Plusieurs causes peuvent être à l'origine du mauvais ciblage des annonces ou de l'affichage d'annonces d'intérêt public. Vous trouverez les raisons les plus courantes ci-dessous.
Notre système n'a pas terminé l'exploration de toutes les pages de votre site Web.
- Notre robot d'exploration a besoin de plus de temps.Si Google n'a jamais exploré votre site, 48 heures au maximum peuvent être nécessaires à nos robots d'exploration pour identifier le contenu de votre page. Des annonces d'intérêt public ou des annonces à la pertinence peu ciblée peuvent être diffusées pendant cette période. La pertinence des annonces s'améliorera rapidement.
- Notre robot d'exploration ne peut accéder à votre site. Dans ce cas, nous afficherons un message d'erreur sur la page Diagnostics du site de votre compte. Pour plus d'informations sur ces erreurs et les façons d'y remédier, consultez notre rubrique Diagnostics du site.-
Votre page peut comporter des informations sensibles pour lesquelles nous n'affichons pas d'annonces payantes.
Notre système est doté de filtres destinés à éviter la diffusion d'annonces sur des pages qui proposent un contenu susceptible d'être jugé déplacé, déconseillé aux enfants, voire choquant. Même si les informations fournies sur votre site n'entrent pas dans l'une de ces catégories, la mise en exergue de certains termes ou sujets sensibles sur une page en particulier peut entraîner la diffusion par nos serveurs d'annonces d'intérêt public sur celle-ci. - Votre compte peut avoir été refusé ou être en attente de révision.
Pour déterminer le statut de votre application, essayez de vous connecter à la page www.google.com/adsense à l'aide de l'adresse e-mail et du mot de passe que vous nous avez communiqués lors de votre demande d'inscription.- Si vous obtenez un message d'erreur indiquant : Compte non actif : Aucun compte AdSense n'existe pour ces informations de connexion, car celles-ci sont associées à une demande d'inscription non approuvée., pour plus d'informations, recherchez dans votre messagerie le message de refus ou de fermeture de compte que nous vous avons envoyé.
- Si vous avez établi une inscription à AdSense via un autre site Web tel que Blogger, vous pouvez afficher des annonces même si votre inscription n'a pas fait l'objet d'une révision ou a été refusée.
- Si vous obtenez un message d'erreur indiquant Compte non actif : Aucun compte AdSense n'existe pour ces informations de connexion, car votre demande d'inscription est en cours de révision., patientez deux à trois jours le temps que nous révisions votre inscription et que nous vous adressions une réponse.
- Si vous obtenez un autre message ou formulaire, recherchez dans votre messagerie le message de refus qui vous aura été envoyé.
- Si vous êtes parvenu à vous connecter à votre compte, cette raison ne s'applique pas.
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L'accès à votre site est limité par un fichier d'exclusion robots.txt.
Si votre site utilise un fichier robots.txt, le robot d'exploration AdSense risque de ne pas pouvoir analyser vos pages Web. Nous ne sommes par conséquent pas en mesure de diffuser des annonces en rapport avec le contenu de votre site. Des annonces d'intérêt public, pour lesquelles vous ne serez pas rétribué, peuvent être affichées sur les pages que nous ne pouvons pas analyser ou dont nous ne parvenons pas à identifier le contenu.
Vous pouvez permettre à notre robot d'exploration d'accéder à vos pages sans pour autant donner accès à votre site à d'autres robots. Il vous suffit d'ajouter les deux lignes suivantes au début du fichier robots.txt :User-agent: Mediapartners-Google*
Disallow:Cette modification permet à notre robot d'explorer le contenu de votre site et de fournir des annonces Google en rapport direct avec le contenu de vos pages.
Pour plus d'informations sur le protocole robots, consultez le site http://www.robotstxt.org. -
Votre site Web utilise des identifiants de session dans l'URL.
Vous risquez de ne pas recevoir d'annonces ciblées sur les pages Web qui utilisent des identifiants de session. Les identifiants de session étant variables, les URL le sont également. Par conséquent, chaque fois qu'un utilisateur consulte une page, l'URL correspondante n'est pas répertoriée dans notre index. Au contraire, elle est mise en file d'attente pour une exploration ultérieure. De plus, cette exploration de l'URL intervient pratiquement toujours après l'expiration de la session. Les pages consultées par les utilisateurs ne figurent ainsi jamais dans l'index. En d'autres termes, si vous voulez afficher des annonces ciblées, supprimez les identifiants de session. -
Votre site Web utilise des cadres.
Les robots d'exploration Google AdSense ne sont pas en mesure d'identifier les annonces en relation avec le contenu de votre page Web si le code AdSense est inséré dans un cadre (frame) qui est séparé du contenu principal de votre site Web. Pour que des annonces ciblées soient diffusées, vous devez insérer le code d'annonce dans le cadre renfermant le contenu de vos pages Web. -
Votre ensemble d'annonces est configuré pour diffuser des annonces textuelles uniquement.
L'inventaire des annonces textuelles ciblées sur votre contenu peut être limité pour le moment. Si vous avez choisi de ne pas diffuser des textes publicitaires dans un ensemble d'annonces, nous afficherons des annonces d'intérêt public dans cet ensemble lorsqu'aucune annonce textuelle pertinente n'est disponible. Pour empêcher la diffusion d'annonces d'intérêt public, nous vous recommandons de mettre à jour vos préférences pour diffuser des annonces textuelles et des textes publicitaires ou de mettre en place une annonce de substitution. -
Le contenu informatif de votre page Web est insuffisant.
Votre site peut ne pas contenir suffisamment d'informations pour que nos robots d'exploration déterminent le contenu de ses pages. Nous risquons par conséquent de rencontrer des difficultés pour identifier des annonces en rapport avec vos pages. Nos robots d'exploration ne peuvent pas déterminer la signification d'un contenu à partir des éléments suivants :
* fichiers audio et vidéo (.wma, .mpeg, .mov)
* fichiers mp3 (.mp3)
* images (.jpeg, .bmp)
* films Macromedia Flash
* applets Java
Nous vous recommandons dans ce cas d'étoffer le contenu textuel de vos pages Web afin de permettre à nos robots d'exploration de réunir des informations sur votre site. -
Le code d'annonce AdSense a été inséré dans un cadre IFRAME.
Notre technologie de ciblage n'est pas conçue pour diffuser des annonces dans un cadre IFRAME distinct. Si vous avez placé le code AdSense dans un cadre de ce type, il se peut que votre site présente des annonces non ciblées ou des annonces d'intérêt public. Pour obtenir de meilleurs résultats, insérez le code AdSense directement dans le code source de vos pages Web. Une fois cette modification apportée, les annonces pertinentes peuvent ne pas apparaître immédiatement. Les annonces non ciblées ou d'intérêt public peuvent être affichées pendant encore 48 heures ou plus avant que nous puissions explorer de nouveau votre site. -
Vos pages Web nécessitent une procédure préalable de connexion.
Pour l'instant, les pages nécessitant un nom d'utilisateur ou un mot de passe ne peuvent pas être analysées facilement par nos robots d'exploration. En outre, nous ne sommes pas en mesure d'assurer une assistance sur ces pages, car la procédure de connexion complique sensiblement les opérations d'approbation et de vérification de la conformité de leur contenu avec le règlement du programme Google AdSense. -
La liste des sites filtrés associée à votre compte contient un trop grand nombre d'URL.
Si vous ajoutez trop d'URL à votre liste de sites filtrés, nous risquons ne plus avoir d'annonces disponibles en rapport avec le contenu de votre site. Vous pourriez par conséquent voir apparaître des annonces moins pertinentes ou des annonces d'intérêt public sur vos pages Web. Le contenu de votre site se présente principalement dans une langue non prise en charge.
Si le code AdSense est inséré sur des pages dont le contenu est principalement rédigé dans une langue non prise en charge, nous pouvons être amenés à diffuser des annonces d'intérêt public ou des annonces dans une autre langue. Comme stipulé dans notre règlement du programme, les éditeurs ne sont pas autorisés à afficher des annonces sur des pages présentant du contenu rédigé dans une langue non prise en charge. Veuillez par conséquent supprimer le code d'annonce de ces pages jusqu'à ce nous soyons en mesure de prendre en charge votre langue.Votre code d'annonce a été modifié.
Si le code AdSense a été modifié manuellement (modification de la largeur ou de la hauteur d'une annonce, ID éditeur, etc.), nous pouvons afficher des annonces d'intérêt public. Sélectionnez le format d'annonce voulu dans l'onglet Configuration AdSense de votre compte, puis collez le code d'annonce généré, non modifié, dans vos pages. Retenez que le fait d'apporter des modifications à votre code n'est pas permis selon notre règlement du programme.