utilisateur à une donnée d'un autre dossier déjà associé à la donnée d'identification du moyen d'identification et stocké dans une base de données à laquelle le serveur de gestion a également accès. In a variant, the steps 228 to 234 for verifying the membership of the identification means to the user are not carried out or are performed by comparing the data of the user's file with a data item from another file already associated with it. the identification data of the means of identification and stored in a database to which the management server also has access.
La FIGURE 3 est une représentation schématique sous la forme d'un diagramme d'un deuxième mode de réalisation d'un procédé selon l'invention dans le cas où l'abonnement est commencé sur un premier site, par exemple chez l'utilisateur par l'intermédiaire d'un appareil personnel tel que l'appareil 130, par exemple un PC, un PDA ou un Smartphone, et terminé sur un site deuxième site, par exemple un site de location, comprenant une borne d'abonnement. FIG. 3 is a diagrammatic representation in the form of a diagram of a second embodiment of a method according to the invention in the case where the subscription is started on a first site, for example at the user by via a personal device such as the device 130, for example a PC, a PDA or a Smartphone, and finished on a second website site, for example a rental site, including a subscription terminal.
Le procédé 300 comprend des étapes 302 à 314 qui sont respectivement identiques aux étapes 202 à 214 du procédé 200 décrit plus haut en référence à la figure 2, à la différence que ces étapes ne sont pas réalisées sur la borne d'abonnement mais sur un appareil personnel de l'utilisateur par exemple sur un ordinateur muni d'un scanner et d'une webcam et éventuellement d'un microphone et d'un haut-parleur. La saisie des données personnelles dans le cadre du procédé 300 est effectuée de façon classique, notamment par connexion à une page dédiée au service d'abonnement et par des échanges sécurisés par l'intermédiaire du réseau ad hoc avec le serveur central, auquel sont transmises les données saisies sur la page ou les éléments téléchargés sur la page : l'utilisateur a en effet la possibilité de télécharger une représentation graphique de lui-même - photographie - ou d'un document qui lui est relatif. Tous ces éléments sont ensuite classés et mémorisés au niveau du serveur central, dans un dossier utilisateur auquel on affecte un identifiant temporaire ou numéro de préabonnement.  The method 300 comprises steps 302 to 314 which are respectively identical to the steps 202 to 214 of the method 200 described above with reference to FIG. 2, with the difference that these steps are not performed on the subscription terminal but on a personal device of the user for example on a computer equipped with a scanner and a webcam and possibly a microphone and a speaker. The capture of personal data in the context of the method 300 is performed in a conventional manner, in particular by connection to a page dedicated to the subscription service and by secure exchanges via the ad hoc network with the central server, to which are transmitted the data entered on the page or the elements downloaded on the page: the user has the possibility to download a graphic representation of himself - photograph - or a document related to him. All these elements are then classified and stored at the central server, in a user folder which is assigned a temporary identifier or pre-subscription number.
Dans le procédé 300, l'étape 314 est suivie d'une étape 316 de fourniture de la donnée d'identification temporaire ou de pré-abonnement à l'utilisateur et enregistrée avec le dossier du l'utilisateur. L'utilisateur est alors invité à se déplacer sur un site muni d'une borne d'abonnement, pour entrer en possession du moyen d'identification.  In the method 300, the step 314 is followed by a step 316 of providing the temporary identification data or pre-subscription to the user and recorded with the user's file. The user is then invited to move to a site equipped with a subscription terminal, to enter possession of the means of identification.
L'utilisateur peut alors se déplacer sur un site muni d'une borne d'abonnement au moment où il le souhaite. Il a également le choix du site. Une fois que l'utilisateur se trouve devant la borne d'abonnement, il indique, par sélection sur la borne d'abonnement, qu'il souhaite continuer un abonnement déjà commencé. The user can then move to a site with a subscription terminal at the time he wants. He also has the choice of the site. Once the user is in front of the subscription terminal, he indicates, by selection on the subscription terminal, he wants to continue a subscription already started.
A l'étape 318, l'utilisateur entre la donnée d'identification temporaire qui lui a été fournie à l'étape 316. En variante, l'utilisateur peut également communiquer une donnée personnelle fournie lors des étapes précédentes.  In step 318, the user enters the temporary identification data supplied to him at step 316. Alternatively, the user may also communicate personal data provided in the previous steps.
Le dossier de l'utilisateur est alors identifié à l'aide de la donnée d'identification temporaire et la procédure d'abonnement est continuée de la même manière que dans le procédé de la figure 2, à savoir en réalisant des étapes 320 à 340 qui sont respectivement identiques aux étapes 216 à 236 du procédé 200 décrit plus haut en référence à la figure 2.  The user's file is then identified using the temporary identification data and the subscription procedure is continued in the same way as in the method of FIG. 2, namely by performing steps 320 to 340 which are respectively identical to the steps 216 to 236 of the method 200 described above with reference to FIG.
En variante, si le dossier de l'utilisateur n'est pas complet, l'utilisateur peut être invité à compléter en fournissant d'autres données (données de paiement à l'aide du terminal de paiement, etc.). Alternatively, if the user's file is not complete, the user may be asked to complete by providing other data (payment data using the payment terminal, etc.).
Dans les exemples décrits plus haut, le moyen d'identification qui est en déjà en possession de l'utilisateur peut être un Pass Navigo ® ou autre. In the examples described above, the means of identification which is already in the possession of the user may be a Navigo ® Pass or other.
On notera que les étapes d'impression, de paiement, etc. ne sont pas nécessaires. Il en est de même pour l'intervention d'un téléconseiller. It will be noted that the stages of printing, payment, etc. are not necessary. It is the same for the intervention of a telecaster.
Le procédé pourrait aussi être effectué dans un service autre qu'un service de location de véhicules. The process could also be carried out in a service other than a vehicle rental service.
Bien entendu l'invention n'est pas limitée aux exemples qui viennent d'être décrits. Naturally, the invention is not limited to the examples which have just been described.

Claims

REVENDICATIONS
1. Procédé (200 ; 300) d'abonnement d'un utilisateur ( 126) à un service, ledit procédé (200 ; 300) comprenant les étapes suivantes : A method (200; 300) of subscribing a user (126) to a service, said method (200; 300) comprising the steps of:
- fourniture (204-210 ; 304-310) par l'utilisateur ( 126) d'au moins une donnée, dite personnelle, en vue d'un abonnement au service, depuis un premier terminal (130), - supply (204-210; 304-310) by the user (126) of at least one piece of data, called personal, for subscription to the service, from a first terminal (130),
- mémorisation (214 ; 314) de ladite au moins une donnée personnelle dans un serveur, dit central, distant dudit premier terminal, storing (214; 314) said at least one personal data item in a server, called a central server, remote from said first terminal,
- lecture (220, 236 ; 324, 340) par un deuxième terminal, dit de lecture, distant du serveur et du premier terminal, d'au moins une donnée d'identification depuis un moyen d'identification,  reading (220, 236, 324, 340) by a second terminal, said reading, remote from the server and the first terminal, at least one identification data from an identification means,
- mémorisation (224 ; 328) de ladite donnée d'identification en association avec ladite donnée personnelle de l'utilisateur ( 126) dans ledit serveur central distant dudit deuxième terminal, et  storing (224, 328) said identification data in association with said personal data of the user (126) in said central server remote from said second terminal, and
- délivrance (222 ; 326) du moyen d'identification stocké dans ledit terminal de lecture  - issuing (222; 326) the identification means stored in said reading terminal
2. Procédé (200 ; 300) selon la revendication 1, caractérisé en ce qu'il comprend en outre une étape d'écriture (222, 326), notamment d'impression, d'au moins une donnée sur le moyen d'identification . 2. Method (200; 300) according to claim 1, characterized in that it further comprises a step of writing (222, 326), in particular printing, of at least one piece of data on the means of identification. .
3. Procédé (200 ; 300) selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que l'étape de fourniture d'au moins une donnée personnelle comprend : 3. Method (200; 300) according to any of the preceding claims, characterized in that the step of providing at least one personal data comprises:
- une étape (204 ; 304) d'extraction de ladite donnée personnelle d'au moins un document de l'utilisateur ( 126) préalablement obtenu, et/ou  a step (204, 304) of extracting said personal data from at least one user's document (126) previously obtained, and / or
- une étape (206 ; 306) de saisie de ladite donnée personnelle par l'utilisateur ( 126), et/ou - une étape (210 ; 310) d'obtention de ladite donnée par une caméra ou un moyen équivalent. a step (206; 306) of input of said personal data by the user (126), and / or a step (210; 310) of obtaining said datum by a camera or an equivalent means.
4. Procédé (200 ; 300) selon la revendication 3, caractérisé en ce que la donnée personnelle comprend une représentation graphique de l'utilisateur4. Method (200; 300) according to claim 3, characterized in that the personal data comprises a graphical representation of the user
(126), le procédé comprenant en outre une étape (210) de comparaison de ladite représentation graphique de l'utilisateur (126) avec une représentation graphique d'un document relatif audit utilisateur (126) et préalablement fourni. (126), the method further comprising a step (210) of comparing said user graphical representation (126) with a graphical representation of a document relating to said user (126) and previously provided.
5. Procédé (300) selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce qu'il comprend, après l'étape (204-210) de fourniture de la donnée personnelle, 5. Method (300) according to any one of the preceding claims, characterized in that it comprises, after the step (204-210) of providing the personal data,
dans un premier temps : Firstly :
- une étape (316) de fourniture, par le premier terminal (130) à l'utilisateur (126), d'une donnée d'identification temporaire, et a step (316) of providing, by the first terminal (130) to the user (126), temporary identification data, and
- une étape (316) de mémorisation de ladite donnée d'identification temporaire en association avec ladite donnée personnelle, a step (316) for storing said temporary identification data in association with said personal data,
et dans un second temps, avant l'étape (324, 340) de lecture de la donnée d'identification : and in a second step, before the step (324, 340) of reading the identification data:
- une étape (318) de fourniture par l'utilisateur (126) au deuxième terminal (108) de ladite donnée d'identification temporaire.  a step (318) of providing by the user (126) to the second terminal (108) of said temporary identification data item.
6. Procédé selon l'une quelconque des revendications 1 à 4, caractérisé en ce qu'il comprend en outre, préalablement à l'étape de lecture de la donnée d'identification, une étape de fourniture, par l'utilisateur au deuxième terminal, d'au moins une des données personnelles ou de la donnée personnelle préalablement fournie(s) par l'utilisateur au premier terminal . 6. Method according to any one of claims 1 to 4, characterized in that it further comprises, prior to the step of reading the identification data, a step of providing, by the user to the second terminal , at least one of the personal data or the personal data previously provided by the user to the first terminal.
7. Procédé (200 ; 300) selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce qu'il comprend en outre une étape de fourniture (216 ; 320) d'au moins une donnée de paiement. 7. Method (200; 300) according to any one of the preceding claims, characterized in that it further comprises a step of providing (216; 320) at least one payment data item.
8. Procédé selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que le moyen d'identification est un moyen d'identification physique, tel qu'une carte magnétique ou une carte lisible par procédé optique. 8. Method according to any one of the preceding claims, characterized in that the identification means is a physical identification means, such as a magnetic card or an optical readable card.
9. Système d'abonnement d'un utilisateur à un service, ledit système comprenant : 9. System for subscribing a user to a service, said system comprising:
- un premier terminal comprenant des moyens pour fournir au moins une donnée, dite personnelle, en vue d'un abonnement au service,  a first terminal comprising means for providing at least one piece of data, known as personal data, for subscription to the service,
- au moins un appareil (108), dit borne d'abonnement, comprenant :  at least one device (108), called a subscription terminal, comprising:
o des moyens pour fournir au moins une donnée, dite personnelle, en vue d'un abonnement au service, o un deuxième terminal, dit de lecture, pour lire au moins une donnée d'identification depuis un moyen d'identification et délivrer ledit moyen d'identification, means for providing at least one piece of data, said to be personal, with a view to a subscription to the service, a second terminal, called a read terminal, for reading at least one identification data item from an identification means and delivering said means identification,
- un serveur (102), dit central, connecté à ladite borne d'abonnement (108) au travers d'un réseau de communication (106) et comprenant des moyens de mémorisation (124) de ladite au moins une donnée personnelle en association avec ladite donnée personnelle de l'utilisateur. a central server (102) connected to said subscription terminal (108) through a communication network (106) and comprising means for storing (124) said at least one personal data item in association with said personal data of the user.
10. Installation (100) de location automatisée de véhicules sur plusieurs sites de location (104), ladite installation comprenant : 10. Installation (100) of automated rental of vehicles on several rental sites (104), said installation comprising:
- un système selon la revendication 9, ou  a system according to claim 9, or
- des moyens pour mettre en œuvre les étapes du procédé selon l'une quelconque des revendications 1 à 8.  means for implementing the steps of the method according to any one of claims 1 to 8.
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