Kit de développement d'applications pour les professionnels

Transformez votre idée d'application en activité lucrative.
Section "Introduction" >>

De l'idée à l'application

Découvrez les recettes du succès et bénéficiez des conseils de certains des meilleurs développeurs d'applications au monde.
Section "De l'idée à l'application"

Développement

Attirez davantage d'utilisateurs, gagnez de nouveaux marchés et utilisez une solution d'analyse pour optimiser votre application.
Section "Développement" >>

Pensez grand

Comment passer d'une application ingénieuse à un portefeuille d'applications géniales ? Y a-t-il d'autres points importants à prendre en compte pour le développement de votre activité ?
Section "Pensez grand" >>

Neuf conseils

Voici une série de conseils pratiques pour vous aider à élaborer votre projet d'application.
Section "Neuf conseils" >>
Google AdMob Kit de développement
section 1 mobile section 2 mobile section 3 mobile section 4 mobile section 5 mobile
background layer midground layer
building 1 building 2 building 3

La commercialisation de votre application

Ce chapitre porte sur les principales méthodes disponibles pour attirer davantage d'utilisateurs et vous permettra de déterminer quand appliquer une stratégie spécifique.

Le cycle de vie d'une applicationRéglons tout de suite la question de l'ego : si vous avez créé une application, c'est pour qu'elle soit utilisée. Vous l'avez créée pour des milliers personnes, ou plutôt des millions, et elle n'améliorera pas le sort de la planète, ni le solde de votre compte bancaire, si vous êtes le seul à l'utiliser. Mais si vous disposez d'un plan marketing, vous avez plus de chances de passer de quelques dizaines de téléchargements à plusieurs millions. Pour l'élaborer, une méthode efficace consiste à réfléchir au cycle de vie de l'application, car vous pouvez alors établir une correspondance entre différentes stratégies et les phases de l'application. À titre d'exemple, nous décrivons ici six phases différentes du cycle de vie d'une application, ainsi que les stratégies correspondantes.

Le cycle de vie d'une application

01 Conception

Votre application n'en est qu'au stade de l'idée, mais vous pouvez déjà susciter l'intérêt des mobinautes pour votre projet et établir une base d'utilisateurs potentiels.

02 Test

La version alpha de votre application est entre les mains de quelques testeurs en qui vous avez confiance. Vous remédiez aux problèmes et adaptez votre application en tenant compte des commentaires de ces utilisateurs pionniers. À ce stade, assurez-vous de partir sur des bases solides.

03 Lancement

Lors du lancement, efforcez-vous de créer une fiche de bonne qualité sur les plates-formes de téléchargement d'applications et investissez dans des canaux de distribution.

04 Accélération

À ce stade (point de basculement), votre application améliore son classement et attire un nombre d'utilisateurs bien plus élevé. Préparez-vous à tirer parti de nouvelles opportunités en termes de marketing.

05 Stagnation

Votre application a atteint un nombre d'utilisateurs stable, mais ce dernier n'évolue plus. Des campagnes publicitaires payantes peuvent dynamiser votre activité.

06 Déclin

Votre application perd des utilisateurs. Il est temps de vous concentrer sur votre prochaine idée.

Votre application n'en est qu'au stade de l'idée, mais vous pouvez déjà susciter l'intérêt des mobinautes pour votre projet et établir une base d'utilisateurs potentiels.

La version alpha de votre application est entre les mains de quelques testeurs en qui vous avez confiance. Vous remédiez aux problèmes et adaptez votre application en tenant compte des commentaires de ces utilisateurs pionniers. À ce stade, assurez-vous de partir sur des bases solides.

Lors du lancement, efforcez-vous de créer une fiche de bonne qualité sur les plates-formes de téléchargement d'applications et investissez dans des canaux de distribution.

À ce stade (point de basculement), votre application améliore son classement et attire un nombre d'utilisateurs bien plus élevé. Préparez-vous à tirer parti de nouvelles opportunités en termes de marketing.

Votre application a atteint un nombre d'utilisateurs stable, mais ce dernier n'évolue plus. Des campagnes publicitaires payantes peuvent dynamiser votre activité.

Votre application perd des utilisateurs. Il est temps de vous concentrer sur votre prochaine idée.

Phase 1 : Conception
Votre application n'est encore qu'un concept et vous n'avez pas encore écrit une seule ligne de code, ni même choisi son nom, alors comment pourriez-vous la commercialiser ? Lors de cette phase de conception, vous devez mettre en valeur votre personnalité et vos compétences, et pas forcément votre application.

Financement participatif : si vous avez besoin de fonds pour lancer votre application, vous pouvez faire appel à une plate-forme de financement participatif (cf. chapitre 2) afin de valider votre idée et vos sources de revenus. Lorsque vous publiez votre application sur un site de financement participatif, vous diffusez en fait votre toute première annonce. Vous annoncez au monde ce que vous voulez créer et en quoi votre idée est bonne, et vous faites par là même votre propre promotion. Pour consulter des exemples de financement participatif, visitez des sites comme Appbackr.

Création d'un site Web et présence sur les réseaux sociaux : même si votre application n'est pas encore fonctionnelle, vous pouvez commencer à promouvoir votre marque par le biais d'un simple site Web et à mettre en place votre communauté sur les réseaux sociaux, par exemple sur Google+. Que votre projet de financement participatif aboutisse ou non, vous aurez tout de même présenté votre idée à des personnes intéressées, susceptibles de tester votre application ou de l'acheter par la suite. Vous devez donc faire en sorte que ces personnes puissent suivre votre projet et commencer à constituer une communauté. Grand Cru est une entreprise de développement établie en Finlande, spécialisée dans les jeux sur les mobiles et les réseaux sociaux. Avant le lancement de son premier jeu, Supernauts, l'équipe a créé un site Web afin d'établir sa présence en ligne, mais également une page de réseau social afin de susciter l'intérêt.

Témoignages

Punchbox

Phase 2 : Test
La version alpha de votre application est maintenant entre les mains de quelques testeurs en qui vous avez confiance. Vous remédiez aux problèmes et adaptez votre application en tenant compte des commentaires de ces utilisateurs pionniers. À ce stade, assurez-vous de partir sur des bases solides.

Attribuez un nom à votre application. Si vous pensez que le nom de votre application ne fait pas partie de votre stratégie marketing, c'est à vos risques et périls. Si vous choisissez un nom qui ne trouve pas écho auprès des utilisateurs, qui est trompeur ou trop difficile à prononcer, votre application risque de rencontrer des difficultés. Vous trouverez d'excellents conseils dans l'article de Dan Rose, intitulé Top 10 Tips for Naming Your App, sur le site Web Creative Bloq.

Marvin Paul, cofondateur d'Out of Milk, était conscient que le choix du nom constituait un élément important de sa stratégie globale. "Pour moi, le nom est très important, et j'estime que nous avons de la chance d'avoir trouvé le nom 'Out of Milk'. Avant de commencer un projet, j'ai toujours besoin de lui attribuer un nom. Pour cette application de liste de courses, j'ai donc envoyé un message à mes amis, leur demandant des idées de noms, et j'en ai reçu quelques-unes. Le nom que nous avons choisi n'en faisait pas partie, mais cela nous a été utile et nous a permis d'éliminer quelques idées. Finalement, nous avons opté pour une expression bien connue", explique-t-il.

Créez l'icône de votre application. Cette icône est peut-être petite, mais elle a un grand rôle à jouer. Il s'agit d'un élément visuel clé, figurant sur la fiche de votre application au sein de la plate-forme de téléchargement, qui est censé attirer les utilisateurs. Elle permet d'identifier votre application et représente également le bouton sur lequel les utilisateurs appuieront plusieurs fois par jour pour la lancer. Un concepteur compétent peut vous aider à créer une icône qui fera passer le message de votre choix. Vous pouvez également la créer vous-même, comme l'a fait Szymon Klimaszewski, le créateur de l'application Pression artérielle. Son logo est bien fait et traduit bien l'objectif de l'application. "L'icône de l'application joue un rôle essentiel. Heureusement, je maîtrise bien Maya, un logiciel de conception 3D, ainsi que Photoshop et Gimp, car je m'intéresse au graphisme. C'est ce qui m'a permis de créer le logo moi-même. J'avais imaginé une icône en forme de cœur, que je voulais lier à la tension artérielle, et j'avais l'idée d'un électrocardiogramme. C'est comme ça que j'ai conçu l'icône qui est devenu mon logo", explique-t-il.

Pression artérielle (My Heart) Cette application permet de contrôler la tension artérielle, et de stocker et d'analyser toutes vos mesures. Vous pouvez les visualiser sur des graphiques interactifs, analyser des statistiques relatives à la tension générées automatiquement, vérifier votre catégorie en matière de tension artérielle, modifier les enregistrements, les décrire, les filtrer, ou même envoyer directement votre tension artérielle à votre médecin !

D'après une étude réalisée par l'équipe AdMob, 54 % des mobinautes chinois estiment qu'une icône et un logo attrayants constituent un élément important de l'expérience utilisateur globale concernant les applications, et les utilisateurs des autres pays sont du même avis.

Statistiques sectorielles
Importance de différents facteurs/fonctionnalités pour la convivialité d'une application mobile
Quelle importance accordez-vous au facteur suivant concernant la convivialité globale d'une application ?
Aux États-Unis et au Royaume-Uni, les utilisateurs se préoccupent particulièrement de la facilité d'utilisation des applications.
Question
sur
Choisissez une question
Quelle importance accordez-vous au facteur suivant concernant la convivialité globale d'une application ?
1 - Une icône et un logo attrayants
Pourcentage de personnes ayant répondu "Une très grande importance"
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
États-Unis
États-Unis
28
Royaume-Uni
Royaume-Uni
19
Corée du Sud
Corée du Sud
30
Chine
Chine
54
Japon
Japon
17
Quelle importance accordez-vous au facteur suivant concernant la convivialité globale d'une application ?
2 - La facilité de navigation dans l'application
Pourcentage de personnes ayant répondu "Une très grande importance"
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
États-Unis
États-Unis
70
Royaume-Uni
Royaume-Uni
66
Corée du Sud
Corée du Sud
44
Chine
Chine
73
Japon
Japon
35
Quelle importance accordez-vous au facteur suivant concernant la convivialité globale d'une application ?
3 - Les instructions d'utilisation de l'application
Pourcentage de personnes ayant répondu "Une très grande importance"
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
États-Unis
États-Unis
49
Royaume-Uni
Royaume-Uni
44
Corée du Sud
Corée du Sud
43
Chine
Chine
55
Japon
Japon
22
Quelle importance accordez-vous au facteur suivant concernant la convivialité globale d'une application ?
4 - Le design et l'esthétique de l'application
Pourcentage de personnes ayant répondu "Une très grande importance"
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
États-Unis
États-Unis
47
Royaume-Uni
Royaume-Uni
38
Corée du Sud
Corée du Sud
32
Chine
Chine
61
Japon
Japon
28
Quelle importance accordez-vous au facteur suivant concernant la convivialité globale d'une application ?
5 - La possibilité de personnaliser l'application
Pourcentage de personnes ayant répondu "Une très grande importance"
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
États-Unis
États-Unis
42
Royaume-Uni
Royaume-Uni
30
Corée du Sud
Corée du Sud
43
Chine
Chine
58
Japon
Japon
20
Quelle importance accordez-vous au facteur suivant concernant la convivialité globale d'une application ?
6 - La possibilité de contacter le service client
Pourcentage de personnes ayant répondu "Une très grande importance"
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
États-Unis
États-Unis
38
Royaume-Uni
Royaume-Uni
28
Corée du Sud
Corée du Sud
31
Chine
Chine
46
Japon
Japon
20
Quelle importance accordez-vous au facteur suivant concernant la convivialité globale d'une application ?
7 - La possibilité de se connecter via un réseau social
Pourcentage de personnes ayant répondu "Une très grande importance"
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
États-Unis
États-Unis
30
Royaume-Uni
Royaume-Uni
18
Corée du Sud
Corée du Sud
23
Chine
Chine
50
Japon
Japon
11
Quelle importance accordez-vous au facteur suivant concernant la convivialité globale d'une application ?
8 - L'intégration dans les médias sociaux
Pourcentage de personnes ayant répondu "Une très grande importance"
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
États-Unis
États-Unis
25
Royaume-Uni
Royaume-Uni
15
Corée du Sud
Corée du Sud
23
Chine
Chine
49
Japon
Japon
9

Informez vos amis et votre famille
Lors de cette phase, vous pouvez constituer des groupes de bêta-testeurs parmi vos amis et vos proches. Considérez-les comme faisant partie de votre cercle restreint de testeurs, mais soyez attentif à leurs commentaires afin d'entretenir leur intérêt et leur responsabilité. Pour recueillir leurs avis de façon structurée, créez des enquêtes simples à l'aide d'outils tels que Google Sheets. Si vous le souhaitez, vous pouvez voir plus large et recruter des testeurs via les réseaux sociaux.

Phase 3 : Lancement
C'est le jour J. Vous venez de lancer votre application et l'utilisateur lambda peut désormais la télécharger. Vous attendez avec impatience le jugement des utilisateurs.

Optimisez la fiche de votre application sur la plate-forme de téléchargement. Vous disposez maintenant d'une page consacrée à votre application sur la plate-forme de téléchargement. Pour garantir la réussite de votre application, vous devez l'optimiser, car elle constitue votre vitrine dans tous les pays du monde. Voici quelques conseils :

Investissez dans des captures d'écran de grande qualité. Avant de télécharger une application, de nombreux utilisateurs examinent les captures d'écran pour savoir à quoi elle ressemble. Assurez-vous que les captures d'écran incluses dans votre fiche offrent à l'utilisateur un bon aperçu des principaux écrans de l'application. En d'autres termes, faites en sorte qu'elles "racontent l'histoire" de votre application. Et soyez authentique : vérifiez si elles sont exactes et à jour. La fiche de l'application PicsArt, par exemple, comporte d'excellents visuels.

Investissez dans une vidéo. Nous vous recommandons de fournir un maximum d'informations sur votre application, car les mobinautes n'hésitent pas à parcourir la plate-forme de téléchargement avant d'opter pour une application. Les vidéos constituent un excellent moyen de décrire les fonctionnalités d'une application, en particulier pour les applications payantes.

Entretien
Sylvain Gauchet Il est le cofondateur d'Apptamin, une société spécialisée dans la création de vidéos promotionnelles pour les applications.

"La vidéo est une pièce importante du puzzle marketing. À moins d'essayer l'application, c'est le meilleur moyen pour l'utilisateur de savoir en quoi elle consiste et quels sont ses atouts."

"Le type de vidéo dépend de l'application concernée. Par exemple, une vidéo pour un jeu doit montrer la jouabilité. Pour une autre application, il peut être important de montrer comment elle fonctionne et comment le mobinaute pourra l'utiliser en situation réelle. Dans l'idéal, une vidéo doit durer entre 30 et 60 secondes."

"Vous pouvez utiliser une vidéo de différentes manières. Bien entendu, vous pouvez l'insérer dans votre fiche sur la plate-forme de téléchargement, mais vous pouvez également l'ajouter à votre site Web. De plus, nous pouvons vous proposer une version plus courte à utiliser dans des annonces vidéo pour mobile." Sylvain Gauchet cofondateur d'Apptamin

"La vidéo peut également être efficace pour susciter l'intérêt des journalistes et des auteurs de blogs. Ces personnes reçoivent de nombreux communiqués de presse concernant des applications, mais ils ne peuvent pas toutes les télécharger pour les essayer. Si vous leur fournissez un lien vers une vidéo, vous leur offrez un aperçu de votre application et les encouragez à la télécharger pour l'examiner en détail."

"Toutefois, ce n'est pas parce que vous créez une vidéo de bonne qualité que votre application l'est tout autant. Assurez-vous en premier lieu que votre produit est de qualité."

Nous apprécions particulièrement la vidéo intelligente de Vyclone, qui assure la promotion de l'application, mais qui offre également une démonstration de ses fonctionnalités !

Lire l'entretien Fermer l'entretien

Développez le bouche à oreille et choisissez les bons mots clés. D'après une étude réalisée par Google en collaboration avec IPSOS Media CT, de nombreux utilisateurs prennent connaissance de nouvelles applications par des recommandations de leur famille, de leurs amis ou de leurs collègues (52 % des utilisateurs interrogés), via les plates-formes de téléchargement d'applications (40 %) ou via les moteurs de recherche (27 %).[27]

Statistiques sectorielles
Méthodes pour découvrir de nouvelles applications (par pays)
En règle générale, par quel biais découvrez-vous de nouvelles applications ?
La navigation dans les plates-formes de téléchargement d'applications constitue la méthode la plus utilisée dans tous les pays sauf en Chine, où les utilisateurs se servent davantage des moteurs de recherche pour trouver des applications.
Question
sur
Choisissez une question
En règle générale, par quel biais découvrez-vous de nouvelles applications ?
1- Navigation dans les plates-formes de téléchargement d'applications
Méthode de découverte citée en premier (en %)
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
Royaume-Uni
Royaume-Uni
35
Corée du Sud
Corée du Sud
24
Chine
Chine
14
Japon
Japon
24
En règle générale, par quel biais découvrez-vous de nouvelles applications ?
2 - Recommandations d'amis ou de proches
Méthode de découverte citée en premier (en %)
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
Royaume-Uni
Royaume-Uni
18
Corée du Sud
Corée du Sud
20
Chine
Chine
20
Japon
Japon
13
En règle générale, par quel biais découvrez-vous de nouvelles applications ?
3 - Barre de recherche des plates-formes de téléchargement
Méthode de découverte citée en premier (en %)
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
Royaume-Uni
Royaume-Uni
13
Corée du Sud
Corée du Sud
11
Chine
Chine
8
Japon
Japon
12
En règle générale, par quel biais découvrez-vous de nouvelles applications ?
4 – Listes des principales applications proposées sur les plates-formes de téléchargement
Méthode de découverte citée en premier (en %)
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
Royaume-Uni
Royaume-Uni
12
Corée du Sud
Corée du Sud
12
Chine
Chine
14
Japon
Japon
10
En règle générale, par quel biais découvrez-vous de nouvelles applications ?
5 - Listes des principales applications fournies par des analystes du Web
Méthode de découverte citée en premier (en %)
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
Royaume-Uni
Royaume-Uni
5
Corée du Sud
Corée du Sud
7
Chine
Chine
6
Japon
Japon
9
En règle générale, par quel biais découvrez-vous de nouvelles applications ?
6 - Applications remarquées sur des réseaux sociaux
Méthode de découverte citée en premier (en %)
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
Royaume-Uni
Royaume-Uni
2
Corée du Sud
Corée du Sud
3
Chine
Chine
7
Japon
Japon
4
En règle générale, par quel biais découvrez-vous de nouvelles applications ?
7 - Promotion d'applications au sein d'autres applis
Méthode de découverte citée en premier (en %)
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
Royaume-Uni
Royaume-Uni
3
Corée du Sud
Corée du Sud
1
Chine
Chine
3
Japon
Japon
6
En règle générale, par quel biais découvrez-vous de nouvelles applications ?
8 - Publicité
Méthode de découverte citée en premier (en %)
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
Royaume-Uni
Royaume-Uni
2
Corée du Sud
Corée du Sud
3
Chine
Chine
2
Japon
Japon
4

Pour aider les mobinautes à trouver votre application, nous vous conseillons donc de rédiger un titre et une description de bonne qualité, et de choisir des mots clés pertinents.

De nombreuses fiches d'application sont mal rédigées, alors tenez compte de ces conseils lorsque vous élaborez la vôtre :

  • Adaptez le contenu à votre audience. Par exemple, si votre application est un outil pédagogique pour les enfants (tel que Raz-Kids), insistez sur les avantages qu'elle procure aux parents.
  • Faites en sorte que les utilisateurs comprennent facilement à quoi sert l'application. Mettez en avant sa finalité, et précisez deux ou trois de ses fonctionnalités essentielles.
  • Mettez en évidence les meilleurs commentaires et avis, qu'ils proviennent d'utilisateurs ou d'articles de presse le cas échéant. Vyclone applique parfaitement cette recommandation.
  • Précisez bien les limites de l'application. La description de l'appli Pression artérielle, par exemple, indique clairement que les utilisateurs ont besoin d'un tensiomètre pour pouvoir l'utiliser.


Utilisez des auto-promotions et la promotion croisée. Si vous possédez déjà un portefeuille d'applications et une base d'utilisateurs existants, pourquoi ne pas donner un coup de pouce à votre application lors de son lancement à l'aide d'auto-promotions ? Il s'agit de blocs d'annonces qui vous permettent d'effectuer la promotion croisée de votre nouvelle application auprès des utilisateurs de vos autres applications dont la réputation n'est plus à faire. Comme l'insertion manuelle de ces annonces dans les applications peut prendre un peu de temps, de nombreux développeurs choisissent un réseau publicitaire pour se charger de la diffusion d'annonces. AdMob propose un service gratuit d'auto-promotion, ainsi qu'une procédure simplifiée pour créer des campagnes d'auto-promotion. Vous pouvez affiner les paramètres de ciblage de la campagne afin de toucher l'audience visée (par exemple, en diffusant les annonces auprès des utilisateurs établis dans certains pays ou en définissant le ciblage selon des critères démographiques). Lorsque vous choisissez un réseau publicitaire, vérifiez si ces options sont disponibles, car elles vous permettront d'obtenir de meilleurs résultats.

L'acquisition d'utilisateurs payante constitue un élément important pour toute entreprise tournée vers le grand public qui souhaite s'imposer dans le secteur du mobile. Selon votre stratégie et vos objectifs, il peut être judicieux de commencer par utiliser des campagnes de promotion dans les applications pour générer la première vague de téléchargements. Zubair Jandali Head of App Developer Ad Sales,Google

Grâce à AdMob, vous pouvez combiner des auto-promotions et la médiation (cf. chapitre 4) afin de tirer parti de chaque impression dans votre application. Cela s'avère utile lorsque les réseaux de votre pile de médiation ne peuvent pas répondre à une demande d'annonce. Au lieu d'un espace publicitaire vide, vous pouvez diffuser des annonces provenant de votre campagne d'auto-promotion au lieu d'assurer la promotion de vos autres applications. Vous pouvez ainsi toucher de nouveaux utilisateurs sans dépenser le moindre euro.

La société de développement d'applications Fingersoft a obtenu d'excellents résultats en utilisant des auto-promotions pour faire la promotion de son jeu Hill Climb Racing. Il ne s'agissait pas de sa première application. D'autres applications, créées en 2011 et en 2012, telles que "Cartoon Camera" et "Night Vision Camera", avaient déjà leurs adeptes. Il était donc judicieux d'effectuer une promotion croisée et de tirer parti de cette base d'utilisateurs.[28]

Essayez la distribution collaborative. Cette méthode peut vous permettre d'acquérir un grand nombre de nouveaux utilisateurs, essentiellement de deux façons. En premier lieu, il s'agit d'une stratégie marketing qui consiste à collaborer avec d'autres développeurs pour faire la publicité de votre application au sein de leurs propres applications. Ces développeurs doivent posséder un portefeuille d'applications bien fourni, ou seulement quelques applications, mais très populaires. L'essentiel, c'est qu'ils disposent d'une base d'utilisateurs bien plus volumineuse que la vôtre, dont vous pouvez tirer parti. Alors, n'hésitez pas à rechercher des développeurs sympathiques qui seraient d'accord pour passer un marché avec vous ! Lorsque vous en avez trouvé un, préparez-vous à négocier, car ce type d'accord n'est généralement pas gratuit. Dans la plupart des cas, le développeur distributeur souhaitera bénéficier d'une part des revenus générés par votre application.

Il existe une deuxième version, plus conventionnelle, de la distribution collaborative, qui prend la forme suivante : un développeur de grande envergure publie une application pour le compte d'un acteur de plus petite taille. Vous avez ainsi l'opportunité de tirer parti du succès d'autres développeurs, et cette méthode a fait ses preuves. Par exemple, le célèbre développeur Rovio a récemment lancé son programme "Stars", dont l'objectif est d'aider les développeurs à distribuer leurs applications (le nombre d'utilisateurs de jeux Rovio dépasse les 100 millions de personnes). Kalle Kaivola, Senior Vice President of Product & Publishing chez Rovio Entertainment, décrit les avantages de ce programme : "Nous pouvons être très utiles aux développeurs, pour les aider à mettre la touche finale à leur projet. Avec Rovio Stars, nous apportons un peu plus que l'éditeur classique qui aide à concevoir un projet de jeu, en particulier grâce à notre expertise dans le domaine de l'assurance qualité et du marketing".[29]

Tirez parti des blogs et des médias sociaux. Si vous tenez un blog ou si vous êtes actif sur différents médias sociaux, vous avez tout intérêt à coordonner vos annonces de lancement afin d'optimiser leur impact. Et n'abandonnez pas vos abonnés. Si vous commencez à utiliser les réseaux sociaux, publiez régulièrement des informations, car c'est le seul moyen de conserver vos abonnés.

Certes, tout le monde n'a pas le temps de gérer un réseau social. Vous pouvez donc appliquer une autre tactique, qui consiste à laisser vos utilisateurs effectuer vos actions de marketing sur les réseaux sociaux à votre place. Si votre application est géniale, les utilisateurs en parleront à leurs amis. Vous pouvez favoriser ces conversations en intégrant des fonctionnalités associées aux réseaux sociaux dans votre application. Par exemple, nous apprécions particulièrement la façon dont la fonctionnalité de partage sur les réseaux sociaux a été intégrée dans le jeu Hill Climb Racing. À la fin de la partie, l'application génère une capture d'écran indiquant le score de l'utilisateur, qu'il peut publier sur les réseaux sociaux.

Hill Climb Racing Faites la connaissance de Newton Bill, un jeune pilote de course de côte très prometteur. Il s'apprête à prendre part à un périple qui l'amènera là où personne n'a piloté de voiture de course jusqu'à présent. Faisant fi des lois élémentaires de la physique, Newton Bill n’aura de répit que lorsqu'il aura conquis les plus hautes collines de la Lune !

Phase 4 : Accélération
Lors de cette étape, qui est probablement l'une des plus importantes et correspond au point de basculement, votre application améliore son classement et attire un nombre d'utilisateurs bien plus élevé. Si vous atteignez ce stade, vous allez sans doute découvrir de nouvelles opportunités en termes de marketing.

Visibilité sur les plates-formes de téléchargement d'applications. Pour de nombreux développeurs, c'est le Saint-Graal du marketing gratuit concernant les applications. Une position bien visible sur la page d'accueil d'une plate-forme de téléchargement, ou au moins sur une page de catégorie, peut vous permettre d'augmenter considérablement le nombre d'utilisateurs, et ce en peu de temps. Prenons l'exemple de l'application de messagerie Cubie, qui a été mise en avant sur la page d'accueil du Google Play Store pendant neuf jours. D'après James Hill, son responsable commercial, les retombées ont été énormes : "Avant d'être visible sur Google Play, l'application enregistrait en moyenne 15 000 à 20 000 téléchargements par jour au total, sur iOS et Android. Après la mise en avant sur Google Play, elle a été téléchargée plus de 50 000 fois par jour, rien que sur les téléphones Android".[30]

Alors, où est le hic ? Vous ne pouvez pas choisir de mettre en avant votre application sur Google Play, car c'est l'équipe éditoriale du Play Store qui est susceptible de la sélectionner. Toutefois, pour améliorer vos chances, vous devez créer une application d'excellente qualité, qui respecte les bonnes pratiques d'Android en matière de conception et qui est très bien notée par les utilisateurs. Pour en savoir plus sur la mise en avant des applications, consultez cette présentation sur le site Web dédié aux développeurs Android.

Répondez aux commentaires des utilisateurs et corrigez les bugs rapidement. Même si la correction des bugs ne ressemble pas à une stratégie marketing classique, elle peut avoir un impact direct sur la notation de votre application et donc sur le nombre de téléchargements. Au cours de cette phase d'accélération, les mobinautes vont vous surprendre en découvrant de nouveaux bugs, et les utilisateurs déçus peuvent émettre des avis impitoyables et attribuer une mauvaise note à votre application. Toutefois, ils peuvent également être très satisfaits lorsque vous remédiez à un problème.
Accordez une licence d'exploitation de votre application à un éditeur. Lorsque votre application va décoller, cela va soudainement se traduire par du travail supplémentaire que vous n'aviez sans doute pas anticipé. Vous devrez peut-être faire face à des problèmes d'assistance (e-mails envoyés par les utilisateurs), mais aussi réfléchir à la façon dont vous pourriez améliorer votre application. Par conséquent, vous risquez de manquer de temps pour créer une application pour une autre plate-forme. C'est pourquoi, vous avez peut-être tout intérêt à accorder une licence d'exploitation de votre application à un éditeur. Dans une telle situation, vous devez négocier un accord avec l'éditeur, en vertu duquel il vous verse une redevance, pendant un certain laps de temps, pour la création, la publication et la promotion de votre application. Pendant toute la durée du contrat, l'éditeur perçoit une partie des bénéfices générés par l'application.

Phase 5 : Stagnation
Votre application a atteint un nombre d'utilisateurs stable, mais la croissance est en phase de stagnation.

Diffusez des campagnes d'annonces intégrées dans des applications. Vous pouvez investir dans une campagne publicitaire consistant à faire la promotion de votre application au sein d'autres applications. Cette méthode peut s'avérer très efficace pour développer votre base d'utilisateurs, car vous vous adressez à une audience très intéressée. En d'autres termes, les utilisateurs qui voient des annonces au sein d'applications sont généralement disposés à essayer d'autres applications, et la satisfaction est immédiate (grâce au téléchargement de l'application). D'après une étude réalisée par l'équipe AdMob, plus de 25 % des mobinautes aux États-Unis et au Royaume-Uni sont satisfaits des annonces qui assurent la promotion d'applications ou de jeux similaires à ceux qu'ils utilisent, par le biais de cette méthode.[31]

Statistiques sectorielles
Préférences de ciblage des annonces au sein d'applications (par pays)
Les annonceurs souhaitent présenter à chaque mobinaute l'annonce la plus pertinente possible. Parmi les types d'annonce suivants, lequel appréciez-vous le plus ?
Aux États-Unis et au Royaume-Uni, les mobinautes préfèrent voir des annonces assurant la promotion d'applications ou de jeux similaires à ceux qu'ils utilisent déjà.
Question
sur
Choisissez une question
Parmi les types d'annonce suivants, lequel appréciez-vous le plus ?
1 - Les annonces qui assurent la promotion d'applications ou de jeux similaires à ceux que vous utilisez
Type d'annonce cité en premier (en %)
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
États-Unis
États-Unis
27
Royaume-Uni
Royaume-Uni
28
Corée du Sud
Corée du Sud
21
Chine
Chine
15
Japon
Japon
20
Parmi les types d'annonce suivants, lequel appréciez-vous le plus ?
2 - Les annonces qui vous sont proposées en fonction de vos activités sur le Web ou sur votre mobile
Type d'annonce cité en premier (en %)
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
États-Unis
États-Unis
17
Royaume-Uni
Royaume-Uni
18
Corée du Sud
Corée du Sud
16
Chine
Chine
17
Japon
Japon
19
Parmi les types d'annonce suivants, lequel appréciez-vous le plus ?
3 - Les annonces qui vous sont proposées en fonction de votre âge, de votre sexe ou d'autres données personnelles
Type d'annonce cité en premier (en %)
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
États-Unis
États-Unis
15
Royaume-Uni
Royaume-Uni
18
Corée du Sud
Corée du Sud
24
Chine
Chine
40
Japon
Japon
24
Parmi les types d'annonce suivants, lequel appréciez-vous le plus ?
4 - Les annonces qui ne vous ciblent pas personnellement
Type d'annonce cité en premier (en %)
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
États-Unis
États-Unis
20
Royaume-Uni
Royaume-Uni
19
Corée du Sud
Corée du Sud
26
Chine
Chine
12
Japon
Japon
19
Parmi les types d'annonce suivants, lequel appréciez-vous le plus ?
5 - Les annonces qui assurent la promotion d'applications ou de jeux créés par la même entreprise que ceux que vous utilisez
Type d'annonce cité en premier (en %)
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
États-Unis
États-Unis
21
Royaume-Uni
Royaume-Uni
18
Corée du Sud
Corée du Sud
12
Chine
Chine
16
Japon
Japon
18

Vous pouvez gérer plus facilement les coûts des campagnes d'annonces payantes une fois que vous disposez d'une base d'utilisateurs assez volumineuse et que vous avez bien compris comment les utilisateurs interagissent avec votre application. L'une des premières erreurs que commet un développeur d'applications lorsqu'il diffuse une campagne publicitaire payante, c'est de payer trop ou trop peu par utilisateur. Une fois que vous avez attiré des utilisateurs et que vous collectez des données sur le chiffre d'affaires généré par votre application, vous pouvez calculer votre revenu moyen par utilisateur ou même, si besoin, votre revenu quotidien moyen par utilisateur. Vous disposez ainsi d'une bonne indication de la valeur d'un utilisateur, qui peut vous servir pour élaborer votre stratégie d'enchères pour vos annonces.

  • Chacun de vos utilisateurs vous rapporte 10 €.
  • Le coût par clic moyen de votre campagne s'élève à 0,10 € et vous enregistrez 5 000 clics, ce qui donne un coût de 500 € pour votre campagne.
  • Votre campagne a généré 100 installations.
  • Votre coût par installation (coût de votre campagne divisé par le nombre d'installations) s'élève donc à 5 €.

Vous savez que chaque conversion, même si elle vous coûte 5 €, vous donne une bonne chance de gagner 10 € auprès de chaque utilisateur !

Mais n'oubliez pas que les téléchargements ne sont pas toujours synonymes de clients et de revenus. Vous pouvez surveiller l'efficacité de chaque canal marketing diffusant vos annonces, car certains d'entre eux peuvent vous apporter des utilisateurs de meilleure qualité (plus fidèles ou plus dépensiers).

Comment optimiser les
campagnes publicitaires payantes ?
  • Testez plusieurs annonces. La plupart des réseaux publicitaires incluent une option gratuite permettant de diffuser plusieurs annonces. Lorsque vous créez une campagne, ne vous contentez pas d'une annonce textuelle. Testez-en deux ou trois, comportant chacune un message différent, puis diffusez ensuite plus fréquemment celle qui génère le plus grand nombre de téléchargements. Grâce à AdMob, vous pouvez modifier facilement vos annonces à la volée, pour que votre contenu publicitaire reste compétitif et actuel.
  • Essayez l'Optimiseur de conversion. L'Optimiseur de conversion est une fonctionnalité gratuite d'AdMob, qui vous permet d'optimiser votre retour sur investissement. Vous commencez par définir un coût par acquisition cible (par exemple, disons que vous êtes prêt à payer 1 € pour chaque installation). L'Optimiseur de conversion ajuste automatiquement votre campagne afin de diffuser des annonces auprès des utilisateurs les plus susceptibles de cliquer dessus et d'installer votre application. Après avoir utilisé cet outil, le développeur de jeux GREE a augmenté son taux de téléchargement d'applications de 150 %.
  • Déterminez la valeur des différents canaux. Si vous décidez de diffuser des annonces sur différents réseaux, vous obtiendrez probablement des résultats distincts selon les canaux. Gérez activement chacun d'entre eux afin d'identifier les plus coûteux.
  • Effectuez le suivi des conversions. Installez le suivi des conversions dans votre application afin d'identifier les annonces qui génèrent des installations. Pour en savoir plus à ce sujet, consultez cet article dans le centre d'aide AdMob. Sachez que le suivi des conversions est disponible pour Android et iOS.

Utilisez le remarketing pour optimiser l'intérêt et l'interaction, ainsi que vos revenus. Imaginons que votre application de jeu soit utilisée par 50 000 mobinautes. La moitié d'entre eux sont des utilisateurs actifs sur 7 jours et dépensent beaucoup d'argent dans votre application. Les autres sont des utilisateurs actifs sur 30 jours et sont peu dépensiers. Si vous incitez les utilisateurs actifs sur 30 jours à jouer plus souvent, ils se passionneraient davantage pour le jeu et augmenteraient leurs dépenses. Mais comment faire revenir les utilisateurs dans votre application ? Le remarketing vous permet de cibler les utilisateurs de votre application à l'aide de messages publicitaires diffusés pendant qu'ils interagissent avec d'autres applications. Ces annonces les invitent à revenir dans votre application, et vous pouvez les inciter à le faire par le biais de promotions ou d'offres spéciales.

Phase 6 : Déclin
Lors de cette phase, vos utilisateurs interagissent moins fréquemment avec l'application, et le nombre de téléchargements chute. D'après une étude réalisée par l'équipe AdMob, la raison principale pour laquelle une personne cesse d'utiliser une application est simplement qu'elle ne s'y intéresse plus, comme le montre le graphique ci-dessous.

Statistiques sectorielles
Raisons pour lesquelles les utilisateurs abandonnent une application (par pays)
Pouvez-vous indiquer les raisons pour lesquelles vous avez abandonné des applications que vous aviez préalablement essayées et utilisées ?
Dans tous les pays pris en compte, la raison principale pour laquelle les mobinautes cessent d'utiliser une application mobile, c'est qu'elle ne les intéresse plus.
Question
sur
Choisissez une question
Pouvez-vous indiquer les raisons pour lesquelles vous avez abandonné des applications que vous aviez préalablement essayées et utilisées ?
1 - Elle ne m'intéressait plus.
Réponses (en %)
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
États-Unis
États-Unis
52
Royaume-Uni
Royaume-Uni
48
Corée du Sud
Corée du Sud
60
Chine
Chine
49
Japon
Japon
44
Pouvez-vous indiquer les raisons pour lesquelles vous avez abandonné des applications que vous aviez préalablement essayées et utilisées ?
2 - Je n'en avais plus besoin.
Réponses (en %)
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
États-Unis
États-Unis
34
Royaume-Uni
Royaume-Uni
38
Corée du Sud
Corée du Sud
42
Chine
Chine
34
Japon
Japon
37
Pouvez-vous indiquer les raisons pour lesquelles vous avez abandonné des applications que vous aviez préalablement essayées et utilisées ?
3 - J'ai trouvé une meilleure application.
Réponses (en %)
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
États-Unis
États-Unis
37
Royaume-Uni
Royaume-Uni
36
Corée du Sud
Corée du Sud
41
Chine
Chine
41
Japon
Japon
29
Pouvez-vous indiquer les raisons pour lesquelles vous avez abandonné des applications que vous aviez préalablement essayées et utilisées ?
4- L'application comportait trop d'annonces publicitaires.
Réponses (en %)
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
États-Unis
États-Unis
28
Royaume-Uni
Royaume-Uni
25
Corée du Sud
Corée du Sud
34
Chine
Chine
40
Japon
Japon
18
Pouvez-vous indiquer les raisons pour lesquelles vous avez abandonné des applications que vous aviez préalablement essayées et utilisées ?
5- L'application ne remplissait pas bien son rôle.
Réponses (en %)
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
États-Unis
États-Unis
34
Royaume-Uni
Royaume-Uni
27
Corée du Sud
Corée du Sud
29
Chine
Chine
21
Japon
Japon
26
Pouvez-vous indiquer les raisons pour lesquelles vous avez abandonné des applications que vous aviez préalablement essayées et utilisées ?
6- L'application était difficile à utiliser.
Réponses (en %)
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
États-Unis
États-Unis
22
Royaume-Uni
Royaume-Uni
20
Corée du Sud
Corée du Sud
27
Chine
Chine
34
Japon
Japon
20
Pouvez-vous indiquer les raisons pour lesquelles vous avez abandonné des applications que vous aviez préalablement essayées et utilisées ?
7 - L'application rencontrait des problèmes techniques.
Réponses (en %)
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
États-Unis
États-Unis
32
Royaume-Uni
Royaume-Uni
26
Corée du Sud
Corée du Sud
20
Chine
Chine
28
Japon
Japon
15
Pouvez-vous indiquer les raisons pour lesquelles vous avez abandonné des applications que vous aviez préalablement essayées et utilisées ?
8 - Le contenu de l'application n'était pas actualisé assez fréquemment.
Réponses (en %)
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
États-Unis
États-Unis
19
Royaume-Uni
Royaume-Uni
17
Corée du Sud
Corée du Sud
31
Chine
Chine
41
Japon
Japon
9
Pouvez-vous indiquer les raisons pour lesquelles vous avez abandonné des applications que vous aviez préalablement essayées et utilisées ?
9 - J'avais terminé le jeu.
Réponses (en %)
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
États-Unis
États-Unis
19
Royaume-Uni
Royaume-Uni
18
Corée du Sud
Corée du Sud
21
Chine
Chine
23
Japon
Japon
10
Pouvez-vous indiquer les raisons pour lesquelles vous avez abandonné des applications que vous aviez préalablement essayées et utilisées ?
10 - Je n'avais pas le temps d'utiliser l'application.
Réponses (en %)
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
États-Unis
États-Unis
15
Royaume-Uni
Royaume-Uni
9
Corée du Sud
Corée du Sud
19
Chine
Chine
15
Japon
Japon
16
Pouvez-vous indiquer les raisons pour lesquelles vous avez abandonné des applications que vous aviez préalablement essayées et utilisées ?
11- L'application était devenue trop chère.
Réponses (en %)
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
États-Unis
États-Unis
6
Royaume-Uni
Royaume-Uni
6
Corée du Sud
Corée du Sud
12
Chine
Chine
24
Japon
Japon
5
Pouvez-vous indiquer les raisons pour lesquelles vous avez abandonné des applications que vous aviez préalablement essayées et utilisées ?
12 - Mes amis avaient cessé d'utiliser l'application.
Réponses (en %)
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
États-Unis
États-Unis
7
Royaume-Uni
Royaume-Uni
4
Corée du Sud
Corée du Sud
10
Chine
Chine
11
Japon
Japon
2

Profitez de cette phase pour inciter vos utilisateurs à migrer vers vos nouvelles applications, à l'aide des méthodes applicables aux autres phases que nous avons décrites dans ce chapitre (auto-promotions, remarketing, médias sociaux, etc.).

L'internationalisation : percez les secrets de la localisation des applications

La localisation de votre application peut vous permettre d'accroître votre chiffre d'affaires en touchant davantage d'utilisateurs : nous vous expliquons ici pourquoi vous devriez le faire et comment procéder. Les données tirées d'une enquête de l'équipe AdMob auprès des utilisateurs d'applications dans les principaux pays vous aideront à prendre des décisions judicieuses concernant la création, la monétisation et la promotion de votre application.

Pourquoi localiser votre application ?Le secteur des applications offre des opportunités incroyables en termes de développement à l'international. En tant que développeur, vous pouvez créer une application, la proposer sur une plate-forme de téléchargement et, dès le lendemain, attirer des clients de tous les coins de la planète.

Compte tenu de l'augmentation du taux de pénétration des smartphones dans le monde entier, il ne suffit plus de proposer votre application dans une seule langue si vous souhaitez fidéliser vos utilisateurs.[32]

Ne sous-estimez pas l'importance de la localisation.
Si vous ne tenez pas compte des différences culturelles et linguistiques, vous pouvez perdre plus d'un tiers des utilisateurs dans tous les pays.
Michael Schipper Responsable du marketing produit, AdMob
Statistiques sectorielles
Taux de pénétration des smartphones, par pays
Question
sur
Choisissez une question
Taux de pénétration des smartphones
Australie, Brésil, Canada, Chine, France
Taux de pénétration
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
Australie
AU
64,4
Brésil
BR
26,3
Canada
CN
56,4
Chine
CN
42,3
France
FR
42,3
Taux de pénétration des smartphones
Allemagne, Inde, Israël, Italie, Japon
Taux de pénétration
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
Allemagne
DE
39,8
Inde
IN
12,8
Israël
IL
56,6
Italie
IT
41,3
Japon
JP
24,7
Taux de pénétration des smartphones
Corée du Sud, Malaisie, Mexique, Norvège, Philippines
Taux de pénétration
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
Corée du Sud
KR
73
Malaisie
MY
34,5
Mexique
MX
36,8
Norvège
NO
67,5
Philippines
PH
38,7
Taux de pénétration des smartphones
Russie, Afrique du Sud, Espagne, Suède, Thaïlande
Taux de pénétration
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
Russie
RU
36,2
Afrique du Sud
ZA
39,8
Espagne
ES
55,4
Suède
SE
63
Thaïlande
TH
31
Taux de pénétration des smartphones
Royaume-Uni, États-Unis, Viêt Nam
Taux de pénétration
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
Royaume-Uni
Royaume-Uni
62,2
États-Unis
US
56,4
Viêt Nam
VN
19,7

Localiser une application, cela ne consiste pas seulement à adapter la langue de l'interface utilisateur, car il s'agit également de tenir compte de l'aspect culturel. La société de développement d'applications RV App Studios a localisé le célèbre jeu Zombie Ragdoll en 20 langues. L'application a connu un succès immédiat dans les pays où elle n'avait pas suscité beaucoup d'intérêt auparavant. Une part de cette réussite est due non seulement à la localisation du texte au sein du jeu, mais également à l'adaptation des fonctionnalités à des pays et des cultures spécifiques. Vivek Dave, fondateur de RV App Studios, insiste d'ailleurs sur ce point : "Les utilisateurs recherchent une expérience personnalisée. En proposant un jeu localisé grâce à la traduction du texte et des éléments graphiques, nous pensons que les utilisateurs s'impliqueront davantage dans le jeu."[33]

Dans l'optique de mieux comprendre le comportement des consommateurs avec les applications, ainsi que leurs préférences, l'équipe AdMob a réalisé une nouvelle enquête dans cinq grands pays : la Chine, la Corée du Sud, les États-Unis, le Japon et le Royaume-Uni. Cette étude inclut des données et une analyse qui vous permettront d'optimiser la conception, la commercialisation et la monétisation de votre application. Les informations clés obtenues en comparant les différents pays peuvent vous aider à comprendre quels ajustements vous pourriez effectuer pour les consommateurs.

Dans tous les pays concernés par l'étude, les utilisateurs ont signalé des problèmes de localisation, mais les mobinautes des pays asiatiques en ressentent beaucoup plus les désagréments. Les chiffres sont alarmants : 53 % des Chinois interrogés et plus d'un tiers des Japonais et des Sud-coréens affirment avoir déjà utilisé une application mal adaptée à leurs besoins. Environ 25 à 30 % des utilisateurs ont cessé d'utiliser une application en raison de ce problème. Même s'agissant d'une application de bonne qualité, plus de 10 % des Chinois et des Japonais interrogés ont indiqué qu'ils cesseraient de l'utiliser si elle était mal localisée. Si votre objectif est de distribuer votre application à une audience mondiale, nous vous encourageons vivement à la localiser.

Statistiques sectorielles
Mobinautes ayant déjà téléchargé une application mal localisée
Avez-vous déjà utilisé une application qui, selon vous, était conçue pour des mobinautes d'un autre pays ou parlant une autre langue ?
Choisissez une question
Avez-vous déjà utilisé une application qui, selon vous, était conçue pour des mobinautes d'un autre pays ou parlant une autre langue ?
Proportion de mobinautes ayant déjà téléchargé une application mal localisée
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
États-Unis
États-Unis
20
Royaume-Uni
Royaume-Uni
16
Corée du Sud
Corée du Sud
39
Chine
Chine
53
Japon
Japon
33
Statistiques sectorielles
Action effectuée en raison de la mauvaise localisation d'une application (par pays)
Parmi les affirmations suivantes, laquelle décrit le mieux votre expérience avec une application qui, selon vous, était conçue pour des mobinautes d'un autre pays ou parlant une autre langue ?
Dans tous les pays observés, plus d'un tiers des mobinautes ayant téléchargé une application mal localisée ont cessé de l'utiliser pour cette raison.
Question
sur
Choisissez une question
Parmi les affirmations suivantes, laquelle décrit le mieux votre expérience avec une application qui, selon vous, était conçue pour des mobinautes d'un autre pays ou parlant une autre langue ?
1 - J'avais l'impression que l'application était de bonne qualité et j'ai continué à l'utiliser.
Action effectuée (en %)
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
États-Unis
États-Unis
26
Royaume-Uni
Royaume-Uni
30
Corée du Sud
Corée du Sud
28
Chine
Chine
43
Japon
Japon
45
Parmi les affirmations suivantes, laquelle décrit le mieux votre expérience avec une application qui, selon vous, était conçue pour des mobinautes d'un autre pays ou parlant une autre langue ?
2 - J'avais l'impression que l'application était de bonne qualité, mais j'ai cessé de l'utiliser, car elle n'était pas conçue pour des mobinautes comme moi.
Action effectuée (en %)
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
États-Unis
États-Unis
18
Royaume-Uni
Royaume-Uni
15
Corée du Sud
Corée du Sud
14
Chine
Chine
10
Japon
Japon
10
Parmi les affirmations suivantes, laquelle décrit le mieux votre expérience avec une application qui, selon vous, était conçue pour des mobinautes d'un autre pays ou parlant une autre langue ?
3 - J'avais l'impression que l'application était de bonne qualité, mais j'ai cessé de l'utiliser pour d'autres raisons.
Action effectuée (en %)
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
États-Unis
États-Unis
75
Royaume-Uni
Royaume-Uni
25
Corée du Sud
Corée du Sud
35
Chine
Chine
75
Japon
Japon
22
Parmi les affirmations suivantes, laquelle décrit le mieux votre expérience avec une application qui, selon vous, était conçue pour des mobinautes d'un autre pays ou parlant une autre langue ?
4- J'avais l'impression que l'application était de mauvaise qualité, mais j'ai continué à l'utiliser.
Action effectuée (en %)
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
États-Unis
États-Unis
12
Royaume-Uni
Royaume-Uni
9
Corée du Sud
Corée du Sud
8
Chine
Chine
9
Japon
Japon
6
Parmi les affirmations suivantes, laquelle décrit le mieux votre expérience avec une application qui, selon vous, était conçue pour des mobinautes d'un autre pays ou parlant une autre langue ?
5 - J'avais l'impression que l'application était de mauvaise qualité et j'ai cessé de l'utiliser, car elle n'était pas conçue pour des mobinautes comme moi.
Action effectuée (en %)
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
États-Unis
États-Unis
30
Royaume-Uni
Royaume-Uni
32
Corée du Sud
Corée du Sud
30
Chine
Chine
26
Japon
Japon
24
Parmi les affirmations suivantes, laquelle décrit le mieux votre expérience avec une application qui, selon vous, était conçue pour des mobinautes d'un autre pays ou parlant une autre langue ?
6 - J'avais l'impression que l'application était de mauvaise qualité et j'ai cessé de l'utiliser pour d'autres raisons.
Action effectuée (en %)
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
États-Unis
États-Unis
8
Royaume-Uni
Royaume-Uni
11
Corée du Sud
Corée du Sud
14
Chine
Chine
7
Japon
Japon
9
Nous créons des applications pour les utilisateurs du monde entier. Certaines d'entre elles, par exemple, correspondent à des marques russes. Les applications de grande qualité ne sont rentables que si elles sont populaires dans le monde entier. Nous nous faisons une idée du type d'expérience que les utilisateurs souhaiteront vivre et nous devons faire attention aux différences culturelles, en termes de politique et de religion. Enfin, nous devons être prudents concernant la production artistique ou la création de contenus qui ne sont compréhensibles que dans un seul pays. Alexey Sazonov Directeur marketing et commercial,Herocraft
Outils
Aide à la localisation
  • Google Traduction. Pour des mots ou des expressions simples, Google Traduction constitue une option rapide et gratuite. Cet outil est idéal pour les applications qui contiennent peu de texte et doivent être traduites en de nombreuses langues.
  • Service de traduction d'applications de Google. Achetez des services de traduction professionnels par le biais de la console développeur de Google Play.

    Ce nouveau service inclut une liste de fournisseurs présélectionnés, qui ont été agréés par Google pour fournir des services de traduction d'excellente qualité, à des tarifs compétitifs.

    Voici ce qu'a déclaré Pieter Olivier, créateur de "G4A : Rami indien" : "Lorsque nous avons appris que le service de traduction d'applications était disponible dans la console développeur, nous avons sauté sur l'occasion. Nous utilisons ce service depuis plusieurs mois maintenant, et nous constatons que le coût par traduction est très inférieur à celui des entreprises locales et que la procédure est bien plus simple." L'application "G4A : Rami indien" a enregistré une augmentation de 300 % de l'intérêt et de l'interaction des utilisateurs après avoir localisé l'application pour les pays où le jeu était populaire, mais n'existait pas dans la langue locale.

    Découvrez le service de traduction d'applications dans la console développeur de Google Play. Vous pouvez commencer une nouvelle traduction ou gérer une traduction existante.
  • ICanLocalize. Toni Fingerroos, fondateur et PDG de Fingersoft, utilise ce service payant pour faire traduire ses jeux. "La majeure partie de l'interface de nos jeux est suffisamment simple pour que l'utilisateur comprenne les commandes et prenne le jeu en main sans avoir besoin d'instructions. Pour les éléments qui nécessitent une traduction, nous faisons appel au service ICanLocalize."
  • CrowdIn. Il s'agit d'une option peu onéreuse, qui consiste à utiliser la traduction participative pour localiser les fichiers d'une application. Lorsque vous créez un projet, vous pouvez soit le rendre public pour que n'importe qui puisse participer, soit choisir de n'inviter que certains traducteurs. Plus de 100 langues sont représentées et, grâce à CrowdIn, le jeu Minecraft est presque entièrement traduit en klingon.

Tenez compte de ces informations essentielles sur le comportement des utilisateurs d'applications mobiles pour optimiser les vôtres

L'équipe AdMob a interrogé un millier d'utilisateurs quotidiens d'applications mobiles, dans les pays enregistrant des taux élevés de téléchargement d'applications. Cliquez sur le pays de votre choix pour consulter les informations correspondantes.

Tenez compte de ces informations essentielles sur le comportement des utilisateurs d'applications mobiles pour optimiser les vôtres
L'équipe AdMob s'est récemment associée avec la société d'études de marché Parks Associates pour interroger les mobinautes établis en Chine, en Corée du Sud, aux États-Unis, au Japon et au Royaume-Uni. Elle a recueilli 1 000 réponses d'utilisateurs quotidiens d'applications mobiles dans chaque pays.

Nous avons réparti les résultats de l'enquête par pays et principaux enseignements. Chaque pays comporte cinq catégories, pour lesquelles nous avons produit d'importantes statistiques à partir de l'étude et fourni des recommandations sur la façon d'en tirer pleinement parti.

1. Choisir un modèle économique
Les tendances d'achat des utilisateurs d'applications et leurs habitudes en matière de téléchargement varient énormément selon les pays. Utilisez ces recommandations pour vous aider à élaborer votre stratégie de monétisation.

2. Se faire connaître
Lors du lancement de l'application, il n'est pas facile de se faire connaître. Voici quelques commentaires, basés sur notre étude, concernant la façon dont les utilisateurs explorent et choisissent les applications.

3. Assurer la satisfaction constante des utilisateurs
Qu'est-ce que recherchent les mobinautes dans une application performante ? Comment susciter leur intérêt sur la durée et les inciter à revenir pour utiliser davantage vos applications ? Suivez ces conseils afin de créer la meilleure expérience utilisateur possible concernant votre application.

4. Créer des jeux de qualité
Identifiez les avantages et les fonctionnalités les plus importantes pour les joueurs dans votre pays, ainsi que les tendances et leurs habitudes en matière d'achat dans les jeux.

5. Intégrer des annonces
Il n'a jamais été facile de déterminer les facteurs qui génèrent l'intérêt et l'interaction. Nous avons établi une liste de suggestions propres à chaque pays, concernant les types d'annonce les plus appréciés en fonction des préférences des utilisateurs.

Chine

Choisir un modèle économique
Parmi les pays étudiés, la Chine est le seul dans lequel la majorité des utilisateurs sont disposés à payer pour des applications.
Situation : 68 % des utilisateurs prévoient un budget pour l'achat d'applications. Cependant, il faut également savoir que les applications payantes sont rapidement piratées. Selon le New York Times, le piratage numérique est très répandu en Chine et des plates-formes de téléchargement alternatives proposent souvent des imitations non autorisées des applications d'origine.[34]
Recommandation : testez différents modèles de monétisation pour vos applications et n'excluez pas le modèle payant. Il existe une autre stratégie, qui consiste à utiliser un modèle freemium et à lancer fréquemment de nouvelles versions de votre application afin d'éviter qu'elle ne soit piratée.

Les utilisateurs chinois sont plus enclins à essayer des applications freemium que d'autres modèles économiques.
Situation : 46 % des utilisateurs sont déjà passés de la version gratuite à la version payante d'une application. Au cours des 30 jours précédant l'enquête, 72 % des dépenses réalisées dans des applications de jeu concernaient des achats via l'application.
Recommandation : sachant que les utilisateurs sont prêts à payer pour une version plus complète d'une bonne application, veillez à ce que la version initiale gratuite soit de bonne qualité.

Se faire connaître
Pour les utilisateurs chinois, la force d'une marque est très importante.
Situation : 80 % des personnes interrogées en Chine indiquent qu'ils téléchargent des applications de jeu créées par des grandes marques ou des entreprises qu'ils connaissent.
Recommandation : si vous êtes un nouveau développeur, vous pouvez vous associer à un éditeur réputé, qui publiera l'application à votre place.

Les utilisateurs chinois utilisent essentiellement les moteurs de recherche pour trouver de nouvelles applications.
Situation : 26 % des mobinautes chinois utilisent des moteurs de recherche, alors que 14 % d'entre eux parcourent les plates-formes de téléchargement.
Recommandation : les utilisateurs préfèrent rechercher des marques qu'ils connaissent déjà et qu'ils jugent fiables. Ils effectuent ainsi une sorte de filtrage compte tenu de la surabondance d'applications et de plates-formes de téléchargement. En plus de collaborer avec des éditeurs bien établis, n'hésitez pas à étudier votre marché local afin d'identifier les plates-formes qui vous permettront de toucher l'audience cible de votre application.

"Dans les faits, si nous réussissions à proposer notre application sur 10 plates-formes, cela nous permettrait de toucher 70 % des utilisateurs. Mais la Chine est un marché en perpétuelle évolution. Il faut donc sans cesse s'adapter. Le véritable défi est là. Et bien sûr, il y a toujours un risque à faire des affaires sur un marché qu'on ne maîtrise pas complètement. Nous avons donc fait appel à des partenaires locaux, à qui nous avons confié tout ce qui a trait à l'assistance utilisateur. Tout se fait par e-mail. Nous ne les avons quasiment jamais croisés. Et comme nous pensons que la réussite est source de motivation, nous avons élaboré une approche où le succès de nos applications profite à tout le monde. C'est une stratégie 'gagnant-gagnant'." (Keiji Takeuchi, directeur délégué de l'entreprise Link Kit, qui a créé la célèbre application de jeu Samurai Defender)

Assurer la satisfaction constante des utilisateurs
Le désintérêt et une actualisation insuffisante des contenus constituent les raisons principales pour lesquelles les mobinautes chinois cessent d'utiliser une application.
Situation : 49 % des utilisateurs indiquent qu'ils abandonnent une application lorsqu'elle ne les intéresse plus, et 41 % lorsque son contenu est obsolète. Il est important de remarquer qu'en Chine, les utilisateurs sont bien plus sensibles au manque d'actualisation du contenu que ceux des autres pays étudiés (19 % aux États-Unis et 9 % au Japon, par exemple).
Recommandation : pour fidéliser les utilisateurs, il est essentiel d'actualiser régulièrement le contenu de l'application.

Près de la moitié des utilisateurs estiment qu'une application de bonne qualité doit être fréquemment mise à jour.
Situation : 44 % des utilisateurs préfèrent des mises à jour mensuelles de l'application, et 33 % préfèrent des mises à jour hebdomadaires.
Recommandation : pour que vos utilisateurs restent satisfaits, mettez à jour votre application au moins une fois par mois.

Créer des jeux de qualité
En Chine, les joueurs sont beaucoup plus enclins à dépenser de l'argent pour acheter des biens virtuels, et personnaliser les personnages et les avatars.
Situation : 32 % des joueurs chinois ont déjà dépensé de l'argent pour personnaliser des personnages, tandis que 43 % sont prêts à payer pour faire le plein de jetons et de points virtuels.
Recommandation : lorsque vous développez des jeux, une stratégie d'optimisation de la monétisation peut consister à proposer des options d'achats dans l'application (personnalisation des personnages et argent virtuel, par exemple).

Il s'avère que les joueurs chinois effectuent des achats dans l'application bien plus fréquemment que ceux des autres pays, mais c'est pour les achats dans les jeux qu'ils dépensent le moins.
Situation : 36 % des joueurs chinois dépensent chaque semaine de l'argent pour avancer dans un jeu ou débloquer des fonctionnalités, soit trois fois plus souvent que dans les autres pays étudiés.
Recommandation : intégrez, dans votre jeu, des options d'achat dans le jeu, à différents tarifs.

Intégrer des annonces
Les mobinautes chinois sont bien plus enclins que les autres à interagir avec les annonces diffusées dans les applications et à s'y intéresser.
Situation : en Chine, 92 % des utilisateurs cliquent sur les annonces. Aux États-Unis, le chiffre est de 35 %.
Recommandation : efforcez-vous de créer la meilleure expérience publicitaire possible au sein de votre application. L'emplacement de l'annonce, et son impact sur la jouabilité et l'expérience utilisateur, constituent des facteurs importants.

Corée du Sud

Choisir un modèle économique
Les utilisateurs sud-coréens ont tendance à adhérer aux modèles de monétisation freemium.
Situation : 29 % des utilisateurs sont déjà passés de la version gratuite à la version payante d'une application.
Recommandation : sachant que les utilisateurs sont prêts à payer pour une version plus complète d'une bonne application, veillez à ce que la version gratuite initiale soit de bonne qualité.

Pour les applications de jeu, les achats dans l'application constituent la principale source de revenus.
Situation : en Corée du Sud, les utilisateurs déclarent que 92 % du total de leurs dépenses relatives aux applications de jeu concernent des achats via l'application.
Recommandation : utilisez un modèle de monétisation d'achat dans l'application. Sachez qu'un petit nombre d'utilisateurs effectuant régulièrement des achats dans le jeu peuvent générer une part importante de vos revenus.

Se faire connaître
Lorsqu'ils cherchent une nouvelle application, la plupart des utilisateurs sud-coréens prennent le temps de faire des comparaisons avant tout téléchargement.
Situation : 61 % des utilisateurs effectuent quelques recherches et 15 % d'entre eux procèdent à une analyse approfondie avant de télécharger une application.
Recommandation : afin de soigner la réputation de votre application et de votre marque, veillez à fournir une bonne description sur les plates-formes de téléchargement et à surveiller les avis des utilisateurs.

Pour les utilisateurs sud-coréens, le prix constitue le facteur le plus important pour le choix d'une application (selon 67 % d'entre eux), mais les avis et les notes, ainsi que les recommandations des proches et des amis, ont également leur importance.
Situation : 54 % des utilisateurs indiquent que les notes et les avis sont "très importants", tandis que 20 % des personnes interrogées désignent les recommandations des proches et des amis comme la méthode principale pour découvrir de nouvelles applications.
Recommandation : même si le prix constitue un facteur prédominant pour l'achat des applications, il faut savoir que les utilisateurs tiennent souvent compte des recommandations des tiers pour choisir une application à télécharger. Vous pouvez introduire dans votre application une fonction de rappel invitant les utilisateurs à la noter une fois qu'ils l'ont essayée.

Assurer la satisfaction constante des utilisateurs
Le désintérêt constitue la raison principale pour laquelle les mobinautes sud-coréens cessent d'utiliser une application.
Situation : les utilisateurs indiquent qu'ils abandonnent une application en premier lieu lorsqu'elle ne les intéresse plus (60 %), mais aussi lorsqu'ils n'en ont plus besoin (42 %) et lorsqu'ils ont trouvé une meilleure application à utiliser (41 %).
Recommandation : mettez régulièrement à jour votre application afin de susciter un intérêt constant de la part des utilisateurs et d'éviter une forte rotation de ces derniers.

Pour les utilisateurs, la facilité de navigation et la possibilité de personnaliser l'application constituent des facteurs importants.
Situation : concernant l'expérience globale en matière d'applications, 44 % des utilisateurs indiquent que la facilité de navigation est "très importante", et 43 % d'entre eux affirment que les instructions et la possibilité de la personnaliser sont également "très importantes".
Recommandation : créez des applications simples et intuitives, et soignez leur localisation. Si vous pouvez ajouter des fonctionnalités, privilégiez les options de personnalisation.

Pour optimiser l'expérience utilisateur, les mobinautes sud-coréens préfèrent bénéficier de mises à jour fréquentes.
Situation : 40 % des personnes interrogées apprécient que leurs applications soient mises à jour chaque semaine, contre 47 % une fois par mois.
Recommandation : pour continuer à s'intéresser à une application et à l'utiliser, les mobinautes ont besoin de contenus actualisés.

Recommandation
Testez nos nouveaux services de traduction avec des locuteurs natifs et lancez les applications localisées sous forme de versions "bêta" afin d'étudier les commentaires des utilisateurs.

Créer des jeux de qualité
Comme en Chine, les utilisateurs sud-coréens ont plus tendance à dépenser de l'argent pour personnaliser des personnages dans les jeux.
Situation : chaque mois, 42 % des joueurs sud-coréens dépensent de l'argent pour personnaliser des personnages.
Recommandation : pour accroître vos revenus en Corée du Sud, vous pouvez proposer une option de personnalisation des personnages.

Dans tous les pays, sauf en Chine, les applications de jeu constituent la principale priorité des consommateurs lors de l'achat d'un nouveau téléphone.
Situation : en Corée du Sud, aux États-Unis et au Royaume-Uni, plus de 60 % des personnes interrogées indiquent qu'elles avaient téléchargé des jeux dès la première semaine suivant l'achat de leur smartphone et qu'il s'agissait d'une priorité absolue. En Chine, les utilisateurs indiquent que leur priorité était de télécharger des applications financières.
Recommandation : les développeurs doivent faire preuve d'un marketing offensif auprès des nouveaux propriétaires de smartphones afin de multiplier les chances que leur application soit téléchargée.

Intégrer des annonces
Les mobinautes sud-coréens ont tendance à interagir avec les annonces diffusées dans les applications et à s'y intéresser.
Situation : 68 % des utilisateurs sud-coréens ont déjà cliqué sur des annonces.
Recommandation : efforcez-vous de créer la meilleure expérience publicitaire possible au sein de votre application. L'emplacement de l'annonce, et son impact sur la jouabilité et l'expérience utilisateur, constituent des facteurs importants.

Les utilisateurs sud-coréens préfèrent que les annonces vidéo plein écran et les annonces au sein de l'application soient diffusées lors du lancement de cette dernière.
Situation : pour la quasi-totalité des types d'application pris en compte pour l'étude (achats, divertissements, jeux, etc.), près de la moitié des utilisateurs préfèrent voir les annonces en plein écran lorsqu'ils lancent leur application.
Recommandation : si vous décidez d'utiliser des annonces plein écran, diffusez-les lors du lancement de l'application.

Japon

Choisir un modèle économique
Au Japon, la majorité des utilisateurs ne sont pas disposés à payer pour obtenir des applications.
Situation : 56 % des personnes interrogées indiquent qu'elles ne téléchargent que des applications gratuites.
Recommandation : pour monétiser vos applications, essayez d'utiliser le modèle freemium ou la diffusion d'annonces dans les applications.

La possibilité d'essayer gratuitement une application constitue un facteur déterminant pour choisir entre plusieurs applications du même type.
Situation : 33 % des utilisateurs préfèrent télécharger des applications qui proposent une version d'essai gratuite.
Recommandation : essayez d'utiliser un modèle freemium afin d'inciter les utilisateurs à télécharger votre application.

Se faire connaître
Plus des deux tiers des utilisateurs se renseignent avant de télécharger une application.
Situation : 14 % des utilisateurs effectuent des recherches approfondies sur les applications et 58 % d'entre eux prennent au moins quelques instants pour comparer des applications avant de faire leur choix.
Recommandation : tirez parti des habitudes des utilisateurs concernant les recherches qu'ils effectuent avant de télécharger une application. En plus des fonctionnalités existantes de recherche, de navigation et de curation d'applications, vous pouvez ajouter du contenu haut de gamme sur votre application, provenant de spécialistes externes, ou indiquer aux consommateurs qui, parmi leurs amis, utilisent ou ont commenté des applications spécifiques.

Les notes et avis des utilisateurs, les essais gratuits et les descriptions des applications sur les plates-formes de téléchargement constituent des facteurs importants lorsqu'il s'agit de faire un choix entre plusieurs applications.
Situation : les utilisateurs japonais considèrent que ces trois facteurs sont "très importants". 40 % d'entre eux se basent sur les avis et les notes, 33 % sur la possibilité d'essayer gratuitement l'application et 31 % sur les descriptions des applications sur les plates-formes de téléchargement.
Recommandation : veillez à optimiser votre présence sur les plates-formes de téléchargement. Fournissez des descriptions instructives sur les plates-formes de téléchargement, et faites en sorte que les utilisateurs puissent facilement donner un avis et une note concernant votre application.

Assurer la satisfaction constante des utilisateurs
Les mobinautes japonais déclarent que la pire expérience utilisateur est généralement due à l'assistance technique de l'application.
Situation : 91 % des utilisateurs ne souhaitent pas télécharger une autre application d'un même développeur s'ils estiment que le service client est de mauvaise qualité.
Recommandation : sachez que votre taux de fidélisation dépend en grande partie du soin et de l'attention que vous accordez aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés.

Même si le prix constitue le facteur principal pour le choix d'une application, les utilisateurs japonais accordent également une grande importance aux avis des utilisateurs et à la possibilité d'essayer gratuitement l'application.
Situation : 60 % des utilisateurs indiquent que le prix constitue un facteur déterminant, et 40 % d'entre eux se basent sur les notes et les avis lorsqu'il s'agit de faire un choix entre plusieurs applications du même type.
Recommandation : dans votre application, prévoyez une fonctionnalité rappelant aux utilisateurs qu'ils peuvent laisser un avis, et veillez à examiner ces commentaires et à y répondre.

Recommandation
Localisez votre fiche et vos captures d'écran sur les plates-formes de téléchargement, car dans la plupart des pays, la méthode la plus utilisée pour découvrir de nouvelles applications consiste à parcourir ces plates-formes.

Créer des jeux de qualité
Les joueurs japonais ont moins tendance à acheter des fonctionnalités au sein des jeux.
Situation : 63 % des personnes interrogées indiquent qu'elles n'ont jamais dépensé d'argent pour débloquer des fonctionnalités ou avancer dans un jeu.
Recommandation : lorsque vous développez des jeux pour le marché japonais, envisagez d'utiliser d'autres méthodes de monétisation, telles que des annonces.

Sachez, toutefois, que les joueurs qui effectuent des achats dans les jeux au moins une fois par mois dépensent davantage que les mobinautes des autres pays pour des achats similaires.
Situation : sur une période de 30 jours, les joueurs japonais indiquent qu'ils dépensent 24,06 USD pour des achats dans les jeux sur smartphone (et 40,27 USD sur tablette). À titre de comparaison, les joueurs américains dépensent 10,07 USD et les joueurs chinois 7,81 USD.
Recommandation : répondez aux besoins des joueurs japonais qui sont prêts à dépenser plus pour les achats dans les jeux.

Au Japon, les joueurs sont plus enclins à dépenser de l'argent pour personnaliser les personnages et les avatars.
Situation : 38 % des joueurs japonais dépensent de l'argent chaque mois pour personnaliser des personnages.
Recommandation : lorsque vous développez des jeux, une stratégie d'optimisation de la monétisation peut consister à proposer cette option d'achats dans l'application.

Dans tous les pays étudiés, les jeux constituent le type d'application le plus populaire lorsque les mobinautes ont 30 minutes à perdre.
Situation : au Japon, 40 % des utilisateurs indiquent qu'ils préfèrent jouer à des jeux plutôt qu'utiliser d'autres types d'application lorsqu'ils ont 30 minutes devant eux.
Recommandation : les utilisateurs interagissent activement avec le contenu des applications mobiles. Cela remet en question la notion selon laquelle les utilisateurs ne veulent que jouer à des jeux sur leur téléphone lorsqu'ils ont peu de temps. Lorsque vous développez des jeux, créer plusieurs niveaux et scénarios afin de favoriser l'intérêt et l'interaction.

Intégrer des annonces
Au Japon, les utilisateurs d'applications ont tendance à préférer les bannières qui s'affichent en haut ou au bas de l'écran, par rapport à celles qui sont diffusées entre les actions effectuées dans l'application.
Situation : 62 % des utilisateurs préfèrent les bannières diffusées en haut ou au bas de l'écran pendant l'activité principale effectuée dans l'application, plutôt qu'entre deux actions. Pour être plus précis, 32 % d'entre eux préfèrent les bannières en haut de l'écran et 30 % celles diffusées au bas de l'écran.
Recommandation : au Japon, les utilisateurs préfèrent voir des bannières lorsqu'ils utilisent des applications.

Les annonces du Réseau de Recherche et les annonces graphiques diffusées sur les sites Web sont les plus efficaces pour générer des téléchargements d'applications au Japon.
Situation : 22 % des utilisateurs ont déjà téléchargé une application après l'avoir vue dans les résultats d'une recherche en ligne, et 20 % après l'avoir vue sur un site Web.
Recommandation : consacrez en priorité votre budget publicitaire à des annonces du Réseau de Recherche, des annonces graphiques diffusées sur les sites Web et des annonces insérées dans des applications similaires à la vôtre.

États-Unis

Choisir un modèle économique
Aux États-Unis, le prix constitue le facteur le plus déterminant dans le choix d'une application.
Situation : pour 76 % des utilisateurs, le prix constitue un facteur "très important" pour choisir entre plusieurs applications du même type.
Recommandation : aux États-Unis, les utilisateurs peuvent décider de ne pas télécharger une application s'ils considèrent que son prix est trop élevé, même s'il s'agit d'une application performante. Pour développer votre activité, ne vous basez pas seulement sur un modèle de monétisation payant.

La majorité des mobinautes américains ne téléchargent que des applications gratuites.
Situation : 54 % des personnes interrogées déclarent ne télécharger que des applications gratuites et seulement 7 % d'entre eux dépensent "généralement" de l'argent pour des applications qui coûtent au moins 6,99 USD. Aux États-Unis, plus d'un tiers des joueurs et des non-joueurs sur smartphone ont déjà payé pour mettre à jour une application, soit pour un jeu dont l'essai gratuit était terminé, soit pour passer de la version gratuite à la version payante d'une application.
Recommandation : pour tirer pleinement parti de votre stratégie de monétisation, utilisez un modèle économique freemium.

Améliorer sa visibilité
Les utilisateurs sont davantage susceptibles de télécharger une application après avoir vu une annonce dans une autre application ou sur les réseaux sociaux.
Faits 24 % des utilisateurs ont téléchargé des applications après avoir vu des annonces sur les réseaux sociaux et dans d'autres applications.
Recommandation Donnez la priorité aux dépenses sur les annonces au sein d'applications similaires, et utilisez les réseaux sociaux à bon escient.

Aux États-Unis, les utilisateurs se fient aux recommandations, aux plates-formes de téléchargement d'applications et aux moteurs de recherche pour trouver de nouvelles applications.
Faits D'après une étude réalisée par Google en collaboration avec IPSOS Media CT, 52 % des utilisateurs d'applications interrogés découvrent de nouvelles applications par des recommandations de leur famille, de leurs amis ou de leurs collègues, 40 % via les plates-formes de téléchargement d'applications et 27 % via les moteurs de recherche.
Recommandation Veillez à gérer la présence de votre application en ligne, notamment les avis des utilisateurs sur les plates-formes de téléchargement d'applications, les sites Web et les médias sociaux. Faites en sorte que vos utilisateurs actuels puissent partager facilement leurs impressions sur votre application avec leurs amis. Voici quelques conseils pour améliorer votre visibilité sur Google Play et des bonnes pratiques de SEO.

Assurer la satisfaction constante des utilisateurs
Aux États-Unis, les utilisateurs d'applications se soucient particulièrement de la facilité d'utilisation des applications.
Situation : 72 % des utilisateurs considèrent que la facilité de navigation d'une application et la possibilité de l'ouvrir rapidement constituent les deux facteurs les plus importants concernant l'expérience utilisateur globale.
Recommandation : pour créer une application à succès, privilégiez la simplicité de navigation et une expérience utilisateur fluide.

Les mobinautes, qu'ils utilisent ou non des applications de jeu, s'attendent à ce que les applications soient fréquemment mises à jour.
Situation : 43 % des utilisateurs préfèrent des mises à jour mensuelles et 25 % souhaitent plutôt qu'elles aient lieu chaque semaine.
Recommandation : mettez fréquemment à jour votre application afin d'éviter que le contenu ne devienne obsolète et pour que les utilisateurs continuent de s'y intéresser.

Recommandation
Aidez vos utilisateurs. Si vous vous développez à l'international, sachez que vous devrez peut-être proposer une assistance technique à des utilisateurs du monde entier, dans différentes langues et différents fuseaux horaires.

Créer des jeux de qualité
Dans tous les pays étudiés, les jeux constituent le type d'application le plus populaire lorsque les mobinautes ont 30 minutes à perdre.
Situation : aux États-Unis, 37 % des utilisateurs indiquent qu'ils jouent à des jeux lorsqu'ils ont 30 minutes devant eux. À titre de comparaison, la deuxième meilleure réponse n'obtient que 17 %, et concerne la lecture de livres ou de magazines.
Recommandation : les jeux longs sont de mieux en mieux acceptés par les utilisateurs. Vous pouvez adapter vos jeux en ajoutant des niveaux et de la complexité, ou en y introduisant des éléments de narration.

Pour les utilisateurs américains, l'esthétique et le design du jeu, la qualité du graphisme et un nombre limité d'annonces constituent les qualités les plus importantes.
Situation : 53 % des utilisateurs indiquent que la qualité du graphisme est "très importante". Suivent l'esthétique et le design du jeu (50 %) et le nombre limité d'annonces (49 %).
Recommandation : le graphisme, le design et un emplacement d'annonce intelligent vont de pair pour créer des applications de qualité.

Au total, ce sont les joueurs américains qui dépensent le moins d'argent pour des achats dans des jeux sur les smartphones.
Situation : sur une période de 30 jours, les dépenses moyennes pour des applications de jeu s'élevaient à 4,53 USD pour les Américains, contre 14,03 USD pour les Sud-coréens. Cette statistique inclut les paiements pour le téléchargement de jeux, les achats dans des jeux et les abonnements relatifs à des jeux.
Recommandation : comme les utilisateurs américains dépensent moins pour les applications de jeu, privilégiez les annonces comme modèle de monétisation, en appliquant le principe selon lequel un emplacement d'annonce judicieux est essentiel.

Intégrer des annonces
Aux États-Unis, les mobinautes préfèrent voir des annonces pour des applications ou des jeux similaires à ceux qu'ils utilisent.
Situation : 27 % des utilisateurs préfèrent ce type de ciblage, plutôt que les annonces diffusées en fonction des données personnelles ou des activités effectuées en ligne et sur les mobiles par les utilisateurs.
Recommandation : lorsque vous configurez des filtres d'annonce pour les États-Unis, affinez-les en tenant compte de cette statistique.

Aux États-Unis, les utilisateurs d'applications ont tendance à préférer les bannières diffusées entre les actions effectuées dans les applications et les jeux.
Situation : 46 % des personnes interrogées préfèrent les bannières diffusées entre les actions dans les applications plutôt que les annonces diffusées en haut ou au bas de l'écran pendant le jeu.
Recommandation : lorsque vous choisissez l'emplacement des annonces, n'oubliez pas que les utilisateurs américains préfèrent voir des annonces entre les actions ou niveaux, comme dans tous les pays dans lesquels nous avons enquêté.

Royaume-Uni

Choisir un modèle économique
Au Royaume-Uni, les jeux constituent le type d'application de divertissement le plus populaire parmi les mobinautes.
Situation : 62 % des personnes interrogées jouent au moins une fois par mois, soit plus que toute autre activité de divertissement.
Recommandation : si vous avez l'intention de développer des applications pour le marché britannique, les jeux constituent un segment lucratif.

Les achats dans les jeux constituent la source de revenus la plus importante par rapport aux dépenses totales relatives aux applications de jeu.
Situation : 94 % des dépenses effectuées dans des applications de jeu concernaient des achats via l'application.
Recommandation : développez des jeux comportant des options d'achat via l'application (permettant de débloquer des niveaux ou de passer de la version gratuite du jeu à une version premium, par exemple).

Se faire connaître
Au Royaume-Uni, les mobinautes trouvent généralement de nouvelles applications en parcourant les plates-formes de téléchargement.
Situation : 35 % des utilisateurs désignent, comme première méthode de découverte, la navigation dans les plates-formes de téléchargement. La deuxième réponse la plus citée concerne les recommandations d'amis et de proches (18 %), et la troisième porte sur les requêtes dans la barre de recherche des plates-formes de téléchargement (13 %).
Recommandation : veillez à fournir des descriptions pertinentes, des captures d'écran attrayantes et des avis d'utilisateurs favorables à votre application dans votre fiche sur la plate-forme de téléchargement.

Lorsqu'ils hésitent entre plusieurs applications similaires, les utilisateurs se fient essentiellement aux notes et avis des utilisateurs, et aux descriptions fournies par la plate-forme de téléchargement.
Situation : lorsqu'ils évaluent des applications, 50 % des utilisateurs considèrent que les notes et les avis sont "très importants". En outre, 45 % d'entre eux se fient essentiellement à la description fournie sur la plate-forme de téléchargement pour choisir une application.
Recommandation : rédigez des descriptions claires, concises et attrayantes. Surveillez les avis des utilisateurs et, si nécessaire, répondez-y rapidement afin de leur prouver que vous tenez compte de leurs commentaires.

Recommandation
Consultez régulièrement les avis et répondez-y si vous le pouvez ! Pour attirer des fans fidèles et nombreux, l'interaction avec les utilisateurs est essentielle.

Assurer la satisfaction constante des utilisateurs
Au Royaume-Uni, les utilisateurs se préoccupent particulièrement de la facilité d'utilisation des applications.
Situation : pour décrire une bonne application, les mobinautes britanniques citent en priorité la possibilité de la lancer rapidement, la facilité de navigation et la faible consommation de batterie.
Recommandation : pour créer une application à succès, efforcez-vous de proposer une navigation aisée et une expérience utilisateur fluide.

Au Royaume-Uni, deux tiers des utilisateurs jugent que leur relation avec le service client n'a pas été satisfaisant.
Situation : seules 33 % des personnes interrogées estiment que leur expérience utilisateur s'est améliorée après avoir contacté le service client. De plus, 33 % d'entre elles indiquent qu'elles auraient plus tendance à télécharger une autre application du même développeur après avoir contacté le service client.
Recommandation : n'hésitez pas à investir afin de mettre en place un service client rapide et fiable. Vous éviterez ainsi que les utilisateurs qui rencontrent des problèmes ne donnent des mauvaises notes et n'émettent des avis défavorables sur les plates-formes de téléchargement.

Créer des jeux de qualité
Pour les utilisateurs britanniques, l'esthétique et le design du jeu, la qualité du graphisme et un nombre limité d'annonces constituent les qualités les plus importantes.
Situation : 46 % des utilisateurs indiquent que la qualité du graphisme est "très importante". Suivent l'esthétique et le design du jeu (41 %) et le nombre limité d'annonces (48 %).
Recommandation : le graphisme, le design et un emplacement d'annonce judicieux vont de pair pour créer des applications de qualité.

Les mobinautes britanniques s'intéressent à plusieurs types d'achats dans les jeux.
Situation : pour les mobinautes britanniques, les types d'achats dans les jeux les plus fréquents sont les suivants : déblocage de nouveaux chapitres, mise à jour après un essai gratuit, achat d'un groupe d'articles via une offre spéciale et paiement pour passer des niveaux difficiles.
Recommandation : lorsque vous élaborez votre stratégie de monétisation, veillez à inclure quelques-uns de ces modèles d'achat via l'application dans votre jeu.

Intégrer des annonces
Au Royaume-Uni, les mobinautes préfèrent voir des annonces pour des applications ou des jeux similaires à ceux qu'ils utilisent.
Situation : 28 % des utilisateurs préfèrent ce type de ciblage plutôt que les annonces diffusées en fonction des données personnelles ou des activités effectuées en ligne et sur les mobiles.
Recommandation : afin d'optimiser l'intérêt pour les annonces, évitez d'utiliser des données démographiques et privilégiez les annonces diffusées au sein d'applications similaires.

Les annonces diffusées dans des applications ou sur des réseaux sociaux sont efficaces pour inciter les utilisateurs à télécharger des applications.
Situation : 19 % des utilisateurs ont déjà téléchargé une application après avoir vu une annonce la concernant dans une autre application (18 % après avoir vu une annonce sur un réseau social).
Recommandation : pour optimiser l'exposition et le nombre de téléchargements, un emplacement d'annonce judicieux est essentiel. Envisagez d'acheter de l'espace publicitaire au sein d'applications similaires, de diffuser des annonces sur les médias sociaux, et de proposer aux utilisateurs la possibilité d'afficher les scores de jeu ou les avis sur l'application dans leurs flux de réseaux sociaux.

Recommandation
Tirez parti de votre base d'utilisateurs : les développeurs de petite envergure qui ont attiré un grand nombre de fans peuvent s'adresser à leurs utilisateurs fidèles pour les aider à traduire l'application.
Italie

Choisir un modèle commercial
Les utilisateurs de smartphones italiens sont davantage susceptibles d'interagir avec des applications freemium qu'avec d'autres modèles commerciaux.
Faits 36 % des utilisateurs interrogés (y compris ceux qui n'ont pas effectué d'achat) sont passés de la version gratuite à la version payante d'une application, et 57 % considèrent qu'il est primordial d'essayer gratuitement une application avant de se décider.
Recommandation Puisque les utilisateurs passent généralement de la version gratuite à la version payante, assurez-vous que la version initiale gratuite offre une excellente expérience à l'utilisateur.

En Italie, la répartition est plus égale entre les utilisateurs d'applications gratuites et les acheteurs potentiels.
Faits 46 % des utilisateurs sont passés de la version gratuite à la version payante d'une application. Dans les 30 jours précédant l'enquête, 53 % des utilisateurs de smartphones interrogés ont déclaré ne télécharger que des applications gratuites, et 47 % sont prêts à prévoir un certain budget pour des applications. Les chiffres sont similaires à ceux du Royaume-Uni et de l'Allemagne.
Recommandation Ne perdez pas d'argent en appliquant un seul modèle commercial.

Améliorer sa visibilité
Les utilisateurs italiens sont plus enclins à télécharger une application sur un coup de tête.
Faits 28 % des utilisateurs italiens d'applications pour smartphone téléchargent les applications presque immédiatement, sans recherche ni comparaison préalables. C'est le taux le plus élevé de tous les pays européens où a eu lieu le sondage.
Recommandation Vous devez non seulement proposer une application de grande qualité qui bénéficie du bouche à oreille, mais également réfléchir à la façon de la rendre attrayante pour ces utilisateurs impulsifs, afin de les fidéliser.

Les utilisateurs italiens apprécient les descriptions complètes d'applications et se fient beaucoup aux vidéos de démonstration.
Faits 51 % des utilisateurs italiens de smartphone considèrent que les descriptions dans les plates-formes de téléchargement d'applications sont primordiales pour choisir une application, et 40 % se fient aux vidéos de démonstration (taux le plus élevé de tous les marchés européens interrogés).
Recommandation La description de votre application doit être claire, concise et séduisante. Envisagez d'utiliser des présentations vidéo professionnelles de votre application.Voici quelques conseils pour élargir votre présence sur Google Play.

Satisfaire les utilisateurs
Pour les utilisateurs italiens, le manque d'intérêt et I'absence de réponse à l'objectif premier sont les deux principales raisons pour arrêter d'utiliser une application.
Faits 41 % des utilisateurs interrogés ont indiqué avoir arrêté d'utiliser une application parce qu'elle manquait d'intérêt, 39 % parce qu'elle ne répondait pas à son objectif premier, et 33 % parce qu'ils ont trouvé une meilleure alternative.
Recommandation Mettez souvent à jour votre application afin que l'intérêt des utilisateurs ne faiblisse pas, et comparez-la régulièrement avec les offres des concurrents pour savoir si l'expérience que vous proposez reste compétitive.

Les instructions d'utilisation d'une application constituent un facteur important pour les utilisateurs italiens.
Faits 48 % des utilisateurs interrogés considèrent les instructions qui accompagnent l'application comme très importantes.
Recommandation Des instructions détaillées s'adressant aux novices peuvent largement contribuer à retenir vos utilisateurs.

Les utilisateurs italiens préfèrent les applications qui s'ouvrent facilement, dont l'utilisation est simple et qui ne déchargent pas trop la batterie.
Faits 66 % des utilisateurs interrogés ont indiqué qu'une navigation simple était primordiale pour une bonne expérience générale de l'application. 63 % et 54 % pensent qu'une application de bonne qualité doit respectivement s'ouvrir rapidement et ne pas épuiser la batterie.
Recommandation Vos applications doivent être ciblées et intuitives. Optimisez-les afin qu'elles s'ouvrent rapidement et qu'elles ne déchargent pas la batterie de manière excessive. Voici quelques conseils pour optimiser la durée de vie de la batterie.

Créer des jeux exceptionnels
La qualité graphique, un nombre d'annonces limité, et la possibilité d'enregistrer et de continuer le jeu sur d'autres appareils sont les fonctionnalités les plus importantes pour les joueurs italiens sur smartphone et tablette.
Faits 59 % des utilisateurs de smartphone interrogés qui jouent à des jeux sur mobile au moins une fois par mois considèrent la qualité graphique comme primordiale. L'Italie compte en outre le pourcentage le plus élevé de joueurs sur smartphone (28 %) qui jugent les fonctionnalités de connexion à des réseaux sociaux comme très importantes (comparé aux autres marchés européens interrogés).
Recommandation Lorsque vous créez des applications de jeu, soignez la qualité graphique et choisissez des emplacements judicieux. Gardez à l'esprit que vos utilisateurs se servent généralement de plusieurs appareils pour jouer. Utilisez les plates-formes de réseaux sociaux pour donner à vos utilisateurs la possibilité de partager leurs réussites avec leurs amis. Voici quelques conseils pour intégrer Google+ à vos applications Android.

Les joueurs sur mobile italiens passent généralement de la version gratuite à la version payante d'une application, mais on sait aussi qu'ils ont tendance à payer pour déverrouiller de nouveaux chapitres.
Faits 35 % des utilisateurs qui effectuent un achat dans un jeu au moins une fois par mois ont dépensé de l'argent pour passer d'une version d'essai à une version payante. De plus, 30 % ont payé pour déverrouiller de nouveaux chapitres.
Recommandation Envisagez de créer des applications de jeu freemium qui offrent une expérience gratuite et attrayante, et proposez sans cesse des nouveaux contenus.

Intégrer des annonces
Les annonces constituent un moyen très efficace de générer des téléchargements d'applications. Les utilisateurs préfèrent généralement des annonces ciblées.
Faits Les annonces faisant la promotion d'applications sont particulièrement efficaces auprès des joueurs. En effet, 72 % des joueurs ont téléchargé une application après avoir vu une annonce associée, comparé à 61 % chez les autres utilisateurs. 81 % des utilisateurs italiens de smartphone préfèrent des annonces ciblées proposées via une application que des annonces non ciblées.
Recommandation AdMob diffuse des annonces dans votre application en utilisant un ciblage basé sur le contexte, le placement ou l'intérêt. Des filtres sont aussi à votre disposition pour mieux adapter vos annonces aux utilisateurs.

Les préférences des utilisateurs italiens en termes de type et de position d'annonce varient en fonction des types d'applications, mais ils préfèrent généralement les annonces qui n'interrompent pas l'activité.
Faits Plus de 45 % des utilisateurs mensuels d'applications de divertissement et de jeu préfèrent les annonces affichées uniquement entre les activités, et non pendant l'activité principale. En seconde place viennent les annonces en plein écran et vidéos qui apparaissent entre les tâches et les niveaux, puis les bannières traditionnelles.
Recommandation Si vous utilisez des interstitiels en plein écran, faites-le en respectant l'expérience utilisateur et en affichant les annonces au bon moment aux utilisateurs adéquats. Voici quelques conseils pour vous aider à mettre en place des interstitiels avec AdMob.

Espagne

Choisir un modèle commercial
De la même façon que dans d'autres marchés européens, le coût est un facteur très important dans le téléchargement d'une application.
Faits 72 % des utilisateurs interrogés ont indiqué que le coût est un facteur très important dans la sélection d'une application. 23 % ont effectué un achat pour passer d'une application gratuite à payante, et 6 % ont effectué un achat via une application.
Recommandation Une application de qualité avec un modèle freemium peut séduire les utilisateurs espagnols, attentifs au coût.

La majorité des utilisateurs espagnols effectuent leurs achats par carte bancaire ou facturation par l'opérateur.
Faits 43 % des utilisateurs saisissent leurs informations de carte de paiement manuellement, et 42 % paient leurs achats via leur facture de téléphone portable.
Recommandation Simplifiez au maximum le processus de paiement via l'application. N'omettez pas de proposer à vos utilisateurs l'option de facturation par l'opérateur. Sur Google Play, nous acceptons les opérateurs Movistar et Orange pour les utilisateurs espagnols.

Améliorer sa visibilité
Les annonces sont efficaces pour générer des téléchargements d'applications auprès des utilisateurs espagnols.
Faits 22 % des utilisateurs ont signalé avoir téléchargé une application parce qu'ils ont vu une annonce ciblée sur les recherches. 21 % ont téléchargé une application à partir d'une annonce affichée sur un site Web, et 17 % à partir d'annonces proposées via une application.
Recommandation Utilisez des plates-formes publicitaires telles qu'AdWords pour que vos annonces soient diffusées aux utilisateurs potentiels au bon moment. Voici quelques conseils pour démarrer.

Les utilisateurs espagnols passent du temps à faire des recherches avant de télécharger une application.
Faits En Espagne, 89 % des utilisateurs d'applications sur smartphone interrogés effectuent des recherches avant de télécharger une application. Ce taux est plus élevé que dans n'importe quel autre marché européen interrogé. 55 % des utilisateurs considèrent également les recommandations de famille et amis comme un facteur très important pour le téléchargement d'une application.
Recommandation Veillez à gérer la présence de votre application en ligne, notamment les avis des utilisateurs sur les plates-formes de téléchargement d'applications, les sites Web et les médias sociaux. Faites en sorte que vos utilisateurs actuels puissent partager facilement leurs impressions sur votre application avec leurs amis. Voici quelques conseils pour améliorer votre visibilité sur Google Play.

Satisfaire les utilisateurs
Pour les utilisateurs espagnols, une mauvaise localisation est un frein.
Faits Il est important de localiser correctement les applications : 37 % d'utilisateurs espagnols de smartphone interrogés ont déclaré avoir rencontré des problèmes de localisation au sein d'une application, et 41 % d'entre eux ont arrêté de l'utiliser pour cette raison. À l'échelle globale des utilisateurs espagnols de smartphone, la mauvaise localisation est citée dans 15 % des cas comme motif de l'abandon d'une application.
Recommandation Si vous pénétrez sur le marché espagnol, assurez-vous de soigner la localisation. Veuillez lire le chapitre 6 sur l'internationalisation pour obtenir davantage de ressources et de conseils.

Les utilisateurs espagnols de smartphone attendent des mises à jour fréquentes des applications.
Faits Presque un quart des utilisateurs espagnols d'applications interrogés ont arrêté d'utiliser une application à cause de l'absence de contenu récent, le taux le plus élevé de tous les marchés où a eu lieu le sondage. Environ 80 % des utilisateurs préfèrent qu'une application soit mise à jour tous les mois (49 %) ou toutes les semaines (31 %).
Recommandation Pour fidéliser les utilisateurs, proposez régulièrement de nouvelles mises à jour de contenu.

Créer des jeux exceptionnels
Pour les joueurs espagnols sur mobile, les principales qualités sont le design et l'esthétique, la qualité graphique et la possibilité d'enregistrer et de continuer à jouer sur un autre appareil.
Faits 49 % des utilisateurs de smartphone qui jouent à des jeux sur mobile au moins une fois par mois ont indiqué que la qualité graphique était très importante, suivie du design et de l'esthétique du jeu (48 %), et de la possibilité d'enregistrer et de continuer à jouer sur un autre appareil (48 %).
Recommandation Lorsque vous créez un bon jeu, investissez en priorité dans un design de qualité et dans des moteurs permettant le développement sur plusieurs plates-formes.

Les joueurs espagnols effectuent plusieurs types d'achats via un jeu.
Faits Les joueurs espagnols effectuent plusieurs types d'achats dans des jeux : achat de pièces/biens virtuels, déverrouillage de nouveaux chapitres, passage à la version payante, personnalisation de personnages ou résolution d'un niveau difficile.
Recommandation Lorsque vous développez votre stratégie de monétisation, incluez plusieurs de ces modèles d'achat via une application, adaptés au type de jeu et à l'audience.

Intégrer des annonces
Les bannières sont les blocs d'annonces les plus appréciés, mais d'autres types d'annonces sont également efficaces.
Faits Plus d'un quart des utilisateurs espagnols de smartphone qui jouent au moins une fois par mois préfèrent voir des annonces interstitielles en plein écran entre les tâches ou les niveaux de jeu.
Recommandation Utilisez le ciblage par pays et les différents types d'annonces proposés par AdMob afin d'optimiser votre stratégie pour le marché espagnol.

Les annonces sont efficaces pour générer des téléchargements de jeux parmi les joueurs espagnols sur mobile.
Faits 72 % des joueurs interrogés ont téléchargé une application après avoir vu une annonce associée, comparé à 51 % chez les non-joueurs.
Recommandation Lorsque vous créez une application de jeu pour les utilisateurs espagnols, pensez à en faire la promotion afin de profiter de toutes les opportunités de monétisation. Vous pouvez envisager de vendre votre inventaire à des créateurs de jeux similaires.

Allemagne

Choisir un modèle commercial
Plus de la moitié des utilisateurs allemands de smartphone téléchargent uniquement des applications gratuites, mais…
Faits Même si la majorité (53 %) des utilisateurs allemands de smartphone interrogés disent télécharger uniquement des applications gratuites, 5 % sont prêts à payer jusqu'à 10 € (2 %) ou davantage (3 %).
Recommandation Identifiez vos utilisateurs les plus précieux, fournissez-leur des mises à jour payantes intéressantes, sans compromettre l'expérience de ceux qui utilisent la version gratuite. Essayez la toute dernière fonctionnalité AdMob, les auto-promotions proposées via une application, pour optimiser encore plus votre stratégie de monétisation.

La facturation par l'opérateur est courante en Allemagne.
Faits 50 % des utilisateurs interrogés qui effectuent au moins un achat via une application par mois le facturent par leur opérateur de téléphone portable, et 27 % saisissent manuellement leurs informations de carte de paiement.
Recommandation Utilisez le service de la place de marché afin de proposer des options de facturation par l'opérateur aux utilisateurs. Google Play offre la facturation par l'opérateur aux abonnés allemands d'E-Plus, T-Mobile et O2.

Personnalisez votre stratégie de monétisation en fonction du type d'application.
Faits Selon notre sondage, les utilisateurs allemands dépensent beaucoup moins en applications de communication et de réseau social que les utilisateurs des États-Unis et du Royaume-Uni. En revanche, ils dépensent environ autant en applications de jeu que les utilisateurs des États-Unis.
Recommandation Envisagez un modèle publicitaire pour les applications de communication et de réseau social, et un modèle hybride pour les jeux.

Améliorer sa visibilité
Les utilisateurs allemands sont moins enclins à télécharger des applications sur un coup de tête.
Quelques chiffres 85 % des utilisateurs interrogés se renseignent sur une application avant de la télécharger. 27 % font une recherche poussée avant le téléchargement. 50 % des utilisateurs s'intéressent de très près aux descriptions d'applications, aux avis des autres utilisateurs et aux notes au moment de choisir des applications.
Recommandation Passez du temps à suivre et à améliorer la présence en ligne de votre application, notamment les avis des utilisateurs, les notes, la présence sur les plates-formes de téléchargement d'applications, les sites Web d'applications et les médias sociaux. Montrez-vous réactif face aux problèmes signalés par les utilisateurs. Voici quelques conseils pour gérer la présence de votre application sur Google Play.

Les utilisateurs allemands ont davantage recours aux recherches sur les plates-formes de téléchargement d'applications que les utilisateurs des autres grands marchés interrogés. Cependant, leurs termes de recherche sont moins spécifiques.
Quelques chiffres 21 % des utilisateurs interrogés (taux le plus élevé parmi les États-Unis, la France et le Royaume-Uni) considèrent la recherche sur une plate-forme de téléchargement comme la méthode la plus courante pour trouver de nouvelles applications. 84 % d'entre eux indiquent qu'ils utilisent des mots clés génériques pour effectuer une recherche.
Recommandation Cela met en évidence l'importance de descriptions complètes et d'excellente qualité sur les plates-formes de téléchargement, ainsi que de bonnes notes afin d'améliorer la visibilité de votre application lorsque les utilisateurs la recherchent.

Satisfaire les utilisateurs
Les utilisateurs allemands sont sensibles à la facilité de navigation au sein d'une application.
Quelques chiffres 64 % des utilisateurs allemands interrogés considèrent la facilité de navigation au sein d'une application comme primordiale. Viennent ensuite les instructions d'utilisation de l'application (39 %).
Recommandation Veillez à concevoir une navigation efficace et pensez à fournir des instructions détaillées pour les utilisateurs novices. Voici une très bonne formation pour apprendre à concevoir une navigation efficace.

La perte d'intérêt et la disparition du besoin sont les principales raisons évoquées par les utilisateurs qui arrêtent d'utiliser une application.
Quelques chiffres 45 % des utilisateurs indiquent avoir arrêté d'utiliser une application parce qu'ils n'en avaient plus besoin et 44 % parce qu'elle ne les intéressait plus.
Recommandation Restez étroitement en contact avec vos utilisateurs et suivez l'évolution des tendances du marché afin de réévaluer constamment la valeur de votre application. Fournissez régulièrement de nouveaux contenus afin de continuer à susciter l'intérêt des utilisateurs.

Les utilisateurs d'applications allemands sont beaucoup plus enclins que ceux des autres marchés interrogés à associer les applications payantes à une qualité élevée.
Quelques chiffres 34 % des utilisateurs allemands pensent qu'une application payante est un gage de qualité. Ce taux est beaucoup plus élevé que sur les autres marchés interrogés (États-Unis, France et Royaume-Uni).
Recommandation N'hésitez pas à intégrer un modèle premium à la stratégie commerciale développée pour vos gammes d'applications sur le marché allemand.

Créer des jeux exceptionnels
Les utilisateurs allemands sont ouverts aux achats dans des jeux qui améliorent encore leur expérience.
Faits 37 % des utilisateurs de smartphone allemands qui effectuent mensuellement des achats dans des jeux l'ont fait pour déverrouiller de nouveaux chapitres, et 30 % pour passer à une version payante après un essai gratuit.
Recommandation Créez du contenu de jeu gratuit de grande qualité, et informez régulièrement les utilisateurs qu'ils peuvent déverrouiller des chapitres encore plus excitants.

Presque un tiers des joueurs sur smartphone effectuent au moins un achat dans un jeu une fois par mois.
Faits 8 % des utilisateurs allemands de smartphone qui jouent au moins une fois par mois à des jeux indiquent qu'ils effectuent des achats chaque jour, 15 % chaque semaine, et 6 % chaque mois.
Recommandation Proposez du nouveau contenu ou des mises à jour au moins une fois par mois, afin de continuer à susciter l'intérêt de vos utilisateurs et d'optimiser votre monétisation.

Les joueurs allemands préfèrent les jeux de réflexion et de culture générale, les cartes et jeux de plateau, et les jeux de stratégie et simulation.
Faits Les trois types de jeux sur smartphone les plus populaires en Allemagne sont les jeux de réflexion et de culture générale (plébiscités par 52 % des joueurs mensuels sur smartphone), les cartes et jeux de plateau (46 %), et les jeux de stratégie et simulation (35 %).
Recommandation Envisagez ces trois types de jeux pour les utilisateurs allemands qui jouent sur leur téléphone pendant leur temps libre.

Intégrer des annonces
Comme les utilisateurs des autres marchés où a eu lieu le sondage, les utilisateurs allemands de smartphone préfèrent les annonces pour les applications ou les jeux similaires à ceux qu'ils utilisent.
Faits 24 % des utilisateurs allemands de smartphone interrogés préfèrent les annonces mentionnées précédemment à celles basées sur leur activité en ligne ou sur mobile. Un pourcentage semblable d'utilisateurs (23 %) préfèrent les annonces ciblées en fonction de l'âge, du sexe et d'autres informations personnelles.
Recommandation Pour l'acquisition, ciblez les utilisateurs en définissant des enchères pour les inventaires dans des applications semblables. Pour la monétisation, donnez la priorité à la vente d'inventaires à des applications similaires.

Les annonces sont efficaces pour générer des téléchargements de jeux.
Faits 20 % des utilisateurs interrogés ont téléchargé une application après avoir vu une annonce ciblée sur les recherches (pourcentage le plus élevé), et 16 % après avoir vu une annonce proposée via une application. 63 % des joueurs ont téléchargé une annonce après avoir vu une annonce associée, contre seulement 51 % des non-joueurs. 29 % des utilisateurs allemands qui jouent au moins une fois par mois à des jeux préfèrent les annonces en plein écran entre les tâches ou les niveaux de jeu.
Recommandation Utilisez les interstitiels pour monétiser vos applications de jeu. Voici des bonnes pratiques pour créer des annonces interstitielles d'AdMob.

Brésil

Choisir un modèle commercial
Plus de deux tiers des utilisateurs de smartphone brésiliens sont prêts à dépenser de l'argent dans des applications.
Faits Seulement 31 % des utilisateurs brésiliens de smartphone interrogés ont indiqué ne télécharger que des applications gratuites. 20 % sont prêts à dépenser jusqu'à 2,99 R$, 19 % jusqu'à 4,99 R$, et 13 % 10 R$ ou davantage.
Recommandation Comme pour d'autres marchés en pleine expansion comme la Chine, essayez plusieurs modèles de monétisation d'applications, et n'excluez pas le modèle premium.

L'option de téléchargement d'une version d'essai gratuite est décisive lors de la sélection d'une application à télécharger.
Faits 64 % des utilisateurs estiment qu'il est très important de faire un essai gratuit pour décider quelle application télécharger parmi plusieurs du même type.
Recommandation Essayez d'utiliser un modèle freemium afin d'encourager les utilisateurs à télécharger votre application. Proposez des contenus de qualité, avec une navigation sans interruption, avant de les inviter à acheter des options supplémentaires.

Améliorer votre visibilité
Au Brésil, trois utilisateurs de smartphone sur quatre effectuent une recherche avant de télécharger une application.
Faits 29 % des utilisateurs interrogés font une recherche poussée sur les applications avant de les télécharger, et 45 % passent au moins un peu de temps à les comparer avant de les télécharger.
Recommandation Passez du temps à surveiller et améliorer la présence de votre application en ligne, notamment les avis des utilisateurs, les notes, la présence sur les plates-formes de téléchargement d'applications, la recherche en ligne et les médias sociaux. Voici quelques conseils pour gérer la présence en ligne sur Google Play.

Comme dans d'autres marchés en pleine expansion comme la Chine, les utilisateurs brésiliens apprécient les marques, les avis d'experts et les vidéos de démonstration.
Faits 41 % des utilisateurs interrogés estiment que la marque est très importante, 57 % sont influencés par les avis d'experts, et 51 % pensent que les vidéos de démonstration sont primordiales pour la sélection d'une application à télécharger.
Recommandation Envisagez de travailler avec des éditeurs reconnus afin de tirer parti de la renommée de leur marque. Vous pouvez également ajouter des avis d'experts externes sur votre application. Commercialisez celle-ci à l'aide de vidéos professionnelles de qualité.

Satisfaire les utilisateurs
Une grande majorité des utilisateurs de smartphone interrogés au Brésil qui apprécient les mises à jour fréquentes d'applications préfèrent qu'elles aient lieu au moins une fois par mois.
Faits Parmi les utilisateurs interrogés qui pensent que les applications de qualité doivent être mises à jour fréquemment, 40 % préfèrent que ce soit de façon mensuelle, et 45 % de façon hebdomadaire. La situation est également similaire à celle des marchés émergents comme la Chine.
Recommandation Mettez régulièrement à jour votre application afin de continuer à susciter l'intérêt des utilisateurs.

Presque deux tiers des utilisateurs brésiliens de smartphone interrogés ont rencontré une application mal localisée. C'est le taux le plus élevé de tous les marchés où a eu lieu le sondage.
Faits 64 % des utilisateurs interrogés ont utilisé une application qui leur a semblé destinée à des utilisateurs d'un autre pays ou d'une autre langue.
Recommandation Le Brésil est l'un des marchés dont l'évolution est la plus rapide. C'est pourquoi il mérite une attention particulière lorsqu'il s'agit de localisation. Veuillez lire le chapitre 6 de notre kit commercial, qui porte sur l'internationalisation, pour découvrir d'autres bonnes pratiques et des outils disponibles pour la localisation.

Créer des jeux exceptionnels
Les joueurs brésiliens dépensent de l'argent pour de multiples activités.
Faits 28 % des utilisateurs de smartphone interrogés qui effectuent mensuellement des achats dans des jeux ont dépensé de l'argent pour personnaliser un personnage, 27 % pour déverrouiller de nouveaux contenus, 26 % pour amasser des pièces/biens virtuels, 23 % pour passer d'une version gratuite à la version payante, et 22 % pour passer un niveau difficile.
Recommandation Essayez d'avoir plus d'une stratégie de monétisation. En fonction du type de votre jeu, essayez de proposer plusieurs options d'achat via une application afin d'améliorer l'expérience ainsi que vos opportunités de monétisation.

Les joueurs brésiliens sont également prêts à dépenser de l'argent plus souvent.
Faits 16 % des utilisateurs de smartphone qui jouent à des jeux sur mobile au moins une fois par mois dépensent chaque jour de l'argent pour déverrouiller des fonctionnalités ou progresser dans le jeu, 20 % chaque semaine, et 11 % chaque mois. Seulement 37 % ont déclaré ne jamais dépenser d'argent pour des jeux. Cependant, les utilisateurs qui dépensent de l'argent pour les jeux au moins une fois par mois le font à hauteur de 10 $ environ, un montant beaucoup plus faible qu'au Japon et comparable à celui observé aux États-Unis.
Recommandation Outre la multiplicité des options d'achat, proposez un tarif inférieur pour ces options, afin d'augmenter les achats des joueurs brésiliens sensibles au prix.

La qualité graphique et la possibilité d'enregistrer et de continuer à jouer sur un autre appareil sont des éléments importants pour les joueurs brésiliens.
Faits 66 % des utilisateurs de smartphone interrogés qui jouent à des jeux sur mobile au moins une fois par mois jugent la qualité graphique très importante ; ils sont 61 % à penser la même chose pour la possibilité de jouer sur plusieurs appareils.
Recommandation Lorsque vous développez des jeux, optimisez-les aussi bien pour l'écran d'un smartphone que celui d'une tablette. Concevez des jeux utilisables sur plusieurs appareils, et mettez en place des systèmes de connexion pour autoriser les joueurs à afficher leur progression et à reprendre une partie sur un appareil différent.

Intégrer des annonces<{/span>
Au Brésil, comme dans d'autres marchés émergents tels que la Chine, les utilisateurs interagissent avec les annonces plus fréquemment qu'aux États-Unis et au Japon.
Quelques chiffres Parmi les utilisateurs ayant remarqué des annonces dans les 30 jours précédant le sondage, 74 % signalent avoir interagi avec elles (un taux beaucoup plus élevé qu'aux États-Unis et au Japon). 58 % d'entre eux cliquent parfois sur les annonces et 16 % systématiquement.
Recommandation Ne passez pas à côté d'opportunités de monétisation via la publicité.

Les utilisateurs brésiliens préfèrent voir les annonces au-dessus des activités ou entre ces dernières.
Quelques chiffres 40 % des utilisateurs de smartphone interrogés préfèrent que les annonces soient affichées en haut de l'écran et 35 % entre les activités. Un tiers des utilisateurs d'applications de divertissement et de jeu interrogés préfèrent les annonces affichées en plein écran entre les niveaux de jeu ou les tâches.
Recommandation Pour les applications de divertissement et de jeu, essayez les blocs d'interstitiels, en plus des bannières. Voici quelques conseils pour vous aider à mettre en œuvre des interstitiels avec AdMob.

France

Choisir un modèle commercial
La majorité des utilisateurs français de smartphone ne téléchargent que des applications gratuites.
Faits 72 % des utilisateurs de smartphone interrogés indiquent qu'ils ne téléchargent que des applications gratuites, ce qui représente le pourcentage le plus élevé parmi les pays développés interrogés tels que l'Allemagne, les États-Unis et le Royaume-Uni.
Recommandation Lorsque vous créez des applications pour le marché français, envisagez un modèle compatible avec les annonces afin de développer vos opportunités de monétisation.

La facturation par l'opérateur est la méthode de paiement la plus répandue pour les achats via une application.
Faits 49 % des utilisateurs de smartphone qui ont effectué au moins un achat via une application par mois utilisent la facturation par l'opérateur.
Recommandation Comme pour l'Allemagne, utilisez le service de la place de marché afin de proposer des options de facturation par l'opérateur aux utilisateurs. Pour les utilisateurs français de Google Play, cette option est disponible pour les opérateurs Bouygues, Free, Orange et SFR.

Améliorer votre visibilité
La majorité des utilisateurs français de smartphone se renseignent sur une application avant de la télécharger.
Faits 48 % des utilisateurs de smartphone interrogés font une recherche poussée sur une application avant son téléchargement, ce qui représente le taux le plus élevé de tous les pays où a eu lieu le sondage.
Recommandation Sur le marché français, il est primordial de gérer la présence en ligne de votre application. Servez-vous du fait que les Français font beaucoup de recherches en ligne. Investissez davantage dans le suivi et l'amélioration de la présence en ligne de votre application, notamment les avis des utilisateurs, les notes, la présence sur les plates-formes de téléchargement d'applications, les résultats de recherche en ligne et les réseaux sociaux. Voici quelques conseils pour gérer la présence de votre application sur Google Play.

En France, les annonces graphiques et les annonces ciblées sur les recherches en ligne peuvent être efficaces pour générer des téléchargements d'applications, suivies des annonces via une application.
Faits Les trois premiers types d'annonces qui génèrent des téléchargements d'applications sont les annonces graphiques sur mobile (17 % des utilisateurs ont téléchargé une application après avoir vu ce type d'annonce), les annonces ciblées sur les recherches en ligne (16 %) et les annonces via une application (15 %).
Recommandation Envisagez ces types d'annonces pour promouvoir vos applications auprès des utilisateurs français.

Après le coût, les avis des utilisateurs et les notes sont les éléments qui influencent le plus le téléchargement d'une application.
Faits 52 % des utilisateurs de smartphone interrogés considèrent les avis des utilisateurs et les notes comme très importants. 50 % estiment que la description d'une annonce sur la place de marché est primordiale.
Recommandation Ces résultats ne sont pas surprenants, car les utilisateurs français font plus de recherche que ceux des autres marchés interrogés avant le téléchargement d'une application. Surveillez les avis des utilisateurs, répondez-y rapidement, et fournissez une description complète dans les plates-formes de téléchargement d'applications (texte, captures d'écran et vidéos).

Satisfaire les utilisateurs
Comme sur d'autres marchés, les utilisateurs français d'applications sont particulièrement sensibles à la facilité de navigation dans une application.
Faits Pour les utilisateurs français, les trois principaux facteurs pour une bonne expérience dans une application sur smartphone sont une navigation aisée, des instructions d'utilisation et le design de l'application.
Recommandation Privilégiez absolument une navigation simple et intuitive. Envisagez de fournir des instructions détaillées pour les utilisateurs novices. Voici une très bonne formation sur la mise en place d'une navigation efficace.

En France, les utilisateurs sont davantage susceptibles de rencontrer des problèmes de localisation.
Faits 32 % des utilisateurs français de smartphone ont eu une expérience d'application mal localisée. C'est le taux le plus élevé de tous les marchés européens où a eu lieu le sondage.
Recommandation Veuillez lire le chapitre 6 de notre kit commercial pour découvrir d'autres bonnes pratiques et des outils disponibles pour la localisation.

Créer des jeux exceptionnels
Les joueurs français sur mobile sont davantage susceptibles de dépenser de l'argent pour déverrouiller de nouveaux chapitres que pour d'autres types de contenu.
Faits 31 % des acheteurs mensuels interrogés ont dépensé de l'argent pour déverrouiller de nouveaux chapitres. Les autres achats courants portent sur la résolution d'un niveau difficile (20 %); le stockage de biens virtuels (19 %) et le passage à une version payante (19 %).
Recommandation Continuez à offrir d'autres niveaux dans votre jeu afin d'augmenter la valeur des utilisateurs et de continuer à susciter leur intérêt.

Le design, la qualité graphique et les systèmes de récompenses sont des facteurs importants pour les joueurs français sur mobile.
Faits 53 % des utilisateurs de smartphone interrogés qui jouent à des jeux sur mobile au moins une fois par mois considèrent le design du jeu comme très important, suivi de la qualité graphique (47 %) et de la possibilité de gagner des points, des récompenses et des réussites (43 %).
Recommandation Un jeu de qualité doit être attirant par son esthétique et proposer une expérience gratifiante.

Les joueurs sur tablette sont davantage sensibles à la qualité graphique et à la compatibilité avec plusieurs appareils.
Faits 59 % des utilisateurs sur tablette qui jouent à des jeux au moins une fois par mois ont indiqué que la qualité graphique est très importante, c'est-à-dire 12 points de plus que les joueurs sur smartphone. Pour 44 %, il est important que les jeux de qualité puissent être utilisés sur plusieurs appareils.
Recommandation Si vous ciblez les joueurs sur tablette, prenez le temps d'optimiser vos jeux pour les écrans plus grands. De plus, utilisez des moteurs compatibles avec plusieurs appareils ainsi que des mécanismes permettant aux joueurs de reprendre leur partie là où ils l'avaient laissée.

Intégrer des applications
Les utilisateurs français de smartphone préfèrent les annonces qui font la promotion d'applications similaires à celles qu'ils utilisent déjà.
Faits Presque la moitié des utilisateurs interrogés (47 %) préfèrent les annonces qui font la promotion d'applications ou de jeux similaires.
Recommandation Tirez parti de la capacité des plates-formes d'annonces pour mobile à promouvoir vos applications ou les applications similaires d'un autre annonceur via un accord direct. Découvrez comment les campagnes d'auto-promotions AdMob peuvent vous y aider.

Tout comme dans d'autres marchés où a eu lieu le sondage (États-Unis, Royaume-Uni), les utilisateurs français préfèrent voir les annonces entre les activités et en haut de l'écran.
Faits Presque la moitié des utilisateurs de smartphone interrogés (48 %) préfèrent que les annonces soient affichées entre les activités et pas pendant les activités principales de l'application. Pour 28 %, il est plus agréable de les voir en haut de l'écran.
Recommandation Si vous monétisez vos annonces, veillez à optimiser l'interaction des utilisateurs avec votre annonce sans que leur expérience n'en soit interrompue. Voici également quelques conseils pour commencer à mettre en place des interstitiels avec AdMob.

Russie

Choisir un modèle commercial
Comme en Chine et au Brésil, les utilisateurs de smartphone en Russie sont plus enclins à dépenser de l'argent pour une application.
Faits Seulement 38 % des utilisateurs russes de smartphone interrogés ont indiqué ne télécharger que des annonces gratuites. 26 % dépensent jusqu'à 100 RUB, et 15 % jusqu'à 200 RUB.
Recommandation Comme pour les autres marchés en pleine expansion, essayez plusieurs modèles de monétisation d'applications, sans exclure le modèle payant.

Les applications de jeu et de m-commerce ont les niveaux de dépense les plus élevés.
Faits Les utilisateurs russes de smartphone dépensent la majeure partie de leur argent à payer des factures, acheter des biens et services via une application, effectuer des paiements via des applications de Wallet et jouer à des jeux.
Recommandation Le m-commerce est en plein essor. Les entreprises traditionnelles devraient investir dans ce filon et créer des applications afin de faciliter le shopping et les achats de produits et services par les clients potentiels.

Améliorer votre visibilité
En Russie, ce sont les annonces ciblées sur les recherches en ligne qui constituent le meilleur emplacement pour générer des téléchargements d'applications.
Faits 35 % des utilisateurs russes interrogés ont téléchargé une application après avoir vu une annonce au cours d'une recherche en ligne.
Recommandation Intégrez les annonces pour mobile ciblées sur les recherches à votre stratégie d'acquisition d'utilisateurs.

Les utilisateurs russes privilégient les essais gratuits d'une application, les avis des utilisateurs et les recommandations de leur famille et de leurs amis au moment de choisir une annonce à télécharger.
Faits Les utilisateurs ont classé ces trois facteurs comme très importants : 59 % se fient aux essais gratuits, 58 % aux avis des utilisateurs et aux notes, et 48 % aux recommandations de leur famille ou de leurs amis.
Recommandation Envisagez les modèles freemium. Offrez à vos utilisateurs une expérience gratuite mais complète. Faites en sorte que les utilisateurs puissent facilement donner un avis et une note, et les partager avec des amis. Soyez réactif aux problèmes signalés dans les notes des utilisateurs.

Satisfaire les utilisateurs
Une grande majorité des utilisateurs de smartphone interrogés en Russie qui apprécient les mises à jour fréquentes d'applications préfèrent qu'elles aient lieu au moins une fois par mois.
Faits Parmi les utilisateurs interrogés qui pensent que les applications de qualité doivent être mises à jour fréquemment, 51 % préfèrent que ce soit de façon mensuelle, et 32 % de façon hebdomadaire.
Recommandation Pour satisfaire les utilisateurs, mettez régulièrement à jour votre application.

Les utilisateurs russes privilégient la facilité de navigation, la possibilité de personnalisation et le design de l'application.
Faits Pour 67 % des utilisateurs, la facilité de navigation est très importante, suivie de la possibilité de personnaliser les applications selon les besoins (57 %), et le design et l'esthétique de l'application (48 %).
Recommandation Créez des applications dont la navigation est intuitive. En fonction du type d'application, envisagez d'ajouter des éléments de personnalisation qui permettent aux utilisateurs de moduler leur expérience. Voici une très bonne formation sur la conception d'une navigation efficace.

Créer des jeux exceptionnels
Les différents genres de jeux (course, éducatif, action/aventure et stratégie/simulation) ont un succès différent auprès des utilisateurs de smartphone et de tablette.
Faits Voici le pourcentage d'utilisateurs interrogés qui jouent à des jeux au moins une fois par mois (comparaison smartphone/tablette) : course (32 % contre 49 %), éducatif (28 % contre 38 %), action/aventure (27 % contre 44 %) et stratégie/simulation (23 % contre 39 %).
Recommandation Ne manquez pas les opportunités sur les écrans plus grands. Lorsque vous créez des jeux de ce genre, n'oubliez pas qu'ils peuvent être plus appréciés sur les tablettes que sur les smartphones.

Les joueurs russes sont plus enclins à stocker des points ou des devises virtuelles que les joueurs interrogés dans les autres marchés européens.
Faits 44 % des utilisateurs russes de smartphone interrogés qui ont effectué au moins un achat dans un jeu par mois ont signalé avoir dépensé de l'argent pour acheter des biens/points/pièces virtuels, et 41 % pour déverrouiller de nouveaux chapitres.
Recommandation Si vous créez des jeux pour le marché russe, les achats dans les jeux de devises virtuelles (pour progresser dans le jeu) et de nouveaux chapitres (pour développer le jeu) représentent une bonne stratégie de monétisation.

Intégrer des annonces
Les utilisateurs russes présentent le taux le plus élevé de mémorisation publicitaire.
Faits 67 % des utilisateurs interrogés se rappellent avoir vu une annonce dans une application dans les trente jours précédant le sondage. Il s'agit du taux le plus élevé de tous les marchés européens interrogés. Environ la moitié de ces utilisateurs interagissent occasionnellement ou systématiquement avec des annonces.
Recommandation Même si les utilisateurs russes sont plus enclins aux achats via une application pour les jeux, ne négligez pas la publicité dans votre stratégie de monétisation.

Les joueurs russes ont le taux de préférence des annonces plein écran interstitielles ou vidéo le plus élevé de tous les utilisateurs d'applications.
Faits Parmi les différents types d'applications, les jeux présentent le pourcentage le plus élevé d'utilisateurs (30 %) qui préfèrent voir des annonces vidéo ou plein écran entre les tâches ou les niveaux.
Recommandation Envisagez d'intégrer des annonces interstitielles plein écran ou vidéo à vos applications de jeu. Voici quelques conseils pour vous aider à mettre en place des interstitiels avec AdMob.

Un gage de réussite

Pour que votre application soit un succès, utilisez des données afin d'optimiser sa conception après son lancement. Dans ce chapitre, nous vous expliquons comment améliorer votre application afin d'atteindre vos objectifs.

Maintenant que vous avez créé votre application et que vous la proposez aux mobinautes du monde entier, comment déterminer si elle est populaire ? Vous pourriez être tenté de ne baser votre évaluation que sur le nombre total de téléchargements, mais l'analyse ne serait pas du tout complète. Vous pouvez éprouver la satisfaction de voir que votre application attire de nombreux utilisateurs, mais si votre objectif est de la monétiser par le biais d'achats via les applications ou de favoriser l'adoption d'un ensemble spécifique de nouvelles fonctionnalités, ne vous contentez pas d'analyser le nombre total de téléchargements. En effet, vous n'aurez pas beaucoup d'indications sur la réalisation de ces objectifs et sur les actions que vous pourriez entreprendre ensuite pour améliorer votre application.

Dans ce chapitre, nous allons vous expliquer comment élaborer et appliquer une stratégie d'analyse et d'optimisation. Elle vous permettra de mieux comprendre comment vos utilisateurs interagissent avec votre application et comment utiliser ces données pour optimiser l'expérience utilisateur à long terme.

Étude de cas
Certain Affinity L'outil Google Mobile App Analytics a joué un rôle essentiel dans le processus décisionnel concernant la conception pré-lancement et post-lancement du premier jeu pour mobile de Certain Affinity, "Age of Booty: Tactics".

Contexte
Certain Affinity est l'un des développeurs de jeux indépendants les plus expérimentés du secteur. Établie à Austin (Texas) et comptant plus de 80 employés à temps plein, l'entreprise a déjà sorti plus d'une douzaine de jeux dont elle a vendu, au total, plus de 75 millions d'exemplaires. Ses faits d'armes les plus célèbres incluent le co-développement sur les franchises Left 4 Dead, Call of Duty et Halo. Plus récemment, Certain Affinity a travaillé sur son premier jeu pour mobile, "Age of Booty: Tactics". Il s'agit d'un hybride entre un jeu de stratégie en tour par tour asynchrone et un jeu de cartes à collectionner. Les responsables de Certain Affinity avaient besoin d'une solution leur permettant d'évaluer et d'analyser certaines statistiques, afin d'influer sur les phases de conception pré-lancement et post-lancement du jeu. Ils ont étudié différents outils d'analyse, mais ils étaient généralement déçus par le coût, la taille et la flexibilité limitée qu'ils offraient.

Google Analytics a joué un rôle essentiel dans notre processus de développement global. Cet outil nous a permis d'identifier rapidement les points à améliorer. Si nous ne l'avions pas utilisé, notre succès potentiel aurait été limité une fois que nous aurions pénétré le marché. Patrick Bergman responsable du développement commercial, Certain Affinity

Amélioration des fonctionnalités de création de rapports
Certain Affinity utilise Google Analytics pour analyser son audience Web depuis 2005. Après avoir appris l'existence d'une application Google Analytics destinée aux jeux pour mobile, les responsables de l'entreprise ont approché l'équipe chargée de ce produit. Compte tenu de son expérience, du coût relatif de la plate-forme et de ses nombreuses fonctionnalités, l'équipe Certain Affinity a intégré rapidement et facilement Google Analytics dans le jeu. L'intégration de Google Analytics à un stade précoce du processus de conception a permis à l'équipe d'accéder facilement à des données d'analyse et de prendre ainsi les bonnes décisions en termes de conception, de graphisme et de production.

Optimisation de l'interface utilisateur
L'outil Google Analytics offre une méthode intuitive pour analyser l'intérêt et l'interaction des utilisateurs concernant différents écrans et événements. Grâce à l'analyse du flux d'interactions et du temps moyen passé sur les différents écrans, l'équipe Certain Affinity a pu identifier les éléments de l'interface utilisateur trop complexes ou peu visibles afin de générer le comportement souhaité. Elle a déterminé que la vitrine était trop complexe et qu'elle devait être simplifiée pour que les utilisateurs puissent y accéder facilement. Elle a également constaté qu'un certain nombre d'options incluses dans les menus étaient trop compliquées et conduisaient les utilisateurs à tourner en rond au sein de l'interface avant de commencer réellement une partie.

Durée du jeu
Pour optimiser l'expérience utilisateur sur les mobiles, l'équipe Certain Affinity souhaitait mieux évaluer la durée moyenne de jeu. Les utilisateurs ont tendance à passer moins de temps à jouer sur leurs appareils mobiles que sur leur console. Il fallait donc impérativement s'assurer qu'ils pourraient utiliser le jeu et l'apprécier dans un environnement de petite taille. L'équipe Certain Affinity a exploité les données relatives à la durée des sessions pour analyser le comportement existant de niveau supérieur. Elle a ainsi constaté que la session type était plus de 25 % plus longue que la durée idéale. Elle a effectué le suivi d'événements tels que la validation d'un coup, l'annulation et le retour au menu principal, afin d'identifier tout comportement qui allongeait artificiellement la durée de jeu moyenne. Ensuite, l'équipe Certain Affinity a orienté spécifiquement l'optimisation sur les sections qui nécessitaient le plus de travail.

Dimensions personnalisées
Les dimensions personnalisées de Google Analytics ont permis à l'équipe Certain Affinity d'évaluer les données d'analyse concernant un certain nombre de statistiques clés dans l'univers du jeu pour mobile, telles que la fidélisation, la viralité et la monétisation. Même si ces données n'ont pas beaucoup servi depuis le lancement, la possibilité de vérifier la collecte a été essentielle pour garantir la réussite du pré-lancement. "Google Analytics offre une flexibilité assez incroyable. Même si aucun fournisseur de solutions d'analyse ne peut vous proposer d'emblée tout ce dont vous avez besoin, nous apprécions de pouvoir bénéficier d'un outil qui nous permet d'appliquer aussi facilement nos propres critères (via les variables personnalisées) !", explique le Lead Server Engineer de Certain Affinity.

La puissance des données
Depuis que l'équipe Certain Affinity a commencé à utiliser Google Analytics, elle a modifié sa méthode de développement et de mise en œuvre au sein du studio. Le développement ne consiste plus en un processus strictement qualitatif. Il est favorisé et optimisé grâce à l'utilisation quotidienne de l'analyse et des données. La création de rapports est simplifiée grâce aux avantages offerts par Google Analytics en termes de simplicité, de fidélité et d'accessibilité.

À propos de Google Analytics
Google Analytics est une solution professionnelle d'analyse d'audience Internet qui fournit aux entreprises des indications précieuses sur leurs audiences numériques et leur efficacité d'un point de vue marketing. Grâce à des fonctionnalités avancées, flexibles et faciles à utiliser, les petites et grandes entreprises peuvent évaluer l'intérêt des utilisateurs afin de mettre en place des actions marketing plus efficaces, d'améliorer l'expérience utilisateur et d'optimiser leurs stratégies numériques. Des outils perfectionnés de test et d'attribution des conversions permettent aux responsables marketing expérimentés de déterminer la meilleure affectation possible des ressources et des supports afin d'optimiser les résultats. Pour plus d'informations, consultez le site google.fr/analytics.

Certain Affinity
En bref
  • Objectifs :
    • Exploiter les données d'analyse afin de prendre des décisions judicieuses en termes de conception des jeux et d'optimiser la monétisation
    • Quantifier et améliorer la fidélisation globale, la monétisation et la viralité du jeu "Age of Booty: Tactics"
    • Fournir régulièrement des commentaires basés sur Google Analytics afin d'influer sur le développement et l'équipe Live
  • Méthode :
    • Prise de décisions basées sur les données, constituant un élément clé du processus de conception qui a débuté en pré-production
    • Intégration de Google Analytics afin d'analyser et d'optimiser le flux de l'interface utilisateur, le comportement des clients et l'accessibilité
    • Utilisation de Google Analytics pour effectuer des tests A/B afin de mieux comprendre l'élasticité estimée des prix et l'impact des campagnes de marketing
  • Résultats :
    • Le temps total passé dans les jeux par rapport au temps passé sur les autres écrans a basculé de la quatrième à la première place.
    • La durée moyenne du tour a été optimisée (de 3,08 minutes à 2,10 minutes).
    • Le nombre d'écrans par session est passé de 15,5 à 8 (interface utilisateur plus claire/moins d'allers-retours).
    • Le temps passé par écran est passé de 2 minutes à 1,33 minute.
Consulter l'étude de cas Fermer l'étude de cas

Donnez-vous toutes les chances de réussirAvant de collecter des données ou de générer des rapports, vous devez impérativement prendre le temps d'identifier les questions auxquelles vous souhaitez pouvoir répondre, concernant l'activité commerciale ou l'expérience utilisateur. Par exemple :

  • Augmentez-vous la fréquence à laquelle les utilisateurs effectuent un achat via une application ou réalisent un objectif non monétaire (par exemple, une inscription ou l'achèvement d'un niveau) ?
  • Si la durée de chaque interaction avec votre application est importante, améliorez-vous la durée moyenne d'une session dans votre application ? Ou le temps moyen passé sur un écran spécifique ? Voir figure 1
  • Si vous diffusez des campagnes de marketing afin d'attirer davantage d'utilisateurs, quelles sont celles qui respectent votre coût par acquisition (CPA) cible et celles qui enregistrent un CPA supérieur à ce dernier ? Voir figure 2

Dressez la liste de toutes les informations dont vous aurez besoin pour répondre à ces questions. Par exemple, pour quels écrans devez-vous déterminer le nombre d'impressions ? Quelles interactions des utilisateurs avez-vous besoin d'évaluer (appuis sur des boutons, envois de formulaires, achats via une application, par exemple) ?

Si vous diffusez des campagnes de marketing payantes, identifiez les canaux que vous souhaitez évaluer, ainsi que les activités d'utilisateurs en aval (réalisation d'objectifs ou achats via une application, par exemple) que vous souhaitez évaluer afin de déterminer votre retour sur investissement marketing.

Google Analytics offre une flexibilité assez incroyable. Même si aucun fournisseur de solutions d'analyse ne peut vous proposer d'emblée tout ce dont vous avez besoin, nous apprécions de pouvoir bénéficier d'un outil qui nous permet d'appliquer aussi facilement nos propres critères (via les variables personnalisées) ! Ingénieur Lead Server Engineer, Certain Affinity

Obtenez les données dont vous avez besoinMaintenant que vous êtes prêt à mettre en œuvre une solution pour votre application, comment identifier la solution tierce à utiliser ou déterminer si vous devez développer des outils en interne ? Lorsque vous envisagez d'utiliser une solution d'analyse, qu'il s'agisse d'un outil tiers ou interne, posez-vous les questions suivantes pour vous aider à identifier la solution idéale pour votre application et votre entreprise :

  • Cette solution vous permettra-t-elle d'obtenir les informations nécessaires pour répondre à vos principales questions concernant l'acquisition d'utilisateurs, l'intérêt et l'interaction, et la monétisation ?
  • Quels sont les coûts de la mise en œuvre et de la maintenance de cette solution ?
  • Ces coûts sont-ils largement compensés par l'avantage d'obtenir les réponses à vos questions les plus importantes concernant l'activité commerciale et l'expérience utilisateur ?

Concernant les coûts du déploiement et de la maintenance de votre solution d'analyse, vous pouvez envisager d'utiliser Google Gestionnaire de balises. Cet outil vous permet de configurer votre solution d'analyse à partir du cloud, et de réduire de façon significative les coûts de déploiement et de maintenance. Voir figure 3

Optimisation des jeux
pour mobile grâce à
Google Analytics
  • Analysez les achats via une application afin de déterminer la valeur de vos utilisateurs et d'effectuer le suivi de vos résultats par rapport à vos objectifs de monétisation.
  • Créez des dimensions et des statistiques personnalisées afin d'évaluer les objectifs, et définissez des segments importants pour les jeux (achèvement d'un niveau, progression d'un personnage, par exemple).
  • Créez des segments d'utilisateurs contenant des statistiques pour les joueurs qui répondent à certains critères de durée de vie ou qui ont effectué une série d'événements spécifiques.
  • Utilisez le rapport "Flux d'interactions" afin de déterminer si les utilisateurs se perdent dans votre interface (et où, le cas échéant).
  • Utilisez Google Mobile App Analytics afin d'évaluer l'efficacité de vos campagnes d'acquisition payantes.
Mesures à prendre

La collecte de données et la création de rapports n'apportent aucune valeur proprement dite à votre entreprise. L'avantage, c'est que vous pouvez utiliser ces données pour répondre aux questions clés concernant votre activité et l'expérience utilisateur, puis prendre des mesures en fonction de ces statistiques, afin d'améliorer votre application et de développer votre activité.

Pour que cela soit possible, les données que vous collectez doivent être mises entre les mains d'analystes compétents et de personnes capables d'apporter de réels changements au produit. Il peut s'agir de la même personne (c'est peut-être vous, d'ailleurs), mais dans les entreprises et les studios de développement de grande envergure, il est important de déterminer qui peut effectuer l'analyse dont vous avez besoin et qui peut appliquer les modifications compte tenu de cette analyse (l'équipe de production ou d'ingénierie).

Grâce à Google Analytics, vous pouvez faire en sorte que les bonnes personnes, au sein de votre entreprise, puissent facilement accéder aux données. Google Analytics propose des autorisations utilisateur flexibles, conçues pour l'entreprise, la possibilité de générer et de partager des tableaux de bord et des rapports personnalisés, ainsi qu'une API principale de création de rapports. Celle-ci vous permet d'exporter vos données dans vos propres outils de visualisation et autres systèmes internes.

En fin de compte, la valeur réelle qu'offrent les fonctionnalités de collecte de données et d'analyse correspond aux mesures que vous pouvez prendre en tenant compte de vos observations. Les mobinautes n'utilisent pas la nouvelle fonctionnalité que vous venez de lancer ? Essayez d'améliorer la visibilité du bouton ou du lien, et comparez l'adoption semaine après semaine ou mois après mois. Si une campagne marketing spécifique génère des téléchargements pour un coût inférieur à votre coût par acquisition (CPA) cible, vous pouvez accroître votre investissement dans cette campagne et déterminer si vous pourriez attirer davantage d'utilisateurs tout en respectant votre CPA cible.

Pour modifier plus rapidement votre application en tenant compte de votre analyse, vous pouvez utiliser Google Tag Manager for Mobile. Cet outil vous permet de transmettre instantanément les configurations mises à jour à votre application, sans renvoyer cette dernière sur les plates-formes de téléchargement, ou d'attendre que les utilisateurs choisissent de passer à la dernière version. Voir figure 4

Lisez la suite dans la prochaine section : Voir grand.