Le site iFixit a démonté le Surface Laptop, le premier ordinateur portable conventionnel de Microsoft. Conventionnel d’aspect général, même si l’entreprise a innové avec le choix de l’alcantara pour couvrir l’aluminium autour des touches et du trackpad. En revanche, ce n’est pas du tout un ordinateur classique en termes d’ouverture et de réparabilité, comme la conclusion du démontage le laisse bien entendre :
Le Surface Laptop n’est pas un ordinateur portable. C’est une monstruosité pleine de glue. Il ne contient rien de modifiable ou de durable et il ne peut littéralement pas être ouvert sans être détruit.
iFixit pointe souvent du doigt les designs fermés d’Apple, ou du moins les difficultés qui se posent en ouvrant ses produits, ne serait-ce que le choix du constructeur d’utiliser des vis peu conventionnelles. Néanmoins, ce n’est rien à côté de ce que Microsoft a fait avec ce Surface Laptop. C’est bien simple, il n’y a aucune vis à dévisser pour ouvrir l’ordinateur, il faut s’attaquer à la moquette au tissu avec un cutter.
Mais ce n’est pas tout : sous l’alcantara, le métal est clipsé avec des bouts de plastique très fragiles et, en gros, conçus pour un usage unique. La suite ne s’améliore pas : Microsoft n’a manifestement jamais pris en compte la possibilité d’ouvrir l’ordinateur dans son design et l’ordinateur est plein de petits pièges. Des câbles mal placés, des connecteurs protégés par une plaque à usage unique…
Pour compliquer le tout, la batterie est le dernier élément accessible, uniquement après avoir retiré tous les autres composants et notamment la carte-mère. Autrement dit, la pièce qui s’use le plus vite et qui nécessitera forcément un remplacement après quelques années ne peut pas être remplacée sans démonter complètement le Surface Laptop.
Et le détruire au passage, naturellement. Microsoft n’a probablement pas prévu que ce soit possible et on imagine que le constructeur entend remplacer totalement les ordinateurs, plutôt que de les réparer. Au passage, comme chez Apple, la majorité des composants comme la RAM et le SSD sont soudés à la carte-mère.
Le score de réparabilité accordé par le site est à l’image de ce constat : 0/10.