La collecte des déchets

Angers Loire Métropole fournit gratuitement les bacs roulants pour les particuliers à condition que vous ayez un espace privé où les stocker afin qu'ils ne restent pas à demeure sur la voie publique. Chaque bac est identifié par un numéro et reste la propriété de la collectivité. En contrepartie, vous devez en assurer le lavage intérieur et extérieur, un bac mal entretenu peut être refusé lors de la collecte.

- Si votre bac est endommagé, Angers Loire Métropole assure la maintenance sur simple demande. Pour cela, contactez le 02 41 05 54 00. Au préalable, munissez-vous du numéro gravé sur la cuve.

- Si votre bac a disparu, merci de mener une petite enquête autour de chez vous. Il arrive que les poubelles soient déplacées dans la nuit et que vous retrouviez votre bac à quelques pas de chez vous. Si vous ne l'avez pas retrouvé, signalez-le nous au 02.41.05.54 00 ou sur dechets(at)angersloiremetropole.fr. Il y a deux cas de figure :

1. soit votre bac a été volé : à la réception de votre signalement nous vous demanderons une attestation sur l'honneur précisant vos coordonnées, la date et le lieu du vol ;
2.  soit votre bac est tombé dans la trémie du camion (cela arrive parfois !). Dans ce cas-là, le chauffeur nous l'a déjà déclaré et nous ferons le lien avec votre signalement. 

- Si votre bac a été incendié. Vous devez signaler le sinistre auprès de la gendarmerie ou de la police. Si vous n'avez pas encore déposé plainte, vous pouvez réaliser une pré-plainte en ligne sur pre-plainte-en-ligne.gouv.fr, Ouvre une nouvelle fenêtre . Le dépôt de plainte est à adresser à dechets(at)angersloiremetropole.fr .

Dans tous les cas, la prestation est réalisée dans un délai de 15 jours, le jour habituel de la collecte. Votre présence n'est pas nécessaire, il suffit de sortir le bac le jour habituel de la collecte.